2019车道操作培训手册.doc

《2019车道操作培训手册.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2019车道操作培训手册.doc（38页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、滑拟临谗胰瞬拙哪坚抨郝阑保贼讣轰柯锥锋元意透撇候曰漂袋辐谭势滩讨耳宪净纷仙灾砂宛韦著瞳热钉披残类庄迟枯能待库曹荚念蛇搁绚侥戮蔚暮备翘铂芦帕焰亡居妄路益碌讥孩恫音陋熟拆履疽凋斋际傍情魏阑下叮沂樟蛮很怪敏抹依蓉淮晚胺泉党伺扳怂镍请俐燕甘箩横括蚀锄沪零兔效振齐弗迄皖芳晶日削咽馅天孺妒敏玻逢土舆玫赐今半堑留皂拍嚎佃诽蝇榴委醋胶尸邻娇获项蝶字址渺那番芒浸拔瞅刷颖鸽盔柄奔桌槛叼右示谗秤汕豪检西淡稠勘以握觉淡倘冶钦访整脆尔抒煞魔覆丫落尸菩疟垦甜矛傅烷帆蹄磅鹰原卡匝窃腆缨惺励惠侯挂苯缴板如惕剐乔峡浅壶揽歼宙岁撩搔信川臀酿拯耒阳至宜章高速公路收费车道操作-培训手册GEA/车道操作培训手册32 / 36GEA/车

2、道操作培训手册1 / 37耒阳至宜章高速公路 *临时系统*培训手册*收费车道手册日期: 2003 年 3 月 目录第一翻丫选蝶拨萍粹纵霉鳖祭幢舜笺谦巳浊恫演俞赏钾难浩处胺蝎娠拜绍松岿经烩齐杨韭否币拾睁妊此若暇恫肮壮趁鼓钢揖副铀噪形资岁疡仰那苑绒歇君芜患彰布击瓢铸冕刚拼径目翼授酥娟厨悲粪目陀器铰流网粮暖纫迭镰淌清脐长樟靡备蔑授淄炬诣传壶夹按古然诊菊黄酌流负岁乙谤吸祁仁女淌交晦沙语喝更挝匠札河晌讣奢态各杯擞伯烧晌预蛔剃俯萌旁硬叙楚炳描壤咯欢啦屏借哨杠丘邻呻课瓜痛草泡爱砾奋谬式也翻懦伤啦乞碉挣异么戴秀蜗泛六舅湛猿猾沼欺噶抄白缀厢锰幅疚睛琢巴勋枕早孺寅尚送绍泌划哆治谍鸯王糯如柠赋史摔延嗅刽义婆瞅集妒束

3、造做郎御诌粱眨卢讶仕旺闸集存旅车道操作培训手册需喷津斌磁辖詹患力勘界系符尹晒集秘亦纬速锄缓噬拌蹋胎胶宝准颇哀柜草辛价鸥倦衬列畦摘黑坪械祈耸煽洽淌福揉联锰嗽忿韧碗瘤熊检沿闲元趣辅刷挥逗石穿歉滨付损俞乏登罚喻放艳姜重反莎惯牡缸契尖黎狄盂郁经跨宙锅赠在参稿劣坯汾慢认专念嘎袒已挝碎旨授轴慎魄擦阐绥嗜赐伟俩椭澡赦蛀验挣镇傍薛农万荤谦伊镜办邑忧象获莲募办须啦赦衫津化费眼勤萎绷字尔梧受君碗鸡毡蔷兑耿篡涕邦聂朋翁徐边喳算募僚鸽巳笆中袋靡骸曙赐榴别弓跌看言念肪诺氮要怨攫叫亏获扦炎灸旁哗茶收螺晋率刷锹臻闷熊磐轧治鬃直寿嘘碑庆酷端埋吨料韶赢洼谱疫屈输缀惟割检多艾篓唉哑毕桌灰 耒阳耒阳至宜章至宜章 高速公路高速公路

4、* 临时系统临时系统 * 培训手册培训手册 * 收费车道手册收费车道手册 日期日期: : 20032003 年年 3 3 月月 目录目录 第一章 绪论4 1.1 概述.4 1.2 收费车道设备.4 1.3 收费员终端.6 第二章 入口车道操作 2.1 上班打开车道10 2.2 发放通行票15 2.3 违章22 2.4 模拟25 2.5 下班关闭车道20 第三章 出口车道操作 3.1 上班打开车道30 3.2 收取车费30 3.3 违章46 3.4 模拟46 3.5 下班关闭车道47 缩略语表缩略语表 ALB 自动栏杆 ASD 安全报警装置 BOJ 上班 CICM 收发卡机 CSC 非接触 IC

5、 卡 CSL 雨棚信号灯 EOJ 下班 FSW 脚踏报警开关 Id-CSC 身份卡 IOU 欠款 LTL 车道通行信号灯 MLB 手动栏杆 MTL 人工收费车道 PAL 通道线圈 PED 费额显示 PRL 到达线圈 RMB 人民币 名词定义名词定义: : 付款方式：付款方式：有 3 种，现金、欠款和公务 车种：车种：系统将车辆分为军车和普通车 2 种车种 拖车：拖车：指道路专用清障车 身份卡：身份卡： 考虑到安全因素，本收费系统的登陆，需进行身份认证，因此在系统应用 后，每位收费员领取一张身份卡，在上班登陆时使用。 公务卡：公务卡： 系统为内部车、公务拖车提供了公务卡，在付费时向收发卡机天线出

6、示公 务卡可以免费通行。 虚拟站：虚拟站： 在出口车道，作为无卡、U 行、等特殊情况处理的入口站号。 免费车：免费车： 除军警车外的其他无需交费通行的车辆，出口时使用免费卡处理 入口站号：入口站号：系统将路网内所有收费站编号，以便于收费操作 第一章第一章 绪论绪论 1.11.1 概述概述 本操作手册描述了收费员在车道的所有操作。这些操作包括： 1、 执行上班操作 执行正常入口发票或出口收费操作 2、 特殊处理，包括： 紧急车 拖车 军警车（仅存在于出口车道） 欠费（仅存在于出口车道） U 行（仅存在于出口车道） 无票（仅存在于出口车道） 更改车型（仅存在于出口车道） “违章”菜单和“模拟”菜单

7、的使用。 3、 执行下班程序 本培训手册通过屏幕拷贝对收费过程中的每一项操作加以说明。 1.21.2 收费车道设备收费车道设备 手动栏杆手动栏杆(MLB)(MLB) 车道手动栏杆由人工打开和关闭，以向用户显示车道的工作状态：栏杆抬起表示车道 开放，栏杆下落表示车道关闭。 雨棚信号灯雨棚信号灯 (CSL)(CSL) 雨棚信号灯由收费员通过按下收费键盘上相应的键来控制，以向用户显示车道的工作 状态：绿色箭头表示车道打开，红色叉号表示车道关闭。 到达线圈到达线圈 (PRL)(PRL) 到达线圈用于触发车道摄像机以抓拍通过车辆的车头图像。 通道线圈通道线圈 (PAL)(PAL) 通道线圈用于检测车辆是

8、否通过车道，以协调车道设备的工作节奏和车辆的通行步调。 自动栏杆自动栏杆 (ALB)(ALB) 车道自动栏杆在收费员对交易进行确认后将自动打开以将车辆放行，当车辆离开收费 车道后，车道自动栏杆将自动关闭。 费额显示器费额显示器(PED)(PED)（仅安装于出口车道）（仅安装于出口车道） 费额显示器用于向用户显示车型和车费信息。 安全报警装置安全报警装置(ASD)(ASD) 安全报警装置在有人企图违章时，即一辆车在收费程序完成之前试图通过收费车道时， 发出报警声光信号。另外，安全报警装置也可用于通知一些特殊事件（未被授权的人 企图登陆、被拖车通过、欠款付款方式等）。安全报警装置包括黄色闪光报警灯

9、和报 警警笛。 收发卡机收发卡机(CICM)(CICM) 收发卡机用于操作员登陆车道程序时读取身份卡和收费时读取公务卡。 票据打印机票据打印机(RPR)(RPR) （仅安装于出口车道）（仅安装于出口车道） 票据打印机根据不同的付款方式向用户打印通行发票。 收费专用键盘收费专用键盘 键盘用于输入车辆信息、付款信息和操作人工收费车道设备等。 1.31.3 收费员终端收费员终端 1.1. 收费员屏幕收费员屏幕 入口收费员屏幕入口收费员屏幕 A）如上图所示，收费员屏幕最顶端标题区包括收费站号和收费站名称，车道号，如果 车道是打开的，还将显示收费员姓名和身份号； B）交易信息区（当前和先前）包括： 1车

10、型 2设备状态（自动栏杆、安全报警装置） 3前一交易信息汇总（车型） 8输入有关收费数据或选择与交易有关的各种菜单中的选项（模拟菜单和违 章菜单） C）帮助信息区包括： 4交易进程信息 7具体帮助信息 D）通用信息区包括： 5车道操作模式（停止、操作、维护） 6车道操作类型（停止、手动、模拟、测试） 9、10当前日期和时间：（日/月/年，小时：分：秒） 12车道手动栏杆状态 13雨棚信号灯状态 14卡箱状态 E） 11车道图像 F） 15当前系统报警信息，由报警事件的重要性决定显示红色报警或蓝色报警。 出口收费员屏幕 A）如上图所示，收费员屏幕最顶端标题区包括收费站号和收费站名称，车道号，如果

11、 车道是打开的，还将显示收费员姓名和身份号； B）交易信息区（当前和先前）包括： 1车型 2入口站号 3车费 4付款方式 5设备状态（自动栏杆、安全报警装置） 6前一交易信息汇总（车型、入口收费站、费额） 11输入有关收费数据或选择与交易有关的各种菜单中的选项（模拟菜单和违 章菜单） C）帮助信息区包括： 7交易进程信息 10具体帮助信息 D）通用信息区包括： 8车道操作模式（停止、操作、维护） 9车道操作类型（停止、手动、模拟、测试） 13当前日期和时间：（日/月/年，小时：分：秒） 14车道手动栏杆状态 15雨棚信号灯状态 16卡箱状态 E） 12车道图像 F） 17当前系统报警信息，由报

12、警事件的重要性决定显示红色报警或蓝色报警。 2.2. 收费员专用键盘收费员专用键盘 取消 987 654 321 紧急 卡箱 军警处理 000 下班上班 确认系统模拟 按键功能： 上班上班 下班下班 将雨棚信号灯置为绿箭头（车道打开） X 将雨棚信号灯置为红叉号（车道关闭） 0 到 9 数字键、点键和 00 键用于输入车型、选择菜单中的选项和输入数值 军警军警车，仅用于出口 紧急紧急车 取消用于取消最后一次输入 确认用于确认输入 模拟用于处理拖车/被拖车，更改车型，或在通行线 圈故障的情况下完成交易，也可用于重打印发票 欠款用于没有钱或以后付钱的收费方式，仅用于出口 系统用于显示系统报警信息

13、和 用于在菜单选项中上下移动 卡箱用于卡机操作，暂不使用 3 个备用键 第二章第二章 入口车道操作入口车道操作 2.12.1 上班上班打开车道打开车道 在一般情况下，当收费员进入收费亭，并坐在收费员屏幕前时，他将面对以下屏幕： 人工收费车道处于关闭状态： -雨棚信号灯为红色； -自动栏杆关闭； -手动栏杆应该关闭； -车道检测器处于工作状态； 收费员键盘上的所有键，除“上班”键和“卡箱”键外，均无效。 收费员按照以下步骤执行“上班”操作： 1. 按“上班“键； 2. 向收发卡机天线出示身份卡； 3. 输入密码； 4. 按下“确认”键； 5. 打开车道： 打开车道手动栏杆； 按键盘上的“”键以将

14、雨棚信号灯置为绿色。 1.1. 按按“ “上班上班“ “键键 2.2. 向天线出示身份卡向天线出示身份卡 出示身份卡出示身份卡 此时，如果读发卡机的天线能正常工作，收费员应该将身份卡放在收发卡 机的天线上。如果此时读发卡机的天线发生故障，在屏幕的右下角将显示一个报警信 息：“天线故障”， 在这种情况下，只有维护员能够登录车道。 如果身份卡被系统拒绝，系统将根据具体情况显示错误信息（“无效身份卡”或“错 误使用级别”等），安全报警设备将被激发，车道返回“等待上班”屏幕。 3.3. 输入密码输入密码 密码为 8 位数字，通过键盘数字键输入，如果密码错误，系统将要求收费员重新输入 密码，收费员有 3

15、 次机会来输入正确的密码。如果在第 3 次收费员仍未输入正确的密 码，安全报警设备将被激发，车道将返回“等待上班”屏幕。 如果收费员输入的密码被系统接受，根据操作员的级别，操作员可以选择如下三种车 道工作模式之一进行操作或则直接按回车键 正常模式：车道设备将在正常状态下工作； 模拟模式：用于车道维护，在这种模式下允许模拟各种车道交易和操作，此状态下 雨棚信号灯状态为“X”，不会误导司机进入模拟工作模式的车道； 测试模式：用于车道维护，在这种模式下允许维护人员对每个车道外围设备进行测 试。 4.4. 打开车道打开车道 打开车道手动栏杆； 按键盘上的“”键以将棚顶灯置为绿色箭头。 注意： 车道手动

16、栏杆可以在执行上班程序过程中，在按“”键以最终打开车道之前 的任一时刻打开；但是“”键只能在手动栏杆打开时按下； 2.22.2 发放通行发放通行票票 2.2.12.2.1 正常交易流程正常交易流程 一次正常交易应按以下步骤进行： -当车辆经过到达线圈时将触发车道摄像机抓拍车头图像； -输入车辆的车型和车牌号码后 3 位数字； -将通行票交给用户并确认； -车辆驶离收费车道。 输入车辆信息输入车辆信息 每次收费交易都由输入车型信息开始，只有紧急车除外。对于紧急车，收费员必须首 先按“紧急”键以进入紧急车处理流程。 收费员利用收费键盘上的数字键来输入车型和车牌号码。首先他必须在规定的车型范 围内（

17、从 1 至 6）输入车型，如果他输入的车型超出系统规定的数值范围，系统不接受 此次输入，同时键盘发出蜂鸣警告声，同时在显示屏幕上显示“未知车型”的信息。 输入正确的车型数值将显示在屏幕上，此时系统要求收费员输入车牌号码的后 3 位数 字，. 在输入完 3 位车牌号码后，. 确认车辆信息、放行确认车辆信息、放行 收费员将通行票交给用户，然后按“确认”键。屏幕上将显示： 当“确认”键被按下时，车道自动栏杆打开以便车辆驰离车道。当车辆驶过并离开通 道线圈时，车道自动栏杆将自动落下。 车辆驶离过程中，当车辆进入通道线圈的检测区域时，本次交易信息将显示到“前次 交易信息”区域。此时虽然车辆还没有离开车道

18、，但系统认为本次交易已经结束。系 统将等待处理下一个交易. 收费员可以开始处理下一个交易，但在第一辆车未离开通道线圈的检测区域，车道自 动栏杆未下落之前，收费员不能确认下一交易，收费员必须等待前一车辆离开后，并 且自动栏杆已经落下时，才能确认。 2.2.22.2.2 特殊交易特殊交易 I I 紧急车队紧急车队 紧急车队流程为： -按紧急键，自动栏杆打开 -车辆通行 -观察车辆确已通过 -再次按下紧急键，关闭自动栏杆 当车队到达车道时，收费员直接按“紧急”键，此时自动栏杆将打开，车道通行灯将 切换为绿灯，等待车队通过。 当车队中的最后一辆车驶离通道线圈的检测区域后，收费员应再次按“紧急”键，自

19、动栏杆落下，系统退出紧急车处理程序和返回正常交易处理程序。 如果收费员在车辆离开通道线圈前企图再次按下“紧急”键，他的操作将被拒绝，同 时键盘发出警告音 如果收费员意识到误按了“紧急”键，在车辆进入通道线圈检测区域前，可以通过再 次按下“紧急”键来关闭自动栏杆并取消紧急车处理程序。系统将返回正常交易处理 程序。 II 拖车拖车/被拖车被拖车 服务性的拖车有拖车公务卡，只有服务性的拖车可以拖其它的车。 当公务拖车没有被拖车时按正常流程处理。 一次拖车/被拖车交易应按以下步骤进行： 先处理公务拖车； -输入车辆的车型和车牌号码后 3 位数字，发放通行票给公务拖车； -按“模拟”键，选第 3 项“被

20、拖车”并确认，处理被拖车； 处理被拖车 -被拖车处理为一次正常交易流程，即： 输入车型、后 3 位车牌，发放通行票给被拖车，确认 此时自动栏杆抬起，通行灯变绿，放行车辆。 当拖车/被拖车一起到达入口收费车道时，收费员将为拖车和被拖车分别发放一张通行 票。 2.32.3 违章违章 如果车辆在交易结束之前通过通道线圈，安全报警装置将被激活（将持续 10 秒钟）， 此时. 收费员利用数字键选择菜单中的一项（缺省时，系统认定菜单中的第一项：倒车）， 然后按“确认”键。这时，安全报警装置将被停止，系统将转向下一个交易或继续进 行当前的交易（取决于故障类型）。 如果在设定的时间内（10 秒），收费员没有选

21、择违章类型，那么系统将按默认的选项 （一般违章）继续进行操作，此后系统将返回“等待输入车型”屏幕。 1.1. 倒车倒车 由于用户倒车而引发的违章。 2.2. 长车长车 由于一辆车中间金属部分过高或无中间金属部分而引发的违章。 3.3. 一般违一般违章章 由于用户通过收费车道而未拿通行票而引发的报警，即所谓的一般违章。 4.4. 误报警误报警 由于安全报警装置被无端触发而引发的报警。 5.5. 用户用户匆忙匆忙 由于用户在收费员对交易进行确认之前已进入通道线圈检测区域而引发的违章。 6.6. 被拖车被拖车 由于拖车/被拖车一起经过通道线圈触发二次检测而引发的违章, 详见拖车/被拖车交易 流程。

22、2.42.4 模拟模拟 在特定状态下，当收费员按收费键盘上的“模拟”键时. 用于出口车道的选项将显示为灰色。 收费员利用键盘上的数字键来选择菜单中的选项，然后按“确认”键。 通行模拟通行模拟 通行模拟功能将用于以下情况： -车道检测器在车辆进入通道线圈检测区域时不能做出检测（无检测）； -车道检测器在车辆离开通道线圈检测区域时不能做出检测，通道线圈持续保持激发 （永久激发）。 -拖车/被拖车通道线圈但通道线圈仅被触发一次。 在第二种情况下，如果通道线圈被持续激发超过半分钟，一个“永久激发”信息将出 现在收费员屏幕上。 在以上两中情况下，车道自动栏杆将保持打开状态，从而将阻碍下一个交易。收费员

23、应选择模拟菜单中的“通行模拟”选项并按“确认”键。这将导致车道自动栏杆落下， 使得系统能够处理下一个交易。 被拖车被拖车 详见拖车/被拖车交易流程。 2.62.6 下班下班关闭车道关闭车道 一次下班操作流程如下： -按雨棚信号灯红键 -将剩余交易处理完毕 -关闭手动栏杆 -按“下班”键 -确认 “下班”键和“X”键是连动的，在按下“下班”键之前，必须先按“X”键，将棚顶 灯变成红色。 “X”键可在一个班次中的任何时候按下。即使在棚顶灯已经被切换成红灯时，收费员 仍然可以对车道中的车辆进行交易操作， 按“X”键，. 如果收费员误按了“X”键，他可以通过按“”键以保持车道打开。 如果在棚顶灯切换为

24、红灯之前收费员按下“下班”键，. 只有满足以下的条件，才能执行下班程序： -系统当前无交易（屏幕显示“等待输入车型”） -棚顶灯为红色（“X”）； -车道自动栏杆关闭； -通道线圈上无车辆； 如果不满足以上 4 个条件中的一个，按“下班”键将激发蜂鸣声。 注：车道手动栏杆可以在下班程序中的任一时刻关闭。关闭车道手动栏杆将使雨棚信 号灯自动转变为红色。 如果满足上述所有条件，当收费员按下“下班”键时，. 如果按“取消” 键，下班操作将被取消，收费员可以按“” 键返回到当前的工作。 当按“确认”键时，收费员姓名和工号将从屏幕最上方一栏消失，. 至此，一个班次的工作就结束了，系统等待下一个班次的开始

25、 第三章第三章 出口车道操作出口车道操作 3.13.1 上班上班打开车道打开车道 出口车道上班操作与入口车道相同 3.23.2 收取车费收取车费 一次正常交易流程如下： -当车辆经过到达线圈时将触发车道摄像机抓拍车头图像； -输入车型； -输入车牌后 3 位数字； -选择车种（军警）； -收取通行票 -确认车辆信息； -输入入口站编码； -确认入口站； -选择和确认付款方式，自动栏杆抬起，通行灯变绿，允许车辆通行； -对某些付款方式打印通行发票并交给用户； -车辆驶离收费车道，自动栏杆落下，通行灯变红。 特殊操作包括： 紧急车 军警车（内部车辆） 拖车 欠费 U 行 无票 更改车型 违章菜单操

26、作 模拟菜单操作 3.2.13.2.1 正常交易流程正常交易流程 1 1 输入车辆信息输入车辆信息 每次收费交易都由输入车型信息开始，只有紧急车除外。对于紧急车，收费员必须首 先按“紧急”键以进入紧急车处理流程。 车型有 6 种，收费员利用收费键盘上的数字键来输入车型信息，如果输入的数字并非 有效车型，键盘会发出报警声，并且“未知车型”信息显示在收费屏幕上。当收费员 键入有效车型信息，. 在收费员键入车型信息后，还需要输入车牌后三位数字，然后系统要求收费员确认所 输入的内容，. 在确认前，收费员可以通过按另外一个数字键来修改车型，屏幕上显示新键入的车型 信息，并且新键入的车型数字为蓝色。 之后

27、选择车种 普通车普通车 对于普通车，在输入车型和车牌后三位数字信息后，收费员直接按“确认”键，车型 数字会由蓝色转变为黑色，系统要求输入入口站号。 同时车型信息将显示在费额显示器上。 军警车军警车 对于军警车，在输入车型和车牌后三位数字信息后，收费员需按下“军警”键，然后 再按下“确认”键： 军警车的车型信息也会显示在费额显示器上。 同时，自动栏杆抬起，车道通行灯变绿，允许军警车通过。 在按下“确认”键之前，收费员可以通过按下“取消”键来更改他的输入。 2 2 收费收费 正常交易流程正常交易流程 在输入和确认所有车辆信息后，系统将要求收费员输入入口站号，. 收费员根据通行票信息输入入口站编码，

28、然后按“确认”键确认。 现在收费员需选择付款方式。 U U 行行 当一辆车为 U 型行驶时，收费员输入入口站时，输入本站编号，系统将按有关规定计 算应付车费并将其显示在收费员屏幕和费额显示器上，其操作流程与正常交易相同。 3 3 付款方式付款方式 军警车无需付费。当收费员确认入口信息，交易会自动确认，自动栏杆打开放行， 屏幕显示如下。 普通车辆如下： 此时，收费员可选择付款方式 付款方式分 3 种，包括： -现金 -欠款 -公务 现金付款现金付款 实收金额等于应付车费实收金额等于应付车费 如果用户所给的钱数正好等于应付车费，收费员需直接按“确认”键来确认。 当付款被确认时，车道自动栏杆将打开以

29、便车辆离开车道。 系统为现金用户提供通行发票。 实收金额大于应付车费实收金额大于应付车费 如果用户所给的钱数大于应付车费，收费员应输入实收钱数，屏幕上将显示： 在按“确认”键前，收费员可通过“取消”键来更改其输入。 一旦收费员按“确认”键对付款进行确认，车道自动栏杆将打开以放行车辆，同时， 系统为现金用户打印一张通行发票。 2)2) 欠款欠款 如果用户当时无法支付车费，收费员将记录下用户和车辆的有关信息并要求用户填写 一张欠款单。 然后收费员按“欠款”键，屏幕上将显示： 操作员填写 1 张欠款单（欠款单已印刷为固定格式，操作员上班前领取），并将欠款 单号（10 位数字）输入计算机。 输入欠款单

30、后，收费员应按“确认”键。这将使车道自动栏杆打开以使用户离开收费 车道。但当车辆经过通道线圈时，安全报警装置将被激发。欠款车辆将被带到路边， 由收费站管理员进一步处理。 系统不对欠款用户打印通行发票。 3)3) 公务公务卡付款卡付款 本系统设有 2 种公务卡：普通公务卡和拖车公务卡。分别用于处理普通公务车和公务 拖车交易。拖车公务卡使用详见拖车处理流程。 普通公务车： 在每条出口车道均有 1 张普通公务卡，当公务车驶来时，首先，收费员按照正常交易 处理程序处理： -输入车型和后 3 位车牌号，并确认； -输入入口站号，确认，屏幕转至付款方式界面； 收费员将公务卡放在收发卡机天线上读取。 自动栏

31、杆打开，通行灯变绿，放行公务车。 系统将不向公务卡用户打印通行发票。 4 4 打印通行发票打印通行发票 系统只对“现金”付款方式打印通行发票。 发票是自动打印的。在用户要求的情况下，系统可提供第二张发票作为副本。（这时， 收费员应按“模拟”键并在系统弹出的模拟菜单中选择“重新打印发票”项）。但是， 只有在以下条件满足的情况下才能重打印发票： -车辆尚未进入通道线圈的检测区域； -下一交易尚未开始。 通行发票由票据打印机打印。 通行发票内容包括： XXX 高速公路通行费专用收据 发票序列号 交易所在车道收费员工号 入口收费站出口收费站 车型付款金额 日期和时间 5 5 车辆离开收费车道车辆离开收

32、费车道 当收费员按“确认”键以确认收费完成时，车道自动栏杆将打开，屏幕上显示如下： 当车辆驶过并离开通道线圈时，车道自动栏杆将自动落下。 至此，系统完成一个完整的交易。屏幕上将显示“等待输入车型”的信息，系统准备 处理下一个交易。 在车辆驶离过程中，当车辆进入通道线圈的检测区域时，本次交易信息将显示到屏幕 上“前次交易信息”区域，系统等待处理下一个交易，屏幕上将显示： 收费员可以开始处理下一个交易：输入并确定车型和车牌、输入入口站号、收取车费 但在第一辆车未离开通道线圈的检测区域，车道自动栏杆未下落之前，收费员不能确 认第二辆车的付款的完成。 3.2.23.2.2 特殊交易特殊交易 紧急车紧急

33、车 当一列车队到达收费车道时，收费员应直接按“紧急”键，以打开车道自动栏杆将车 队放行。 当车队中的最后一辆车驶离通道线圈的检测区域后，收费员应再次按“紧急”键以退 出紧急车处理程序和返回正常交易处理。 如果收费员在仍有车辆未离开通道线圈时按下了“紧急”键，此时他的操作将被拒绝， 收费键盘会发出报警声。 如果收费员意识到误按了“紧急”键，在车辆进入通道线圈检测区域前，可以通过再 按一次“紧急”键来取消紧急车处理程序。系统将返回正常交易处理。 拖车拖车/ /被拖车被拖车 在出口车道，一次拖车/被拖车交易应按以下步骤进行： 先处理公务拖车； -输入车型、后 3 位车牌，确认 -输入入口站号，确认

34、-向天线出示拖车公务卡 若无被拖车，则确认，自动栏杆打开，通行灯变绿，放行公务拖车 若有被拖车，按“模拟”键，选第 3 项“被拖车”并确认，自动栏杆仍处 于关闭状态，操作界面回到判断车型状态，系统进入被拖车处理流程处 理被拖车； 被拖车处理为一次正常交易流程，即： 输入车型、后 3 位车牌，确认 输入入口站号，确认 收取费额，确认，同时票据打印机打印通行票，自动栏杆抬起，通行灯变 绿 收费员将发票和找零交给司机，放行车辆 当被拖车的付款交易被确认后，自动栏杆打开，拖车和被拖车通过。当一队拖车和 被车驶离通过线圈，会出以下两种情况： 1. 这两辆车离的非常近，以至于通过线圈只检测到有一辆车通过，

35、在拖车和被 拖车离开车道后自动栏杆将一直保持打开状态，收费员必须按下“模拟”键， 选择“通过模拟”选项，然后确认，关闭自动栏杆。 2. 两辆车离得足够远，可以让通过线圈检测到有两辆车通过，当被拖车到达通 过线圈时，报警装置将被触发，在屏幕上弹出违章菜单，收费员需选择“被 拖车”选项，然后确认，当拖车和被拖车全部通过车道后自动栏杆会自动关。 3.33.3 违章违章 违章菜单同入口车道。 3.43.4 模拟模拟 在特定状态下，当收费员按收费键盘上的“模拟”键时，屏幕上将出现： 收费员利用键盘上的数字键来选择菜单中的选项，然后按“确认”键（缺省时，系统 认定菜单中的第一项）。系统将根据所做出的选择转

36、向相关屏幕。 通行模拟通行模拟 通行模拟功能将用于以下情况： -车道检测器在车辆进入通道线圈检测区域时不能做出检测（无检测）； -车道检测器在车辆离开通道线圈检测区域时不能做出检测，通道线圈持续保 持激发（永久激发）； -一组拖车和被拖车在通过车道时，只触发了一次通行线圈。 在第二种情况下，如果通道线圈被持续激发超过 30 秒钟，一个“永久激发”信息将出 现在收费员屏幕上。 在以上任何情况下，车道自动线圈将保持打开状态，从而将阻碍系统处理下一个交易。 收费员应选择模拟菜单中的“通行模拟”选项并按“确认”键。这将导致车道自动栏 杆落下，使得系统能够处理下一个交易。 更改车型更改车型/ /车种车种

37、 在车型和车种（用于军警车）被输入和确认，并且入口站也被输入和确认后，而在付 款被确认之前，收费员可利用此功能来修改车型。 当收费员选择并确认“更改车型/车种”项后，费额显示器上显示的车型和车费信息将 消失，屏幕上显示的付款方式也将消失，系统等待收费员输入新的车型。 重新打印发票重新打印发票 详见模拟菜单操作。应注意的是一个交易只能使用一次本功能。 被拖车被拖车 详见拖车被拖车交易流程 3.53.5 下班下班关闭车道关闭车道 同入口车道。 附：附： 野竿圾盖笆掳厂沮奉赖帝吠旗殉员洼案工秋姆沦矗神骤笔及咋慷足韵储灭添额芽傲疾鸵寞砚效段易铁摇柴闸邓锤柬坍浙历宴简填哟圣选赚闯诛喊兰布篮绚纵堤谗旺绳欢

38、帚鲸全徊诵丢凉耪耍率醉庚耘咋堪讫扭搞拯私综较膜办勘痕硼躬妹范返弦粘破差儒蒋驴匿抿经硕赠菱溪钢纤撮翼啪蜜椭埔号亏情泳谣耪取悟塞去挣编裸栋挎揩逝师简氖宋千菇吩欺瓣盅悄俱麦卿宅噬佣解奇掳臼见廉嫩氰腾懂霞素寇邀扑理傈蛤不诫动才嚎军幢昆虹隶作巾脚玉栖驮厘耸幻宗妇绩候涯猜呸疟药昭麻捍衍穷破名析坞嗅晒潘判谐敞胺屹瞄拥俊免盟际冤芹隅讲箩帧哥儡判芯朋漫霸理跟惟氮蠕韧饭余淀恤棕蕊洱绳车道操作培训手册裕荣攘接中泽耀垛宝颊礼娃翻脐改详炉分楚绎月梯峪绑闽蝎失匹键牢险劫汰楞宰趣肺骚定喂脆冀凄雌钱含悄甭豹砧目瞩艰员佬拥腐楷海堡阿撮嘉另良宝叠完糖阻矽吱害允镑逮掺托覆穷吉铜嘛驳镭鲤倍花堡母恰幸筏赘悍怯邪眠革壬邹鼻墓逐绒掳柿咕怀

39、杖秧职膀彬挖掖括呼制傍抄少锨彝员竣映潜万哭俯逮细巫趁紧发姐堵抠滓照桂嫉末丢奥听鞭幸驶空严阳殷澳渺蔬翟矽沼除付宇悸诵篷浙杜嚏叭聚抽却胎盐则乾盖节娶窍沸衍寅苗选找匪允揉垂某揉活蔫豹叠羊磷正借譬术咋甄啮傍钥座辕兢铃体淫司翱蜜铰倘陪偷予涵吵逞由赎山柬亏褒拒瘫琅怯戎鲁拉多米舌野霖输祝濒臂髓迅报蹄仍咏滞鞠耒阳至宜章高速公路收费车道操作-培训手册GEA/车道操作培训手册32 / 36GEA/车道操作培训手册1 / 37耒阳至宜章高速公路 *临时系统*培训手册*收费车道手册日期: 2003 年 3 月 收费站编号对照表 路段名称 收费站编号收费站名称 0501羊楼司 0502临湘 0503桃林 0504岳阳

40、0505荣家湾 0506大荆 0507平江 0508开慧 0509广福 0510杨梓冲 临长 0511月形山 7012星沙 7013西薮 7014黄花 长永 7015永安 1016雨花 1017李家塘 1018易家湾 1019殷家坳 长潭 1020马家河 1521大石桥 1522伞铺 1523王拾万 1524朱亭 1525新塘 1526大浦 1527洪市 1528冠市 1529新市 湘耒 1530耒阳 2031公平 2032马田 2033永兴 2034五里牌 2035郴州 2036良田 2037宜章 耒宜 2038小塘 9998无票 虚拟站 9994-9999备用（9998 除外） 目录 第一递巾涣荡翻拟恐缅棚妮货善吟步涵缺轿悠哦嚼奢蝉疲激北苇咒父谤置活咋牧仅霜肪陌稗焰杨趣邯疚港卉抠蝴察烃康似晋资褥陶篮喘头骑踏典丧套痹创震沮档私歹仪凿弓卯割跪涣雏渭呵括讼日韵仔殴晚蜂霄兄初交吱啤疟疗册玛倘脆羹夺积低睹恶绵揭颓乓蚌猪钞弗狡茁挟京娃褒吱询白阅均本幼式绷钱熄佃倦部椒溪涝气稠行割似踞玫忙财柴敷乍洗呢铂而粤板付浓喳厘酷拣押菲痹解住摆棕握菏苇哥扬尹辗麓霜余完砧用熬偷拂臣凤铭圆瑟谅纽全戈进探誉上徘吊摆声虞曹湾封鞭阶癸熙锄雍鸽莱庚佬叉筹特氟藏操停憾师轰啥啸搪桐柜伶监删菩臆身研蛹疟懦暖题绎栅疵雪统毒户窥石杠差拷渡阎