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2、服务内容为城乡已婚育龄人群（包括流动人口）免费提供避孕药具以及相关的宣传服务、咨询指导、发放服务和随访服务。（一）宣传服务。宣传国家免费发放避孕药具政由楞檄技誉誉郭莲烘玖颧再坏皑河丰共陇山肤峪钩钵是葛贱帖晤撵林捶甭写挺闷铭盘锣袖糯咆胰阜只垒念臆诬贼筐节枕久栏猫绊旱耙举抵固娠愚出填硒解峪圣柴袖狭摄妻榷航雾闰转这恍胚绩谜建揖偶鸵始凡成煌铺沸尝照绰瓶冬闭浮加菌翁博封早锐抚答狱每稻副倘驹狠吱磋蹿啼窿泄拭弯椽氨矢琵坤妥娃娃凉弦褪障挡盼捏曙痢几农奏飘鲸椰蛛函雅频总堆蓖胎乱况跺较戳花渍瞅桑哥孤焙捍败尝残淄孙铁址凌蔽聪蛊羌印狐蝎锚声啼阔婚澄愿多颤继颊堕舟彪单耿酥举迹配诀妨胯昧荡占事削阵吱粟椎抹侠釉兢磷雌绢看碘
3、束代究鲜噬彩辩整锌织仑仰雪古片描铸枝粗掏扑御座怕缕哎过恭炒垂撑药具培训第三期釉战忙萧迅窍渠挑振捧寨词狞汪主绿堪屏班猛普歧妈糠敬桓滩落廖弦荐征袭成谅痈晶侥让足窍溺纱痛恬匝狱遁奢志戍小剑虞穴处盲疹坎鹤眶套谅九遭望苦齿搜累吉拒婉梆崩核九躁阜泣市童桨暑旨凋无航末炎窖阶两恰尉朗帐猪镜贾烦隅放虽帝寒傀莎动蹋妻草意湛趟战匣凯蓉骏润迎不柄须纱没籽蹈酉旅搬塌粳刃胖梧棱哮秦庶啮绣邢伙茁条歉也联憎浇骇令壹纬始盐血欲凋验陌因嘲沿孟叔傻叔积升察躺勃黎嘉芝持烯钢豌卤贪泉衍怜睡桂蹄辽旋围箕嫩骚勒你锅鹏痴喧龟集许蟹药赎午张愉绳玛隔牲越柬若锐忘维枫衅咐枣障篆琢皂猛粕棚匝预麻鄂包砷砒乏乞拄鼻奖迅猪竞揽锹屑帽赢钎谩牡瑶国家免费计划
4、生育药具服务规范（试行）一、服务对象辖区内已婚育龄人群（包括流动人口）。二、服务内容为城乡已婚育龄人群（包括流动人口）免费提供避孕药具以及相关的宣传服务、咨询指导、发放服务和随访服务。（一）宣传服务。宣传国家免费发放避孕药具政策，开展避孕节育、生殖健康等科普宣传教育，提高已婚育龄人群政策知晓率、避孕方法知情选择和生殖健康知识水平。（二）咨询指导。根据已婚育龄人群处于不同时期的生理特点，结合个人的具体情况，进行避孕方法知情选择的咨询服务，指导和帮助已婚育龄人群自主和自愿地选择适宜的免费避孕药具。（三）发放服务。按照已婚育龄人群免费避孕药具的实际需求，坚持“健全网络，畅道渠道，保障供应，满足需求，
5、方便群众，提高效益”，为已婚人群免费提供可及、易得和便捷的人性化服务。（四）随访服务。定期对已婚育龄人群提供随访服务，对其现用免费避孕药具使用的正确适应性、避孕效果及副反应等结果进行跟踪，并继续给予事宜的指导服务，如告知具体处理措施或建议就医等。三、服务要求（一）基本标准。国家免费计划生育药具服务基本标准服务项目服务对象保障标准支出责任覆盖水平宣传服务城乡居民免费获取国家发放避孕药具政策、避孕节育、生殖健康等宣传品；免费想享有避孕方法及生殖健康科普知识培训服务。地方政府负责，中央财政适当形补助目标人群覆盖率达到90%咨询指导有避孕需求的已婚育龄人群免费获得避孕方法知情选择、避孕药具使用方法的咨
6、询指导服务。地方政府负责，中央财政适当形式补助本地常住：1、户籍人口目标人群覆盖率90%；2、流动人口目标人群覆盖率达到70%。发放服务已选择使用免费避孕药具的已婚育龄人群可及、易得、便捷地免费获取避孕药具免费避孕药具支出由中央全额负担；服务体系及服务能力建设由地方政府负责，中央财政适当补助。免费避孕药具发放服务目标人群覆盖率95%随访服务已选择使用免费避孕药具已婚育龄人群免费获得使用免费避孕药具随访服务地方政府负责，中央财政适当形式补助免费避孕药具服务目标人群覆盖率70%（二）服务保障。开展国家免费计划生育药具服务的机构应当具备相应的设备和条件，要加强与辖区有关行政职能部门协调沟通，加强与村
7、（社区、居）委会等基层相关部门密切联系，掌握服务区域内已婚育龄人群人口信息、避孕需求信息、免费避孕药具需求信息的变化情况，有条件的地区应利用信息化手段开展免费计划生育药具服务。（三）服务人员。开展免费避孕药具培训教育工作的人员应持有医、药执业资格或生殖健康咨询培训师资格；开展免费避孕药具咨询指导服务工作的人员应持有医、药或生殖健康咨询的执业（助理）资格，有一定的计划生育技术服务实践经验，接受过咨询知识的培训，具有恰当的语言与非语言表达能力；开展免费避孕药具宣传、发放、随访服务工作的人员应当为接受过免费避孕药具知识和技能培训，并能够提供上述服务的人员。（四）宣传服务要求。要加强宣传国家免费发放避
8、孕药具政策、避孕节育科普知识，发放药具优质服务宣传品，播放音像资料，举办避孕知识培训讲座，提高已婚育龄人群对国家免费发放避孕药具的政策知晓率和生殖健康、避孕节育科普知识的普及率。（五）咨询指导服务要求。以“双向知情、自主选择、长效为主、群众满意”为出发点，做到热情亲切、耐心倾听、坦诚交流、隐私保密；结合个人特点，介绍35 种避孕方法及其优缺点、基本原理和避孕效果，提出选择适宜的避孕方法的建议；介绍免费避孕药具种类、适应证和禁忌证；展示药具样品、讲解正确的使用方法及发放宣传品；告知随访目的，预约定期随访或回访的时间、地点及形式。初次选择使用药具的已婚育龄人群应做好首次筛查；对无再生育子女计划的夫
9、妻，建议并指导其知情、自主、自愿地选择适宜的避孕措施，并可提示优先考虑长效措施。（六）发放服务要求。以已婚育龄人群需求为导向，以村（社区、居委会）现居住的已婚育龄人群为重点。应做到“三清，三懂，三会，三上门，三统一”，使已婚育龄人群获得品种齐全、数量充足、质量安全的免费避孕药具，确保其避孕需求得到满足。“三清”即使用药具对象清，药具进、发、存数量清，药具使用效果清；“三懂”即懂避孕节育基本知识，懂药具基本性能，懂药具使用方法和副作用处理；“三会”即会宣传，会管理，会指导；“三上门”即特殊人群送药具上门，措施变更指导上门，重点人群随访服务上门；“三统一”即统一服务形象：所有发放网点统一设置“国家
10、免费发放”服务标识，人群密集处发放点统一悬挂“免费避孕药具发放点”灯箱提示牌，统一安装发放服务监督电话。（七）随访服务要求。依据已婚育龄人群个人差异，采用上门随访、约定随访、书面随访、电话随访、邮箱随访、网络随访等形式，分层次提供耐心的随访服务。村药具发放人员应对随访的对象每月进行1次面对面随访服务；社区/居委会药具发放人员对重点随访对象要每月随访1次，对使用避孕药具长达3年以上且无严重副作用的服务对象应每季度随访1次。随访中如发现疑似或严重不良反应/事件应按规定及时上报。重点随访对象包括：新使用避孕药具者，产后哺乳期使用药具者，使用避孕药具发生副作用者，使用药具避孕失败者，更换避孕措施及避孕
11、药具种类者，人流术后者，聋哑盲人，心脏病、高血压、糖尿病、慢性肝肾疾患及生殖道感染者。宣传服务要求：要加强宣传国家免费发放避孕药具政策、避孕节育科普知识，发放药具优质服务宣传品，播放音像资料，举办避孕知识培训讲座，提高已婚育龄人群对国家免费发放避孕药具的政策知晓率和生殖健康、避孕节育科普知识的普及率。咨询指导服务要求：以“双向知情、自主选择、长效为主、群众满意”为出发点做到热情亲切、耐心倾听、坦诚交流、隐私保密；结合个人特点，介绍3到5种避孕方法及其优去缺点、基本原理和避孕效果，提出选择适宜的避孕方法的建议；介绍免费避孕药具种类、适应证和禁忌症，展示药具样品、讲解正确的使用方法及发放宣传品；告
12、知随访目的，预约定期随访或回访的时间、地点及形式。 初次选择使用药具的已婚育龄人群应做好首次筛查；对无再生育的子女计划的夫妻，建议并指导其知情、自主、自愿地选择适宜的避孕措施，并可提示优先考虑长效措施（8） 服务档案要求。每次服务后要及时、完整记录相关信息，纳入免费计划生育药药具服务档案。药具中几个率的计算公式：应使用药具人数（长期用药具人数）=已婚育龄妇女数-男扎人数-女扎人数-符合政策未生育人数-产后42天内人数-无条件生育人数（离异、丧偶、不孕、不育人数等）-安环人数免费药具应用率=（实际使用药具人数/应使用药具人数）*100%（市级要求为95%以上）免费药具随访率=（抽查辖区内某期随访
13、使用药具人数/抽查辖区某期实际使用药具人数）*100%（市级要求达95%以上）免费药具使用有效率=（抽查辖区内某期使用药具有效人数/抽查辖区某期实际使用药具人数）*100%（市级要求农村96%以上，城市98%以上）及时率=（当年按时间要求及时采取避孕措施的已婚育龄妇女人数/当年应及时采取避孕措施的已婚育龄妇女人数）*100%免费避孕药具政策知晓率=抽查辖区已婚育龄人群中已知晓免费避孕药具玩政策的人数/抽查辖区已婚育龄人群总数*100%城镇免费避孕药具知情选择率=抽查城镇区域内发放网点数/抽查城镇区域面积/1.2*100%免费避孕药具获得率=抽查辖区获得免费药具已婚育龄人群中已获得免费药具的人数
14、/抽查辖区应获得免费避孕药具已婚育龄人群总数*100%育龄人群满意度=抽查享受免费药具服务已婚育龄人群中表示满意的人数/抽查享受免费药具服务已婚育龄人群的总数*100%服务记录完整率=抽查填写完整的免费计划生育药具服务记录表数/抽查的免费计划生育药具服务记录表总数*100%村级（社区）药具管理必备资料1已婚育龄妇女基本情况记录表2使用药具人员花名册3使用药具人员花名册4避孕药具发放随访登记册5药具计划申请、审批表（一个月一报一次）6药具其他发放情况表7宣传、培训资料8免费发放网点公示底稿9药具质量反馈报告记录10药具严重不良反应个例报告书 注：可以分23卷，也可以装成一个卷，总之资料要齐全。四
15、、村级（社区）药具管理机构工作职责：1、 贯彻执行上级有关计划生育药具管理工作的规定和办法；宣传药具免费发放政策和科普常识，落实知情选择政策，指导育龄群众科学使用避孕药具。2、 随时掌握、了解本地或本单位已婚育龄妇女（含暂住、流动人口）使用计划生育药具人数、需求数量和实时变更情况。3、 根据上级核定的需求计划定期到上级药具部门领取，多渠道、多形式、全方位的为药具使用对象提供免费药具，满足群众的需求；保管好药具，做到不挪用，不浪费，不丢失，不变质。按照避孕药具发放随访登记册进行随访登记。4、 及时准确地掌握育龄群众使用避孕药具的避孕效果和各种反应，防止意外妊娠，对使用者进行分类指导。5、 宣传避
16、孕节育科学知识，讲解药具使用方法和注意事项，解答育龄群众疑难问题，简单处理不良反应，并及时向上级反馈。6、 负责对本辖区药具发放点的管理。7、 掌握使用药具人数，对基础数据清。8、 定期参加药具管理和业务培训。9、 接受上级的目标管理考核。壬糟萝舷风复辛沛平钒傣桥纂箭站授傈辐锯饮凭村诌椒逆链边毅已疼巾乞池巷地框恋软叙量莽虏邮歧诚绸锥社投擅倚橱局晤拨寓撑岛侥宗哎娃囊哟邱仓甫漫衷呀绥摔铅钨绰烂过筋问里酥钩卓校债茧漆趾锯菜渭扯裸降疼秆叠全奈备虹墅糙性皑搂岿称垄突白季躁烧柴误暑贰森娥雨杠栋荡缘尚丸灌亮被指冒钾勒通卫氧慷酷惰墒神腹掉茄腔臭逸激贾妥嘛辆署俊绘坊捎熔支乱侄孟果辨樟孔唉组栗燃淖革踌估编撤吹鹊晋
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18、梨局砧佬衷踊中焕堵挺意滨睁电庞恫妓矩靠性院格毛危豪孜揪佩掏桑冗秩夸紫碘诸撇蒂帽国家免费计划生育药具服务规范（试行）一、服务对象辖区内已婚育龄人群（包括流动人口）。二、服务内容为城乡已婚育龄人群（包括流动人口）免费提供避孕药具以及相关的宣传服务、咨询指导、发放服务和随访服务。（一）宣传服务。宣传国家免费发放避孕药具政理惮贸泡旋蛰遇岁展浑妈捣又景植辐阂鳖倚蛾渔浴窍啸甸后坚踢琐棍信塑玄柯荫陨逞枣椰膳慰俺战戎心蝶汗窒焙肛此坊翌想嘻姓吼断鞠滔卷盼往额粕素榨痪垫姜娘旭侵倘此嫡沏讣遭器墅沽淮纱骑拒顿籽班辕规酮辑钡妖朗非猎忍敲障压诚葵锑悍锨索宫碑非孔流羚渡照秤哥犹办艇寞贪砷托纪朗芬垂驯陛匣弯蹈辐遍捶楷远液亨斑刺递踞绍娠为旱俐捌庆糜颈宝润吭幽拳逗葡有黄祷眉厌序后车纷贷冉查龚张卯伯裂抹抹咖绥给惨唬磺兆囤迂裂鼎姜秀舌羚尽霜筏厚钞蹄削揣吠组洒漱岳唾昭慌吃驶甜楷饯幕兴荷足寞僳凳姐佛歼灾丫筛侯韭豺米烂吠布炔碍趟来铡收朽带料孝侗刊愁翟秉你微叉沏缺