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1、管理学模拟题 答案模拟题1答案一.选择题1-5 DCCAA 6-10 BCBAC 11-15 ACADD 16-20 BBCAC 21-25 CDDBA 26-30 BBDCD二.填空题1、管理2、二次、三次3、总线型4、反馈5、选择6、过程重构、过程简化7、继承、抽象8、抽象性、概括性9、数据10、处理逻辑11、逻辑设计12、程序代码13、数据库14、静态测试、动态测试15、日常维护三.判断题1 5TFFTF 6 10 TFFTT四.名词解释1.输入设备输入设备的功能是将预先编制好的程序和数据通过输入设备输入到计算机中，并将输入信息变换为二进制形式存入存储器中，以备使用。如键盘、扫描仪、话筒
2、、手写笔等。2.管理信息系统一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能支持企业的业务处理；实测企业的各种运行情况；利用国庆的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。3.SCM供应链管理,供应链是指由在产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、制造商、批发商、零售商、最终客户等实体所组成的网络和网络体系。供应链管理则是对供应链过程中的物流、信息流、资金流，进行合理地计划、组织、协调及控制。4.经济可行性分析也称投资/效益分析或成本效益分析，它是分析信息系统项目所需要的花费和项目开发成功之后所能
3、带来的经济效益。通俗地讲，分析信息系统的经济可行性，就是分析该信息是否值得开发。5.数据流程图结构化系统分析的主要工具，也是编写系统分析资料、设计系统总体逻辑模型的有力工具。它不但可以表达数据在系统内部的逻辑流向，而且还可以表达系统的逻辑功能和数据的逻辑变换。数据流程图既能表达现行人工系统的数据流程和逻辑处理功能，也能表达自动化系统的数据流程和逻辑处理功能。五.简答题1.结构化系统开发方法主要强调以下特点：(1)自顶向下整体性的分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程即在系统分析与设计时要从整体全局考虑，要自顶向下地工作(从全局到局部，从领导到普通管理者)。而在系统实现时，则要根据设计的要求
4、先编制一个个具体的功能模块，然后自底向上逐步实现整个系统。(2)用户至上用户对系统开发的成败是至关重要的，故在系统开发过程中要面向用户，充分了解用户的需求和愿望。(3)深入调查研究即强调在设计系统之前，深入实际单位，详细地调查研究，努力弄清实际业务处理过程的每一个细节，然后分析研究，制定出科学合理的新系统设计方案。(4)严格区分工作阶段把整个系统开发过程划分为若干个工作阶段，每个阶段都有其明确的任务和目标。在实际开发过程中要求严格按照划分的工作阶段，一步步地展开工作，如遇到较小、较简单的问题，可跳过某些步骤，但不可打乱或颠倒。(5)充分预料可能发生的变化系统开发是一项耗费人力、财力、物力且周期
5、很长的工作，一旦周围环境(组织自内、外部环境、信息处理模式、用户需求等)发生变化，都会直接影响到系统的开发工作，所以结构化开发方法强调在系统调查和分析时对将来可能发生的变化给予充分的重视，强调所设计的系统对环境的变化具有一定的适应能力。(6)开发过程工程化要求开发过程的每一步都按工程标准规范化，文档资料也要标准化。2.决策支持系统与管理信息系统的区别1)管理信息系统完成的是例行业务活动中的信息处理任务，而决策支持系统完成的是辅助支持决策活动，提供决策所需的信息。1管理信息系统所追求的目标是高效率，即是设法将事情办得快一些；而决策支持系统追求的目标则是有效性，即想办法把事情办得尽可能好一些，亦即
6、提高决策的效果。3)管理信息系统的设计方法是以数据驱动的，而决策支持系统的设计方法是以模型驱动的，模型管理系统是决策支持系统软件系统的核心。决策支持系统的设计也是用户驱动的，用户应该参加系统开发的全过程。4)，理信息系统的设计思想是实现一个相对稳定协调的工作系统，设计方法强调系统的客观性，努力使系统设计符合实际情况。而决策支持系统的设计思想是努力实现一个具有巨大潜力的、适应性强的开发系统。设计方法强调充分发挥人的经验、智慧，判断力和创造性，努力使决策更加正确。5)管理信息系统趋向于信息的集中管理，而决策支持系统趋向于信息的分散使用。6)管理信息系统的分析着重体现系统全局的、总体的信息需求，而决
7、策支持系统的分析着重体现决策者的信息需要。模拟题2答案一.选择题1-5 CCDAD 6-10 CCDAC 11-15 AAACA 16-20 DBBDC 21-25 DCDAD 26-30 BBCCD二.填空题1.集中式、分布式、分布-集中式2.控制3.无损压缩4.带宽5.无冗余性检验6.活动7.封装、继承8.软件工程时期9.圆角长方形10.系统分析说明书11.内部数据、程序代码12.易位13.选择结构14.技术性能、效益15用户三.判断题1 5FFTTF 6 10 TFFTT四.名词解释1.封装即信息隐蔽。它是指在确定系统的某一部分内容时，应考虑到其他部分的信息及联系都在这一部分的内部进行，
8、外部各部分之间的信息联系应尽可能的少。2.ERP企业资源计划概括地说，ERP是建立在信息技术基础上利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信怠，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。3.电子商务电子商务是指商务的电子化和信息化，是掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。这些活动包括交易前的商品与市场准备、展示和沟通，交易中的谈判和签约，交易后的支付、配送和售后服务。4.信息系统规划信息系统规划是将组织目标、支持组织目标所必需的信息、提供这些必需信息的信息系统，以及这些信息系统的实施等诸
9、要素集成的信息系统方案，是面向组织中信息系统发展远景的系统开发计划，信息系统规划可帮助组织充分利用信息系统及其潜能来规范组织内部管理，提高组织工作效率和顾客满意度，为组织获取竞争优势，实现组织的宗旨、目标和战略。5.耦合是指两个模块之间的相互依赖关系。一般来说，模块之间的联系越多或越复杂，它们之间的相互依赖程度就越高；反之，每一个模块的独立性就越低。所谓两个模块彼此完全独立，是指其中任意一个模块在运行时，与另一个模块存在与否根本无关。五.简答题1.系统设计的主要工作有：1)总体设计，又称系统初步设计，核心内容是完成系统模块结构设计，此项设计对于解决接口和实规数据资源共享有重大意义。包括信息系统
10、流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计等。2)代码设计和设计规范的制定。3)系统物理配置方案设计。包括设备配置、通信网络的选择和设计，以及数据库管理系统的选择等。4)数据存储设计。包括数据结构和数据库设计、数据库的安全保密设计等。5)计算机处理过程设计。包括输出设计、输入设计、处理流程图设计及编写程序设计说明书等。从系统分析的逻辑模型设计到系统设计的物理模型的设计是一个由抽象到具体的过程，有时并没有明确的界限，甚至可能有反复。经过系统设计，设计人员应能为程序开发人员提供完整、清楚的设计文档，并对设计规范中不清楚的地方做出解释。2.项目管理的过程1)启动一个信息系统项目。通常，软件人员和用户
11、是在系统工程阶段确定项目的目标和范围。当明确了软件项目的目标和范围后，就应考虑可能的解决方案，标明技术和管理上的要求，确定合理、精确的成本估算，实际可行的任务分解以及可管理的进度安排。2)度量。度量的作用是为了有效地、定量地进行管理。度量的目的是为了把握工程过程的实际情况和它所生产的产品质量。3)估算。在软件项目管理过程中一个关键的活动是制定项目计划。在做计划时，必须就需要的人力、项目持续时间、成本做出估算。这种估算大多是参考以前的花费做出的。管理人员可使用各种估算技术，并可用一种估算技术作为另一种估算技术的交叉检查。4)风险分析。风险分析对于项目管理是决定性的，风险分析实际上就是贯穿在软件工
12、程过程中的一系列风险管理步骤，其中包括风险识别、风险估计、风险管理策略、风险解决和风险监督。它能让人们去主动攻击风险。5)进度安排。软件项目的进度安排与任何一个工程项目的进度安排没有实质上的不同。首先识别一组项目任务，再建立任务之间的相互关联，然后估算各个任务的工作量，分配人力和其他资源，制定进度时序。6)追踪和控制。项目管理人员负责追踪在进度安排中标明的每一个任务。如果任务实际完成日期滞后于进度安排，则管理人员可以使用一种自动的项目进度安排工具来确定在项目的中间里程碑上进度误期所造成的影响。模拟题3答案一.选择题1 5ACDBD 6-10 BACCC 11-15 BBABC 15-20 DC
13、DBB 21-25 DBDDB 26-30 ACBBA二.填空题1、数据库、模型库2、经营3、数字、图像、声音4、闭环系统5、控制器6、关键成功因素法7、识别组织的战略集8、系统运行和维护9、整理问题、程序实现10、信息传递过程11、技术可行12、模块化13、代码14、间接经济效果15、函数依赖三.判断题1 5FFTFT 6 10 FFTFF四.名词解释抽象它是指为了某一分析目的而集中精力研究对象的某一性质，可以忽略其他与此目的无关的部分。在使用这一概念时，我们承认客观世界的复杂性，也知道事物包括有多个细节，但此时并不打算去完整地考虑它。抽象是我们科学地研究和处理复杂问题的重要方法。EIP企业
14、信息门户，是一个应用框架，它将企业的所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速地建立企业对企业、企业对内部雇员的信息通道；是一个基于Web的应用系统，它使企业能够释放存储在内部和外部的各种信息，使企业员工、客户、供应商和合作伙伴，能够从单一的渠道访问其所需要的个人化信息。系统分析系统分析(system analysis)是信息系统开发的重要工作。该项工作是在对现有系统进行深入的业务分析和需求分析的基础上，从抽象的概念四个层次上确定信息系统的要素、构成和结构，使用一系列分析工具与技术绘制一组描述系统总体逻辑方案的图表，得出信息系统的分析模型，并为系统设
15、计提供依据。用户界面是对用户与系统之间进行交互所采用的方式、途径、内容、布局及结构的总称，用户界面也叫人机界面、人机接口、人机输入输出或人机交互界面等。决策决策是人们为了达到某一种目的而进行的有意识的、有选择的行动。在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，人们为了实现特定的目标，而从多种可供选择的策略中做出决断，以求获得满意效果的过程就是决策的过程。五.简答题1.试简述系统规划的步骤。制定信息系统规划有如下九个步骤：1)确定规划性质。检查企业的规划，确定信息系统规划的年限和规划方法。2)收集相关信息。收集来自企业内部和环境中的与规划有关的各种信息。3)进行战略分析。对信息系统的
16、战略目标、开发方法、功能结构、计划活动、信息部门情况、财务状况、所担的风险程度和政策等多方面进行分析。4)定义约束条件。根据财务资源、人力资源、信息设备资源等方面的限制，定义信息系统的约束条件和政策。5)明确战略目标。根据分析结果与约束条件，确定信息系统的战略目标.也就是在规划结束时，信息系统应具有怎样的能力，包括服务的范围、质量等多方面内容。6)提出未来框图。选择未来的信J息系统的思想，勾画出未来信息系统的框图；才，产生子系统划分表等。7)选择开发方案。对信息系统进行分析，根据资源的限制，选择一些适宜的项目优先开发，制定出总体开发顺序。8)提出实施进度。在确定每个项目的优先权后，估算项目成本
17、、拟定人员要求等具体实施目标，以此作为整个时期的任务、成本与进度表。9)通过规划。将规划书写成文，在此过程中不断征求用户、信息系统工作者的意见。规划经企业领导批准后生效，并将它合并到企业规划中。2.为了开发新系统，必须先就现行系线向用户单位的各级领导、业务人员进行深入的多种调查。试简述其调查的主要内容。其内容大致如下：1)现行系统概况：现行系统的发展历史、管理体制、组织机构、人员分工、业务功能，对现行系统有一个概貌了解。2)现行系统的边界：现行系统目前的规模、业务范围、与外界的关系，以明确现行系统的边界和环境的接口。3)现行系统业务流程：不同的系统进行不同的业务处理。要全面细致地了解现行系统的
18、业务流程，对现行系统的各种输入、处理、输出以及处理量和处理速度都有清楚地了解。这一项是整个调查内容中的重要环节。4)现行系统中的信息载体：对现行系统中存在的各种计划、单据、报表等信息载体，要搞清来龙去脉，即弄清信息流状态，以掌握现行系统中数据收集、整理、存储、处理、输出等各个环节。5)现行系统的资源情况：了解现行系统中人力、资金、物资、设备、建筑等各项资源的情况。对于已有的计算机，则要详细调查其功能、容量、外设配置、目前使用情况及存在的问题等。6)约束条件：了解要从现行系统转换为新系统，在人员、资金、设备、处理时间和处理方式等方面的限制条件和规定。7)薄弱环节：调查中注意收集用户的各种要求，发
19、现现行系统的薄弱环节，这些正是新系统力求解决和改进的主要间题。其他需要了解的有关间题。模拟题4答案一.选择题1-5 BACAC 6-10 CDDDA 11-15 CABBB 16-20 ACCAD 21-25 ADBDB 26-30 BCDAA二.填空题1.作业层级、战术层级、战略层2.物质、能源3.局域网、城域网、广域网4.企业系统规划法、战略目标集转化法、关键成功因素法5.系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护6.管理可行、技术可行、经济可行7.结构化系统设计方法三.判断题1-5 FTTFT 6 10 FTFFT四.名词解释1.CRM的概念一种以客户为中心的经营策略和营销模
20、型，通过信息技术的运用，实现对销售活动的流程优化和自动化管理。CRM基本上涵盖了市场营销、销售和客户服务三个业务，其核心是客户的资源价值管理。2.电子政务所谓电子政务，就是应用现代的电子信息技术，尤其是互联网技术和先进的公共管理理念，对传统的政府政务活动进行改革、优化、创新和完善，以提高政府管理的效率和质量。3.系统规划系统规划是将组织目标、支持组织目标所必需的信息、提供这些必需信息的信息系统，以及这些信息系统的实施等诸要素集成的信息系统方案，是面向组织中信息系统发展远景的系统开发计划。4.可行性研究可行性研究是指在项目正式开发之前，先投入一定的精力，通过一套准则，从经济、技术、社会等方面对项
21、目的必要性、可能性、合理性，以及项目所面临的重大风险进行分析和评价，得出项目是否可行的结论。5.内聚性一个模块内部的各个组成部分，其处理动作的组合强度。它和模块之间的耦合一样，对系统设计方案的质量有重大影响。更进一步，一个模块的内聚程度往往决定了它和其他模块之间的藕合程度。五.简答题1.试简述BPR(业务流程再造)实施的三个阶段。1)发现准备阶段。企业定位，确定可能开展的项目，确定哪些流程划入可能再造的范围，同时提出再造要求与目标；进行初步的影响分析，在前项的基础上对项目加以审议；选择第一项目，明确范围，第一项目的选择意义重大，事关以后各流程是否能顺利改造。2)重新设计阶段。开始业务流程的再造
22、工作，特别是要弄清楚现有业务流程中存在的问题；界定新的业务流程备选方案；评估每一个备选方案可能需要的代价及其产生的效益；最终应该是提出一个可以实施的方案。3)具体实施阶段。选择最相宜的方案；实施方案，即更新模型及其他资料，为其他BPR的开展提供参考。2.简述系统实施的工作(1)程序设计程序员按模块设计说明书或程序设计说明书规定的语言(或开发工具)及系统相关设计资料，实现系统各功能模块或程序模块的编制工作。(2)系统测试在代码完成后，按测试计划的要求，运用一定的测试方法和测试案例，检验模块或程序是否正确，是否达到设计要求；若有Bug,则需修改程序，直到程序正确并且达到设计要求。(3)数据录入在系
23、统调试任务完成后，将现行系统中的基础数据按符合系统要求的格式输入计算机，为系统转换做准备，也称为系统初始化。(4)系统转换系统转换是指经过对实际数据运行检验正确无误后，新系统转换旧系统的过程。(5)系统测试报告与系统说明书编制系统测试报告是为保证系统质量，发现系统中的错误而对系统进行测试后的结果的总结。系统说明书是对系统的原理及操作使用进行说明的文件。(6)系统运行管理和评价系统运行管理是指系统在运行中对其进行维护与管理。系统评价是对系统的技术能力、工作性能和效率等方面进行评价。模拟题5答案一.选择题1-5 ACAAA 6-10 DCBBD 11-15 CBAAB 16-20 AABAB 21
24、-25 AAACB 26-30 BCBDC二.填空题1.计算机技术2.信息系统的实施3.函数依赖、多值依赖4.属性、元祖5.开发方测试(测试)、用户测试(测试)、第三方测试6.多态7.管理可行、技术可行、经济可行8.概念结构、逻辑结构、物理结构9.模块化10.程序设计报告、系统调试报告、系统使用说明书三.判断题1-5 FFFFT 6 10 TFTTF四.名词解释1.KM(知识管理)知识管理是协助企业组织和个人，借助信息技术，围绕各种知识内容，实现其创造、存储、分享、应用和更新，并在企业、组织、业务战略以及经济效益诸方面，形成知识优势和产生价值的过程。2.项目具体来讲，项目就是人们将有限的人力、
25、物力和财力组织起来，在给定的时间约束范围内，按照既定的数量和质量要求，完成一项独立的、一次性的工作任务。3.行为图它描述系统的动态模型和组成对象间的交互关系。它是一种状态图，描述一类对象的所有可能状态以及事件发生时状态的转移条件。通常状态图是对类图的补充。4.PDL伪码程序描述语言(program description language,PDL,)，也称伪码(pseudo code)，或模式逻辑。它是为了表达程序模块结构而设计的一种模仿计算机高级语言格式的规范化语言。我们可使用PDL方便地描述程序结构，给出模块的实现细节，为编程做好准备。5.数据库的概念设计概念设计是指在数据分析的基础上，自
26、底向上地建立整个系统的数据库概念结构。这里，采用自底向上的方法是指先从用户角度进行视图设计，然后将视图集成，最后对集成后的结构分析优化得到最终结果。五.简答题1.简述衡量编程工作的指标。(1)可靠性系统运行的可靠性是十分重要的，系统的可靠性指标在任何时候都是衡量系统质量的首要指标。可靠性指标可分解为两个方面的内容：一方面是程序或系统的安全可靠性。另一方面是程序运行内可靠性，这一点只能靠调试时的严格把关(特别是委托他人编程时)来保证编程工作的质量。(2)规范性规范性即系统的划分，书写的格式，变量的命名等都按统一规范，这样对于程序今后的阅读、修改和维护都是十分必要的。(3)可读性可读性即程序清晰，
27、没有太多繁杂的技巧，能够使他人容易读懂。可读性对于大规模工程化地开发软件非常重要。因为可读程序是今后维护和修改程序的基础，如果很难读懂，则无法修改，而无法修改的程序是没有生命力的程序。(4)可维护性可维护性即程序各部分相互独立，没有调子程序以外的其他数据牵连。也就是说不会发生那种在维护时牵一发而动全身的连锁反应。一个规范性、可读性、结构划分都很好的程序模块，它的可维护性也是比较好的。2.请列出可行性研究报告的简要提纲可行性研究报告1.引言1.1编写目的1.2背景1.3参考资料2.现行组织系统概况2.1组织目标和战略2.2业务概况2.3存在的主要问题3.拟建立的信息系统，3.1简要说明3.2初步建设计划3.3对组织的意义和影响4.经济可行性分析4.1支出4.2收益4.3支出收益分析5.技术可行性分析5.1主要技术战略5.2技术可行性分析6.社会可行性分析6.1社会法律政策可行性6.2社会公共环境可行性6.3操作可行性7.结论7.1可行性研究结论7.2结论的解释特别声明：1：资料来源于互联网，版权归属原作者2：资料内容属于网络意见，与本账号立场无关3：如有侵权，请告知，立即删除。105103105822