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1、大阳泉公司矿井通信联络系统设备故障抢修应急预案一、总则矿井通信联络系统的设备一旦发生故障，会对通信联络系统的运行造成重大影响，为了防止和减少通信安全事故的发生，建立紧急情况下快速、有效的事故抢险和应急处理机制，最大限度地减少突发通信事件造成的人员伤害和通信阻断，保证通信网络畅通，必须采取措施、组织人员、按照处理预案迅速、积极进行处理。二、编制依据煤矿安全规程（2010）山西省煤炭工业厅煤矿井下通信联络系统使用与管理规范（试行）三、适用范围本预案适用于大阳泉公司矿井有线通信系统（调度程控）全部或局部通信设备不能正常运行，影响全部或局部生产、造成重大事故时。四、应急工作原则1）预防为主。坚持“安全
2、第一、预防为主”的方针，加强矿井通信联络系统安全管理，落实煤矿安全规程和山西省煤炭工业厅煤矿井下通信联络系统使用与管理规范（试行）等关于矿井通信联络系统的运行、维护、管理规定，做好隐患排查措施，有效防止通信联络系统重大事故发生。加强通信设施保护宣传工作的力度，提高职工的保护意识，使用和管理好通信设施，制定科学有效的故障恢复预案，开展事故紧急处置演习，提高本部门应对突发事件的能力。2）统一指挥。在调度和监测监控信息中心以及应急指挥机构的统一指挥和协调下，各小组组织开展事故处理、事故抢险、应急救援、通信恢复等应急工作。3）保证重点。在通信事故处理和控制中，将保证生产信息畅通和安全运行放在第一位，采
3、取一切必要手段，限制事故范围进一步扩大，防止发生重大安全事故。在通信恢复中，遵循先重点（机电硐室、井下火药库等）、后一般，先井下、后井上，先采掘工作面、后其它工作地点的原则，做到快速、有序。五、故障基本情况1）调度程控机房设备供电故障、备用电源放电到临界。2）调度程控交换设备出现故障，造成局部或者全部通信中断。3）网通2M光缆出现故障或者7号信令出现故障，造成与行政办公电话互通中断。4）工业以太网出现故障，造成传输中断。5）局部重要工作地点电话信号中断。六、应急组织体系及职责1、成立矿井通信联络系统重大事故、故障应急指挥部，统一领导通信联络系统重大事故、故障应急处置工作，应急办公室设在监测监控
4、信息中心。总指挥：常务副总经理副总指挥：衔接副总经理、机电副总经理、安全副总经理、总工程师、成员：生产调度主任、安质部长、经营调度室主任、机电区长、监测监控信息中心主任应急办公室主任：监测监控信息中心主任应急办公室下设三个组技术保障组：监测中心主任、副主任、技术员、相关厂家售后服务人员现场工作组：监测中心主任、副主任、监测监控信息中心通信班班长、技术骨干组成。物资保障组：由经营调度室、供应公司仓储中心组成。2、机构职责 常务副总经理、衔接副总经理：负责领导应急救援体系的高效运转；研究制定事故、故障处理方案、事故期间的安全措施；对处理事故过程中方案的改变和应对突发事件，做出决策。监测监控信息中心
5、：负责审查矿井通信联络系统事故应急预案体系的科学性、严密性，负责制订处理事故期间安全措施。负责现场处理事故、故障，协调内部人员，在最短时间恢复系统正常运行。生产调度室：负责协调各部门配合监测监控信息中心完成事故、故障的处理，安排事故处理期间的矿井的非生产性临时工作。经营调度室：负责抢修通信物资、配件、线缆的供应、调度、领用。机电区、机电队：负责处理事故期间的供电安全。安质部：负责监督处理事故期间预案的落实以及安全措施的落实情况，分析查处事故责任人。七、矿井通信联络系统重大事故、故障的分级：按照矿井通信联络系统故障范围、事故严重程度以及有可能造成的危害，将预案分为A、B、C三级响应。1、 发生下
6、列情况之一，为A级响应1） 当地面程控交换机主机出现故障，波及整个通信联络系统。2） 调度程控机房设备供电出现故障、备用电源放电到临界状态。2、发生下列情况之一，为B级响应：1）因工业以太网或其它因素发生严重故障，造成系统井上下信号全部或者部分中断，故障点在以太网工业交换机。2）因采区主通信光缆、电缆、语音网关、供电系统等因素发生故障，造成区域性通信信号中断，故障点在井下线路或语音网关。3）因信令、网通2M数据光端机等硬件、传输光纤等故障，造成与集团公司网通电话不能正常语音互通。4）因采区主干电缆中断或者主干分线箱故障，造成区域性通信信号中断。3、发生下列情况，为C级响应：因某个工作地点（采掘
7、面、机电硐室）电话终端故障、线路故障造成该工作地点失去通信联络。八、响应的信息报告以及应急措施。1、发生A级响应，监测值班员立即汇报生产调度值班员、监测值班主任、监测主任。生产调度值班员汇报生产调度主任、安质部长。生产调度主任汇报矿井值班长、机电副总经理、安全副总经理、衔接副总经理、常务总经理。常务副总经理下达启动预案命令，指挥部成员到调度室集中。监测监控信息中心机房值班员通知监测监控信息中心技术保障组人员提供通信联络系统操作维护手册、说明书等技术资料并在调度室集中。发生A级响应（1）后，监测监控信息中心在初步判断交换机故障点后立即与厂家售后服务人员取得联系，在厂家技术人员的支持下，进一步确定
8、故障范围进行处理，排查故障点的顺序为电源板/电脑板/业务板/用户板/调度触摸屏，排查的方法为对照各电路板指示灯状态排查。如果故障在2小时内未能处理，由生产调度室通过应急广播系统通知全矿井断电、撤人。发生A级响应（2）后，生产调度值班员指令机电调度，由机电区、机电队迅速查明供电故障点并组织电工处理故障。如果故障在2小时内未能处理，机电部门必须给程控交换机提供临时电源，否则由生产调度室通过应急广播系统通知全矿井断电、撤人。2、发生B级响应（1）、（2），监测值班员立即汇报生产调度值班员、监测值班主任、监测主任。生产调度值班员汇报生产调度值班主任。由监测监控信息中心下达启动预案命令，技术保障组人员提
9、供通信联络系统操作维护手册、说明书等技术资料，现场工作组人员携带必要工具在井口集中。生产调度室值班员通知故障区域的有关队组使用PSTN网电话与生产调度室互通。 发生B级响应（3），监测监控信息中心及时与集团公司通信中心、网通技术服务人员取得联系，积极处理，处理故障期间，生产调度室通过2180462电话与外界保持联系。如果是以太网等网络故障，处理故障期间通信系统采用PSTN网络传输，网络故障必须在8小时内处理完毕，超8小时未能处理，监测监控信息中心必须制订通信保障措施。发生B级响应（4），监测值班员立即汇报生产调度值班员、监测值班主任、监测主任。生产调度值班员汇报生产调度值班主任。由监测监控信息
10、中心下达启动预案命令，现场工作组人员携带必要工具在井口集中。生产调度室值班员通知故障区域的有关队组使用以太网网电话与生产调度室互通。如果是PSTN电缆故障，处理故障期间通信系统采用以太网网络传输，电缆故障必须在4小时内处理完毕，超4小时未能处理，监测监控信息中心必须制订通信保障措施。3、发生C级响应，监测值班员生产调度值班员、监测值班主任。生产调度值班员汇报调度值班主任。监测值班主任下达启动预案命令，现场工作组人员携带必要工具在井口集中。生产调度室通过应急广播系统与故障点区域队组互通。故障必须在2小时内处理，超2小时未处理，由生产调度室通过应急广播系统通知该故障工作地点断电、撤人。九、重大事故
11、、故障处理期间组织措施暨安全措施1、生产调度接到监测值班员汇报后，及时通过应急广播系统通知故障地点的施工单位停止作业并使用应急广播系统作为临时通信设施。2、通信联络系统设备存在故障的工作面必须停止生产、串联通风的工作面停止生产。3、监测中心主任召开事故处理分析安排会，明确分工、职责、处理方案、措施、程序，然后由监测监控信息中心值班主任带领现场工作组成员下井处理。4、机电部门电工配合监控维护工进行故障处理，生产调度负责安排专用车辆接送人员。5、具体处理方案措施由监测监控信息中心制定，报生产调度室备案。6、处理故障期间必须保证应急广播系统通信畅通。指挥部成员移动电话24小时开机，有备用联系方案。7
12、、监测监控信息中心应组织10名技术骨干组成应急分队，应急分队成员名单及联系方式报生产调度室备案。十、防范措施1、加大对通信联络系统设备日常的检查、调试和维护，必须每天检查通信联络系统设备及电缆是否正常。2、按规定及时更换井下网关等设备，及时更换备用电池。3、根据实际生产的情况，如运输大型设备、整巷等工程等要提前将通信电缆保护好。4、明确责任，设备、电缆落实到维护工并留有记录，发现问题要严肃查处。5、监测监控信息中心网络班要对交换机核心数据、调度台数据进行一月备份一次，要保证工程师工作站无毒安全运行。6、发生通信事故后，应急领导小组分类组织事故调查。事故调查应坚持实事求是、尊重科学原则，客观、公
13、正、准确、及时地查清楚事故原因、发生过程、恢复情况、事故损失、事故责任等，提出防范措施和事故责任处理意见。7、发生通信事故后，相关单位及时组织生产、安监等部门联合分析事故发生的原因，吸取事故教训，提出具体防范措施，进一步完善和改进事故应急预案。8、监测监控信息中心要确保PSTN网与以太网不会同时出现故障，定期测试双网的运行状态和切换功能。十一、培训 1、大阳泉公司每年对指挥部成员及行动关键成员进行培训，主要目的是明确各自职责。培训主要通过举办培训班等方式。2、培训分一般培训和特殊培训，一般培训主要针对指挥部成员，进行响应报警、部门协调、事故分析、影响程度评价、安全组织措施等内容的培训。特殊培训
14、主要针对监测监控信息中心具体操作人员，其中：（1）监测机房值班员每月培训一次，培训时间不少于1小时，能熟练掌握调度台的使用。（2）监测队每周五强化井下维护工业务技能的培训。 十二、演习 1、大阳泉公司每年至少组织一次演习。 2、监测监控信息中心每季度进行一次抢修事故演习，每月进行一次业务技能考核。通信联络系统维护工岗位责任制1、通信联络系统维护工必须经培训合格后持证上岗，严格遵守操作规程，杜绝各种违章行为，做到本人无违章，身边无事故，安安全全上班，平平安安回家。2、服从分配，听从指挥，保质保量完成任务，并严格按照标准化要求去完成班前会安排的通信系统安装、调试、回撤、移动等工作。3、动用（安装、
15、调试、回撤、移动）通信设施时，必须依据审批的作业规程、安全措施内容进行操作，严禁私自中断通信系统。4、通信联络系统维护工必须每班检查通信联络系统及通信电缆的运行情况，发现问题必须立即处理。因故障检修或者其他原因，需要中断通信联络系统时，必须有临时应急通信措施。5、通信联络系统维护工在班中要对当班维护工作向机房值班员汇报，并听取机房值班员的调度指令。6、通信联络系统维护工在班后要认真填写班组工作日志，向当班班长汇报工作完成情况，对遗留问题交接清楚，并在24小时内处理。7、通信联络系统维护工要坚持学习，积极参加各种培训，全面提升业务素质。8、通信联络系统维护工要遵守劳动纪律，坚持集体入井集体收工工
16、作制。9、通信联络系统维护工要做好通信设备的机电检查，杜绝失爆。通信联络系统机房值班员岗位责任制1、通信联络系统机房值班员必须经培训合格后持证上岗，严格遵守操作规程，杜绝各种违章行为，做到本人无违章，身边无事故，安安全全上班，平平安安回家。2、服从分配，听从指挥，保质保量完成任务，并严格按照标准化要求完成班前会安排的调度程控总机的保养、测试和电话接听工作。3、监听电话、调阅电话录音资料时，必须依据相关保密制度执行，严禁私听调度电话，严禁私自删除录音资料。4、通信联络系统机房值班员必须每班认真检查通信联络系统的运行情况，熟悉程控机房的供配电系统，发现问题必须立即汇报并通知维护工立即处理。5、通信
17、联络系统机房值班员是通信联络系统的调度员，要做到上情下达。6、通信联络系统机房值班员加强要害管理，非工作人员严禁进入调度程控机房。上级领导检查必须有本部门领导陪同。7、通信联络系统机房值班员保持室内外环境卫生，使用文明用语接听电话。8、通信联络系统机房值班员要坚持学习，积极参加各种培训，全面提升业务素质。9、通信联络系统维护工要遵守劳动纪律，严守工作岗位，做到不迟到、不早退、不脱岗、不空岗、不会私客，思想集中，工作认真。通信联络系统检修工岗位责任制1、通信联络系统检修工必须经培训合格后持证上岗，严格遵守操作规程，杜绝各种违章行为，做到本人无违章，身边无事故，安安全全上班，平平安安回家。2、服从
18、分配，听从指挥，保质保量完成任务，并严格按照标准化要求去完成班前会安排的通信系统设备检修、测试等工作。3、检修通信设施时，必须严格按照说明书要求进行检修，各种通信设施，在地面通电24小时后，方可入井使用，严禁不合格设备入井，各种通信设施必须保证20%的备用量。4、通信联络系统检修工必须每班测试通信联络系统的冗余备份情况，每季度测试一次备用电源的放电容量，发现问题必须立即处理。因检修或者其他原因，需要中断通信联络系统时，必须有临时应急通信措施。5、通信联络系统检修工在班后要认真填写班组工作日志，向当班班长汇报工作完成情况，6、通信联络系统检修工要坚持学习，积极参加各种培训，全面提升业务素质。通信
19、联络系统维护工操作流程为了确保矿井通信联络系统通畅、安全可靠，提高维护工的专业技术素质和规范操作标准，确保维护工作顺利进行，特制订本作业规定：一、交接班1、维护工每班提前20分钟参加班前会，接收监测监控信息中心的班前培训，并由个人评估自己思想隐患。2、班前会认真听从监测监控信息中心领导的工作安排，听从当班班长的具体工作指令，并进行安全预想，明白当班的工作任务及安全注意事项。3、班前会议结束后，按规定穿好井下防护服装，并随身携带入井安全资格证、当班所用工具、报警仪、自救器，领取带有定位发射卡的合格矿灯，需要携带通信设备的，到维修车间或者库房领取设备，履行签字手续。4、所有入井维护工在井口集中，在
20、带班队长（班长）的带领下，统一按顺序入井，乘坐人车时，不得拥挤打闹，腿脚不的乱蹬，双手握紧人车扶手。二、日常维护内容及标准入井后维护工应对当班任务范围内通信设施及其通信电缆进行检查、除尘、维护、测试、延伸回撤通信电缆。操作标准如下：1、检查井下通讯环网交换机、网关、广播系统分控站、音箱、隔爆兼本质安全型电源、井下本安电话工作是否正常，播放（通话）语音信号是否清澈无杂音，与地面中心站通信是否通畅无阻塞，音质清晰无干扰、断音。2、巷道内电缆必须按质量标准化要求悬挂整齐，接线盒无失爆。3、电话要悬挂到醒目位置，管理牌板的号码要与电话注册号码一致，责任队组和责任人应清晰明了，管理牌板和电话无灰尘。4、
21、掘进工作面距端头30米50米范围内，安设电话；采煤工作面距两端10米20米范围内，分别安设电话；采掘工作面的顺槽长度大于1000米时，在顺槽中部安设电话；广播分控站安装在巷道中部及巷道分支处、人员密集点。5、维护工对主通讯电缆、光缆每半月巡线一次，并做好记录。6、维护工每季度对井下防爆环网交换机、网关电源的备用电源能力测试一次，不能满足2h备用量，组织更换。7、掘进工作面通信电缆随掘进速度进行延伸，每次加线200米，电缆要上架不得随意放置到巷道内。回采工作面通信电缆随回采推进进行回收，电缆架盘圈容量为150m-200m。三、井下安装1、接受安装任务时，维护工要弄清安装地点，通信设施的安设数量、
22、位置要求，电源供电方式、信号电缆的芯数色标、接入那个网关、接入那个交换机，是否双网合一电话等情况。并严格按审批的安装任务施工，不得中断或者影响其他区域的通话，否则应有应急通信措施。2、根据安装要求领取安装设备、电缆和接线盒等所需用品。领取设备时要检查各项技术指标和性能是否符合出厂标准，防爆合格证是否齐全，各部件是否齐全、完整，紧固外壳是否变形及锈蚀，隔爆部分是否符合要求。在确认无误后方可领取。3、所领取安装用的电缆要做通断及外观检查，电缆密封圈要合适，挡板、接线盒、绑线等必须物品要带足。接线盒密封圈直径和厚度要合适，电缆和密封圈之间不得包扎胶布等其他物品。4、设备搬运及安装要小心谨慎，防止掉、
23、碰、剧烈振动和冲击损坏，所需用品妥善管理防止损坏和丢失。5、搬迁交换机、电源时必须切断外供电源，延长或者回撤工作面通信电缆时，先用断线钳剪断信号线，外露部分包扎，防止断路。6、电缆护套进入接线盒内为5-15mm，腔内连接松紧适当。7、进线嘴压紧要有余量，压线板要压紧且不得压扁电缆（压缩量超过电缆直径的10%为压扁）。8、通信电缆与动力电缆要分挂（间隔不低于100mm），不得与水管、瓦斯管等接触且要悬挂在水管、瓦斯管上方。接好接地线。四、处理故障1、维护工接受处理故障任务时，要清楚故障类型，带全工具、仪器、仪表和备品备件。2、处理故障时，要查明原因准确彭端故障发生的部位，检查要细心 ，由外向里，
24、不得盲目拆卸扩大故障。3、因处理故障，需要中断其他区域通信时，必须有临时应急通信措施，并报涉及队组和生产调度室。4、故障排除后，要测试通话质量和功能，测试正常汇报机房值班员。5、维护工在现场无法处理故障，必须汇报机房值班员并听从机房值班员的下一步工作指令。五、汇报、升井1、维护工在完成任务后，在指定地点要把当班所完成的任务情况向机房汇报清楚，并听从机值班员的调度指令，完成安装任务后，要有所在区域负责人的签字验收手续。2、维护工全部集中完毕后，由带班队长（班长）带领，集体升井收工，上井后带班维护工及时到监测监控信息中心填写班组工作日志，总结工作完成情况，当班班长向值班主任（分管主任）详细汇报。通
25、信系统设备设施技术资料管理制度一、建立建全通信设备、设施、仪表的技术档案，并进行分类管理妥善保存。通信系统技术资料包括：1、通信联络系统管理制度资料 内容包括：设备故障抢修应急预案岗位责任制操作规程技术资料管理制度系统设备和传输设备的定期检修制度值班制度2、通信联络系统技术资料内容包括：厂家资质及各类设备的使用说明书、电路图纸等。通信联络系统设备布置图通信联络系统设计方案通信联络系统验收合格文件3、通信联络系统设备管理资料内容包括：井下设备“MA”标志证书、防爆合格证、产品生产合格证。设备、仪表台帐设备故障记录表检修及巡检记录运行日志设备使用月报 二、对系统采取定期检查发现的故障以及处理的情况
26、必须进行详细登记备查。三、对所有收集的技术资料必须真实、可靠，便于指导今后的工作。四、设备、设施维护、保养人员必须查明事故原因，检修情况都必须进行记录。五、技术资料管理人员必须是经过专业培训合格的人员方能上岗。六、各类技术资料档案在规定期限内一律不准销毁，否则，给予当事人按情节轻重进行经济上的处罚并调离本工作岗位。七、系统技术档案资料的查阅，必须履行借阅手续，外单位因工作需要查阅资料，须经矿领导批准后借阅。通信联络系统值班制度1、每天实行24小时值班，严禁擅自离岗，严格执行人交人、手交手，你不来我不走的交接班原则。2、值班记录必须清楚，对通信系统发生故障出现的时间、地点、汇报人及维修人员姓名都
27、要详细记录，若因失职要严肃追究责任。3、各种记录要填写规范、字迹清楚、摆放整齐、保存完好。4、严禁外来人员擅自进入通信系统值班室，禁止无关人员和单位使本单位的电话，确需要到值班室办事，值班人员应做好详细登记。5、交接班时，交接班人员和接班人员必须共同检查通信系统的设备设施运行情况进行检查，对检查的情况双方签字。6、交接班前，交接班人员必须提前打扫室内卫生，保证清洁，物品摆放整齐有序，否则接班人有权拒绝接班。7、交班前应进行通讯试验，如有故障不通时，值班人员应通知维修人员进行处理，尽早恢复通话。8、严禁值班人员长时间使用值班电话谈与工作无关的事情。通信联络广播系统设备设施管理制度1、为了加强设备
28、管理，提高生产技术装备水平和经济效益，保证安全生产和设备正常运行，根据公司的实际情况，特制定本制度。 2、监测监控信息中心根据审批的年度预算，按照下达的生产作业计划，在每月初编制设备计划。设备计划报通生产调度主任、常务副总经理审批后，由公司经营调度室审核后报送供应公司仓储中心，仓储中心根据库存情况，下达购买计划。供应公司需按监测监控信息中心提供的设备型号和技术要求比质比价购买，监测监控信息中心要确保设备备用量不低于20%。3、矿井通信联络广播系统设备必须按要求取得“MA”标志准用证、“安全仪器、仪表合格证”，用于爆炸性环境的设备还应取得“防爆合格证”。严禁使用未经国家授权的安全生产检测检验机构
29、进行安全联检的关联设备。4、矿井通信联络广播系统设备到货后，供应部门应及时会同监测监控信息中心、供应商共同开箱验收，三方办理验收手续，发现问题应立即与供货单位协商解决，确认数量、质量无误，移交监测监控信息中心。5、矿井通信联络广播系统设备配套的制造厂家原始图纸、安装使用说明书、资质证明、合格证等技术资料，要妥善保存，确保资料完整。6、矿井安全监测监控系统设备供应部门移交监测监控信息中心后，监测监控信息中心及时办理入库手续，材料员将所有设备（包括配套的零配件）逐一清点后，移交电话班，电话班材料员负责填写通信联络广播系统设备、仪表台帐。将所有设备全部编码，入库备用。8、矿井通信联络广播系统设备需要
30、投入使用时，监测监控信息中心材料员要及时办理出库手续，同设备领用人共同确认出库的设备名称、型号和数量，材料员将领用设备（包括配套的零配件）逐一填写通信联络广播系统设备、仪表台帐。9、矿井通信联络广播系统设备管理由监测监控信息中心负责，其主要任务是对设备进行综合管理、维护，保持设备完好。10、矿井通信联络广播系统设备符合下列情况之一者，应当报废： （1）设备老化、技术落后或超过规定使用年限的；（2）通过修理，虽能恢复精度和性能，但一次修理费用超过原价80%以上的；（3）严重失爆不能修复的；（4）遭受意外灾害，损坏严重，无法修复的；（5）不符合国家规定及行业标准规定应淘汰的。11、设备需要外出检修
31、时，由监测监控信息中心提出检修申请，报公司领导批准，设备经公司有关部门鉴定后，与维修厂家鉴定技术协议后，送生产厂家维修。12、设备需要报废时，由监测监控信息中心提出申请，公司有关部门鉴定后，按公司资产管理办法报废。13、对由于设备管理不善，设备发生严重事故而影响安全生产的，根据情节对有关人员追究责任。通信联络系统设备定期检修制度1、设备设施维护检修人员每天都要检查设备及电缆，发现问题及时处理，并将结果报控制中心。2、定期对备用电池进行测试，对不满足掉电后正常工作2小时的设备电源及时更换。3、每3个月对通信设备进行全面检修，确保井上、井下通信联络运行稳定、可靠，并做好检修记录。4、每月不少于2次
32、专职维修人员应对井下各通信地点的防爆电话、网关、接线盒、交换机、包括通话质量等都要进行隐患排查，发现故障立即修理，并记录在故障登记台帐上。5、管理维护人员必须熟悉设备的功能、特点等，经培训考试合格后持证上岗。6、检修设备的人员，严格执行操作规程，若违反规程致使设备损坏，由当事人照价赔偿。7、设备应做好定期检查外还需随时进行巡查，以保证设备状态良好、工作正常。8、经常清除话机灰尘、油污和潮气，擦试调整各个触点，保证接触良好，送受话器通话效果良好，铃声响亮等。通信联络系统机房值班员操作流程为了确保矿井通信联络系统通畅、安全可靠，提高机房值班员专业技术素质和规范操作标准，确保通信联络系统的正常运行，
33、特制订本作业规定：一、交接班1、机房值班员每班提前20分钟参加班前会，接受监测监控信息中心的班前培训，并由个人评估自己思想隐患。2、班前会认真听从监测监控信息中心领导的工作安排，听从当班班长的具体工作指令，并进行安全预想，明白当班的工作任务及安全注意事项。3、班前会议结束后，按照工作任务对机房设备进行日常巡查。二、机房值班人员日常工作具体内容：通信设备供电检查：供电设备是否正常工作，电源指示灯是否正常。通信设备运行检查：运行是否正常（运行灯亮），是否出现告警现象。通信系统电路是否畅通：实际通话测试，语音质量状况是否音量适中、清晰无杂音且无串线现象；网络连接正常，数据流量正常。定期对系统配置进行
34、检查。三、对机房值班人员要求1、机房值班人员应熟悉通信系统有关各项指标，了解通信设备配置情况，不得随意改变系统参数，不得随意插拔卡板。2、所有信息安全有关故障立即上报，立即处理，并记录在故障登记表上。3、要定期检查程控调度交换机主控板主、备用状态自动切换情况，保证CPU板的正常工作。4、定期有计划地进行设备及链路测试工作，确保通信系统畅通。 四、机房管理1、通信系统使用的协议转换器、路由器、交换机、防火墙和各类服务器以及光传输设备是通信网络系统的关键设备，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。 2、通信机房应有良好的环境保护控制设施，防止灰尘和不良气体侵入；应经常检验空调设备，保持室内温度在15
35、30。保证室内工作照明正常。3、保持通信机房清洁、卫生，无关人员未经管理人员批准严禁进入机房。 4、严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房，配备充足的经检验合格的消防器材并设专人负责，定期检查，保持完好。5、建立机房登记制度，对本地局域网络的运行，交换系统建立档案。未发生故障或故障隐患时管理人员不可对中继、光纤、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。 6、网络通信人员统一管理网络设备、计算机及其相关设备，程控交换系统设备，完整保存其相关设备的系统程序、驱动程序、应用程序、保修卡及重要随机文件。 7、防火、防盗、防雷、防洪、防震、防鼠、防虫等
36、安全措施完备。8、配置相应的仪器、仪表、工具和备品、配件。仪器、仪表必须按有关规定定期进行质量传递，以保证计量精度。9、通信机房所有的金属外壳和其他金属构件必须有良好可靠的接地，接地电阻应符合设计规定。使用带电仪器和工具时，亦应将金属外壳良好接地，以免发生人身触电事故。通信联络系统安全管理一、建立包括决策层、管理层及执行层的信息安全组织机构，加强信息安全管理，落实责任。主管领导对信息安全总负责。各级安全第一责任人是所辖信息安全的负责人。管理岗位计算机的安全由该计算机的使用者负责。二、加强全员信息安全培训，掌握基本的网络使用安全防护与故障处理技能，提高自我防范能力。三、采取物理隔离、区域划分、权
37、限设置、数据备份及系统冗余配置等各种技术防范措施，提高系统安全防范能力，加强通信系统安全管理。四、为了便于安全管理，对公司内部所有联网的计算机进行有规则的命名，对公司内所有需要在计算机操作的人员，进行有规则的用户命名并指定其唯一口令和登录的计算机。基础防范措施（一） 加强账号管理，涉及公司的所有服务器的各种帐号必须严格保密。（二） 应定期更换使用密码，确保密码的安全性。（三） 重要程序和重要数据由通信管理人员定期作好备份，备份的介质应存放在安全的地方。（四） 加强权限管理，通信系统管理人员应只授予完成其本身工作所需的最小特权，禁止将授予的特权转让。（五） 通信管理人员只能在指定的终端上，按指定
38、的特权、密级范围内进行输入、查询、输出、修改等工作，重要的数据需经有关领导批准后方可输入或修改。五、防病毒措施。（一） 防病毒软件要求覆盖所有服务器及客户端。（二） 在公司内部网络上运行的计算机必须具有防病毒措施。一旦发现计算机感染病毒应立即报告并全部查出感染源，对于不能进行杀毒处理的计算机应对其硬盘进行格式化处理。（三） 未经许可不准登录国际互联网。（四） 外来人员携带计算机不准进入公司内网络，确属工作需要，需经有关领导同意并做防毒措施。六、漏洞扫描：定期或不定期对网络与服务器主机进行安全扫描和检测，对扫描结果及时进行分析，采取相应补救措施。七、主机防护：关闭、卸载、删除不必要的服务、协议、应用软件与文件，对系统配置进行定期检查。八、防火墙是整个网络的枢纽，对于防火墙主机及其防火墙软件，应有一套备份，以应一旦防火墙出问题的实时替代。九、严禁使用游戏盘和利用计算机玩电子游戏。十、应做好日常及节假日的通信值班工作，确保通信系统的正常运转。十一、对设备和系统预想出现的故障要有预案，紧急情况先启动应急预案。