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1、C2C B2C最满意答案我来完善答案 目录 基本简介 主要模式 收益模式 发展策略 其他信息 B2C是电子商务中的一个名词,也就是企业针对消费者B2B企业对企业之间的电子商务C2C是零售对消费者B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。基本简介编辑本段B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店（卓越亚马逊、中国巨蛋、京东商城、当当网,迈腾网络等），消费者通过网络
2、在网上购物、在网上支付。由于这种模卓越亚马逊式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具、饮食等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。B2C电子商
3、务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物用户不断增长。此外，一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式。主要模式编辑本段综合商城它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安当当网全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。商城，谓之城，自然城中会有许多店，是的，综合商城就如我们平时进入天河城、 正佳 、新大新 等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后二楼是女士服饰
4、，三楼男士服饰，四楼运动/装饰，五楼手机数码，六楼特价 将N个品牌专卖店装进去，这就是商城。而后面的 淘宝商城 也自然是这个形式，跟传统无异，它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。而互联网这一领域，也注定了三五
5、家综合商城独大。目前国内的B2C已经不是淘宝一家独大的形式，是由杭州三六五电子商务股份有限公司倾力打造，我国首个提供中高档品牌销售业务的网上购物平台，淘宝商城于2008年12月16日闪亮登场。致力于为企业及商务白领提供综合性一站式的网购服务。安全可靠的交易平台，专业高效的服务团队，以用户体验导向为核心价值观的商务服务理念，助力企业和商务白领，运用电子商务，压缩渠道成本、时间成本，拓展销售市场，强化企业品牌，实现最大化企业的商业目标。线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。
6、代表：淘宝商城 百货商店商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。就如同线下的沃尔玛，屈臣氏，百佳百货。代表：亚马逊、当当、卓越垂直商店这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足于某一人群的，要么是满足于某种需要，亦或某种平台的（如电器）。垂直商店，存在于互联网上有多少有呢？这取决于市场的细分。设定细分的种类是X的话，那就是X的三到五倍，因为每一个领域，总有三五家在那里竞争着，尽管互联网大家都说没有老二，但也其实不然，尽管老二活得很辛苦，也是卧薪尝胆，坚挺地活着。
7、而也正因为有了良好的竞争格局，而促进了服务完善。代表：数码家电类：中国巨蛋 女装内衣类：麦考林 婴儿用品类：红孩子 复合品牌店类似这种店，随着电子商务的成熟，会越来佐丹奴越多的传统品牌商加入电商战场，以 抢占新市场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标，一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。代表：佐丹奴 百丽 轻型品牌店轻型的品牌店是可行的，关键是别迷茫了自己，找出自己核心的竞争力，其它让更强的人来承担。而眼下，再有想着什么都是自己干的老板们，也需要重新思考了，别让自己绊倒。 服务型网店服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至 是帮你排队买电影票，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的
8、网店。 导购引擎型比如导购类型的网站是使购物的趣味性、便捷性大大增加 同时诸多购物网站都推出了购物返现，少部分推出了联合购物返现 这些都用来满足大部分消费者的需求，许多消费者以不单单满足直接进入b2c网站购物了。购物前都会通过一些网购导购网站。代表：返还网 网易返现收益模式编辑本段1.收取服务费除了按商品价格付费外，还要向网上商店支付一定的服务费；例，Peapod网上商店，网上购物消费者除了缴纳实际购买商品的费用外，需另外支付订货费和服务费，但是仍有很多顾客：顾客感觉方便；顾客可以使用优惠券，节约资金；顾客可以通过比较，购买商品；顾客可以减少计划外购物，获得自己真正需要的商品 节约顾客时间；
9、2.会员制根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费； （QQ的收益模式) 3.降低价格，扩大销售量例，当当网上书店实惠的折扣价格?当当要当“中国的亚马逊”，提供的所有商品，其价格都平均低于市价。价格的低廉，吸引网上读者，点击率提高，访问量持续攀升；发展策略编辑本段一、剔除B2C的那些被行业认为是理所当然的元素需要剔除?在B2C电子商务模式中，大部分人都会认为“库存和物流”是理所当然的因素，而且这两块儿也是成本较高的因素。既然这两块儿是成本比较高的因素，那么能不能剔除呢？大部分人的第一反应是：肯定不能。没有什么是不可能的，办法总比问题多。目前已经有电子商务网站剔除掉了这两个环节。剔除掉这两个环节
10、有两个方法：1、销售信息类产品，别销售实物类产品。比如请客800,他销售的就是各种吃喝玩乐场所得预定信息。不需要库存，不需要物流。2、实物类产品销售的话，你就需要要整合相关的资源。比如宁君的健康中国网站。他们和全国各地上万的知名品牌保健品直销人员达成了合作。它们通过网站带来订单，然后直接有下订单附近的签约直销人员组织产品、送货。这样来，他们卖的其实还是信息。只不过他们用把握了最重要的订单信息这环，很好的组织了现有的资源。二、减少B2C的行业中的那些元素的含量应该被减少到产业标准以下?硬广告。目前做的还算不错的B2C网站都是靠众多的广告费砸起来的。网络最大的优势就是，它是一种低成本的营销平台。B
11、2C网站想获得快速发展，减少硬广告的投放，降低营销成本，然后多花一些精力在营销上进行创新。三、增加B2C的行业中的那些元素的含量应该被增加到产业标准以上?支付方式：大部分B2C网站只是选择两三种简单的支付方式，其实，支付方式的是否便捷，直接决定着用户的购买欲望。大部分消费者都属于冲动性购物者，如果在购物过程中遇到了一些麻烦的话，这些消费者就会转化成理智型购物者。所以，支付的越便捷，就对B2C的销售越有好处。而且这条特别的重要。中国的SP行业之所以能够有如此疯狂的市场，最大的原因就是其支付的便捷性。如果SP的服务都是去邮局汇款的支付方式的话，不可能会有今天的市场的。如果要做B2C行业，一定要把支
12、付方式做到行业标准之上，做到最便捷的话，对销售特别特别的有好处。四、创造B2C行业中的那些产业从未有过的元素需要创造?1、导购资讯：大部分B2C网站都是展品展示和产品销售，内容单调，很难留住回头客。很多消费者在有需求的时候，面对众多的同类产品，选择会让他们非常的盲目的。如果有非常合理的导购信息让他们对他们所要购买的产品进行一个客观的了解和比较的话，他们就可以购买一个让他自己满意的产品。让客户满意，客户就愿意继续到你的网站购买产品。客户买产品，买的不是产品本身，买的是产品带给用户的好处。人性化的导购信息可以帮助用户快速的获得各类产品的好处。比如我们买书的时候，想直接在网上书店上看到与该书相关的众
13、多资讯信息和有价值的网友评价信息的话，真的是太难了。现在还很少有一家网上书店把这块儿下大功夫。你第一个做，你将可以获得最快的方法！比如买礼品，我们常常都不清楚地知道买什么礼品送什么人合适。如果一个礼品网站能够根据用户送礼的目的，增加众多的送礼文化和送礼资知识的话，让这些知识教用户如何送礼，然后根据用户的目的，用导购信息合理的给用户推荐相关的礼品。销售效果一定会非常的好。现在有这样的礼品网么？2、购物文化：大部分购物网站都缺少一种东西，那就是购物文化。什么叫购物文化呢？我们不扯那么高深，说实在点，就是让你的购物网站营造出一种氛围，使用户感觉到在这种氛围内购买你的产品就是一种享受。如果做到这点呢？
14、以上提到的各种策略都要做，而且还要把人性化上下功夫，为网站增加更多的功能来粘住用户，营造出这种氛围。编辑本段相关应用1、比较出名的B2C商城，如：当当，卓越，中国申网，京东商城，美国的亚马逊网上商店（A）提供电子商务服务的IT厂商，如：ShopNum1(武汉群翔),ShopEX（商派）,eCshop,VTSHOP(阿里爸爸) HHOP(张家界)，EC-Spyder（波希网络），JCRS（精彩人生商城），VANCL 凡客诚品。2、采用B2C模式进行网上零售的企业，也就是网商一般需要以下的团队成员分担不同的工作：商业策划团队：市场调查、商业计划书撰写、网络营销策划、电子商务策划网络营销团队：搜索引
15、擎优化（SEO）、竞价排名指导（SEM）、网站联盟广告（PPC）网站开发团队：网站开发、软件开发、各种应用系统的开发、电子支付接口开发网站运营团队：网上交易接洽、24小时在线客服、网上支付处理、信用卡防欺诈管控物流管理团队：商品供应管理、库存管理、发货管理目前国内知名的B2C网站影响力较大的有：京东商城B2C网站：主要功能包括网上的交易、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动6、B2C软件目前国内的知名的网店软件有shopex、大侠软件（DXCMS.com）PROBIZ博商软件、EC-Spyder（波希
16、网络）、易想B2C商城购物系统等，他们在国内占据着主流的B2C软件市场。其他信息编辑本段评当今主流3大购物网站的特点随着互联网在中国的飞速发展，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族，年轻族群购物口味的一种购物方式。各大购物网站如雨后春笋般出现，渴望来分这一杯羹。一些网站从中脱颖而出成为了这个行业的主流，并形成各自不同的发展风格并且更深入的发展开去。接下来的文章我们就来看看这些网站的特点，他们的核心竞争力，他们成功的要素：1. 争做全球最大的C2C，打造互联网商业神话：阿里巴巴- 淘宝网商城作为C2C的排头兵，淘宝网无论规模还是产品的丰富程度，顾客的黏著度都是
17、全国乃至全球领先的。马云很好的看准了中国互联网创业的这一缺口，给众多渴望靠网络发家的人提供了一个优秀的平台，几乎免费的网店创建，和稳定的顾客来源，吸引了无数商家竞相入驻，并不断为淘宝扩充了他的产品覆盖面，产品的覆盖面也为他带来了更多的顾客浏览量，这种循环的良性增长，成为了淘宝成功的秘诀。并且拥有自己网络支付手段-支付宝，现在已经很难计算支付宝的每天的资金流量了，这么一笔流动的可运作资金给马云带来多大的好处已经很难再去做评论了。只能说一个互联网神话可能要在中国诞生了。2. 全球图书大鳄，摸索中国市场：卓越亚马逊作为卓越亚马逊的前身，卓越网是中国B2C的开路人，但是最终败给了C2C的淘宝网。亚马逊
18、的收购，可以说是给卓越网带来了重生，凭借世界最大的图书销售公司，有着强大的资源在手的卓越亚马逊，成为了图书音像类网上销售的不二人选，专业的品质，极具竞争的价格优势成为了广大客户购买图书的首选。面临淘宝一再瓜分市场的情势下，卓越亚马逊另辟蹊径，单独选择一条为突破口，做强做大，靠着这条突破口再寻求对淘宝的反攻，未来很难说，卓越亚马逊还走在路上。从C2C看B2C投资从这几年的历史看，B2C卖家走过的路子，C2C大多数都已经走过，可以毫不夸张地说，B2C这几年基本都是跟在C2C后面进行学习的。当然，现在C2C和B2C的卖家本身区别已经越来越不明显甚至没有区别了，但玩法和思路上，二者仍然有很明显的不同。
19、B2C的网站及投资，99年就已经很热了。C2C的卖家成长，主要是03年5月淘宝成立以后开始的，理论上来讲，B要比C更有优势，但目前看来并不尽然。目前看来大部分的C2C的卖家的成长速度远超过B2C的网站。从这几年的历史看，B2C卖家走过的路子，C2C大多数都已经走过，可以毫不夸张地说，B2C这几年基本都是跟在C2C后面进行学习的。当然，现在C2C和B2C的卖家本身区别已经越来越不明显甚至没有区别了，但玩法和思路上，二者仍然有很明显的不同。(95epay费用，95epay开通等信息，请联系95epay小坤QQ：923576558)目前C2C卖家相对比B2C来讲还较难吸引投资人，剔除掉一些不够典型的
20、B2C玩家，下面的这几点都是C2C卖家正在走或者曾经走过的路，可以为投资B2C时提供一些可供参考的考虑因素：1、C2C卖家最重视的是实实在在的每天订单量，而不是其他2009年初，每天上百单的B2C就很少，而C2C每天几百单很常见；现在，大多数B2C平台的每天订单数也上来了，很多能保持在每天1000单左右，而目前比较大的C2C卖家每天3-4000单。仍远超过B2C网站的量。2、C2C大卖家很多出身于传统行业，对互联网了解不深，但对单渠道推广很熟悉开始很多C2C小卖家是由于接触互联网较多而尝鲜，但更多的C2C大卖家是传统生意出身，他们迅速成长超过了前者。B2C也一样，有很多传统行业的来做B2C，可
21、能开始会走写弯路，但从长远看，他们会比互联网出身的B2C要成功的多，本质上，这是做生意，不是做互联网。互联网学做生意需要的时间远超过做生意的人学互联网。所以，很多淘宝老板不会打字，但每天卖上千单仍然不成问题。从这个角度，更看好传统行业背景出身的人来做B2C。3、C2c卖家品牌塑造很成功在淘宝上，已经有很多卖家成功地塑造了自己的独特品牌，像化妆品、女装、男装、玩具、食品等各个细分行业都有典型的成功者，这些品牌都形成了一群忠实的用户。靠在C2C平台内外的联合推广打造了自己的品牌网货。也给中国制造带来了做自有品牌的启发-门槛降低、时间缩短。这也被越来越多的B2C所重视，vancl、moonbasa等
22、都是成功打造自有品牌的例子。长远看来，只有品牌才可能产生高的毛利，才有空间支撑市场推广等费用，较低的毛利空间是没法快速发展的，除非有强大的资本支持。4、C2c的社区营销策略很成功社区+电子商务一直是很多做社区相关的的互联网创业者的追梦探索，但成功者寥寥，很少有将社区直接转化成强大的购买力的案例，这些社区都培养不起来具有超强黏性和渗透力的忠实粉丝。C2C卖家在这方面却有很多多成功的案例，他们或许没有力量打造自己的社区，就好像没法打造自己的B2C平台一样，但他们却非常熟练利用已有的社区平台，就像利用C2C平台一样。像LUNA、阿卡等很多有代表的服装类C2C卖家，都是成功地利用天涯、MOP等大流量社
23、区去做它们的社区化营销，培养了忠实的粉丝，并转化成为强大的购买力。5、C2c会员制购物利用的很成功C2C平台的天然属性就是平台已经把发展用户的事情做完了，所以，他们天然就有潜在的会员可以吸引，这点比B2C要有一定的优势。在C2C平台上，基于旺旺、QQ等的营销和群组管理，C2C卖家可以聚集起众多的粉丝会员，通过不断地沟通反馈，C2C卖家能够为这些会员提供非常有针对性的商品，很多会员制店铺都有针对会员的不同销售策略，如团购、秒杀、定期不定期上新、限时限量购物等。最近国内一些做B2C的奢侈品特卖、团购等走的其实就是C2C这条已经被证明的道路。6、外贸c2c是最早的海外探索Ebay类的平台是很多做外贸
24、的C2C的发家之地和主战场，由于汇率和成本的原因，很多C2C卖家每年的收入都可以轻松做到千万的量级，他们也多从传统外贸行业转变过来。这也带动了更多的B2C玩家进入这个市场，比如DHGate、dealextreme、lightinthebox等。这是一个足够大的市场。当然，阳光化运作也是所有做这个方向的人需要仔细考虑的事情。7、C2C很重视三四线城市也许是众多B2C没有精力去顾及或者说觉得自己的潜在客户不在这些城市，所以，只看到大肆在北上广建物流中心的B2C，鲜见到把重心放下的策略。当然，也有特色如2688这样把三四线城市甚至乡镇级区域作为自己主战场的少数公司。而C2C则不同，由于平台网购用户的
25、全国普及，使得C2C可以非常容易地面对更多的来自三四线城市的网购用户，而且，让C2C卖家更为惊喜的是，这些来自三四线城市、以公职人员为代表的网购用户的群体的消费能力，丝毫不输于一线城市、以写字楼白领为主的网购用户。她们追逐流行时尚，有强烈的消费意愿和能力，但在当地由于商业不发达又接触不到新鲜的事物，只能通过网络购物这一本身就很时尚的举措来满足自己的消费需求。目前C2C平台卖家超过60%的成交额来自于地级市及以下城市，多数B2C似乎眼光还没有看到或者没有想过把重心这一点，二者现在面对的几乎是两个不同的客户群体。结语：未来是没有B2C和C2C之分的，大家拼的都是产品和服务，草根出身的C2C由于更能
26、抓住网购群体的精准需求，从而在产品和服务上要比多数B2C具有更大的先发和快速反应优势。携资本、资源优势进入的B2C要想快速建立起自己的核心竞争力，更要重视蚂蚁雄兵的巨大威力。也许在不远的将来二者会面临针锋相对的竞争和交锋，那时，孰胜孰负还未可言矣。定义其实O2O模式，早在团购网站兴起时就已经开始出现，只不过消费者更熟知团购的概念，团购商品都是临时性的促销，而在O2O网站上，只要网站与商家持续合作，那商家的商品就会一直“促销”下去，O2O的商家都是具有线下实体店的，而团购模式中的商家则不一定。1 编辑本段对接方式O2O绕不开的，或者说首先要解决的是，线上订购的商品或者服务，如何到线下领取？专业的
27、话语是线上和线下如何对接？这是O2O实现的一个核心问题。目前用的比较多的方式是上海翼码的电子凭证，比如淘宝聚划算等电商以及团购网站都采用了这一模式。即线上订购后，购买者可以收到一条包含二维码的短彩信，购买者可以凭借这条短彩信到服务网点经专业设备验证通过后，即可享受对应的服务。这一模式很好的解决了线上到线下的验证问题，安全可靠，且可以后台统计服务的使用情况，在方便了消费者的同时，也方便了商家。 二维码的出现，或将成为移动运营商进军移动互联网，布局未来o2o电子商务的关键.俩件重要的时间就是：一件是腾讯的马化腾先生公开表示腾讯正在大力推广二维码的普及，这是线上线下的一个关键的入口，一件是广东移动在
28、广州地铁站开设的一个名为 移动闪拍站数据业务传播和销售的新东西，独一无二，也是集成了二维码，通过二维码购买各种数据业务。一个是移动互联网的巨头，一个是正在大举进军移动互联网的运营商巨头，在二维码这个移动互联网的入口不期而遇，耐人寻味。2 编辑本段相关用例目前采用O2O模式经营的网站已经有很多，而完全采用O2O模式经营的目前除了街库网还有更出色的大众点评网，而大众点评网目前估值达到10亿美元。而如爱街库、百先网、中团网、篱笆网、齐家网、美团网、58团购、窝窝团、拉手网等则主要是以大众商品团购为主，消费者不一定需要到线下进行消费，另外还有一种为消费者提供信息和服务的网站，如赶集网、爱邦客等，最后就
29、是最近兴起的房地产网，如搜房网、房道网、百度安居等。还有结合城市实体商业发展趋势和流通体制改变下，传统商业升级换挡的搜啦网，是国内目前最早最专业的实体商业O2O服务平台，在生动展示商圈、购物中心、商场、商户的同时，实现互联网与实体店的深度融合和多方互动，为消费者带来兴趣社交化的智能购物全新体验，实现线上（网店）线下（实体店）双店一体化运营服务，其联合全国首个商业示范街项目-优品天地，开发的优品天地数字特色街区和财富又一城已成为成都市移动电子商务示范特色街区，也是继成都市政府推移动支付后的首个落地应用示范项目。值的一提的是，在业内受到争议，且已在全国建立40余家ITM实体店面的青岛品牌索妃雅所推
30、行的ITM模式，该模式无论是经营理念、经营构架，还是服务方式与O2O模式的本质截然不同。自2008年至今，我国政府为应对全球经济持续低迷，在不断深化市场经济体制的同时，提出了产业结构调整和企业转型，但国内劳动密集型的生产型企业固化经营思维无法做到，而ITM模式则将传统企业经营带入了信息化市场变革中。这也正是ITM之所以广受争议和关注的原因之一。 ITM交易图示ITM是英文Interactivetradingmode的缩写，意思是“互动交易”模式，其主要影响是将传统零售业一味追求的规模化变革为小单元，犹如今天的街店移动电信充值店、营业厅或股票交易所；该模式的意义在于既保障了网购货品品质、诚信交易
31、，建立健全电子商务的售后服务体系，又进一步推进了传统零售店面的信息化转型升级。该模式的经营难度较大，企业须具备“二元经营思维”的战略理念，因此，目前国内仅青岛本土品牌索妃雅一支独大。ITM战略认为，当前的商业竞争不再是同业的产品、服务、品牌等层面的竞争，而是信息化时代的变革推进之争，步入信息化时代的未来企业要面对“双线竞争”即“线上与线下”两大战略层面。因此，在ITM战略格局中，将线上经营者认证为ITM商户，将实体店转型升级为ITM服务店，使两者的商品、价格、服务、沟通和信息同步运行。如，所有B2B、B2C、C2C等经营者认证ITM商户后，其在线上销售的商品发货至顾客指定的ITM服务店，服务店
32、根据商户线上承诺为商品进行检验、修整、熨烫、擦拭，重新包装及出具ITM证明报告等一系列售前、售中服务。3 编辑本段营销性能对于O2O模式来说，方便衡量性能是很重要的，这是O2O模式的电子商务平台服务的宗旨之一。传统的商务利用cookies和pixels之类的东西追踪转变。Zappos 可决定在线营销的ROI（投资回报率），因为每笔完成的订单在确认页面都有“追踪码”。线下商务就没有这个优势。但O2O让其变得简单，因为交易发生在网上，相同的工具现在也可以用于线下世界，只需通过中间商，例如OpenTable或SpaFinder。相比于向本地商家销售广告来说，这个模式的利润要大得多而且方便扩大规模；这
33、都是由于能够通过在线中间商进行支付。 编辑本段如何开展O2O活动对于传统企业来说，开展O2O电子商务，主要有以下方式： 1、自建官方商城+连锁分子店铺的形式，消费者直接向最近门店的网络店铺下单购买，然后线下体验服务，而这过程中，品牌商提供在线客服服务，及随时调货支持（在缺货情况下），加盟商收款发货，适合全国连锁型企业。好处是可以线上和线下店铺一一对应。缺点是投入大，推广力度需要很大。 2、借助全国布局的第三方平台，实现加盟企业和分站系统完美结合，并且借助第三方平台的巨大流量，能迅速推广带来客户。 3、建设网上商城，开展各种促销和预付款的形式，线上销售线下服务，这形式适合本地化服务企业。4 编辑
34、本段对比B2C优势1、O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，团购就是O2O的典型代表。1 2、O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。 3、O2O在服务业中具有优势，价格便宜，购买方便，且折扣信息等能及时获知。 4、将拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。 编辑本段国外O2O案例UberUber是一个允许你通过手机购买一个私
35、家车搭乘服务的应用。其运作方式如下：下载Uber应用，发出打车请求；几分钟内一辆私家车来到你面前；支付和小费通过信用卡自动完成。 现在该服务已经在旧金山得到了很好的推广，接下来预计会在很多其他城市展开。虽然费用比出租车要高一半，但是其舒适和快捷却是出租车无法比拟的。很显然它将给出租车行业带来重大革新。 J Hilburn/Trunk ClubJ Hilburn是一家允许男士购买个性化设计的衬衫和西裤的电子商务网站。最大的优点就是它能以更低的价格提供高端设计服装。如何运作？该公司在全国各地雇佣了一个800人的时尚顾问销售团队，他们会和客户约定时间拜访。到达客户地点后，他们会量尺寸，并拿出许多面料
36、让你选择帮助你挑选适合自己的类型。然后客户就只需要在网站上输入自己的尺码，面料等信息就可以在一段时间后收到定制的服装了。 Trunk则是一家位于芝加哥的高端服装网站。用户登录该网站后，可以选择预设的样式，回答一些问题如“你一般在哪里购物？”，“你最喜欢的款式？尺码，价格，颜色？”等。然后就会有一个时尚顾问联系上你和你交流（可能是电子邮件的方式），在获取了你的喜好和风格之后，他（她）就会安排给你发送一些你可能喜欢的样式的服装，鞋子等，你只要挑选你喜欢的就行了，然后为喜欢的那部分付费，其他的则退回。 这两家电子商务网站也都是利用线上线下的体验，让你更加方便快捷的购买到个性化定制的高端服装。 Get
37、aroundGetaround为人们提供社会化的租车服务，用户通过它可以选择租用一个小时，一天或者一个星期的车。Getaround会提供保险以及iPhone应用，Web应用，car-kit（安装在车上可以通过iPhone解锁）等一系列设备及服务。Getaround超越传统的租车服务，给人们更多本地的和支付的起的选择，“我们的用户就像正在建立他们自己的社区一样，他们在这里分享共同的价值观和兴趣，额外的，我们通过更好的计划，帮助世界共享资源，改善环境。”联合创始人Jessica Scorpio说。 Getaround提供一个叫Carkit的东西，安装在车上，让通过P2P租车的用户们可以不需要交换钥
38、匙，只通过iPhone应用来解锁汽车。目前Getaround平台已经注册有1600辆汽车，短短时间内达到了美国租车世头Zipcar汽车数量的20%。Getaround目前已经从General Catalyst Partners，Barney Pell和其他人那里获得种子投资。 Jetsetter事实上，该网站属于奢侈品折扣秒杀网站Gilt Groupe旗下，代表第二代旅行社。他们通过一个200人的旅行报道记者网络来为会员计划出游旅行。不过由于服务非常高端，价格也不菲。比如3个小时的咨询，具体的旅游计划加上安排服务预订需要花费200美元。而作为补偿，顾客通过Jetsetter订购酒店则会有返利。
39、尽管现在越来越多的人出游会选择在线旅游搜索引擎，但是更加高端的服务仍然需要依靠人工来完成。 AirbnbAirbnb是近期非常著名的民居短租服务。具体可参看这几篇报道： 寻找奇居的网站，创业公司Airbnb的业务量一年增长7倍。 奇妙：现在你能在Airbnb上面租下一个村子甚至是整个国家 Airbnb 创始人：单在纽约，我们提供的住房就比任何酒店都多 Airbnb 将完成新一轮融资，估值大涨至10亿美元 从厕所座椅到10亿美元：Airbnb 创始人Brian Chesky的背后分享 Zaarly非要用一句话来描述 Zaarly，那就是移动版的Craigslist、赶集、58同城。通过信息化技术
40、，把供需双方更好的结合在了一起这种O2O 模式的移动电商真是商机无限啊！ Zaarly 的概念很简单。首先由有需求的用户发出需求，比如我想要买一台Mac 电脑，打算什么时候、大概多少钱买，位置在哪里等。你的需求会通过Zaarly 发布到本地社区中，用户也可以选择发布的同时更新到Twitter 等社交网络。 当有商家或者个人看到你的需求，并想把自己手上的Mac 卖给你时，他们就可以匿名的发布自己可以接受的出售价格。想要买这台电脑的人会从所有的这些供应商中，选择一个最优的，通过Zaarly 进行交流；要是没什么问题，就可以通过线下现金交易或者Zaarly 中继承的信用卡交易平台完成交易了。 可以说
41、，Zaarly真的是一个革命性的产品，而他的革命性就在于他们主要运行在移动设备上。试想，类似Craigslist 的分类目录服务的一个核心元素就是地理位置，而这一点正是在移动设备上才能体现出来。 编辑本段关键之处O2O模式商务的关键是：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合（对消费者来说，也是一种“发现”机制），实现了线下的购买。它本质上是可计量的，因为每一笔交易（或者是预约）都发生在网上。 这种模式应该说更偏向于线下，更利于消费者，让消费者感觉消费的较踏实，比较具有代表性的网站就是象屿集团下的象屿商城，线上会员和实体店会员体系一体，满足消费者的
42、不同需求。 编辑本段支付效果所谓O2O就是online to offline，也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。最重要的是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 这同目录模式明显不同，因为支付有助于量化业绩和完成交易等。现在也出现了在之前模式之外的另外一种模式，它类似于O2O，又区别于O2O。它和O2O模式的区别即是在线下消费。通过网站了解相关资讯后，再到线下的商家去消费。消费者可在简单的了解之后再决定消费与否或在体验之后再支付。 编辑本段优势所在O2O的优势在于把
43、网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。 编辑本段未来展望不可否认，把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场已经成熟。2010年网上购物销售额达到5000亿RMB，网购用户人均年投入2400元RMB。这个市场还有很大的潜力，但进入门槛已经很高了，从创业者到资本市场都在寻找电子商务的下一个模式。创新工场CEO李开复表示，O2O未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式力量。不过，对于创业者来说，仍需要谨慎。5 我们发现，服务业的GDP占有率比制
44、造业(生产那些能塞到箱子里的商品)高，在将来的5年国家将进一步提升服务业的GDP占有量，如果把商品塞到箱子里送到消费者面前的网上销量有5000亿，那么生活服务类的网上销量会达到万亿。 我们还可以发现，生活服务类商品在团购上更容易被消费者接受，事实也证明这种在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务的模式很快的被接受。而且我们的团购平台从一天一款到一天多款，从一款卖一天到一款卖多天，从团商品到团服务，从一个城市辐射到全国。团购作为非常态下的电子商务形式，一定会趋向于商品多样化，最终走上生活服务类折扣商城的形式。 编辑本段营销核心O2O营销模式的核心是在线预付。 数据显示，即使在电子商务最发
45、达的美国，线下消费的比例依旧高达92%。 这不仅仅是因为线下的服务不能装箱运送，更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的快乐。但如果能通过O2O模式，将线下商品及服务进行展示，并提供在线支付“预约消费”，这对于消费者来说，不仅拓宽了选择的余地，还可以通过线上对比选择最令人期待的服务，以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。但如果没有线上展示，也许消费者会很难知晓商家信息，更不用提消费二字了。另外，目前正在运用O2O摸索前行的商家们，也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引客户进行在线支付，这也为消费者节约了不少的支出。 从表面上看，O2O的关键似乎是网络上的信息发布，因为只有互联网
46、才能把商家信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。但实际上，O2O的核心在于在线支付，一旦没有在线支付功能，O2O中的online不过是替他人做嫁衣罢了。就拿团购而言，如果没有能力提供在线支付，仅凭网购后的自家统计结果去和商家要钱，结果双方无法就实际购买的人数达成精确的统一而陷入纠纷。 在线支付不仅是支付本身的完成，是某次消费得以最终形成的唯一标志，更是消费数据唯一可靠的考核标准。尤其是对提供online服务的互联网专业公司而言，只有用户在线上完成支付，自身才可能从中获得效益，从而把准确的消费需求信息传递给offline的商业伙伴。无论B2C，还是C2C，均是在实现消费者能够在
47、线支付后，才形成了完整的商业形态。而在以提供服务性消费为主，且不以广告收入为盈利模式的O2O中，在线支付更是举足轻重。 编辑本段个性化需求整体来看o2o模式运行的好，将会达成“三赢”的效果，对本地商家来说，o2o模式要求消费者网站支付，支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本，反而带来更多利润。此外，o2o模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。对消费者而言，o2o提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。对服务提供商来说，o2o模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源，且本地化程度较高的垂直网站借助o2o模式，还能为商家提供其他增值服务。 编辑本段潜在风险o2o模式作为线下商务与互联网结合的新模式，解决了传统行业的电子商务化问题。但是，o2o模式并