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1、第 1 页 销售业务员个人工作总结格式1 特征码 elPpPkpqhZjrzWyZQuFA 销售业务员年终总结技巧及范文年终快到了，作为营销人， 一份像样的总结报告必不可少。有的朋友对写报告头痛不已， 拼拼凑凑写不好;有的朋友则对此不当回事，敷衍了事完成任务;甚 至有朋友花钱去买报告。殊不知一份年终总结是对自己一年工 作的盘点和汇报，对个人发展意义不小。 年终总结要点：怎样的总结才能既让公司领导满意，又对 来年的工作具有指导作用呢?漂亮的格式固然重要，但是一份有 质量的总结应该言之有物，因此至少要包含以下几点： 1)这一年来的销售状况和体会; 2)个人销售中发现的问题; 3)来年的目标和计划。
2、当然，最好还要有。 4)对公司未来发展的意见和建议。无论你是基层业务员还 是销售管理人员，要站到公司的角度去看问题，那么你的考核 和评价才会比较高。报告写的过程中随时注意以下几点： 1.用 事实和数据说话，客观总结;切忌空话大话，夸夸其谈; 2.既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因; 3.目标和 计划要分解落实，要有具体可行的方法。 第 2 页 4.提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改 善。销售业务员年终总结范文： a 公司营销部年度工作总结 XX 年度，营销部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终 端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品 种的铺货及市场启动和推
3、广工作。现将这一年来，营销部年度 工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销 部下一步工作的开展提几点看法。 总而言之，三句话：成绩不 可忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。 “5 个一“的成绩不可 忽视 1、铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网 络。武汉市场现有医药零售终端共 690 家，通过深入实际的调 查与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品 种结构、店面大小，将这 690 家零售终端进行了 a、b、c 分类 管理，其中 a 类包括“中联“在内的 25 家;b 类有 94 家;c 类 210 家。在这 690 家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款
4、 业务关系的有 580 家;终端客户掌控力为 84%。 我们所拥有的 这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领 武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是 公司的上线客户-药品供应商所看重的。 2、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终 端直销队伍。 目前，营销部共有业务人员 18 人，他们进公司 时间最短的也有 5 个月，经过部门多次系统地培训后，他们已 第 3 页 完全熟悉了终端业务运作的相关流程。 对这 18 名业务人员， 我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、 区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出 了业务工作的重点，
5、又防止了市场出现空白和漏洞。 这支营销 队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为 a 公司尽 职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的 生力军，是生产商启动武汉 otc 市场的人员保证。 3、建立了一套系统的业务管理制度和办法。 在总结去年 工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立 了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法，各项办 法正在试运行之中。 首先，出台了“管人“的营销部业务人员考核办法 ，对不 同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一 项具体的工作内容也作出了具体的要求。 其次，出台了“管事“的营销部业务管理办法 ，该办法在 对
6、营销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、 铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了“ 事事有要求，事事有标准。“ 第三、形成了“总结问题，提高自己“的日、周两会机制。 每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工 作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以 市场需求为导向，大大地提高了工作效率。 第 4 页 4、确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。 目前， 营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、 山西亚宝等 22 个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、 珍菊降压片等 30 多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白 和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、代销、 人员重点促销等。 通过营销人员积极努力的工作，这些品种在终端的上柜率 在 6095%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公 司总经销的产品，杜 杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满足了广大 生产厂家的铺货率要求。