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1、第 1 页 采购部文员年终工作总结1 特征码 HnSOBBsuriiXkVaKkbGC 这一年里虽然我们部门“人单事薄” ，但在大家的默契配合下工 作还是比较顺利的开展着。好的方面就不再总结，保持继续发 扬、传承的态度即可，以下几点仅总结工作中不足及需要改进 的地方。 第一：工作的及时性和时效性 采购工作比其它工作，更讲究一个轻重缓急，在轻重缓急 的基础上，要迅速及时的处理掉重要及紧急的事务，如果这点 做不好，将直接会导致客人的投诉，影响企业形象，从经营角 度来看，我们是服务性企业，及时快速的采购就是最好的服务。 例如：酒店经常会有客人提出一些临时性的要求，软件服 务及酒店原有的硬件服务是基础
2、，只要超出这个基础，采购员 就要马上采取行动，根据客户的要求及时提供满足客户要求的 物资及设施，这个过程可能是一天，也可能是半小时，从这点 看做好对客服务也是对采购员的一个挑战，半小时要的物资如 果在三十一分钟后拿过来，也是我们工作的不到位。失去了时 效性，做出的工作也就没有了意义。以后的工作我们要加强合 作，增强灵活机动性，在工作中发挥我们最大的能量。 第 2 页 第二：程序的重要性 平时工作中为了更好的更快的完成工作，总想这跳过一些 繁琐的程序，我想这可能是我们每个采购员都曾想过的问题， 但恰恰就是这些程序，在规范这我们的工作，这些程序也是前 辈们在自己工作多年的基础上总结建立的，有可行性
3、，如果脱 离了其中的某个环节，工作可能就会出问题。 这点我深有体会，虽然我们采购的很多物资也是货比好三 家，有时是四家、五家，但没有及时做招标或形成文字的采购 记录，集团审计一查就出问题，没有按集团文件精神执行，就 是违反程序;再比如，就是使用部门紧急申购物资，为了满足及 时采购，没有履行签字确认手续，就将产品买回，由于某种原 因，使用部门又提出退货，这样采购员就很被动，没办法被逼 着就扮演上了出力不讨好的角色。还有一些，紧急的工程项目， 需要签合同，合同没下来就动工，如果合同在某个环节出问题， 签不下来，那采购员就骑虎难下了。 这样的例子工作中也出现不少，针对这点，我们一定要充 分的认识到程
4、序的重要性，不要忽略程序，在紧急物资采购时 一定要有相关岗位领导签字确认授权，才可以去执行，并且物 资到位后要及时做好后补程序的审批。这样我们才能在工作中 规避风险。 第三：认清自己、清廉自律、划分好自己与不当得利的关 系 第 3 页 采购工作很敏感，联系着很多财和物，作为当局的我们， 一定要摆正自己的位置，认清自己，做到清廉自律。这句话说 出来简单，要做起来却不易。社会本身就有这样一种习气，办 事肯定要送礼，不送礼办不成事，已经形成了办事的习惯思维。 这样的事在采购工作中也会遇到，送礼、送卡现象。 试想如果我们拿了别人的东西，是否还能公平、公正的对 待每次采购工作，如果不能，企业就可能会蒙受
5、损失，自己也 会被卷进这是非之中。采购员认真工作都可能会迎来外人异样 的眼光，更别说吃、拿、卡，工作就更加不好开展，单位损失 的是利，我们毁掉的是名，名利受损的事情，我们还是不要去 做，划分好自己与不当得利之前的距离。这样做事情才能挺直 腰杆。这也是我们的企业理念的内容，做事先做人。 第四：供应商的管理 这点几乎在每次写总结报告的时候都会提到，它也是很重 要的一点，管理好了供应商不仅能给采购工作节省很多时间， 也能保证企业健康和谐发展。认真思考一下，我以为要从以下 几点抓起： 1、选择供应商要慎重，要对供应商进行认真考察，不仅是 实力的考察，也要看供应商的人品，从多方面综合考虑，选定 供应商。
6、 2、提高供应商的积极性，积极性很重要，就像我们做工作 一样，没有积极性工作是做不好的，关注供应商的账目，及时 第 4 页 帮助供应商对账结账，让供应商感觉到我们不仅从酒店利益出 发，也会站在他们的角度考虑问题。建立维护好供应商与企业 之前的桥梁。 3、对待供应商的态度要友善。相信每个与我们合作的供应 商，他们不仅为了寻求利益，也需要得到我们的尊重。我们要 平等对待每一位供应商。 4、培养供应商对待事情及时响应的性格。积极配合采购部 各项工作。 5、做好供应商的考评，以文字的形成送货规范条例，并制 定处罚措施。 第五：提高执行力度。再好的计划，没有执行，只能是空 想 以前的工作，很多执行不彻底
7、，最后导致左顾右盼，分神 分力。很多事情我相信都是逼出来的，只要对自己严格一下， 就没有做不好的事情。 第六：提高问题处理能力 对待已经发生的问题，反应要快,汇报要及时、处理问题要 敏捷果断,要有自己较好的处理建议提供,并能与供应商做合适 的沟通谈判，并将谈判结果及时汇报。对于可能出现的问题， 特别是重大问题制定问题处理预案，也为新员工学习提供文字 资料。 20xx 年对我们每个人来说，又将会遇到更多的挑战，有挑 第 5 页 战才有动力， ，有动力才会进步，踩着 20xx 年的工作步伐，我会继续前进， 未来的一年做好以下几点工作： 第一：开拓思路，创新思想，多思考，多行动，多总结。 第二：做好各项物资招投标工作，整改 20xx 年工作中不规 范的采购项目。 第三：多考察市场，考察供应商，储备更多优良资源。 第四：及时，有效，快速采购各类物资。 第五：做个有计划的采购员。按轻重缓急列出日计划、周 计划，月计划，并不折不扣的执行。