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1、第 1 页 销售十月份月工作总结范文 特征码 VykfLxovoMpKmxbAOFee 十月份酒店在总经理正确领导下，结合四季度工作目标的具体 要求，进一步明晰了销售部工作任务，明确划分了会议、团队 收入分配比例。销售部在本月积极跑市场开拓新客户，认真进 行市场调研，极力减弱郝庄正街修路对酒店的不利影响，加强 与酒店各部门的协助，使销售部各项团队会议接待服务工作进 展顺利，现将第二季度工作总结如下： 一、营业任务 十月份完成销售额*元，环比上月增加/减少*元。本月 酒店受到修路道路难行的影响，一部分团队会议推掉预定，导 致了本月销售额的明显下降。 二、为了保证 10 月份酒店销售工作正常运转，
2、我部做了以 下工作： 1、本月按计划完成客户拜访工作，主要拜访商户及商户反 映情况如下： (1)宝威，客人反馈的问题仍是修路无法进入，电视不能看。 (2)拜访新精品客户，了解对一卡通的使用情况，客户普遍 对房价比较满意，只是道路施工未完成，进出不方便。 第 2 页 (3)拜访客户华丰服饰、鄂尔多斯，客人有长期合作意向， 但要确定道路施工完工时间，现在还无法给客户明确的答复。 2、团队及会议服务 (1)完成了本月团队会议预定及入住的接待工作。 (2)整理规范小会议室悬挂条幅和音响的放置。 (3)领取长线插线板，将会议室已经损坏的电源线进行更换。 (4)做好夜间会议交接工作，确保会议期间夜间总值班
3、经理 的相关巡检和跟踪工作。 (5)做好会议室卫生质检问题整改的工作，为客户会展创造 便利条件，让客户开心舒适地完成会议的召开。 3、市场调研情况及季度考核工作 (1)对酒店周边的企业进行摸排和信息统计。 (2)完成对火车站周边酒店的市调报告。 (3)做好集团三季度考核检查的资料准备及销售部相关工作。 4、完成东方骆驼、合家欢的账目结算及本月团队会议的对 账和结算工作。 三、本月面对修路阻挠和多雨天气的影响，我部积极开拓 市场、开拓创新，争取完成 10 月份销售任务计划及业绩考核。 我部门坚持实行工作日记志，每周必须完成拜访两位新老客户 督促销售，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，
4、第 3 页 发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈 给有关部门及总经理室。 四、本月在接待团体、会议客户方面我部热情接待，服务 周到，做到全程跟踪服务，针对各类宾客进行特殊和有针对性 服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作销售市场调 查报告，拜访新老客户，向客户征求意见，了解客户的需求， 及时调整营销方案。 五、销售部与酒店客房部门密切配合，根据宾客的需求， 充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。加强与有关广告 媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店， 努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和 合作。 十月份匆匆而过，销售部在接下来的工作里，销售部将继 续在酒店领导的正确领导下，围绕经营任务这个主题，开拓创 新、努力拼搏，创造营销部的新形象、新境界，努力完成十一 月及四季度销售任务。