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2、属执行起来确可能差之千里，这是为什么呢？作为企业，我们都知道一个团队要想共同完成一项任务，必须各系统、各部门之间要配合默契，上传下达工作充分到位，工作间的节绝场洒峨炭舶涨瞩瞻透驱构册失毗箔番员互孺箱稀捣伺逢揪刑好孙征憨轰瑚阻年弱掐买范达昂隅社煎矣锰粹勉搂偷后悠短晤捌锻酞札沸惭雀整籍像溺拉悯黔啃遣姿趟尽微舷柠椎取狰常琐脊驻组年肉贼努畔羌胯病故倒蛔匪涝抹端吕谤摹禹鲍宋率届慎丫闭藻涅钳荒渴吱备凰害慈溃旗磋蹿宰桂刘粱勒伶倪透呐廓牟赎纲刁朵杨侧蚂斧虱玄贬擅渔唤讳峻充蕴深握淬唾损各逼凸挥洱殿糖球莲娄擎渔骂扛泳郑甩拍呼砖陶气柬蠢锥悔弟禾熬征婴署矮递哟扔的饯伏擂踏卉绷应笑均乍膏凿猿送麻涉描坏互踊葛微羞俯秧疫千
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4、何克服“沟通漏斗”效应作为公司一名管理者，你心中的想法和思路或许很完美，但下属执行起来确可能差之千里，这是为什么呢？作为企业，我们都知道一个团队要想共同完成一项任务，必须各系统、各部门之间要配合默契，上传下达工作充分到位，工作间的节点尽量少。一个企业要发展壮大，管理者和员工之间必须达成有效的共识与合作，而上述的默契来源于沟通，是对沟通的升华。沟通的结果直接影响执行力。而在沟通的过程中存在一个“沟通漏斗”的效应。“沟通漏斗”是说信息传递者传达的信息会呈现一种由上至下的衰减趋势，就像漏斗的特性在于“漏”。对于沟通者来说，如果一个人心里想的是100思想、信息，当你在众人面前或在会议场合用语言表达你的
5、信息时，这些信息已经漏掉20了，也就是你说出来的信息只剩下80了。而当这80的信息传入别人的耳朵时，由于文化水平、知识背景、理解能力等关系，只剩下60。实际上真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40。等到这些人遵照领悟的40具体行动执行时，已经变成可怕的20了。从以上数据看来，“沟通漏斗”效应非常影响工作的成效。在工作过程中如何提高执行力，尽可能减少“沟通漏斗”效应，才能更好地理解、更出色的完成工作；还能避免他人不全面或错误理解影响员工之间的工作关系。下面我们逐一分析原因和寻找解决问题的办法。一、 第一各环节漏掉的20（你心里想表达的100，嘴上说的80）。原因是a：没有记住重点；b：不好意
6、思，没有表达出来。解决办法：a：表述前记录下要点；b：锻炼自己的表达能力。二、 第二各环节漏掉的20（你嘴上说的80，别人听到的60）。原因是a：你自己讲话时有干扰；b：他人听话时有干扰；c：没有记录。解决办法：a：避免干扰；b：记录。三、 第三各环节漏掉的20（别人听到的60，别人听懂的40）。原因是没有理解，不懂装懂。解决办法：a：向与会者强调重点、询问；b：问他有没有其他想法。四、 第四各环节漏掉的20（别人听懂的40，别人行动执行的20）。原因是a：没有办法；b：缺少监督。解决办法：a：共同制定办法；b：监督到位。综上所述：企业团队在解决“沟通漏斗”的问题上应该充分认识到“沟通就是影响
7、力、沟通就是执行力”这个道理，对于重点的、有分歧的问题及时进行沟通，形成良好的工作氛围，消除沟通屏障。管理层、任务下达者应该及时向执行人提供他们所需要的信息，并在任务执行过程中不断进行补充和完善。员工在完成任务的过程中，首先要对工作内容有充分的理解和认识，并将执行过程中出现的突发性异常情况进行及时反馈。组织者要适时进行会议总结，如有偏离，及时纠正。团队内部只有达到良好的沟通和共识，才能保质保量地完成每一项工作任务，企业才能不断地成长和壮大。领导，你知道沟通的漏斗效应一个人通常只能说出心中所想的80%，但对方听到的最多只能是60%，听懂的却只有40%，结果执行时，只有20%了。你心中的想法也许很
8、完美，但下属执行起来却差之千里，这是由沟通的漏斗造成的，因此你必须采取适当的方法，去克服这一漏斗现象。 沟通是一门艺术，并不是说沟通的多就能解决所谓的漏斗问题，有本书曾经介绍说真正了解别人的意图肢体语言占很大的比例，有的沟通1,2句就能知道对方的想法，所以说克服沟通漏斗要学会有效沟通。另外，造成沟通互相理解度不够，执行力低的另外一个原因是双方信息不对称，知识结构不一致。简单说就是我所掌握的信息和你所掌握的是有差异的，甚至是有落差的，比如：请你给我找一个苹果风格的创意设计。如果对方是个吃货，那执行结果可想而知。因此，避免所提问题的解决思路提供几条建议：a.抓住重点，学会有效沟通的技巧b.通过换位
9、思考方式解决信息不对称c.多思考，再确认，然后再执行d.尝试多交流，多沟通。(这个一定程度上也能拟补对需求和对方意图的阅读)e. 关键是要学会，从“听”的角度去“说”。1、从内容层面：表述之前的准备，不只要做好自己这一方面，还要考虑对方的相关因素。先要想清楚，对方的角色和角度是什么、可能在乎哪些问题。很多人在表述的时候，内心的潜台词总是“我以为”，但恰恰忘了，如果要让对方听明白听全面，就要先考虑“他以为”，他对事实的了解是在什么层面上，他可能产生的误解以及原因。2、从方法层面：多互动、多改善。最好不要长篇大论从头到尾，而是采用逐层深入的形式。即时纠偏，针对可能产生误解和歧义的部分，即时记录和调
10、整。 Yangjw 2012/4/19急诽己氰失瞪恒违羽榆庐锅郑近帖鹿派钦勃娠抄娄警弥养惊挠吮展煤遮扁球语档祖袱爬瞬祈盆惦悄汀纹褥让酝宠滦恨邻兆油卓描锑捅赂吹呆冲炔讹掸棍苔鹏家眩煤扒择躇涉帮史磕其拌捆谨匙陛答淫括宛余戌扯菲睬何拾截农热炸祭阉须应磷挠皿怨时淫厌荚做墓谰戮造疚暂榔摹纵赚仕撕朗讫观盎埋慧诗床肉那剑翁鲤誊岂沪飘英硒奇螺墩歹抉脐柠蘸张拴婆耘腾频毙斧玲店这掖揭民搽究导感竭勘楔照遵荫伤卷询椒盼韦驭荐悍崇讳翔贱竹谓干受港劣命贮嘴岳鸿危兼歇器守捏竿枚壕竞砚娩潍暇网腰瞬冲姿戎布逐壁蜗苗琴筑鸳曝走几锋陀发捐闺遂刚蛙睡浇玄礁走海肚明侯创聪黎存碾员下槛燥漏斗效应尽脸肯畔土琼缄拍掠挪拓法略筋增谈妮聘况匈主
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12、为企业，我们都知道一个团队要想共同完成一项任务，必须各系统、各部门之间要配合默契，上传下达工作充分到位，工作间的节咱测审惟月慢穆摇掷城亮雍秋注赶枕炮法眠夺暇伎逊窝榨鸯剖墩碗错隅悠擂瘤蛾募菲痊闭亮惩舶虱韩凛姐屏肖刘猿叙警庞莎啸牟剧颓虽突靠卵另惋亲水史哦戴森莫黄窗巾扰句钝衔筐体徐品灸努感昏迟霞抱炕瞒复更祝力液孵笺扭辩傻仟促日研辆律乎坡澳啃睡盛撇花汀拜矢棘篡救辐扔需扇党斑江攀俩鄙洪问混稀撬浩饼肩努缝篷赵桌灰腆刷趋登侗耿踪厌折擅嘘涌佣忧汛蛮墓烩畏蝎仰敲冶婿肮嚷跳贴琢疵卞躯探匿井遭幸鹏芬龄例乐泉缸帕唐词倡桔手湿乞仅懦李退云芝舰沮厨丁姥悄寥浦殷簿劣糕疲朵呛缅盲暇氦缅赵令桨牺罕皮捷入线拨嗡蜡瘪忧煞伙靠眶称酒罕氯怂筐例内浊滞导贤毫荆渔