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1、第 1 页 银行员工个人总结【三篇】 特征码 GJaUGEiIdIyiYXZCAQbM 篇一 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的 20xx 年， 有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后 的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中 的工作情况作如下总结： 一、加强学习，提升自身素质 你一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提 高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结 出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比， 我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就 是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索
2、的。 二、开拓创新，寻找新的市场增长点 第 2 页 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高 效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过 拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个 登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是， 通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理 财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。 三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我 非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银 行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学 习、持续的磨练
3、。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实 让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是 坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛 盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力， 用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。 新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快 成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自 己、提升自己。 第 3 页 一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉 传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也 要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业 知识，也要主动了解银行的贷款、存款
4、、结算等其他领域的相 关知识。 二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对 待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维 护银行工作人员的良好形象。 三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把 行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。 明年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探索、 开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事 业的发展做出属于我的一份贡献。 篇二 时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了 好处非凡的 20XX 年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各 第 4 页 级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们 用
5、心学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职 责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思 想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提 高。现将一年的工作状况总结如下： 一、主要工作资料及职责 本人于 20xx 年 xx 月入职，从事综合柜员一职。平日工作 主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录 等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日 益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤 其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票 率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据 各个要素进行认真审核，高标准严格
6、要求自己及客户填写规范。 伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七 步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。 二、我的收获与成长 我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近 一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让 第 5 页 我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有 能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作 团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共 赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜 员就应懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外， 客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研
7、究客户， 透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一 位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户;当然，透过 对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些 潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为 企业能做的较好的贡献。 在市场竞争日趋激烈的这天，在具有热情的服务态度，娴 熟的业务潜力的同时，还务必要不断的学习，提高自己各方面 的潜力水平，才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行 举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力 的保障。我始终用心参加各类培训，坚持认真听课，结合平时 学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务潜力水平。 透过一
8、段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业， 办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它能够是一 个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个 交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心 第 6 页 大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就 比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每 一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。 三、存在的不足和努力方向 回顾 20xx 年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展， 但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度 不够。以信息技术为基础的新经济时代，新状况新问题层出不 穷，新知
9、识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步 伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人， 所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职 称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题， 今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素 质;其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的 工作状态，提高工作质量和效率，用心配合领导和同事们把工 作做得更好。 四、新一年的展望 屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索” 。在 金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所 第 7 页 学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥 自
10、己的工作用心性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身 价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。 篇三 20xx 年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助 下，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，立 足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定 的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将 20xx 年工作 情况具体总结如下： 一、取得的工作成绩 20xx 年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较 好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机 会销售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中：基金 万元，保险万元，银行卡万元。 二、认真学习，提高政治
11、思想觉悟和业务工作水平 20xx 年，我认真学习党的理论，学习十九大和十九届三中、 第 8 页 四中、五中全会精神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与 银行保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价 值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在 工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工 作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用 到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通 过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理 财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到 与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行
12、， 完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。 三、树立服务意识，做好服务工作 作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服 务意识，做好服务工作，获得客户的满意，以此增强银行品位 与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行 职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好 三方面工作：一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思 想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认 真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡 量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免 失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好银行工 第 9 页 作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业 务范围与创造良好经济效益奠定基础。 20xx 年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上 有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行 的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后， 我要继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真 务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破 难，把银行工作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为 银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。