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1、第 1 页 部门个人工作总结范文三篇 特征码 uQMHUOmqiqjhUqoKabQV 篇一 20XX 年是公司发展比较关键的一年，各项工作取得了显著 成效。综合部作为后勤服务和办公协调的核心部室，是承上启 下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，在理顺内外 关系，提高部门效率起到重要作用。我们紧紧围绕公司重点工 作做了大量细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本完成 了部门责任目标。 现将 20XX 年办公室工作总结如下 一、日常主要工作 1、加强部门管理，落实岗位责任。 2、规范办事程序，不断提高工作质量和效率。 第 2 页 3、认真做好综合办公室的文件整理、归档工作。做好相关 文件的
2、收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好文件资料 的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化， 确保文件及时、准确、安全、有效地传递。 4、认真搞好后勤服务，为职工创造良好的工作环境。 一是做好办公用品的购置和发放，及时申报采购所需办公 用品，保证公司正常办公需要的基础上，严格控制经费支出， 防止铺张浪费。二是认真做好车辆的使用和管理，充分保障了 公司公务用车。 5、逐步健全公司规章制度，梳理工作流程。制定员工招聘、 入职、转正、请假、加薪、培训、调岗、离职等流程和相关规 定，使人事的管理活动日趋规范，为今后公司向人力资源管理 活动过度做好前期的准备和铺垫工作。初步建立起我公司人事
3、管理活动的基本制度，使人事管理适应公司管理活动，为公司 的管理提供支撑和资源。在公司制度规范化方面，一方面着手 建立健全公司管理的相关制度，另一方面加大制度的推行和执 行力度，扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯，培训和 培养员工依规行事的工作作风。强化员工对工作流程的学习和 理解。 第 3 页 我们注重与各部室、车间的信息共享和协作配合。通过发 挥部室整体职能，保证了生产管理活动的顺利进行。通过与生 产部的相互协作，及时将生产物资采购回来为生产提供了保障； 通过与财务部的相互协作，顺利完成了款项的支付工作。 二、存在的问题 一年来，办公室在集团公司领导的指导和大力支持下尽己 所能，积极努力
4、地做好本职工作，但对照部门职能要求以及公 司领导的期望，整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存 在一定的差距。回顾 20XX 年的工作，感受颇多，工作中遇到到 了一些问题，也看到了存在的不足，主要表现及原因如下： 1、现有的工作人员处理起公司多、杂的日常事务来比较费 时间，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼， 造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只能 基本完成。 2、在执行制度和日常管理中，工作协调有时比较被动。 3、没有形成一种完善的绩效考核机制，在后期需要进一步 第 4 页 进行探索，修改，根据公司的不同发展阶段进行适当调整，进 一步完善奖罚机制，用多种的奖励
5、方式提高绩效考核的时效性。 逐步完善考核制度，建立科学、规范、适用的激励约束制度。 现将 20XX 年工作计划汇报如下 1、加强内部沟通 2、加大制度监督执行力度 综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行 情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其 更加符合公司工作实际的需要。 3、完善绩效考核制度，使之更有序进行 做为 20XX 年主要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效 评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。 绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽 职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品 质，建立公平的竞争机制，持续不
6、断地提高组织工作效率，培 养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以 第 5 页 调整改善，从而推进企业的发展并持之以恒地贯彻和运行。 4、完善 20XX 年各类物品的采购工作 走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品 要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极 听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意 见。 5、完成日常人力资源招聘与配置 首先保证满足公司各岗位需求，然后在考虑人才储备，实 现梯队建设。 6、建立健全人事管理的各项规范及管理制度 7、建立以人为本的企业文化。营造相互尊重、相互信任的 氛围、维持健康的劳动关系，不断保持员工与管理人
7、员之间的 沟通，针对员工的建议和投诉提出合理化建议。 观念变、天地宽，我感觉到 20XX 年度的工作不论是在服务 水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步，与 20XX 年相 第 6 页 比实现了大的跨越。在以后的工作中，我们将更加积极主动地 开展好沟通协调工作，使综合部的职能的发挥更加主动、更为 超前。 篇二 20XX 年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我从事 的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十 分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学 习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这 个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中 很
8、多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很 多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就 XX 年的工作情 况总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点 企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许 多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司 各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天 除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而 且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，当然 第 7 页 自己手头上的事情也很多，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是 每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。 为公司贡献我的一点光和热。
9、二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了以下工作： 1、公司各项费用报销单的审核：首先各部门指定人员把部 门人员发生的报销单上交给企管审核人员，企管审核人员对报 销单的事项、金额、票据等一系列事项审核；审核完毕，每周 三交给企管部领导审核，领导审核完毕，我录入到费用登记软 件中，并对比较特殊的报销单做其它方面的录入， ；再交由张总 审核，张总审核完毕，再重新把所有报销单登记，做一个详细 的费用报销单明细表，交由财务。 2、保险柜文件的管理。此类文件涉及范围非常广，整体上 分为政府性的、公司内部性的；公司内部性的又分为公司所有 证书证件、合同、协议、行政后勤等。需要进行整体的区分， 方便
10、各部门人员需要时，及时提供。 3、统计报表的填写及上报。我这一块的统计报表涉及到南 第 8 页 昌市经济技术开发区、南昌市经贸委、南昌市重点企业服务平 台网、省外经贸厅发展处以及其他政府不固定性的相应政府报 表五大块。报表部分与财务部协调完成，财务出相应的数据， 有些数据需要自己的计算，每大块涉及到的报表较多。 4、档案这一块，是花时间、经历最多的一块，其分为两大 块： （1）纸质档案：全部是用手写，每个人的档案上都要写好 员工的个人信息，我接手这一块完全是空白；并且还要分部门， 统计好各部门的人数，在上面列清单。在这样有效的分类下， 公司所有人员信息都可能很直观的查到。 （2）电子档案：这一
11、块是纸质档案的另一种呈现方式，是 对员工个人基本信息的录入，例如：姓名、身份证、毕业学校 等一系列。涉及得非常细。这样一种录及方式方便公司各领导 对员工个人基本信息的查看。 5、公司印信的保管及用印情况的登记。各部门凭用印申请 单，经领导签字，待我审核，才予盖章。并且每月整理所有用 印申请单，并录入到电脑，方便领导对某一时段用印情况的审 核。 第 9 页 6、外宾的接待。公司来访的客人较多，经常需要陪其去车 间，向其解说公司相应情况，对于客人一系列问题进行解答； 也要准备好会议室，放好资料、倒水等事项。 7、有关政府性文件、事项的处理。今年在陈经理的引导下， 处理了两大项：一是公司环评文件，二
12、是公司内部固体废弃物 的处理。这两大块在多方的协调下，终于完美的完成。接下来 就是一些后绪的工作。当然也有些相应的政府类似文件也进行 了处理。 8、部门内部电话传真的接收。对于外部来的电话，我会根 据相应情况进行筛选，挑选出一些重要的文件上交给领导，待 领导查阅。 9、人员的招聘，办公用品的领用等一系列涉及到办公室内 部事项，进行了相应的处理。 三、工作中存在的不足： 工作一涉及到与人的协调就会产生相应的矛盾，很多人对 于要求的执行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情细 第 10 页 节方面完善性不足，但整体性不错。所以对这些事情的规范还 要改进。我会力求做到尽善尽美。 四、20XX 年的
13、规划： 20XX 年对我来说是一个崭新的一年，也是一个新的起点， 我会加倍的努力，规划好我明年的工作，完善我这一块工作。 篇三 20XX 年，物资供应公司在公司的领导下，紧紧围绕股份公 司年度生产经营目标，全体员工上下齐心，以公司生产、销售 为中心，坚持以“供得上，不积压”为原则，积极与相关部门 配合，精心安排，科学组织，1-11 月共完成采购总值 3、82 亿 元（其中：原辅燃料 2、11 亿元，包装物资 1、49 亿元，建材 2180 万元） ，较好地满足了公司生产、销售和基建所需原材料 和物资的需要。现将一年来的主要工作简要回顾如下： 一、主要工作完成情况： （一）原辅燃料：1-11 月
14、共采购红粮 27866 吨、小麦 34114 吨、大米 10208 吨、东北大米 10330 吨、玉米 1873 吨、 第 11 页 代用品酒 31922 吨、原煤 81382 吨、谷壳 20243 吨，分别完成 计划的 111、46%、104、97%、90、34%、116、07%、93、53%、95、29% 、91、44%、86、14%。由于采购网络基本健全，各种原辅燃料 采购价格、采购时机把握得当，工作进展较为顺利，基本满足 了公司生产需要。 由于近几年受多种自然灾害等因素的影响，导致全年粮食 价格呈现持续小幅振荡上扬态势。但到 10 月中旬以来，国家有 计划、有组织、有目标的对农副产品采
15、取了强劲的调控措施， 直接导致粮价快速大幅上扬。面这些情况，我司上下齐心，认 真应对，精心组织，努力克服因公司流动资金紧缺带来的货款 支付困难，在准确掌握市场行情、科学制定采购价格、严把质 量关的前提下，除及时采购回相关物资、原料满足正常使用外， 有预见性地抓了部分物资的战略储备，为公司节约了采购成本。 （二）包装物资：1-11 月共采购商标 22960 万套；彩箱 129 万只；彩盒 1407 万只；普箱 1486 万套；玻瓶 17705 万只； 瓶盖 18756 万只，其计划完成率分别为 101、57%、100、3%、101、55%、97、17%、97、25%、98%。 第 12 页 今年
16、包装物资采购特点是品种多、批次多、批采购量孝质 量要求高、时间紧，无形中增加了我司采购难度，尽管如此， 我司的各项工作打紧安排、周密部署，在完成日常采购工作的 同时，一是全面推行“准零库存管理” ，进一步压缩包装物资原 库存及其代储数量；二是加大了包装物资尤其是玻瓶、瓶盖遗 留问题的处理力度；三是加强积压包装物清理并积极与生产、 销售协调配合。消化了部分积压包装物资，通过上述工作，既 保障生产、销售的顺利进行，又缓解了公司库容和资金紧张的 矛盾。 （三）建材：根据公司统一安排和部署，已于今年 5 月份 将五金材料、机零配件归口到设备中心采购，我司主要负责红 砖、水泥和专控物资的采购。在搞好建材
17、采购工作的同时，通 过对建材采购工作进行分工，制定、完善采购管理办法和零库 存管理办法、加强计划、质量验收等管理，进一步规范和理顺 了建材的采购工作。 二、强化采购管理，采取有效措施，严格控制采购成本。 （一）股份公司所需建材和包装物资全面推行准零库存管 理。根据公司安排，年初，通过我们反复研究和部署，在坚持 “供得上，不积压”的前提下，率先从建材、主要包装物着手 第 13 页 以“准零库存管理”的模式进行试运作，从目前的情况来看， 既缓解了公司库容紧张的矛盾，又减轻资金支付的压力，达到 预期的目的，取得了良好的效果，基本避免了新的积压和损失 发生。 （二）积极联系生产、销售等部门，严格控制采
18、购计划的 执行。我司密切和生产、销售等部门配合，根据不同时期的实 际情况，灵活调整采购计划，避免形成新的积压。同时，对各 部门所需物资和材料都必须由相应的审批人签具意见，再到仓 储部门核实库存情况后，供应公司负责人批准后才安排执行。 做到了供货及时，库存合理。 （三）严把外购物资质量关。公司领导高度重视外购物资 质量，采取了多种措施严把外购物资质量关，一是进一步加强 质量意识宣贯力度，既要求员工对所购物资的产地、理化指标、 检验标准做到心中有数，能区分优劣，又注重向分供方宣传我 司质量方针，使之明确我司各类物资质量要求、检验标准，不 断增强分供方质量意识；二是注重分供方的选择及考核，在选 择分
19、供方时，我司择优选供货能力强、质量稳定、信誉度高的 供货方；三是在供货前要求客户先送样检验，合格后与客户在 合同上明确质量标准和处理办法；四是积极主动与质检部门配 合把关，对客户批量不符合标准的，坚决支持质检和仓储部门 第 14 页 拒收，努力协助他们做好客户的解释和说服工作，积极维护企 业利益。从质检和使用部门反馈信息来看，各种指标均优于去 年，外购物资质量稳步上升。 （四）坚持“多家竞争、比价采购、质优价宜”的原则。 物资材料在采购前都要进行详实的市场行情调查，在准确地掌 握了市场行情后，引入竞争机制，坚持比质量，比信誉，比实 力，比价格，货比多家，择优选用。 （五）采购过程公开透明，主动
20、接受相关部门监督。为严 防违规违纪，杜绝暗箱操作，我司领导高度重视，除要求部门 内部采购过程公开透明，相互监督外，还将采购信息公开，主 动接受各方面对供应公司采购工作的监督，每月都将当月所购 物资、原材料的价格、数量、质量、计划完成情况等信息以 “物资采购月报表” 、 “统计分析” 、 “计划检查执行表”等报表 报送股份公司相关部门（策划、审计、财务）及副总以上领导。 （六）配合资财部合理安排资金支付，缓解资金紧张的矛 盾。由于公司在建工程项目多，资金需要量大，导致公司资金 紧张的矛盾比较突出，给我司物资采购工作带来了一定的困难， 客户意见较大。为给公司分忧解难，供应公司在物资采购过程 第 1
21、5 页 中，一是货款安排公开透明；二是按轻、重、缓、急合理安排 资金支付额度和速度；三是最大限度地安排承兑汇票支付，尽 量少使用现金支付货款；四是尽量向客户做好解释工作，以求 得客户的支持和理解。由于措施得当，工作及时，既缓解了公 司资金紧张的矛盾，又赢得了客户的理解和支持。 三、深化内部管理，规范内部运作。 一是加强标准学习，规范内部管理。我司积极配合公司关 于进一步规范内部管理的要求，加强对信息标准 、 总经理 办公例会管理标准等 30 余项标准的培训和学习，结合本部门 实际情况，制定了相应的管理标准，并在工作中严格执行，从 而使内部管理工作更加标准化、制度化、规范化。 二是做好“内、外”
22、沟通工作，进一步提高服务水平。我 司员工既主动加强与销售、生产、质检等部门的工作联系，深 入现场，了解情况，做到相互配合，共同协调，使工作中的问 题得到及时解决，全面推进各项工作的顺利开展；又以“透明 务实、平等互利”为原则，不论客户单位性质、业务量大小， 一律一视同仁，既坚决反对业务活动中的走*、拉关系等不良现 象；又反对以任何理由刁难客户，提高服务质量，改进工作作 风，强化服务意识，在原则范围内，尽其所能的为客户提供方 第 16 页 便，并及时做好相关的解释工作，使客户真正感受到沱牌的公 正、公开、公平，进一步提升了公司的形象和信誉。 三是加强职工教育和培训工作。在对员工做深入、细致的 思
23、想工作，贯彻学习党的十六届三中全会会议精神的同时，还 针对供应公司工作量大，头绪多，人员少的特点，定期组织员 工学习各类法律、法规和业务知识，并要求员工深入供货市场， 业务单位和使用部门实地考察，加强沟通，增强了员工的实际 操作能力。 四是抓廉洁教育，带廉洁奉公队伍。今年以来供应公司先 后多次召开员工会议，除组织员工学习集团公司党委和上级纪 委关于党风党纪廉洁自律的规定、结合*、收受*犯罪等典型案 例进行教育外，还结合供应公司业务交往中容易犯错误的特点， 对员工提出了具体要求，公司经理、副经理以身作则，带头落 实，相互监督，均收到了很好的效果。全年，共上交无法拒收 的礼品 28 件，礼金 2、
24、86 万元，做到了廉洁经营。 四、存在的问题： 一是全年原辅燃料采购虽然总体完成情况较好，但需进一 步提高计划的准确性和对市场行情的预测。 第 17 页 二是由于工作安排相对较紧，除通过网络、电话等方式了 解市场行情外，不能派人深入实地进行市场考察，可能存在个 别品种市场行情把握不够十分准确的现象。 三是虽然我司在淡季已与各分供方积极沟通，作了必要的 旺季准备，但由于天马公司生产结构调整能力较差，不能同时 满足公司多个短线品种同时需要，出现了个别品种的玻瓶不能 及时供应的情况。 五、需公司解决的问题： 根据公司统一安排，我司已于 5 月份将五金材料、机零配 件划归设备中心统一采购，但目前尚有部分已无业务往来的分 供方还有部分余款未支付（其所送材料已全部用完、无质量问 题、公司已出具验收单） 。请公司及时解决。