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1、第 1 页 销售业务员个人总结范文 20XX 特征码 EszbRHIvvIYLJgLiZIpR 光阴似箭， 春暖花开， 不知不觉中又迎来了新的一年! 回顾 这一年的工作历程。作为公司的一名员工， 我深深的感到公司 的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。 我作为销售部门的一名普通员工， 在公司领导和同事的关 心和帮助下走过了一年， 在这一年中各方面没有很好地完成公 司给我的各项指标， 主要表现在如下几个方面没有做好： 1、我作销售部门的员工， 深深地感到肩负重任， 作为公 司的窗口， 自己的一言一行也同时代表了公司的形象， 所以 更要提高自身的素质， 高标准的要求自己， 加强自己的专业 知
2、识和技能。 2、在投标工作中， 屡次失败， 面对多次的教训， 首先 查找自身的原因， 分析工程、标书细节、对比竞争对手， 找 出自己各方面的不足之处， 在今后的工作中要不断加强业务学 习， 提高自身能力， 在今后的投标中取得成绩。 3、在公司提供客户需求信息资源这一块中， 也屡次没有 取得好的成绩， 错过了很多客户资源， 因各方面因素导致大 部分客户购买了其它品牌机组。 第 2 页 4、在今后的工作中， 要抓住这方面的客户， 争取把握分 析、处理好各项工作中， 加强同客户的交流、沟通。了解他们 的需求， 能够准确地处理好， 来羸得客户。 新的一年已经开始， 紧张而又忙碌的工作拉开了进程， 明确
3、公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。 在平时的各项工作中精耕细作， 紧跟所有的项目： 房地 产、工厂、安装公司、特殊行业如(电厂、电信、银行)。 及时 掌握客户的需求， 作出相应的计划和工作。在房地产这一块， 吸取以往的教训， 通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素， 找出他们的劣势、 突出我们的优势; 比如品牌、质量、服务、 配件资源， 来羸得客户支持， 同时也要做好客户关系， 加强 自己的服务意识， 做到让客户买的放心、用的省心。 建立长 远的合作关系。针对工厂这一块， 也要吸取以往教训， 不单 要了解清楚客户的所需、所想， 尽量想办法满足客户的需求， 多做些这方面的工作， 不要
4、轻易放过每个客户的信息， 做到 有客户就有接触、有了解、有做工作， 包括对品质的宣传、公 司和康明斯的“五心”服务， 来争取成绩。 面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临，建议公 司在互联网市场多做企业关键词推广，例如：只要在百度 “Baidu”/“Google”等知名常用网站让客户只要输入：“发 电机” ，或是“康明斯”等关键字就可以看到公司资料。 让客 户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司， 提高公司知 第 3 页 名度和信誉度。 辞旧迎新，展望 20XX 年， 本人将更认真工作， 刻苦学习 业务知识， 提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标， 同时希望公司和个人再上一个新的台阶。