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1、第 1 页 置业顾问 20XX 年终工作总结 特征码 nUSCcRwUbgPUeyauPqzZ 过去的 XX 年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里， 我实现了从我到金科来的第一天就一直存在的梦想：从一个兼 职学生，到一个实习生，再成为一名置业顾问。我完成了一次 华丽的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战 的职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既 离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与 我的支持和帮助密不可分。 去年九月份，我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外 拓工作。在三个月的兼职生涯中，我开始逐渐接触房地产，并 参加了包括住文化节、房交会
2、在内的多次大型活动，通过工作 经验的积累和渠道领导的着力培养，自身的业务能力得到迅速 提高，并马上成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。 今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实 习生，全面系统地学习房地产知识。随着年后全国房市的回暖， 金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里， 我的个人能力和业务知识也在飞快提升。特别是在渠道外拓工 作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线， 第 2 页 对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的了解， 自己的分析和判断能力显著提高。这也为以后从事置业顾问的 工作打下了一个良好的基础。 XX 年 9 月 1 日，可算是我工
3、作上的另一个转折点，是对我 到金科一年来兼职和实习成绩的肯定，更是一个全新的开始 加入东方王榭销售部，成为其中的一员。 不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的 XX 年，在 一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢 的不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达的。 我原本只是一个普普通通的大专毕业生，学的是物流专业， 没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性 格、澎湃的激情和学生时代积累的销售经验，在那段令人怀念 的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过 地摊，从事了大量和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理， 是你让我有机会踏入金科，也是你的细
4、心栽培，让我从一个普 通的大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一 行列中，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的 工作生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为 操守规范，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适 应从辅销人员到置业顾问的角色转换。 我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太 多的缺陷和不足，是她用女性特有的细腻和情感，包容和教导 第 3 页 我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重 难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而 如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长 为一名合格的置业顾问。 入职以
5、来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知， 背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事 间的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大，要学 的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此， 我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前常听说销售员之间 为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运 的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更 有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思 广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速 提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有金科这样浓厚 的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。 所以，从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与开盘到 目前这段销售期内，我总共销售了将近 5300 万左右的金额，售 出物业将近 80 套，对于公司的销售任务都能按时完成。同时， 在日常销售工作中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事 的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客 户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事 实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。 第 4 页