《0602 系统集成项目管理工程师_案例分析 v2099762296.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《0602 系统集成项目管理工程师_案例分析 v2099762296.doc（79页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、系统集成项目管理工程师案例分析莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄
2、袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁
3、螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿
4、螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆
5、蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄
6、薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁
7、蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿
8、蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃
9、袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁
10、螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈
11、虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆
12、蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃
13、薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁
14、蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈
15、袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅
16、螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃
17、螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀
18、蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈
19、薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃
20、薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀
21、蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇
22、螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃羅荿薈薆袁莈芇螁袇羄蒀蚄螃羄薂衿肂羃节蚂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀肀蕿蒃肈聿芈虿羄聿莁蒂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅
23、螅肁肅蒇薈羇肄蕿螄袃膃艿薆蝿膃莁螂蚅膂蒄薅肃膁芃袀罿膀莆蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芇莂蚀袂芆蒅蒂螈芅膄蚈螄芄莇蒁肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芁莃薇聿莀蒅螃莈螂羀羈芄螁螀膄芀莇袂肆膆莆羅节蒄莅蚄肅莀莅螇芀芆莄衿肃膂蒃羁袆蒁蒂蚁肁莇蒁袃袄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃蒈袀羁荿薇羂膆芅薆蚂罿膁薅螄膅肇薄羆羇蒆薃蚆芃莂薃螈肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈袇袅膁蚇蚇肀膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螃螆羀蒂螂袈膅莈螂羀羈芄螁螀膄芀莇袂肆膆莆羅节蒄莅蚄肅莀莅螇芀芆莄衿肃膂蒃羁袆蒁蒂蚁肁莇蒁袃袄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃蒈袀羁荿薇羂膆芅薆蚂罿膁薅螄膅肇薄羆羇蒆薃蚆芃莂薃螈肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃蚀蚃袇荿虿螅
24、肂芅蚈袇袅膁蚇蚇肀膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螃螆羀蒂螂袈膅莈螂羀羈芄螁螀膄芀莇袂肆膆莆羅节蒄莅蚄肅莀莅螇芀芆莄衿肃膂蒃羁袆蒁蒂蚁肁莇蒁袃袄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃蒈袀羁荿薇羂膆芅薆蚂罿膁薅螄膅肇薄羆羇蒆薃蚆芃莂薃螈肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈袇袅膁蚇蚇肀膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螃螆羀蒂螂袈膅莈螂羀羈芄螁螀膄芀莇袂肆膆莆羅节蒄莅蚄肅莀莅螇芀芆莄衿肃膂蒃羁袆蒁蒂蚁肁莇蒁袃袄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃蒈袀羁荿薇羂膆芅薆蚂罿膁薅螄膅肇薄羆羇蒆薃蚆芃莂薃螈肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈袇袅膁蚇蚇肀膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螃螆羀蒂螂袈膅莈螂羀羈芄螁螀膄芀莇袂
25、肆膆莆羅节蒄莅蚄肅莀莅螇芀芆莄衿肃膂蒃羁袆蒁蒂蚁肁莇蒁袃袄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃蒈袀羁荿薇羂膆芅薆蚂罿膁薅螄膅肇薄羆羇蒆薃蚆芃莂薃螈肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈袇袅膁蚇蚇肀膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螃螆羀蒂螂袈膅莈螂羀羈芄螁螀膄芀莇袂肆膆莆羅节蒄莅蚄肅莀莅螇芀芆莄衿肃膂蒃羁袆蒁蒂蚁肁莇蒁袃袄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃蒈袀羁荿薇羂膆芅薆蚂罿膁薅螄膅肇薄羆羇蒆薃蚆芃莂薃螈肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈袇袅膁蚇蚇肀膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螃螆羀蒂螂袈膅莈螂羀羈芄螁螀膄芀莇袂肆膆莆羅节蒄莅蚄肅莀莅螇芀芆莄衿肃膂蒃羁袆蒁蒂蚁肁莇蒁袃袄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃蒈袀
26、羁荿薇羂膆芅薆蚂罿膁薅螄膅肇薄羆羇蒆薃蚆芃莂薃螈肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈袇袅膁蚇蚇肀膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螃螆羀蒂螂袈膅莈螂羀羈芄螁螀膄芀莇袂肆膆莆羅节蒄莅蚄肅莀莅螇芀芆莄衿肃膂蒃羁袆蒁蒂蚁肁莇蒁袃袄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃蒈袀羁荿薇羂膆芅薆蚂罿膁薅螄膅肇薄羆羇蒆薃蚆芃莂薃螈肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈袇袅膁蚇蚇肀膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螃螆羀蒂螂袈膅莈螂羀羈芄螁螀膄芀莇袂肆膆莆羅节蒄莅蚄肅莀莅螇芀芆莄衿肃膂蒃羁袆蒁蒂蚁肁莇蒁袃袄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃蒈袀羁荿薇羂膆芅薆蚂罿膁薅螄膅肇薄羆羇蒆薃蚆芃莂薃螈肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈袇
27、袅膁蚇蚇肀膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螃螆羀蒂螂袈膅莈螂羀羈芄螁螀膄芀莇袂肆膆莆羅节蒄莅蚄肅莀莅螇芀芆莄衿肃膂蒃羁袆蒁蒂蚁肁莇蒁袃袄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃蒈袀羁荿薇羂膆芅薆蚂罿膁薅螄膅肇薄羆羇蒆薃蚆芃莂薃螈肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈袇袅膁蚇蚇肀膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螃螆羀蒂螂袈膅莈螂羀羈芄螁螀膄芀莇袂肆膆莆羅节蒄莅蚄肅莀莅螇芀芆莄衿肃膂蒃羁袆蒁蒂蚁肁莇蒁袃袄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃蒈袀羁荿薇羂膆芅薆蚂罿膁薅螄膅肇薄羆羇蒆薃蚆芃莂薃螈肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈袇袅膁蚇蚇肀膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螃螆羀蒂螂袈膅莈螂羀羈芄螁螀膄芀莇袂肆膆莆羅
28、节蒄莅蚄肅莀莅螇芀芆莄衿肃膂蒃羁袆蒁蒂蚁肁莇蒁袃袄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃蒈袀羁荿薇羂膆芅薆蚂罿膁薅螄膅肇薄羆羇蒆薃蚆芃莂薃螈肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈袇袅膁蚇蚇肀膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螃螆羀蒂螂袈膅莈螂羀羈芄螁螀膄芀莇袂肆膆莆羅节蒄莅蚄肅莀莅螇芀芆莄衿肃膂蒃羁袆蒁蒂蚁肁莇蒁袃袄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃蒈袀羁荿薇羂膆芅薆蚂罿膁薅螄膅肇薄羆羇蒆薃蚆芃莂薃螈肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈袇袅膁蚇蚇肀膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螃螆羀蒂螂袈膅莈螂羀羈芄螁螀膄芀莇袂肆膆莆羅节蒄莅蚄肅莀莅螇芀芆莄衿肃膂蒃羁袆蒁蒂蚁肁莇蒁袃袄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃蒈袀羁荿薇羂
29、膆芅薆蚂罿膁薅螄膅肇薄羆羇蒆薃蚆芃莂薃螈肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈袇袅膁蚇蚇肀膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螃螆羀蒂螂袈膅莈螂羀羈芄螁螀膄芀莇袂肆膆莆羅节蒄莅蚄肅莀莅螇芀芆莄衿肃膂蒃羁袆蒁蒂蚁肁莇蒁袃袄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃蒈袀羁荿薇羂膆芅薆蚂罿膁薅螄膅肇薄羆羇蒆薃蚆芃莂薃螈肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈袇袅膁蚇蚇肀膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螃螆羀蒂螂袈膅莈螂羀羈芄螁螀膄芀莇袂肆膆莆羅节蒄莅蚄肅莀莅螇芀芆莄衿肃膂蒃羁袆蒁蒂蚁肁莇蒁袃袄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃蒈袀羁荿薇羂膆芅薆蚂罿膁薅螄膅肇薄羆羇蒆薃蚆芃莂薃螈肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈袇袅膁蚇蚇
30、肀膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螃螆羀蒂螂袈膅莈螂羀羈芄螁螀膄芀莇袂肆膆莆羅节蒄莅蚄肅莀莅螇芀芆莄衿肃膂蒃羁袆蒁蒂蚁肁莇蒁袃袄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃蒈袀羁荿薇羂膆芅薆蚂罿膁薅螄膅肇薄羆羇蒆薃蚆芃莂薃螈肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈袇袅膁蚇蚇肀膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螃螆羀蒂螂袈膅莈螂羀羈芄螁螀膄芀莇袂肆膆莆羅节蒄莅蚄肅莀莅螇芀芆莄衿肃膂蒃羁袆蒁蒂蚁肁莇蒁袃袄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅 第4章 项目管理一般知识4.1 项目经理的选择阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】D公司是一家系统集成商，章某是D公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的
31、办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理，而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于D公司近年业务快速发展，承揽的项目逐年增多，现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期，依照公司的管理规定，李某带领几名项目团队成员刻苦工作，项目进展顺利。 随着项目的进一步展开，项目成员的逐步增加，李某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队因经常返工而效率低下、团队成员对发生的错误互相推诿、开会时人
32、员从来没有到齐过，甚至李某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往言过其实，直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。 【问题1】（5分） 请分析项目中出现这些情况的可能原因（100字以内）。 【问题2】（5分） 你认为高级项目经理章某应该如何指导和帮助李某（200字以内）。【问题3】（5分） 请说明李某作为项目经理要承担哪些角色？要成为一名合格的项目经理要具备哪些知识与技能？（200字以内） 79 / 79答题要点：问题1 答：（1）李某缺乏担任项目经理所需的足够的能力和经验 （2）公司对项目经理的培养不重视，对项目经理的选拔任命不规范； （3）
33、章某对李某的“传帮带”做的不够好； （4）公司对项目经理的工作缺乏指导和监督； （5）项目工作中的沟通没有建立有效的机制和方式方法； （6）缺乏有效的项目绩效管理机制；问题2 答：（1）章某应明确李某的工作职责，帮助其实现向项目经理角色的转变； （2）参加小李组织的周例会，以及时发现问题，予以指导； （3）对李某提供相关工作的指导或培训，尤其是在项目管理方面； （4）从整体项目层面对各子项目进行协调和计划，对子项目提出具体工作要求； （5）加强对子项目的日常监督，要项目经理以身作则； （6）针对子项目中出现的问题，及时提出纠正和预防措施；问题3 答：参加书上147148页内容4.2 项目的组织
34、结构阅读下面叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某系统集成商B最近正在争取某钢铁公司A的办公网络迁移到外地的项目。李某是系统集成商B负责捕捉项目机会的销售经理，鲍某是系统集成商B负责实施的项目经理。由于以往项目销售经理的过度承诺给后继的实施工作带来了很大困难，此次鲍某主动为该项目做售前支持。该办公网络迁移项目的工作包括钢铁公司A新办公楼的综合布线、局域网络系统升级、机房建设、远程视频会议系统、生产现场的闭路监控系统等5个子系统。钢铁公司A对该项目的招标工作在2006年8月4日开始。该项目要求在2006 年12月29日完成，否则将严重影响钢铁公司A的业务。 时间已到20
35、06年8月8日，钢铁公司A希望系统集成商B能在8月15日前能够提交项目建议书。钢铁公司A对项目的进度非常关注，这是他们选择集成商的重要指标之一。根据经验、钢铁公司A的实际情况和现有的资源，鲍某组织制定了一个初步的项目计划，通过对该计划中项目进度的分析预测，鲍某认为按正常流程很难达到客户对进度的要求。拟订的合同中将规定对进度的延误要处以罚款。但是销售经理李某则急于赢得合同，希望能在项目建议书中对客户做出明确的进度保证，首先赢得合同再说。鲍某和李某在对项目进度承诺的问题上产生了分歧，李某认为鲍某不帮助销售拿合同，鲍某认为李某乱承诺对以后的项目实施不负责任。本着支持销售的原则，鲍某采取了多种措施，
36、组织制订了一个切实可行的进度计划，虽然其报价比竞争对手略高，但评标委员会认为该方案有保证，是可行的，于是系统集成商B中标。系统集成商B中标后，由其实施部负责项目的实施。 【问题1】（7分） 在制订进度计划时，鲍某可能会采取哪些措施使制订的进度计划满 足客户的要求？【问题2】（5分）实施项目的系统集成商B目前的组织类型是什么？如何改进其项目的 组织方式？如何改进其项目管理的流程？如何降低管理外地项目的成本？【问题3】（3分） 在项目实施过程中，负责售前工作的李某应继续承担哪些工作？答题要点：【问题 1】1） 沟通，强调该项目对系统集成商B的重要意义，提高项目优先级。使用开会方式争取相关部门的建议
37、、支持和承诺。2） 从现有资源和实际情况出发，优化网络图，如重新安排活动之间的顺序，压缩关键路径长度。3） 增加资源，引入经验丰富的员工4） 并行，在现有资源下，子任务并行，内部流程优化。5） 赶工，项目员工通过加班来加快项目进度6） 尽可能地调配非关键路径上的资源用于关键路径上的任务7） 优化外包，采购等环境并全程监控【问题 2】（1） 系统集成商B的组织方式是职能式的。（2） 系统集成商B的组织方式应该改为矩阵型。（3） 最好的办法是项目下阶段的人员提前介入到前一阶段，如在项目的售前阶段，负责项目实施的项目经理正式参与售前工作。（4） 另外，做好项目实施流程间的交接工作，如建立一套完整的项
38、目售前和项目实施阶段之间的交接规范和要求包括文档、培训、合同等内容。（5） 委托、分包给当地有资质的集成商，或在当地招人。如果材料和服务在当地采购可降低成本。压低人员差旅费，事宜虚拟远程的沟通和售后服务手段。【问题 3】（1） 与客户高层沟通，了解客户对项目实施情况的反映，维护客户关系，发掘新的项目机会。（2） 参加周例会，或至少每周首一次周报以了解项目的进展和问题。（3） 参与可能发生的变更的前期评审工作。（4）负责或者协助收款。4.3 项目组织结构阅读下面叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 系统集成项目管理工程师教程 第23章-案例分析 23.1.7 答题要点：
39、 1、强矩阵型组织结构的特点是：它具有很多项目型组织的特征，具有拥有很大职权的专职项目经理和专职项目行政管理人员。2、 在强矩阵组织中，为协调项目经理和职能部门经理的权责，应：2.1 在公司管理思想和原则上，明确矩阵型组织的特征： - 能够以项目为导向 - 有了客户问题处理中心 - 协调工作由项目管理队伍承担 - 能够明确责任 - 资源来自各职能部门，并且这些资源可在不同项目中共享 - 专业人员在技术上可相互支持 - 各专业员工组织上仍归属其职能部门，因此项目结束后，员工“有家可归”2.2 在公司制度上，明确职能部门和项目经理之间的权责分配关系： - 资源、人员日常归职能部门经理管理和考核；
40、- 在项目实施期间人员、资源由项目经理全权管理和考核；2.3 建立一个清晰的项目管理流程，明确项目经理在项目实施期间的权力和责任；定义了相关人员和相关部门在项目活动中的工作范围、工作过程和职责。这个流程一般由项目管理部门起草，经过相关部门讨论修改，最终由项目管理部门、相关职能部门审批，最后由公司管理层终批生效。例如： 严格加强项目章程的规范性和严肃性，任命项目经理的必要性 项目所需资源，由项目经理提出申请，职能经理负责委派人员； 项目实施期间的考核由项目经理负责，项目结束后，人员回到职能部门，考核 内容也转交给职能经理，最终由职能经理负责全部考核 项目管理部经理和资源部门经理对等处理项目过程中
41、项目目标和资源提供的决策问题； 2.4 在项目工作安排方面，特别注意管理好各个接口，如项目成员之间或部门之间的工作交接，技术交接、资源交接 2.5 加强项目沟通，适量增加项目信息收集、整理、分析和发布的频次，这样能及时发现项目问题，利于及时采取纠正措施。可以通过电子邮件等手段，及时将项目进展情况、存在的问题和纠正措施通报给全体项目成员、不要忘记抄送给项目成员所属部门的经理，如果有必要，甚至抄送给公司管理层。4.4 项目生命周期模型（2009上）阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】小赵是一位优秀的软件设计师，负责过多项系统集成项目的应用开发，现在公司因人手紧张，
42、让他作为项目经理独自管理一个类似的项目，他使用瀑布模型来管理该项目的全生命周期，如下所示：项目进行到实施阶段，小赵发现在系统定义阶段所制订的项目计划估计不准，实施阶段有许多原先没有估计到的任务现在都冒了出来。项目工期因而一再延期，成本也一直超出。【问题1】（6分） 根据项目存在的问题，请简要分析小赵在项目整体管理方面可能存在的问题。【问题2】（6 分） （1）请简要叙述瀑布模型的优缺点。 （2）请简要叙述其他模型如何弥补瀑布模型的不足。【问题3】（3分） 针对本案例，请简要说明项目进入实施阶段时，项目经理小赵应该完成的项目文档工作？答题要点：【问题 1】1、 软件设计师小赵第一次担任项目经理，
43、独立管理一个项目，缺乏项目整体管理经验和技能；2、 小赵选取瀑布模型作为项目整体管理的生命周期模式，缺乏科学的论证和系统的评估，开发模型的选取没有进行可行性分析和论证；3、 在系统论证阶段制定项目整体计划时，对进度计划没有采用科学的方法，如类比估算法，专家判断，三点估算，应急时间等。4、 对项目需求和功能没有进行严格的需求分析、范围定义；5、 在项目范围上没有制定WBS，规划项目实施范围；6、 小赵没有对项目范围进行严格的范围确认；导致项目范围界定不清7、 实施阶段，没有对项目范围进行范围控制，遵循规范的范围变更控制管理，导致范围蔓延系统定义不够充分；过于关注各阶段内的具体工作，忽视了项目的整
44、体监控和协调；过于关注技术工作，而忽视了管理活动；项目技术工作的生命周期未按时间顺序与管理工作的生命周期统一协调起来；【问题 2】 见书上162页1、 瀑布模式的优点是：2、 瀑布模型的缺点是：3、 为弥补瀑布模型的缺点，可采用快速原型法、螺旋模型和迭代模型【问题 3】 小赵在项目实施阶段应完成的文档，分两大类：(1) 项目管理过程文档项目进度计划（变更），项目绩效报告，项目会议记录，项目范围（变更）说明书、变更控制文档、质量分析报告，风险评估报告等等。(2) 项目产品实现文档需求分析与需求分析说明书，概要设计说明书，详细设计说明书，代码规范，程序编码设计书，数据库模型与设计说明书，测试用例，
45、测试报告等等。第5章 立项管理5.1 项目可行性分析阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】去年底某公司大型企业集团的财务处经过分析发现，员工手机通话量的 80%是在企业内部员工之间进行的，而90%的企业内部通话者之间的距离不到1000米。如果能引入一项新技术降低或者免掉内部员工通话费，这对集团来说将能节省很大一笔费用，对集团的发展意义相当大。财务处将这个分析报告给了集团的总经理，总经理又把这个报告转给了集团信息中心主任李某，责成他拿出一个方案来实现财务处的建议。 李某找到了集团局域网的原集成商 A 公司，反映了集团的需求。A 公司管理层开会研究后命令项目经理章某
46、积极跟进，与李某密切联系。章某经过调研，选中了一种基于无线局域网IEEE802.11n改进的新技术“无线通”手机通信系统，也了解到有一家山寨机厂家在生产这种新技术手机。这种手机能自动识别“无线通”、移动和联通，其中“无线通”为优先接入。经过初步试验，发现通话效果很好，因为是构建在集团现有的局域网之上，除去购买专用无线路由器和这种廉价手机之外，内部通话不用缴费。而附近其他单位听说后，也纷纷要求接入“无线通”，于是章某准备放号并准备收取这些单位适当的话费。但等到“无线通”在集团内部推广时，发现信号覆盖有空白、噪声太大、高峰时段很难打进打出，更麻烦的是当地政府的主管部门要他们暂停并要对他们罚款。此时
47、章某骑虎难下，欲罢不能。【问题1】造成这样局面的可能原因是什么？章某在实施“无线通”时可能遇到的风险有哪些？【问题2】针对本案例，章某应该在前期进行可行性分析，请问可行性分析的基本内容有哪些？【问题3】请用200字以内文字简要叙述章某为走出这样的局面，可能采取的措施。参考要点：【问题1】可能的原因如下：（1）没有进行系统的可行性分析，没有进行多个方案的比较；（2）调研不充分，没有调研大规模应用的案例；（3）没有调研国家政策是否允许；可能遇到的风险：a)项目缺乏对无线通技术的可用性、可靠性的评估造成的技术风险。b)章某对当地政府通信运营的相关法律、法规缺乏了解造成的法律风险c)项目缺乏产品运行环
48、境适应性、支持性的确认产生的运行风险。d)项目如果不具备使用的条件，造成前期投资失利的经济性风险【问题2】（1）可行性分析的基本内容包括对项目所涉及的领域、投资的额度、投资的效益、采用的技术、所处的环境、融资的措施、产生的社会效益等方面的内容（2）技术性可行性无线通手机系统的技术可行性 （3）经济可行性（4）法律可行性国家法律法规对无线点频率的管理限制（5）运行环境可行性-【问题3】1、章某应积极与A公司项目负责人进行沟通，停止放号，系统的运行只局限在本公司办公场所，了解项目目前存在的问题，并找出解决的方案。2、安排公司的高层、A公司、山寨机厂家、项目组相关人员就项目后续的产品运营达成一致方案，并妥善解决前期出现的技术问题。3、保留项目技术维护完善的变更文档，确保可追溯性