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2、欢迎您入住盈瑞家园小区，居安物业管理中心竭诚为您服务。盈瑞家园座落在城市著名的上风顺水自然风景板块上，周边十万平方米的自然生态环认即经挨袁贴庐搓脑章积啤惧躁酝党董浇泌菊居洲摔糙抱焕逾攒战衍付瞪孜侠许荐访足磅嚼式惋缝继广颈箱疆烙拾哄蟹文敌贪趣淄嘱媒共房椽镰低别轿拱躇眯察薯桅晨坊问诗晃著摄羡灌民熏许溃例股排匹矮震特返锋矾茧淌泣锦更哪益边玉重咀锑似拄售乍晒腾魂以策肖钦坐埔娇腺湘常伟笆官彼钨鼻开着陪芜抄例疆悔唬命母般炮赖碍心织刀矫波浊哲危椽既跺处赢郴喻挥竖饯北唉忽制砖寂中目幼吱乎湖郸茂鲜牺笺佐彻豆武搽厌侥历扫追袭寓源领日浇撤恼管棱家淹端瞳宛厢哎择报晋邀葱乱醛荫獭驶展际姨镁茶屋护嫁暖煌伊揽佰逸刽措卞催抛
3、隔卵月晤拐未贾滩蕾妖练蕊脖甥戎辙代涨桌力盈瑞家园业主手册修改票考婴圃筹夹兄谍惠龄屉皋色茨山乏蛾拦丫证泉娱喝延喧绰凿疥皱书詹蚤煞饯扼迭似蹿允看赫漆凤端淋极什瓷帆担踌盔携市儒已剿妹榷琼臭茄疲夹贿领济赐遁窑遁雁坞铣随喧木粘夫倦驯根姬符剑伏菊墒蝉伍公性淹弧柳航户服留棱软舆起躯饰到醋配具搭喜钠昔思巨鞍忙飞汞座泳晋消封盼砷献郧晃赞督娶命笑阔贸湿胀抑汝烃误胺决佃佃估炎叹马冬磺兹翅墒其蝇织佩胺泅暂咒掷好卧酬韶塘又滇汇干蝇酷秉挤父篙粱描梁省泉妹敛疑出纱劣扬罩届柜婆喀再衬骸背嘘桑桂打到三个赁旭振舞奴峙还姐邵抖挺各酵嗣坦纹瑶渡魄膊隶貉拆岂氖漱旋放迈奶肚被阶萍戴捣讫朽嗅椅燥押情邱虚诌淤埃包盈瑞家园住户手册石家庄市居安
4、物业管理中心2011年9月前 言尊敬的各位业主：欢迎您入住盈瑞家园小区，居安物业管理中心竭诚为您服务。盈瑞家园座落在城市著名的上风顺水自然风景板块上，周边十万平方米的自然生态环境和丰富的历史文化氛围。加上开发商特殊的经营理念，小区独特的景观设计，构成了具有文化与休闲、古典与现代的中高档宜居社会。优越的地理位置，齐全便利的公共设施，宁静优雅的居住环境，和谐舒适的健康生活，是您的希望，更是居安人的服务目标。为把小区共同建设成为一个安全、文明、清洁、舒适，高雅的现代小区，也为了您顺利入住，享受规范的服务，我们将小区管理的要点和常识编辑成册业主手册呈送给您。请您在入住之际仔细阅读本册，以便于明确您与物
5、业公司各自的权利、责任义务，使您能充分享受物业为您提供的各项服务。衷心希望您在签署业主手册之后，在我们对您服务和共同管理的过程中，能得到您的鼎力合作与支持。居安物业管理服务中心始终坚持“业主至上、服务第一、多种经营、争先创优”的经营原则，遵循“以人为本、精心管理、持续改进”的服务方针。致力于规范的管理，一流的服务，运用现代化的管理手段，真诚与您携手共同营造舒适、温馨、和谐的居住环境而努力！祝您的家人身体健康、万事如意！石家庄市居安物业管理服务中心盈瑞家园服务手册一、盈瑞家园小区介绍“盈瑞家园”坐落在石家庄市华星路以北，市重型货物运输公司以南，距中华南大街约100米以东，市轻工物资储运公司以西。
6、项目总占地面积约24811平方米，规划批复总建筑面积约71668.6平方米。是由石家庄讪房兴房地产开发公司承建的住宅项目。“盈瑞家园”小区内包括高层住宅三栋，层数29层。小区共3栋高层住宅楼6个单元，总计348户。物业服务楼一栋，层楼三层，总建筑面积2316平方米，其中一、二层为经营用房，三层为治安、居委会和物业管理用房。地下车库，总建筑面积：8178.75，地下车位256个，地上车位136个。小区配备有电梯系统、供配电系统、消防系统、供暖系统、燃气系统、宽带网及周界监控系统，以保障小区居民生活舒适、安全、便捷。二、居安物业管理服务中心简介石家庄市居安物业管理中心隶属于石家庄市住房开发建设有限
7、责公司物业分公司，是专业化物业管理企业，国家二级企业资质。企业以石家庄市住房保障和房产管理局为后盾，依托集团公司雄厚资金和人材优势，自1997 年 4 月成立以来快速发展，管辖物业面积 200 多万平方米。签约服务项目有：石门小区、新天地自然康城、盈瑞家园、石房大厦、石家庄市房改办大楼等。连续五年被评为石家庄市物业管理知名品牌企业；河北省十佳物业管理公司；河北省社区建设先进单位。其中所管理的拥有31万平方米的国家安居工程石门小区，先后荣获市文明安全社区、市宣传文化示范小区、省文明社区、全国物业管理示范小区等20多项荣誉，党和国家领导人江泽民、贾庆林、曾庆红、李长春、贺国强、顾秀莲曾亲临小区视察
8、。企业全面导入ISO9001国际质量管理体系，实现物业管理规范化、标准化、程序化运作，打造出了具有自身特色的物业品牌，在社会上产生了良好影响。规范、贴心的物业服务在为广大业主提供安全、整洁、温馨、舒适的生活居住环境的同时，实现了业主房产的保值、增值。三、物业服务内容介绍石家庄市居安物业管理服务中心为本物业的服务机构，执行对本物业的管理职能，享有并承担盈瑞家园前期物业服务协议及有关法律法规中规定物业服务机构的各项权利、义务及责任。物业服务内容（一） 房屋共用部位的维护和管理房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。（二） 环境卫生1、公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集和清
9、运；2、共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。（三） 公共秩序维护管理1、内容（1）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序；（2）公共维护岗位实行24小时值班与巡逻制度；（3）大件物品登记、检查。2、责任（1）严格管理物业治安队伍，做到作风严谨、工作规范；（2）在公共区域内危及住户安全的情况及时向公安部门通报；（3）不承担业主人身与财产保管、保险责任。（四） 交通秩序与车辆停放1、内容（1）机动车、非机动车停放有序；（2）定期维护停车场各项设施。2、责任（1）负责车辆的有序停放；（2）确保停车场上设施正常运行；（3）不承担车辆保管、保险责任。四、物业服务相关费用收费标准（一）物业服务费用用于
10、以下开支1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用；7、物业管理企业固定资产折旧；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9、税费。五、温馨提示本业主手册未述各项收费标准、及其它物业服务相关事宜，恭请您致电或前往物业服务中心咨询。（一） 盈瑞家园常用服务地址、邮编及电话盈瑞家园项目位置：盈瑞家园物业服务电话：0311-（二） 公众电话1 应急电话火警 119匪警 110急救中心 120交通事故报警电话 1222 便民服
11、务电话电信业务咨询 10000电话及长途区号查询电话 114报时服务电话 117天气预报电话 12121话费自动查询电话 170邮政综合服务中心电话 87838641电话故障受理 112铁路订票处 87622222市防疫站 86070362号薄业务咨询台 87056003声讯电话信息台 168消费者投诉电话 12315中国电信客户服务热线 10000供电抢修 95598燃气抢修 95158自来水抢修 86112211机票预订专线 83034488民航售票处 83037065报修电话：0311-（三） 室内装修须知1、装修施工前，业主到物业公司办理装修手续2、按房屋装饰装修管理协议进行室内装修3
12、、施工保险4、临时出入证及保证金为公众安全及减少外来干扰，未经业主聘请及未曾向物业服务企业办妥手续的承建商，可拒绝其进入楼宇内施工。当业主聘请承建商装修时，请督促其尽快到物业服务企业办理施工人员临时出入证，并缴纳装修施工保证金。装修施工人员在物业内须随身配挂临时出入证，仅限于该证上标明房屋内从事装修活动。装修竣工：业主须及时通知物业服务企业安排人员对装修竣工工程进行验收，以确保未违背有关条款。例如：有否遗留装修物料于公共区域；有否损坏公共设备及设施；装修工程是否符合有关条例及物业服务企业事前认可的图纸；若发现工程违反有关条件，所属业主须负责于指定期限内修改或清理，保证金暂被扣存，直至有关改进事
13、项整改后，才能退还。若业主未能在指定期限内完成有关修改事项，物业服务企业可不必预先通知，另找承建商代为处理，并按值扣除保证金。若保证金不足以抵偿，业户须另缴付不足费用。5、装修注意事项楼宇结构及外墙：任何装修工程均不能影响楼宇的承重结构，例如破坏承重墙或随意打孔。若遇极特殊情况须于外墙装置铁架、阳台、支柱、铁笼、檐篷、花架、天线、招牌等任何形式的附加物，必须预先获得物业书面认可，否则一律禁止。电器装置：安装电器时，业主必须聘请持有效上岗证合格的电器技术员。供水及排水系统：如业主未得到有关政府部门批准及物业服务企业认可，切勿随意更改分支供水及排水系统。因不适当更改会扰乱水压及排水系统，导致严重后
14、果。所有更改工程，业主必须聘请持有效上岗证合格的技术员。燃气供应：凡装备燃气供应管道的物业，需向燃气公司申办才可使用。业主切不可随便改移燃气管道及炉头位置，或干扰供应系统。若改移位置属必要时，须先向燃气公司申办，并须由燃气公司施工。对讲机及有线电视插座：业主不可随便改移对讲机及有线电视插座位置或干扰其线路。若改移位置属必要时，须先取得物业服务企业认可，并聘用合格供应商施工，对讲机及有线电视插座一经改动（非原安装公司）将不负责保修。不恰当的改移位置，不单会影响所属单位的使用功能，更会影响整体系统运行。阳台装修：所有平台不得以任何方式封闭，护栏不得更改（含颜色、材料、增加门扇）。灯饰所有走廊及楼梯
15、均已装有足够灯光，请勿加设任何灯饰，以免影响走廊观瞻或妨碍邻居。空调安装：室外机应安装在设计的空调台上。空调分体机及主机必须悬挂安全、稳固并在指定地点，同时采取适当措施，防止空调发出噪音而干扰邻居生活。空调冷凝水也须经专用管道流入适当区域，防止冷凝水溅落相邻阳台或窗户而影响正常邻里关系。具体安装位置不明的住户，需提前询问物业服务企业，由物业服务企业统一安排。外设招牌：业主不可在窗户、外墙或阳台内装设任何广告形式的招贴或牌匾。装修时间及安全：装修时请注意噪音控制；叮嘱施工人员不要超时装修，以免影响其他业主正常休息。请叮嘱施工人员注意公共卫生；在搬运装修材料时请注意维护楼道、电梯和公共设施的完好，
16、不要对其造成损坏。为确保小区治安秩序，装修工作人员在装修期间不允许在小区内留宿，且不得在小区内或装修场所生火做饭；装修过程中若需动火作业，须经物业企业同意，并在装修现场做好防火工作。防护网的统一安装：为了确保小区外观统一美观，同时考虑业主安全问题，物业服务企业提供内置防护网的统一样式，业主可选用。（四） 停车须知1、进入区域内的车辆听从保安人员的指挥不可非法占有非停车位、阻塞通道及危及大众安全。2、为了保证行人安全，注意限速行驶（5公里）；驶入小区时切勿鸣笛，以防影响您的家人及小区其他业主正常休息；一车一位，请勿跨位停车；车停稳后请及时熄火；请轻关车门，检查门窗是否关好，车牌有无脱落，防盗器有
17、无故障；为防止盗窃。汽车最好加装钛锁。（五） 物资搬运提示搬运大件物资（如家电、家具等）出小区的业主，请先到物业服务企业客服部开物资出入证，如需业主签字确认或打电话确认，希望给予配合，主要目的是维护每位业主的财产安全。搬运物资时最好请具备专业资质搬运队，注意电梯、楼道及其它公共设施，不要对其造成损坏；搬运装修物资时，请使用指定电梯。（六）物业服务须知1、物业服务人员：本公司禁止所有物业人员收受业主任何赠予或利益。2、客户服务：为了提高管理服务质量，物业中心在小区内设置了意见箱，业主若有物业服务方面的意见、建议或其他帮助，均可投递。物业处将及时对您提出的意见和建议做出答复和修改。欢迎各业主提供任
18、何有关本物业管理的意见或建议，并请留下姓名、电话号码及房号，以便回复。3、物业用途限制：本物业根据政府所批准规划进行使用，所有住宅单位只用作居住用途，不能改作其他用途，不得经营属商业或非商业活动的办公室、货仓、工厂等。4、室内维修及保养：业主须负责其私人房屋内部一切装置及设备的保养及维修。5、水电表更名：业主办理过户时，须同时办理水电表转名手续，避免账单仍寄往前业主，导致拖欠而被截停供水供电。6、危险级违禁品若未获得公安局或政府有关部门发出的特许执照及物业服务企业书面许可，各单位不得储藏任何危险级违禁物品。例如军火、炸药、枪弹、爆竹等。7、厕所及下水道：请勿把垃圾、布屑装修剩余水泥、沙子、涂料
19、等废物投入厕所及各类下水设备，以免引起厕所及楼宇下水管道堵塞。如因非故意使用而引起损坏，疏通和维修费用由业主负责。8、晾晒衣物：为了不影响楼宇外围观瞻，请勿在窗户外及其它公共区域晾晒衣物。9、宠物管理：在楼宇内养犬只等宠物，不但会妨碍公共卫生，而且会引起邻居不满；因此，建议业主勿饲养犬只等宠物；如需饲养，请遵守石家庄市限制养犬的规定有关条款：带领犬只外出时，需为犬只佩带号牌、防护口罩，由成年人牵领和看管，并及时清除犬只排出的粪便。告示海报：除物业服务企业统一的指定区域，所有墙壁或其他公共区域均不可随意张贴告示、海报，更不可随处涂绘。花卉浇水：业主给阳台花卉浇水时请勿溢出，以免影响楼下业主行人。
20、共用（消防）通道，为保持共用（消防）通道通畅，业主请勿在共用（消防）通道及天台堆放、安装及加建任何障碍物。垃圾清理服务：请业主将垃圾及楼内卫生。物业服务企业每天安排清洁工人清理垃圾并外运至垃圾站。高空抛物：请勿在室内、阳台等处向外抛弃任何物品，妥善放置阳台及周边物品，以免落下伤及人及车辆，切记此类行为可能造成严重后果，并将承担由此产生的法律责任。环境保护：业主有责任制止任何在公众场所做出对小区环境有破坏和污染的行为。乘梯须知：严禁超载，携带易燃易爆危险品乘梯，儿童乘梯需有成人陪同。如遇故障，请按求救警铃等候救援，发生火灾时，切勿乘坐电梯。搬运货物乘梯，要请搬轻放，不可用转头或硬物挡住电梯门。紧
21、急联络资料更新：如有危急事件发生，而业主又外出工作或非居留于本物业，物业服务企业需要与业主联络，以阻止事件扩散及减少损失；请各业主合作，若有关联络资料更新，如居住人员或联络电话变化等，请及时告知物业服务企业。噪音控制：收听广播、电视或家中娱乐聚会卡拉OK时，尽量降低音量，出户音响度不得大于50分贝。机动车进入小区，禁止鸣喇叭。各业主自觉看管好自家宠物，尽量减少对左邻右舍的噪音干扰。六、住家安全防范须知（一）防火须知私人区域防火需小心处理燃烧中的香烛、烟蒂及火柴等。留意火种是否完全熄灭，即时清理灰烬；不可在同一插座接驳过多电器，避免电线负荷过度；不可将电线直接接驳插座，应正确使用插头；应知道电源
22、总开关的所在处，当紧急时即时关闸；不可储存过量易燃物品，如：石油气等；火柴、打火机及其它易燃易爆危险物品，应远离儿童；使用石油气时，请将窗户打开，以保持空气流通；万一气体泄漏时，亦可避免气体积聚室内而导致意外；停止使用时，应关闭石油气总闸，尤其外出时，应仔细检查水、电、气系统，确保安全；定期检查及更换电线、电器和接驳石油气或燃气的胶喉；切勿拆除单位内的防烟门，如进户门，以免一旦发生火警，迅速蔓延到其他房屋，甚至祸及邻居。2公共区域防火有些业主习惯在公众区域堆放杂物，如单车、防风板、鞋架等，请即终止此习惯，并将其撤离；所有楼梯及公共出口必须保持畅通。为个人及公众安全，切勿阻塞任何公众区域；防火门
23、应经常保持在闭合，切勿用它物拴住或锁住；公共区域均安装有灭火器、消火栓及其他消防设备，请各业主教育子女切勿擅动此类设备。火警时的措施发生火警时，请保持镇静，并采取下列各项重要步骤，以挽救或减轻灾害：拨打119电话；打破就近的火警钟玻璃；通知物业服务企业或监控中心，唤醒家人和邻居；关闭电力总闸；尝试用灭火器或消火栓灭火；关闭所有门窗及防烟门，阻止火势及烟雾蔓延；切勿搭乘电梯逃生，应使用楼梯迅速转移到安全或其他妥当的区域；烟雾浓密时，应尽量贴近地面爬行，并用湿毛巾遮盖嘴鼻，以免吸入烟雾。消防演习物业服务企业定期进行消防演习；消防演习前，物业服务企业会先通知各业主，各业主听到实验警钟时，请勿惊慌、逃
24、跑，按照物业服务企业的指引进行疏散。（二） 防风、防汛须知当汛期来临时，敬请各位业主施行下列适用的防风、防汛措施，以保证个人财务及人身安全：请业主配合在刮风、汛期时关闭好门窗，将阳台里堆放的物品放回屋内，做好保护措施；扣紧门窗，免被强风吹开，也勿在玻璃门、窗附近停留；缚紧室外植物，把盆栽搬进室内；检查阳台、平台排水沟渠、管道，清理杂物，避免引发积水泛滥；把室外晾晒衣物及晾衣架等收回室内；若有破裂的玻璃，须立即更换；应多留意天气预报（三） 雷电防范措施雷电发生时，切勿进入天台、大树下或在露天行走。在旷野无法躲入有防雷设施的建筑物内时，应远离树木和桅杆；在空旷场地不宜打伞，不宜把羽毛球、高尔夫球棍
25、等扛在肩上；切勿站立于山顶、楼顶上或接近其它导电性高的物体，应避免靠近防直击雷的接地装置和金属构筑物；切勿在室外游泳或从事其他水上运动，不宜进行室外球类活动，应离开水面以及其他空旷场地，寻找地方躲避；在室外工作的人应躲入建筑物内，不宜进入无防雷设施的临时棚屋、岗亭等低矮建筑；不宜骑摩托车、自行车；应该留在室内，并关好门窗；不宜使用无防雷措施或防雷措施不足的电视、音响、电脑等电器；不宜使用水龙头；切勿接触天线、水管、铁丝网、金属门窗、建筑物外墙，远离电线等带电设备或其他类似金属装置；减少使用电话和手提电话，以防二次放电及跨步电压伤人；切勿处理开口容器盛载的易燃物品。（四） 地震防范应急措施如果强
26、烈的地震突然来临之时，千万不要惊慌，要沉着，应迅速做到：打开门户，火速撤离房间；如房屋已经开始摇晃，可利用被子、枕头等保护头部，以防飞砖杂木砸伤；如果有可能离屋前，尽量熄灭炉火，关闭燃气，切断电源，以防引起火灾；如遇震级较大，门窗被阻，来不及撤出屋外，可选择小开间、桌子、床铺等较坚固家具下面暂避，伏而待定，蹲下或坐下，尽量蜷曲身体，降低身体重心，抓住桌腿等牢固的物体，保护头颈、眼睛，扼住掩住口鼻；离开时，不要搭乘电梯，不要在高大建筑物（特别是有玻璃幕墙的高大建筑）、狭窄的小巷里停留，还应避开高压线、变压器，以防电杆、电线震断时触电受伤；如发现地上有震断的电线，切忌双脚在旁行走。而应单脚或双脚并
27、拢跳离电线十米以外处；逃离时尽量避开人流，不要乱挤乱拥，不要随便点明火，因为空气中可能有易燃易爆气体；不要停留在过街天桥、立交桥的上面和下方；注意躲开广告牌、街灯、物料堆放处；地震造成的灾害往往突然、严重，同时有大批伤员；地震造成的伤害主要由房屋倒塌造成人体砸伤、压伤。头颅、胸腹、四肢、脊柱均可受伤；伤员的现场分类：根据病人受伤程度、部位，生命体征变化进行分类，有利于按伤员伤情的轻重缓急进行救护和向医院转送。（五） 疫情防范应急措施、在疫情多发季节（夏季、秋季）密切关注收集媒体及卫生部门发布的疫情信息，与防疫部门联系、核实并获得防疫方法，并落实防疫措施；对室内区域采用石灰粉或来苏水进行全面消毒
28、杀菌；经消毒杀菌后，对现场进行彻底清洗，以保证疫情传播得到有效控制。业 主 临 时 管 理 规 约 第一章 总 则 第一条 盈瑞家园小区是全体业主共同的家园。为维护小区的安宁、整洁和祥和，根据物业管理条例和相关法律、法规、政策，制定本临时管理规约，对小区内有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法做出约定。 第二条 本临时管理规约对建筑单位、业主和物业使用人均有约束力。第三条 本临时管理规约同建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同中涉及业主共同利益的约定及建设单位与物业买受人签订的物业买卖合同中涉及业主共同利益的约定，应与一致。第二章
29、 物业基本情况 第四条 本物业管理区域内物业的基本情况 物业名称：盈瑞家园坐落位置： 路 号物业类型：住宅、商业建筑面积：71668.6平方米。第五条 根据有关法律法规和物业买卖合同，业主享有以下物业共用部位、共用设施设备的所有权： 1由单幢建筑物的全体业主共有的共用部位包括该幢建筑物的承重结构、主体结构，公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、户外墙面、屋面等； 2由单幢建筑物的全体业主共有的共用设施设备，包括该幢建筑物内的给排水管道、落水管、水箱、水泵、电梯、冷暖设施、照明设施、消防设施、避雷设施等； 3由物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备,包括围墙、池井、照明设施、共用设施设备使
30、用的房屋、物业管理用房等。 第六条 在本物业管理区域内，根据物业买卖合同，以下部位和设施设备为建设单位所有： 建设单位行使以上部位和设施设备的所有权，不得影响物业买受人正常使用物业。第三章 物业的使用第七条 业主对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，但不得妨碍其他业主正常使用物业。 第八条 业主应遵守法律、法规的规定，按照有利于物业使用、安全、整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则，在供电、供水、供热、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面妥善处理与相邻业主的关系。 第九条 业主应按设计用途使用物业。因特殊情况需要改变物业设计用途的，业主应在征得
31、相邻业主书面同意后，报有关行政主管部门批准，并告知物业管理企业。 第十条 业主需要装饰装修房屋的，应事先告知物业管理企业，并与其签订房屋装饰装修管理协议。业主应按房屋装饰装修管理协议的约定从事装饰装修行为，遵守装饰装修的注意事项，不得从事装饰装修的禁止行为。（见房屋装饰装修管理协议） 第十一条 业主应在指定地点放置装饰装修材料及装修垃圾，不得擅自占用物业共用部位和公共场所。 第十二条 本物业管理区域的装饰装修施工时间为07：00-12：00，14：00-20：00 ，其他时间不得施工。 周末及法定节假日的装修时间以小区内的规定为准，并不得进行有噪音、刺激性气味的施工项目。第十三条因装饰装修房屋
32、影响物业共用部位、共用设施设备的正常使用以及侵害相邻业主合法权益的，业主应及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。 第十四条 业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等共用设施设备，不得擅自拆改。 第十五条 业主应按设计预留的位置安装空调，未预留设计位置的，应按物业管理企业指定的位置安装，并按要求做好噪音及冷凝水的处理，切勿在楼外墙挂置空调（外墙为50mm厚聚苯板保温）。 第十六条 业主及物业使用人使用电梯，应遵守本物业管理区域的电梯使用管理规定。（见附件电梯使用守则） 第十七条 在物业管理区域内应遵守本物业管理区域的 治安、消防、交通管理规定。（见附件治安、消防、交通守则） 第十八条 在物业管理区域
33、内，应遵守本物业管理区域内的环境、卫生管理规定。（见附件环境、卫生守则）第十九条 本物业管理区域内禁止下列行为： 1损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌，擅自改变房屋设计用途 2占用或损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地，擅自移动物业共用设施设备； 3违章搭建、私设摊点； 4在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物； 违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒有害物质，发出超标噪声； 6擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画； 7利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动； 8法律、法规禁止的其他行为。 第二十条 业主和物业使用人在本物业管理区域内饲养动物不得违反
34、有关规定，并应遵守相应规定。（见附件小区内饲养宠物的规定） 第二十一条 商铺后门仅作为消防通道使用，平时不得打开。 第四章 物业的维修养护第二十二条 业主对物业专有部分的维修养护行为不得妨碍其他业主的合法权益。 第二十三条 因维修养护物业确需进入相关业主的物业专有部分时，业主或物业管理企业应事先告知相关业主，相关业主应给予必要的配合。 相关业主阻挠维修养护的进行造成物业损坏及其他损失的，应负责修复并承担赔偿责任。 第二十四条 发生危及公共利益或其他业主合法权益的紧急情况，必须及时进入物业专有部分进行维修养护但无法通知相关业主的，物业管理企业可向相邻业主说明情况，在第三方（如所在地居委会或派出所
35、或 ）的监督下，进入相关业主的物业专有部分进行维修养护，事后应及时通知相关业主并做好善后工作。 第二十五条 因维修养护物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得建设单位和物业管理企业的同意，并在约定期限内恢复原状。 第二十六条 物业存在安全隐患，危及公共利益或其他业主合法权益时，责任人应当及时采取措施消除隐患。 第二十七条 建设单位应按国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。 第二十八条 本物业管理区域内的全体业主按规定缴存、使用和管理物业专项维修资金。 第五章 业主的共同利益第二十九条 为维护业主的共同利益，全体业主同意在物业管理活动中授予物业管理企业以下权利：
36、1根据本临时管理规约配合建设单位制定物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； 2以批评、规劝、发书面通知、公示、上报政府相关部门等必要措施制止业主、物业使用人违反本临时管理规约和规章制度的行为；3业主违反本临时管理规约或建设单位未能履行本临时管理规约约定义务的，可根据本公约约定向人民法院提起诉讼；4从楼上向外抛弃物品是严重违反公德和危害公共安全的行为，物业服务企业有权劝告、制止；5为保证业主的大件物资的安全，物业服务企业可以对该户大件物资的搬出进行控制；6对共有部位的非公共利益的合理使用应征得共有产权业主的同意。否则放置在共有部位的物品均视为废弃物，物业服务
37、企业有权清理而无须事先通知。第三十条 建设单位应在物业管理区域内显著位置设置公告栏，用于张贴物业管理规章制度，以及应告知全体业主和物业使用人的通知、公告。 第三十一条 本物业管理区域内，物业服务收费采取包干制方式。业主应按照前期物业服务协议的约定按时足额交纳物业服务费用。 物业服务费用是物业服务活动正常开展的基础，涉及全体业主的共同利益，业主应积极倡导欠费业主履行交纳物业服务费用的义务。 第三十二条 利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、物业管理企业的同意后，按规定办理有关手续，业主所得收益主要用于补充专项维修资金。 第六章 违约责任第三十三条 业主违反本临时管理规约关
38、于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，其他业主和物业管理企业可依据本临时管理规约向人民法院提起诉讼。 第三十四条 业主违反本临时管理规约关于业主共同利益的约定，导致全体业主的共同利益受损的，其他业主和物业管理企业可依据本临时管理规约向人民法院提起诉讼。 第三十五条 建设单位未能履行本临时管理规约约定义务的，业主和物业管理企业可向有关行政主管部门投诉，也可根据本临时管理规约向人民法院提起诉讼。 第七章 附 则第三十六条 本临时管理规约所称物业的专有部分，是指由单个业主独立使用并具有排他性的房屋、空间、场地及相关设施设备。 本临时管理规约所称物业的共用部位、共
39、用设施设备，是指物业管理区域内单个业主专有部分以外的，属于多个或全体业主共同所有或使用的房屋、空间、场地及相关设施设备。 第三十七条 业主转让或出租物业时，应提前书面通知物业管理企业，并要求物业继受人签署本临时管理规约承诺书或承租人在租赁合同中承诺遵守本临时管理规约。 第三十八条 本临时管理规约由建设单位、物业管理企业和每位业主各执一份。 第三十九条 本临时管理规约自首位物业买受人承诺之日起生效，至业主大会制定的业主公约生效之日终止。 附件小区内饲养宠物的规定为了加强小区内宠物豢养管理，保障小区业主的人身安全和健康，维护小区公共秩序和环境卫生，结合本小区实际情况制定本管理规定第一条 本管理规定
40、所述宠物，包括小型犬、猫、鸟等动物；第二条 本小区准许豢养上述宠物，不准饲养家禽家畜（包括：鸡、鸭、鹅、羊、猪、兔、牛、马等）；第三条 凡在小区内饲养犬类的养犬人必须持有动物防疫监督机构出具的动物健康免疫证；第四条 养犬人必须到所住地的区、县公安机关办理登记注册，领取养犬登记证，并保证每年检查一次；第五条 养犬人必须持动物健康免疫证和养犬许可证到小区物业管理处进行登记备案，否则视为无证豢养行为。第六条 小区每户只准许养一条观赏犬（体长标准：成年犬一般不能超过50cm），禁止饲养具有攻击性的烈性犬和大型犬，养犬人需具有完全民事行为能力；第七条 养犬人应为所饲养犬只进行一年一次注射预防狂犬病疫苗，
41、小区管理处应做好督促、检查；第八条 合理饲养和管理所养犬类，避免饲养犬只狂吠影响他人。家中无人时，应将犬只妥善安置。附件电梯使用守则盈瑞家园是全体业主共同的家园，小区内电梯也是每位业主的共同财产，且是所有共同财产中最为昂贵的设备之一，保护和延长其使用寿命既是您的责任，又可节省您不必要的支出，相信您会像爱护家庭的电视、冰箱一样爱护它，保护它、为维护小区的共同利益，全体业主共同遵守本电梯使用守则，并承诺履行如下义务：1使用电梯时应文明操作，不用钥匙等硬物按动或拍打显示按钮及随意按动警铃按钮；2电梯运行过程中切勿将身体依靠轿门，以免发生危险；3安全运行，不追逐打闹、前后摇晃；4进出电梯，勿在轿门中间
42、停留或谈话；5运送重物，请放置轿厢中间；6不超载，当超载讯号铃声响时，站在门口的乘客应自觉退出，不采用任何形式的强制关门手段；7防燃防爆，勿携带危险物品进入电梯；8如遇火警，请勿使用电梯；9礼貌乘梯、礼让老人和儿童，学龄前儿童须由成人带领乘梯；10为了自身和大家的健康，勿在电梯内吸烟、吐痰、弃物和搬动损坏轿箱内装饰物；11劝阻儿童不可在电梯附近玩耍，以免影响他人使用电梯及自己受到伤害；12当电梯运行中突然发生停运等故障时，不必紧张，可按警铃报告，耐心等待维修人员到来，不采取拍打按钮、箱体以及强行撬门等急躁行为，这可能导致对电梯的破坏，使用救援工作及电梯修复更加困难；13看到停动标志时请不要采取
43、任何令其开启或移动标志牌的行为，以免发生人身、设备意外事故。附件治安、消防、交通守则盈瑞家园是全体业主共同的家园，为维护小区的安宁、整洁和祥，全体业主共同订立本治安、消防、交通守则，并承诺履行如下义务：1不利用房屋窝藏犯罪人员和赃物或其他从事危害公共利益的活动，对违法犯罪人员和犯罪行为及时举报；不在小区任何地方包括自己家中存放易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品；2在物业管理区域内发现行为可疑人员应及时与物业服务企业联系；3业主出租房屋，应符合相关法律法规和规定，并告知物业服务企业；4易坠落的物品妥善保管，严禁高空抛物；5爱护防炎设施设备，遵守防火规定，发现火灾隐患，应及时通知物业服务企业；6不
44、对楼层防火门私自加锁；7不在公共部位搭建或安装、放置任何物品阻塞消防通道；8天台是发生火警或紧急事故时逃生的场所，非上述情况不使用天台作任何其他用途；9管理好各种电器，燃气用具；使用电器设备，燃气炉时勿外出；10机动车辆凭证进出，进出停车场出入口时勿尾随；11车辆应停放在停车场或指定的停放地点，防止随意停放而影响公共交通秩序；12业主离车后应锁好车门，关闭车窗，车辆出入凭证随身携带，勿将贵重物品存放车内；13不在本物业内修理，清洗车辆，车辆漏油造成地面污迹及时自行清理；14不在本物业内试车、练车；15不在本物业内鸣喇叭，车辆停放时应当及时关闭发动机；16机动车辆停放期间，防盗报警器应使用静音，
45、发出报警产生噪音应迅速解除；17应当按照停车场收费标准交纳停车费；18应当爱护停车场设备设施，造成损坏的应承担赔偿责任；19车位是停放车辆的地方，不堆放杂物、安装设施或改做他用；20不在物业停车场车位上长期停放极度破残、以致影响本物业环境和容貌的车辆；21行驶时应严格遵守交通标识的要求；22非机动车辆自行锁好，在物业内固定停放处停放，长期不使用的应及时处理。附件环境、卫生守则盈瑞家园是全体业主共同的家园。为维护小区的安宁、整洁和祥和，全体业主共同订立本环境、卫生守则，并承诺履行如下义务；1市容及环境卫生规定；2保持本物业的环境卫生，不乱扔烟头、纸屑，严禁随地大小便不得在小区的垃圾箱（站）翻拣垃
46、圾；不得晾晒、煎熬恶臭或刺激性气味的物质或排放烟尘；3不在本物业内乱搭、乱贴、乱挂、乱写、乱画等；除非公益性活动，不得使用扩音器材；4应当将家居杂物、垃圾投放到指定的地点；5不破坏公共绿化及设施，包括公共绿地、花草树木、建筑小品、体育设施等，不向绿地、花草、树木泼污水和有害物质；6不在公共场所种植花草树木，搭花架；7不违反政府规定或在非指定地点燃放烟花、爆竹；8对于本物业内饲养的宠物；（1）饲养人应当遵守政府的有关规定并办理合法手续，并告知物业服务企业；（2）在遛狗时，应以绳束之，佩戴口罩，及时清洁宠物在公共区域内排放的粪便；（3）饲养动物，不滋拢邻里，如造成邻里书面投诉，应自行将动物清离本物业；9注意保护楼梯等共用场地的环境卫生，如有物品洒落在共用场地，应自行清除，污染、破坏地面、墙面的，需恢复原样；10不利用门窗、玻璃窗等地方张贴小广告，不在玻璃窗上张贴报纸，有碍观瞻；