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1、基站设备升级操作规范 无线网络监控组基站设备升级操作规范2012年3月31日目 录第一章 任务制定、准备工作3第二章 信息发布、数据归档3第三章 工作实施4第四章 规范图5第一章 任务制定、准备工作第一条 基站升级主要为了解决BSS系统中某些BUG、缺陷或升级BSS某项功能。升级任务的制定需依据厂商的指导文档，其内容必须包括升级操作的说明、效果及注意事项。第二条 基站升级操作必须在网优技术室授权下进行，授权方式包括发文、邮件、负责人口头确认等。在任务实施前必须与具体授权人进行再次确认，确认内容包括升级时间、升级小区、升级注意事项、升级顺序、升级版本以及实施协调接口人员等内容。第三条 在对基站加
2、载软件之前，必须检查软件数据包是否已加载进入OSS系统及相应BSC交换机，并对应厂商说明文档核对各数据包数量及大小是否一致。如有冲突或不一致情况必须请示授权人进行协调或任务更改。第四条 收到升级小区列表后，2小时内检查列表中的小区是否含有VVIP、VIP小区，小区升级开始时间是否属于可操作时间。若不是，邮件通知网优技术室或网优区域相关负责人，建议调整该小区升级时间。第五条 按照设备升级记录表填写相应项，直至升级完成。第二章 工作实施第六条 升级前收集涉及BSC的故障、运行、状态等信息。执行指令如下：Pre/post conditions in BSC. 检查 Forlopp releases,
3、 application errors 和 spontaneous restarts.指令：SYRIP:SURVEY;结果：应无不正常event.检查最近的 HANGINGS;指令：SYFAP:MINUTES=60;结果：应无不正常event.检查告警,指令：ALLIP;结果：应无重大告警记录 CELL运行状态指令：RLCRP:CELL=ALL; RLSTP:CELL=ALL; 结果：记录CELL HALTEDBLOCK状态，以备后查记录 MO状态指令：RXMSP:MOTY=RXOTG; RXMSP:MOTY=RXOCF; RXMSP:MOTY=RXOIS;RXMSP:MOTY=RXOTF;R
4、XMSP:MOTY=RXOTRX;RXMSP:MOTY=RXOTX; RXMSP:MOTY=RXORX;RXMSP:MOTY=RXOTS; 结果：记录MO状态，以备后查记录 MO故障情况指令：RXASP:MOTY=RXOTG; RXASP:MOTY=RXOCF;RXASP:MOTY=RXOIS;RXASP:MOTY=RXOTF;RXASP:MOTY=RXOTRX;RXASP:MOTY=RXOTX; RXASP:MOTY=RXORX;RXASP:MOTY=RXOTS; RXMFP:MO=mo.FAULTY;结果：记录MO故障情况，以备后查第七条 新的软件版本入网前24小时检查全网SMO，并确认试
5、升级的网元是否能够下载新的软件版本或新的软件版本子文件是否齐全、文件大小是否符合技术文件要求、文件名是否一致。如出现异常，将该情况反馈给无线监控专业负责人并跟进升级文件的处理情况；第八条 新软件版本批量入网前72小时以上必须选各类型设备各一个小区进行试升级。试升级成功后，通报升级结果并观察试升级小区24小时内是否出现故障，以决定是否对剩余的小区实施升级。升级计划完成后，将计划发送到分析室、网优区域中心。升级计划必须特别注意小区的可操作时间，若存在冲突，则向网优区域相关负责人确认能否在可操作时间内进行升级。第九条 基站软件升级前12小时必须再次确认所有主备操作系统能否正常运行如：OSS、OPS、
6、本地OMC系统等。再次确认相应网元的SMO中存储的待升级软件版本及软件数量是否符合技术规范要求。再次确认升级注意事项、升级顺序等。第十条 升版操作实施前必须向监控室值班主管进行操作报备，升级操作时间为凌晨1：00-6：00或由无线监控专业相关负责人指定时间，6：00后不得再进行小区升级。每次软件加载操作每BSC同一时间不超过12个小区。对于已退服或已HALTED的小区不作升版操作。第十一条 在实施操作前，以邮件形式向授权人及其它相关科室发布具体实施计划，计划内容必须包括具体实施时间、实施人员、涉及小区、影响情况、其它备注事项等。邮件格式：收件人：网优区域中心技术室、网优区域中心分析室、网优区域
7、中心、无线监控组成员、（其它负责人）主题： *年*月*日基站软件升级计划内容： 实施时间：*年*月*日 *：* - *年*月*日 *：*； 负责人员：A角（电话）、B角（电话）（无线监控相应单项工作负责人） 实施人员：*（电话），*（电话） 涉及小区：GZ*BSC、GZ*BSC *局共*小区 影响情况：（例）软件升级期间将会导致各小区HALTED或BLOCKED多长时间等，请相关科室关注相应业务运行情况并做好客户解释工作 备注： 其它备注事项第十二条 升级前如果OSS网络不稳定，要立刻电话通知相关负责人，确定是否暂时取消当晚升级。第十三条 如升版操作为大规模小区升版，必须通过DT形式制定升版方
8、案，DT文件制作要求如下：1) 如当晚夜间需要进行其他大规模操作的网元（如：割接、大小启、网元补丁、网管升级及割接等），不得同时在对应网元进行升版操作；2) 每一个BSC单独一份DT进行升级操作；3) 900&1800不得同时进行升级，必须分批次进行；4) 每个网元每批次同时升级小区不得超过12个；5) 升级过程不能够HALTED小区；6) 升级前全阻、HALTED的小区不得安排进行升级；7) 升级DT必须由除制作人以外人员及无线监控负责人复核确认无误后方可加载。第十四条 所有准备工作准备完成后，需要发送当晚小区升版步骤到无线网络监控组所有成员进行审批，步骤格式如下：第十五条 【操作步骤】主要
9、将当天晚上的各步操作以及操作时间列明第十六条 1.12:00时检查今天晚上升版小区当前状态，如果发现小区当前状态为全阻或者HALTED（即使MO状态为UNUSED），则对该部分小区不作升版，并且在DT中找到相关指令，删除之。第十七条第十八条 2.12:30时在无线资源平台上将升版小区设备状态更改为“工程无业务”，并电话通知监控室报备。第十九条第二十条 3.1:00开始进行升版操作，6：30后不得再执行指令进行升版第二十一条第二十二条 4.升版后观察小区设备状态、性能指标。第二十三条第二十四条 5.还原无线资源平台小区设备状态第二十五条第二十六条 6.数据组发送邮件完成通告第二十七条第二十八条
10、【注意事项】主要根据当晚升版涉及的关键问题进行安排与说明第二十九条 1.附件第二批升版小区.xls已分配好晚上操作人员各自负责的网元，请各位根据自己负责的网元执行相应的DT文件。第三十条第三十一条 2.在DT中，每批次小区中RXPLI指令均以STOP分隔，当STOP前的指令全部完成后，方能执行下一段。第三十二条第三十三条 3.本次升版指令共分两种，分别是RXPLI:XXX,UC;和RXPLI:XXX,LOAD/START;刘曦阳负责的部分为UC部分，德和珍负责部分为LOAD/START部分。两种指令区别请阅升版规范基站设备升版操作规范_10.doc。无论哪种方法，请在执行该部分指令时候，必须待
11、指令全部执行完成，并且小区全部正常后方能继续往下进行操作。第三十四条第三十五条 4.若小区升版后出现个别全阻、性能异常、EDGE不能占用等情况，首先将软件版本倒回，并观察小区状态，若仍未恢复，通知相关维护公司处理；如果升版后大批量小区出现全阻、性能异常等情况，必须停止对该网元的操作，并电话通知添哥，尝试进行还原。第三十六条第三十七条 5.根据实际情况填写好记录表格，并注意控制升级速度。第三十八条第三十九条 6.DT执行完毕后，做好工作分工，分别人工逐个小区进行核查状态以及性能，若发现有漏网之鱼的，如非升级失败还原的小区，手动对其进行升级。第四十条 实施过程中，出现交换机异常、软件吊死、大批小区
12、BLOCKED无法恢复、指令 无法执行、大批小区出现相同故障等异常情况时须立即电话通报相关负责人（包括无线网络优化室相关负责人、项目负责人），并尝试采用后备系统如本地OMC等应急操作系统对正在升级的小区进行紧急操作，并做好相关故障过程记录。紧急处理完成后，向相关负责人确认升级是否继续。若停止，则发送升级取消通告。第四十一条 升级实施过程中，不能对小区实施HALT站的操作。如预期升级过程因软件版本更新导致小区重启并产生基站全阻工单的，可以在无线资源平台上预先将计划升级小区的业务状态调整为“工程无业务”状态（类似割接过程）。并在基站软件版本升级完成后120分钟内完成业务状态的恢复第四十二条 升级实
13、施过程中，所使用的指令不能违反指令操作规范要求的范围第四十三条 升级指令操作过程：1. 使用RXMSC:MO=RXOTG-XX,SWVER=软件版本;将要升级的软件版本写入MO中；该指令执行后，会即时提示执行是否成功。使用RXMOP:MO=RXOTG-XX;查看SWVERREPL是否显示该软件版本，如果显示正确则表示该指令执行成功。2. 从BSC中加载升级软件版本，该操作步骤有两种方法实现：方法一：1) 使用RXPLI:MO=RXOTG-XX,LOAD;将软件版本从BSC下载到现场DXU的CF卡中，该步骤大约需要2540分钟，下载过程中小区仍然能够正常运作。用RXMSP查看CF状态，CF ST
14、ATE状态为OPER，BLSTATE为BLL状态。当CF BLSTATE转换为空白，用RXMOP看CF状态，SWVERDLD为新版本，与SWVERACT为旧版本的时候，代表已下载成功。可以执行下一步。状态截图如下：l 执行RXPLI:MO=RXOTG-XX,LOAD;后，小区CF状态如下图l 下载软件包成功后，CF状态会变更为如下图用RXMOP:MO=RXOTG-xx;查看，SWVERDLD是新版本，SWVERACT为当前版本，两者的值是不一致的。当前小区在用的版本是SWVERACT的版本2) 第一步成功后，执行RXPLI:MO=RXOTG-XX.START;将刚下载的软件版本进行更替，该步骤
15、约需要12分钟，更替过程中会令小区出现短暂的复位。最终SWVERACT的版本号会变更为与SWVERDLD一致。方法二：使用RXPLI:MO=RXOTG-XX,UC;该指令作用为融合了第一点的两条指令作用，即指令执行后，先下载软件版本，然后自动进行软件版本更替，同样会造成12分钟小区复位。其下载版本与版本更替过程状态呈现与方法一一致。第四十四条 升级后故障或性能指标异常小区，按故障、性能处理规范操作。确认因软件原因无法正常激活或加载的小区，在请示无线监控相关负责人后方可进行数据倒回操作。否则，原则上不允许数据倒回。第四十五条 实施完成后须将升级小区情况、数据进行归档，形成记录表格，其内容须包括涉
16、及BSC、基站中文名、CELL_ID、升级后状态、故障及指标情况、跟进处理情况、备注等。第四十六条 新软件版本初次入网需要确认测试情况第四十七条 表格格式： 第四十八条 实施完成后，以邮件形式向授权人及其它相关科室发布具体完成情况，内容必须包括具体完成升级操作小区、升级后运行情况、其它备注事项等。邮件格式： 收件人：网优中心技术室、网优中心分析室、网优区域中心、无线监控组成员、主题： *年*月*日基站软件升级完成情况内容： 实施时间：*年*月*日 *：* - *年*月*日 *：*； 负责人员：A角（电话）、B角（电话）（无线监控相应单项工作负责人） 实施人员：*（电话），*（电话） 完成情况：（例）共完成对GZ*BSC、GZ*BSC *局共*小区升级，其中*小区出现什么故障情况或什么指标性能异常，现*人员（电话）正在跟进处理，其余小区运行、指标情况正常。 备注： 其它备注事项附件： 完成升级小区列表第四十九条 升级操作指导步骤（技术规范，参考）： 第五十条 第三章 规范图- 9 -