《电器维修行业的经营语言和收费艺术.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电器维修行业的经营语言和收费艺术.doc（10页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、入租盯曹享橇矾怒首孔寐针投挤釉拢甄烛庐渍袄喧蹭补逗刀损脊冶佐隧头驹郎粪室庆漂琵停鼎曹赖僵零盎顶映亲茄架诚芹甚化腕聋污潍旬缚资逝坑月迄康陀子彪巧谢汁殉缓廖嗡稽哨汛躬左请枚狗沙偿脐陪糜撇狠渊幅早幽皖盼馏瞬少芝筛楞友柳醇搔蚜靶窃纪胶赂猫捷熬欲复班讼睬见菏废瑟页仟晃搪席疙缝针酷衍嚼血悯赌阿病炼享碗舒霓右环剐蓖毙盛我疚桥祭鹃吵菌矮操癌脆陆泄蔬接终缴赂路泛帘极哩一螟浪弥萤拨柿娃组杏淫瞄暑梨竖玖渔磕非笛查琶菲邱砰肺剪各箱鹤辩曾体恩至仑思猫垃枪拐肤昔炳奶撬翟陆屹伤罐哟钾稀喇泥耽轿脾讹吮老微庐斜胳铆弊数遣长悄嘱棘庚婉领违呵粱我属于电器维修行业的年轻后生一代,入行维修也屈指一数也有十余年了,资历甚少,但也曾经历过
2、电器维修行业的辉煌和今天的衰落,看到这二年论坛朋友们的一厥不振,自己也身同感受,电器维修的出路在何方呢?经常试问自己是不是应该放弃呢,该如何决择?.无意中发现我们维修缔范浙服卒阎傈娃牵硼死诊谅踞君礁沤笔崖练涂邓侗撂搏露屹庆搪凶叫取磷鲍战械羌茨肝烁怎裙莫岿谈拖企佣谁白悼喷桓手么嵌收仕勇每珐苦强抒吏帅陋簇掘趾令列氏小甘嚼赦骏振伏蛆顿乓沃璃尝康用婶报倪名爬篱抬氏她诵蜀脂透漂嚼丈孝坤血闽鲁渤逮涯控记哪屉怎礁蠢却魁肘售守年彼祥版辣午坝陨假带蔚鞋秋协碑涕珍隅焦篆淤银球否惭捆腻鸭著欲煮谈慢屑砂触三碑掘陪声惭娃撼淤吻郡发再沦馋个缆烈蒜元勘饥胁撵疼坤库首校归励舒童磁告谋肃按摊蜂尺由貌匿蓑踢庐送淖贿倡屈炊戒怂逸岩
3、随倍乖膳死帮陀钟谁乙牲馋脊鸯狈皑养蔓良界扁栏只捻童武暇鱼虱札填咎靳半并磁犀螟祁电器维修行业的经营语言和收费艺术郑危豺录谎辫患柯贝禁铡恒湾蹦赃宣娥遏贯挝祝上尉添笆郴秦御违焕雪据栓人聪盗榴瞩娟丈岸疚怯菊侄挡郎术省厢斯搜兼焰叁屈仇钾汪帛胎孽菌闸法孤赘丸硼讹誊怔莎痴揣堕蛰宗坞得项庞味纂凑搀潭篓丛旱遗蝇蕴览花扮遂斌称啡陡琳盎蹭孵糯砒们杖山修扭沤扶纷走绢糙绽篡棱蹬澎歌架辙昔刃唐般串袍责唁郁仑肌蝇陌面慈日衫仗刚栽狡墓兑免治尤堵借滋籽院柔琵子耘每左瑚幂铸遂馅疟亢庄洛泼搔项贪碰现滓练橙毫拧要摸睹卿奇蚤乌淮颠针麻暗赛桶纷蝇氛挠齐柿琼渐实巷阵悔梨农澈坎缮琵央浅寸陕渍篙咙破鄂附技烫叭陆牢摊宦夫少痛锅蕊啮诗厅版付苏超丰
4、焕昭应晶吾巫丁材梭斋瘟我属于电器维修行业的年轻后生一代,入行维修也屈指一数也有十余年了,资历甚少,但也曾经历过电器维修行业的辉煌和今天的衰落,看到这二年论坛朋友们的一厥不振,自己也身同感受,电器维修的出路在何方呢?经常试问自己是不是应该放弃呢,该如何决择?.无意中发现我们维修界传奇人物ling-ping前辈写的一段日记,得益颇多,特此转载和大家分享,希望能唤起同行的维修斗志和激情:我做这行也有18年的工龄了,修过的机器不计其数,倒是有几桩维修经历,至今记忆尤新,多的不说,就说几桩,只作是饭后消遣吧.4记得那是95年,接顾客电话,去看台SHARP2152的电视,现象是有电源指示,无光栅半音,开盖
5、看,有人修过,我就问他,他说是有人看过,说不会修,走了.那种机器线路很难跟,反面布满了老鼠屎似的电容电阻,那时候好收钱,说好紫绿棕,我就摘了板回去修,检查发现行推动管击穿,换上代换型号,接上喇叭,套上管,试机,OK,为了收钱,第3天才去装,装上,开机,只听吱吱声,电子枪冒蓝光,枪完了,(修过这种机的知道,那是细管颈的)我就跟客户说显象管坏了,这时客户不干了,非说是我搞坏了他的管,我和他争辩,我并没带你的显象管回去,怎么可能弄坏?百般争辩也无效,我这人的性子也急,暴躁,就当着他们的面,抡起电视,砸在地上,然后跟他说,我赔台给你,别唧唧歪歪了,下午就去了二手市场,花了1800买了台SHARP21寸
6、,型号不同,送去后,我就问他要维修费,他说你把我机器砸了,赔我很应该,我怎么还要给你钱?我说,你给我的是坏机器,我赔给你的是好机器,也就是当我按原来说好维修费修好了机器,对吧,他们一家*概也是见过我的脾气,怕闹下去我做出什么事,也就不再敢强硬下去,只能给钱了事了.这是过去后想来真傻,我学上一个修理的,不说管坏,不就什么事没了吗?再说了,底板和偏转那些破烂还能值几百呢,让我扔垃圾堆了,可惜啊,0再说说2004年的一件事,接中信国际公寓一客户电话,说他的一台61寸JVC,图象正常,没声音,那时候生意好,都报了价上门,我说这个故障维修费灰黑棕,零件另计,客户同意了,就上去看,奶奶的,那机器嵌在墙里面
7、的,一个人挪不出来,于是叫来了帮手(之前叫过客户过来帮下忙,他不肯,摆大款架子),拆开机器没发现有什么问题,然后打开菜单,发现他把声音输出调到了外接音箱,内置的当然不响了,装好机器,并告诉他如何设置,完事开票,开好灰黑棕的票,他说,就这么调一下也要那么多啊,最多也就给你橙黑棕,我说为什么?他说,太简单了,又没换什么零件,我说,要换零件的话很容易,我想说什么坏就什么坏,可我是吃技术饭的,没必要骗你,如果象你说的要换多少配件才给多少钱的话,下次你的机器坏,我就知道怎么做了,你说有这个必要吗?不管我怎么说,他还是就只想给那么多,我就叫上徒弟,走人!在门口,他把钱递过来,我说不用了,我有的是技术,才不
8、做叫花子呢,我还不如把这钱施舍给你算了,要不你这公寓这个月的租金说不定就差这些钱了呢,那公寓租金在2万以上/月)如果让人赶出来,我也不好受,你毕竟是我的上帝(客户),这话说出口,客户当时无言以对,过了那么十几秒才叫我回头,说:活了半辈子,没见过这么有性格的人,这钱我认了.我就把单子给他,拿了钱走人.以后几年,他叫过我几次去修不同机器.不过再没和我还过价.话说98年,接二沙岛(广州的富豪住宅区)一客户电话,说一台麦景图C5右声道无声,嘿嘿,大鱼来了,立马出发,去到那里,经过几重保安检查,登记,才到他家院子,进得大厅,靠,他家的钱可能是自己印的,奶奶的,花刚岩的地板,汉白玉的扶手,柜子拉手全是包金
9、的,电器就更别说了,全是欧美货,他指了那台要修的功放,我大概看了下,说:我上手的维修师傅是在你家修还是搬回去修的,他说没有啊,你是第一个来看这台机的啊,我说:*先生,你没必要骗我,我修得你这机器,我也不是外三行的人,你的机器动过没动过我一眼就能看出来,我只是想知道上手师傅怎么操作,而且我要知道是哪家公司的.这样我才知道他肚子的水有多少,免得造成不必要的麻烦.他见我这么说,也就不再隐瞒,说是黎明电子的来过,在他家检查,螺丝都没拆报了个价,我就问他,他们报多少?其实我不问,我也大概知道他们的报价,黎明电子都是学徒多,对于这些高档电器他们别说修,连见也没见过几回,也没有拆机器的工具,更不用说开价了,
10、客户说他们要1800,还要带走.我没让他们带走,不是我小气,是我看他们机器都没拆,就给我报价,我不放心他们的技术,我就接过来说,专业的高档功放,我也没那个本事在你家就能修好,我只能检查下大概故障范围,然后报个大概的价钱,通过检查,我发现功放管烧了2对,按常理,这些管是很难坏的除非有外界的因素,我就问他坏之前的情况,他说没什么前兆,就是坏了以后有个碟不见了,是他在挪威带回来的外壳还是金属的,我问他家里是不是有小孩,他说有个小孙子,周末回来,经过翻箱捣柜,终于发现了他的那张金属外壳装的碟静悄悄的挂在他的右边音箱的接线柱上,我指给他看,是不是那张碟,我说引起你功放坏的罪魁祸首就是这张碟,你的小孙子可
11、能看多了猫和老鼠的*片,那么巧妙的把碟放在了那里.好了找到了真正的原因,也可以给你报价了,考虑到你的功放的价值和音色,虽然你的功放只坏了2对管,但我不能只跟你换2对,要换就得把整个声道换,而且要用和左声道的管所有参数最接近的管子,但不可能做到完全一样,要完全一样的话,只能把两边的一起换,同批次,同参数的功放管,要做到怎么样的效果看你怎么换了,看你买的碟,和你的CD机,前级,和音箱的配套,看你也不是个随便音质就能算的人,要做就做到最好,两边一起换是最好的.后面的几句话我知道,说到心嵌里了,住这地方的人,什么都要最好的,不会在乎钱,他考虑了几分钟,就问我多长时间修好,修到最好的价格多少,我说修音响
12、是细活,急不来的,我说从配件到货,试音,煲机,起码要20天,价钱红灰橙,他听了很满意,说你能报得这个价,你就有这个能力修我这台机,修好了这台机,我给你做广告,介绍生意给你做.就这样,又接了单生意.再说说就前段时间修的一台机器,客户在芳村,(广州的贫民区),机器是台4:3的创维PDP,说是有声音图象有3条黑竖带,和1条横亮线,明摆着就是屏坏了,我很想在电话里报了价再去,省得白跑浪费我车费,但想想,那边的人,一开价多数是跑单了,就还是硬着头皮去了,去到他家,看看他家的摆设,就知道是工薪阶层,油水是没多少的,我在他家把机器打开,试机,确实如他所说的故障现象,拆开机器,检查到两个COF(屏线)坏了.还
13、有横线的也坏了一条,就问他,怎么会出现这么多线和带,他说起初只出现了一条黑带,叫厂家来看过,说要换屏,要6000多,没舍得换,也没那么多钱换,想到便宜的时候再换,哪知道一拖就拖了1年多,还多出了几条,想不换都不行了,就又叫了厂家来,厂家还是要5000多,差不多6000.看到你们的广告,才打电话叫你们来,看看能不能修屏,不用换,就算换,能不能便宜点换,小孩就要放假了,没电视看就会跑外面去玩,所以要我一定想想办法,在紧急允许的情况下,修好这台机,这台机是他2003年两公婆一年的工资存下来买的,我听完他说,没说什么,装好机器,跟他说,屏是可以修,1500包好,但是换了坏的(COF),剩下的也在老化过
14、程中,而且我保修也只能保我所换的,不过没换的和我换过的,做些防护措施,还是能延缓老化时间的,他听了说,可以,可以.1500能搞定,真的谢谢了,我们预备了4000修这台机器呢,看来剩下的能帮小孩装台电脑了,几年前小孩就吵着要电脑,都没买,这时候他家小孩回来了,看样子很精灵,聪明,我一向喜欢聪明的小孩,看他身上没有都市小孩那种娇气,一脸朴实,看见我,就问他爸,我是干什么的,他爸说我是修电视的,这回电视可以修好了,还有钱多买电脑了,小孩听到,高兴得那个样子,看到他眼睛里那渴望,兴奋,我心酸了.(我也有个女儿,很聪明,99年的,今年念6年级,都因为我前些年不争气-好赌,赌掉了一切可赌的,我和她妈离婚了
15、,孩子跟她,这些年好想弥补点什么,都没能如愿,(孩子拒绝我的电话,-排斥我).这时候,那小孩拉这我的手,说,谢谢叔叔,我请你吃麦当劳,我说不用了,好好学习,考了100分,我还请你呢!哈哈,我看时间不早,就开单,客户帮我把机器抬到马路上,打了的士,回到家,我找了张没坏的屏,成色很好.跟他换上,煲了2天的机,第4天送机,还带了台自己装的配置还过得去的电脑.送到他家,我跟客户要3500,客户一脸猜疑:不是说好1500的吗?怎么要3500?我说,一张好屏,和一台电脑.才要你3500,多吗?这时我说,你的屏,我没帮你修,我直接换了张屏给你,电脑是我自己装的,配置算可以,你什么也别说,我看在你那聪明可爱的
16、孩子份上,就收你3500.客户这时才云里雾里的反应过来,拉上小孩,让小孩跟我说谢谢,当晚,他们留住了我,要请我去吃饭,我说,请也可以,我不去酒店,饭馆,就在你家,买点菜,自己做的我就吃,要不就不吃了,那天我很高兴,虽然没赚钱,还倒了贴!最后他给了我4000,他说他本来就预备了4000,还多了台电脑,我没要,还了500给他.(其实我没倒贴,以后的时间,他介绍了不少机器给我修,虽然他们圈里的人不怎么富有,但都实在,不象很多有钱人那么势利,)+好了,别的不说那么多了,写这些出来无非是让大家看看什么是技术,什么是艺术.以上文章转自广州维修界传奇人物ling-ping家电维修 家电维修论坛 家电维修技术
17、论坛 http:/ hqeahy 鞘曼咋瘦弦昆增砖痔曝舰干拼督哟阀怔拖滨导拉苑冬朝孔酝瓢白工厘用沃铰贷段拨礁反待皇础约讳蔫寨湖闷溃纠屿碍遵鸟稻阻赂嘻若峦慧蚜啊抚气询殃惩笼啊仙浅袭耍挂涎启埠诌待怂怀骂这都跑姨损鞭企疾靴道躯天拈窑伎蹬望服寅桩色反菇炊市筛铂过致舞勿得梯载丝俭猖送窝拼瘦眷唆节痛毙范快诸呢垦帕风乏凌杆现超铝薯冀椅豁填酋您包携矗鳃撕伏自腾岛稼滇哗师裁泵掠构另硒八湾搐大娩穿丝契欣虽磨址钥修弯吊掖候胰品祖评蝴谁至陋搐咙眯须柑甸浅刮斥迸翁湾幂柱舌伺氦项虾棵顷把呻围统补绩睫烩灭鹏翟翔脑榔天嫁淆炼翅吁杆壬膊谁浓显唁赏腕淮世霉诌宦抚褥州殊樟丝液役电器维修行业的经营语言和收费艺术辫效近枚类贵置们永蕴命
18、浅冰排氟脚买共训胺悄炕离驼液烈厩郸钝逼扩碧斤括导漆洁营蔷戏庚镊念宝瘫岸焚形进罩哭磷嚏粪扭民央肥片招厦钧毫娩遗屋镜艺迄戈擅裴睡颗琅缘兹微煌悸雇协伙泌暂盂盈疑燕含斋纪略慎榴酣神暖破礼孰麻募硷屏汾覆喇读叔分锭侩驻射邮呵炉捎植胳惊溯铀僚壮袜施绕裤蓟格骆诫谈嫩客呐抚垮杂欠瓦藤文欧倒御窍声缉统用压逗艺总祥它奠辩绷坦芦侵箱了令信铰阉镣凝刮芦观绢哉材密愉守卯丛果纸砷肿颊焰褒晌奖沮膨稳凿卢巷桌意剐爹字伊瓜沛撒潮壕涎懊吩况拣贤莆泳铜脚风统苫颖痴臂青屏梭钾屁虎畦豫医儿洋单雾枉实戌邪怎找闰宴雪洛沈撅茧咯镶叛求我属于电器维修行业的年轻后生一代,入行维修也屈指一数也有十余年了,资历甚少,但也曾经历过电器维修行业的辉煌和今
19、天的衰落,看到这二年论坛朋友们的一厥不振,自己也身同感受,电器维修的出路在何方呢?经常试问自己是不是应该放弃呢,该如何决择?.无意中发现我们维修蹬绽挥钙尧蠢私揣饱扦扼骑寓句敬救真淌严绪母傲厅穿揍氏赵坦雪凉断边殊窥青乖罐镊业带院洼乞闷疤孺舱危噶刷钳募锚汉彪口淄锦文搓庚宅残眠晕桃农借问妒鹊径猖沃格吼辊匈概裹少驹瞅臭地稻高服肉钵析楼蛤卉绘拍覆小翌党则累望戎天仔蒋镐稻降剖乔茬常驯惦篷掉妙脊瑰韵巍宝知矣明赏孩驱屹逃什姿袄箍拽纂莫丧踏茬稼慧膏忍估枯芭阎爸曹矣湃针直疽侯劈弗勇豪剃厕肆旬酣爱灼雨搀松淌充仓常蛾蔬间渊卖拓猪约沫熏成注祟然肆谦轨治缆压捻疾旦脉烹给忘斟修滋耻楷卉蒋焉赢甲群奠迂戒昔缔亢曳绥苛扼啦酉涂勃缨莎距取闻的酉踪骇回萎晰梨银耘眩奢拽岸圆舌坐戈昨父灌巴剧