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1、侨务工作总结及计划20年，在市委、市政府和省侨办正确领导下，市侨务系统认真贯彻市九届十一次全委会议精神，以深入开展党的群众路线教育实践活动为动力，认真贯彻国家侨务工作发展纲要(20112015年)和安徽省人民政府关于贯彻落实国家侨务工作发展纲要（20112015年）的实施意见取得显著成效，进一步提升了侨务工作的地位和影响，为经济社会又好又快发展作出了应有的努力和贡献。一、以侨为本，维护侨益。一是做好归侨侨眷的访贫救济和慰问工作。今年春节，我办领导分头深入到各县区访贫济困，慰问生活特别困难的归侨侨眷以及侨务工作重点户家属，共发放慰问金43600元，体现了党和政府对侨界群众的关心和爱护。二是认真做
2、好侨务信访工作，共办理侨务信访件7件，在工作中做到热情接访、深入调查、积极协调、及时反馈，回复率为100%，办结率100%，维护了归侨侨眷的合法权益。三是认真做好我市“三侨生”升学优惠照顾的身份认定工作，使符合条件的5名 “三侨生”享受到了党和政府的照顾。四是积极为侨企排忧解难，20年市侨办。针对全球经济下行给我市侨资企业带来的困难和市政府加大对外开放工作意见要求，上半年和下半年分别集中时间走访了多家侨资企业，了解他们生产经营和投资权益保护情况。通过召开了侨资企业座谈会，市委、市人大、市政府、市政协分管领导及相关部门负责人参加并与在铜侨资企业代表进行交流，当面听取侨商对我市投资环境的意见，现场
3、解决企业提出的人力资源、税务、治安等方面的实际问题。会后，我办认真收集各部门解决侨商所提问题的情况，及时向市政府反馈，做到件件有答复，事事有回音，侨商比较满意。二、搭建交流平台，涵养侨务资源。首先要树立大侨务观念，只有树立大侨务观念，才能弥补我市侨务资源贫乏，面向全世界华人华侨开展联络联谊工作。通过籍在海外的华侨华人，认识更多更高层次的海外华侨华人企业家，邀请他们来观光和考察投资环境，促成经贸合作和各项交流活动，从而推动我市的经济发展。20年春节，我们在电视台举办籍海外有重要影响力华人华侨，向家乡父老拜年体现他们的拳拳爱乡之心 依依桑梓之情。通过这次活动，充分展示了活力，提升了在海外的影响力，
4、搭建了对外宣传的新平台。海外华人华侨纷纷表示要积极宣传推介，让更多的人了解认识，还表示要进一步回乡参观考察、寻求合作良机。使侨务工作助力实现“中国梦”提供资源支撑。高度重视华文教育工作，依托市区两级教育系统，建立我市华文教育外派老师资源库。20年全市选送1名华文教师参加国侨办组织的赴澳大利亚华校从事汉语教学遴选工作。三、整合资源、拓宽侨务工作领域。为了充分凝聚和发挥我市海外侨胞和归侨侨眷的力量，努力培育新的侨力资源，促进侨务工作的可持续发展。发挥“五侨联动”机制的作用，加大联合处理涉侨事务。侨务工作服务的对象点多面宽，协调处理问题或困难往往涉及的部门或单位众多，发挥“五侨联动”机制，联合处理涉
5、侨事务显得尤为重要。为此，市侨办近年来连续组织召开了三次全市涉侨联席会议，加大了与全市各涉侨单位或部门的协商力度，较好地促进了我市侨务工作健康有序发展。进一步推进社区侨务工作，将侨务工作纳入社会管理体系。把居住在社区的归侨侨眷资料建档入库，市侨办选定了铜官山区所属的归侨侨眷和华侨华人、港澳同胞比较集中，有一定工作基础的阳光社区作为试点单位，并以建立“侨法宣传角”为契机，通过深入调查，准确掌握在铜华侨华人、港澳同胞和侨界代表人士的基本情况和主要需求，积累和丰富了我市社区侨务工作的资源。四、加强自身建设，严格干部管理，有效提升干部队伍能力水平。自开展党的群众路线教育实践活动以来，我办结合班子和干部
6、队伍实际，围绕教育要解决的问题，通过加强思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设，班子和干部队伍能力水平得到较大提高。一是加强学习教育，确保了干部队伍思想纯洁。在党的群众路线教育实践活动中，针对党员干部队伍实际，先后在办内搞了五个方面专题教育，即：理想信念教育、政治纪律教育、廉政教育和党的作风教育，通过一系列教育，使党员干部的政治理想信念更加坚定，工作作风明显转变，干部廉洁自律和遵守党纪意识不断增强。二是坚持民主集中制，确保了党内民主和谐。我办从加强班子自身建设做起，围绕创建一个“团结务实、廉洁高效”的领导班子，坚持集体领导、分工负责的民主集中制原则，按照各自的分工，尽心尽力地抓好
7、各项工作。三是严格落实制度，规范了机关内部秩序。修改完善了办内各项规章制度，确保制度合理化和科学化，真正做到用制度管权、用制度管事、用制度管人。五、工作经验和体会(一)侨务工作必须紧贴经济社会发展大局，助力转变经济发展方式发挥作用，才能体现侨务工作的价值和作用，侨务部门才能真正实现有为有位。(二)侨务部门必须牢固树立“以人为本，执政为民”的思想，用情用心用力为侨办实事、办好事，才能更加广泛地凝聚侨心，汇集侨力，不断积累干事创业的能量。(三)侨务部门必须努力夯实工作基础，切实转变工作作风，加强调查研究，拓展工作视野，扩大工作对象，才能实现侨务工作的可持续发展，推动侨务工作再上新水平。(四)侨务干
8、部必须不断研究国情、世情、侨情的新变化、新特点，加强政治和业务学习，增强干事本领，才能提高工作的针对性和有效性。六、未来五年工作设想20年的侨务工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求，离广大归侨侨眷的期望还有一定的差距，这些差距我们将在今后的工作中努力加以解决。未来五年，随着世情、国情和侨情的发展变化，侨务工作面临着新的机遇和挑战，经济社会的快速发展也给我市侨务工作提供了发挥作用的更大空间。因此，我们一定要深入学习贯彻党的十八大精神，树立世界眼光和战略思维，继续用国家侨务工作发展纲要(2011-2015年)及安徽省实施意见指导我市侨务工作，抢抓新机遇，迎接新挑战，实现新跨越。1、着力推动侨务资
9、源服务经济社会发展。一是提高引进海外侨胞资金的质量和水平，为我市产业结构调整服务。二是做好对创新创业人才及侨商投资的服务。三是引导侨商促进产业升级、区域协调发展和加强境外合作。2、依法保护海外侨胞和归侨侨眷的合法权益。深入宣传和贯彻执行中华人民共和国归侨侨眷权益保护法及其安徽省实施办法。增强全社会侨务法律意识。积极支持侨界人大代表、政协委员发挥参政议政、民主监督作用。鼓励归侨侨眷开展多种形式的精神文明创建活动。进一步做好侨务基础性工作，完善侨务工作的各种规章制度，逐步建立健全各种档案库及资料库，推动侨务工作的制度化、规范化和程序化。3、加强海外联络工作，培育和发展侨务资源。坚持广交新朋友、深交老朋友，努力培育和壮大侨务资源，把培育和发展一支能够在各领域、各层面发挥积极作用的对我友好力量，作为加强海外联谊的工作目标。大力加强与新华侨华人、华裔新生代以及新兴侨团的联系，确保我市侨务资源可持续发展。逐步整合侨务资源，建立动态、长效的侨情资源库。