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1、第 1 页 销售部门年度工作总结范文 1000 字 特征码 hcALEQKoJrSOOSxzbpUb 上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的十分棒， 这些归功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是比 较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自我以及公 司的前途和前景还是十分看好，能够说在如今房产销售较为低 弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者! 了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自我的工 作平台也是很重要的，当然我选对了！ 在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要 性，为顾客选对一套属于自我的家是我们作为置业顾问应尽的 职责，做自我的工作不
2、仅仅要对自我的工资负责，更要对自我 的顾客负责。能够这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅 仅是买卖，更是对自我的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始， 而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有 很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好， 环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多比较之后 再来决定的，所以这个时候我们的工作潜力就表现出来了，如 何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解我 们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了思考的因素， 第 2 页 需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以 下的失误和问题： 1、主观认识不足，谈客户时思
3、路不够清晰； 2、自身没有足够的意志，对自我的销售欲望不够坚定； 由.duanmeiwen.整理 3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有 时候会错过很多准客户。 4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。 5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。 6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。 以上都是作为我们在工作中所要不断改善的部分，所以对 于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最 好做到从容应对。 总结不仅仅要回顾过去，还要展望未来。对当前的形势现 状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析： 1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展
4、、竞争 对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系 现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。 2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产 品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。 3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、 个人素质方面的优势与差距。 第 3 页 透过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困 难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决 困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各 项准备。 没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰 辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传 承，是实现工作业绩持续
5、提升的前提和基础。成绩固然要全面 总结，对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加 倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体 化服务，并且制定适合自我的任务标的，同时改善自我的销售 成绩，要做到： 1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路， 良好的业绩务必要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了 无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远； 2、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标； 3、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时 反映顾客的新资讯。 做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路， 销售行业正在不断壮大，不能让自我落伍，更不能让自我淘汰， 所以我把下半年当做一个新开始，努力做成功，完成目标，让 自我成为最伟大的推销员！ 第 4 页