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1、第 1 页 行政办公室年终个人工作总结范文 特征码 LgYsyJjhijfmpMjUvztx 过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧 紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助 手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努 力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年 工作计划汇报如下： 一、主要工作情况 (一)全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提 供后勤保障和基础支持。 办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为 员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也 是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通
2、过不 断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识， 全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司 全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还 要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚 下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。 为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台 吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理 第 2 页 完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献， “5+2”“、白+黑” 到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌 身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名 或多名默默奉献
3、的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时， 为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办 公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走 OA 申请 程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做 到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚 持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、 细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障 和基础支持。 (二)细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和 规范性。 办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记， 严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃 性和规范性。一是安排
4、专人专岗做好公章管理。严格规范公章 的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避 免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。 二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公 司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登 记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全 性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，限度 第 3 页 避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严 谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、 协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。 (三)精心组织协调，统筹安排各项集体活动。 过去的这
5、一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工 作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的 精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做 好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场 服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小 会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全 面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司 凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。三是统筹 公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预 订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能 和社会美誉度。 二、工作中尚待改进的地方 办公室
6、工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很 不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取 得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处： (一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐 碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方 式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提 第 4 页 高工作效率。 (二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在 一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种 纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。 (三)管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格 高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚
7、不够明确细致，一 些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机 制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。 三、20XX 年的工作计划 20XX 年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为 公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要 求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能 力，助力公司发展。具体工作计划如下： (一)加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领导意图，做 好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽 可能了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司 领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。 (二)强化主动意识
8、，做好各项服务。在工作中坚持以“服务” 为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性， 不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持能 力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务 向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。 第 5 页 因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增 加工作的主动性。20XX 年行政办公室工作总结 20XX 年行政办 公室工作总结。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的 服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。 (三)响应节能减排，做好日常管理。积极响应集团公司节能减 排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐， 努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强 化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努 力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团 各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面， 遵照集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出， 加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申 领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。