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1、第 1 页 经理助理年度个人工作总结范文 20XX 特征码 TBMbAxvnkjOUAxszZVyr 本人 XX 年 10 月就职于凯瑞食神府总经理助理，上任一月有余。 现在，我向本次会议报告过去一个多月的工作，对今后的工作 提出建议，请予审议，并请各位同志提出意见。 过去一个月工作的回顾 凯瑞工程改造以来的一个月，是很不平凡的一个月。工程改造 完毕初期，效益增长放慢;店内矛盾十分突出。全店上下在董事 长的领导下，团结奋进，顽强拼搏，战胜种种困难，凯瑞的发 展取得公认的成就。同时，我们胜利实现五年目标，开始向下 一个三年目标迈进。 一个月来，经济效益保持良好发展势头， 向三高一贵战略性调整迈出
2、重要步伐。 在质检方面，酒店规章制度进一步调整和完善。调整步伐 加快，控制力明显增强。在发展经济、扩大凯瑞品牌方面发挥 了重要作用。 在客户方面，拜访客户工作全面展开在三楼。服务高质量 化程度进一步提高，服务中的主动性作用明显增强。菜品改革 不断深化。客源市场加快发展。有效沟通和营销方式不断拓展。 -在工程方面，对工程扫尾进行专项整治。 第 2 页 在广告方面，全店先后开展了声势浩大的全员发店报行动。 对外开放向广度和深度扩展。 近十天内，客流量提高 700 余人 次。营业额提高十万有余。实施“走出去”战略，对外宣传合 作不断扩大。经过长期的的艰苦努力，我店于昨日终于挂上门 面广告，标志着对外
3、开放进入新阶段。建店一年来，我们信守 承诺，履行义务，行使权利，赢得较好声誉，促进了客户群的 增长。 一个月来，菜品创新能力明显增强，昨日的厨师大比武，促进 了凯瑞菜品的蓬勃发展。 一个月来，凯瑞精神文明建设成效显著。 在员工食堂中的标语 显示着我店领导对基层的精神重视。各个班组自觉接受同级班 组的监督，主动加强与质检部的联系，认真听取大家意见。基 层民主进一步扩大，和财务公开逐步推行。贯彻依法治店基本 方略，坚持依法行政。酒店法制化管理水平不断提高。酒店治 安状况好转，员工安全感增强。 精神文明建设取得新成果。学习宣传董事长“765321”重 要思想活动深入开展。坚持依法治店和以德治店相结合。思想 道德建设继续加强下一个三年计划的创立，激发了全店上下的 热情，增强了凯瑞人的自豪感和凝聚力。 各位同志! 过去一个月， “传单宣传” ， “门面广告”计划胜利完成， “热情 迎宾”局面形成。 “拜访客户”计划开局良好。这个月，是全店 第 3 页 上下在董事长的各会议精神指引下，沿着开瑞特色道路阔步前 进的一个月;是凯瑞面貌日新月异、各项事业蒸蒸日上、菜品质 量显著改善的一个月;是我店稳定、团结、市场影响日益扩大的 一个月。本人认真履行职责，为促进酒店繁荣、增进员工福祉 而努力!