【工作总结】银行副行长年度工作总结[1].docx

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1、第 1 页 银行副行长年度工作总结1 特征码 jMIZDJKzviykMCQKEeEY 根据市分行党委和银监部门的工作安排，现将 XX 年 XX 支行工 作履职情况向各位领导和同志们汇报如下，不妥之处，敬请批 评指正。 一、主要业务指标完成情况 作为支行行长，我负责支行全面工作。过去的 XX 年在省、 市分行的正确领导下，在银监部门的有效监管下，我们认真贯 彻落实市行经营与内控工作会议精神，一手抓发展，一手抓内 控，经过全行员工团结拼搏，克难制胜，收到了较好的效果： 内控机制进一步健全，风险防范进一步增强，各项业务稳健发 展，经营效益不断提升。各项工作取得了可喜的成绩：共取得 了一个全省第一、

2、一个全省第二、五个全市第一、一个全市第 二、两个全市第三;获得了 XX 省分行授予的“先进支行”荣誉 称号、 “XX 大街十强支行” 、XX 市分行授予的“XXXXX”第一名、 “XXX”、 “XXX 支行先进集体”以及 XXX 人次的“先进生产工作 者”等。具体完成指标情况如下; 业务收入完成 XX 万元，完成计划的 XX%，比去年同期增加 XX%。 储蓄余额达到 XXX 万元，累计净增 XXX 万元，完成计划的 第 2 页 XX%，全市排名第 XXX，全省排名第 X。 活期比例 X%，较年初增加 X%，全市排名第 XX，活期占比 全省排名第 XX。 公司业务共开户 XX 户，余额达到 XX

3、 元，完成计划的 XX%，日均余额达到 XX 万元，全省排名第 X。 个人商务贷款累计发放 X 笔，金额 X 万元，完成全年计划 的 X%，全市排名第 X，全省排名第 X。 小额信贷业务累计发放 X 笔，余额 X 万元，完成指导性计 划 X%，累计发放全市排名第 X，全省排名第 X。 小额质押贷款完成 X 万元，完成计划的 X%。 绿卡累计完成 X 张，完成计划的 X%，其中绿卡通完成 X 张， 完成计划的 X%。全市排名第 X。 商易通累计安装 X 部，完成二台阶计划的 X%，全市排名第 X。 电话银行业务累计完成 X 笔，完成计划的 X%，全市排名第 X。 保险完成 X 万元，完成一台阶计

4、划的 X%，全市排名第 X。 代销基金完成 X 万元，完成一台阶计划的 X%，全市排名第 X。 代销理财完成 X 万元，完成一台阶计划的 X%，全市排名第 X。 我们支行能够取的这样的成绩，做到全年安全无事故，这 第 3 页 主要归功于全行员工的默默劳作和辛勤奉献。在此，我向大家 表示衷心的感谢! 二、履职情况 (一)加强自身修养，提高管理水平 作为一级支行的行长，我深知不断学习，提高自身修养的 重要性，因此一方面坚持学习掌握国家的方针、路线、政策， 深刻领会上级分行的战略部署和要求，积极参与每周全行员工 的集体学习，开阔视野，丰富知识;另一方面系统学习管理理论 和案例，并亲自深入经营生产一线

5、，在实践中提高自身管理能 力。自学与集中学习相结合，理论与实际并举，思想素质和实 际管理水平得到明显提升。 (二)以客户为中心，加快业务发展 XX 年，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一步加 大营销力度，经过一年的不懈努力，各项指标顺利完成。 负债业务： 储蓄存款增长迅速。我行秉承“存款立行”的理念，根据 当地经济发展状况，确立客户目标，开展形式多样的宣传、营 销活动，结合本行特色业务，强化员工营销理念，发动全员争 存揽储，年末吸储金额达 XX 万元。 公司业务业绩突出。我行公司业务成立以来便树立了以 “发展新客户为目标，维护存量客户为重点”的账户管理理念， 大力做好新开户存款工作，同时

6、高度重视存量客户的维护，尽 第 4 页 可能地为客户提供更多的方便。在营销过程中，立足县域经济 环境，不断加强与当地政府职能部门联系、沟通，及时捕捉信 息，从源头上解决客户资源不足问题，不断拓宽营销渠道，确 定营销目标，充分发挥我行结算的优势，积极与财政税务部门 取得联系、三番五次的上门营销，正是靠扎实有效的工作作风 和良好的敬业精神，赢得了客户的认可，并最终使新成立的 XX 银行在四大国有商业银行竞争激烈的 XX 占据了一席之地。 资产业务： 资产业务是支行长期发展的生命线，贷款作为支行资产业 务的重中之重，是我行收入的主要来源之一，我们高度重视此 项工作，把其作为重点对象来抓。 1、小额信

7、贷作为我行资产的基础性产品，我亲自挂帅，成 立了信贷专职营销队伍，带头对本县的小额信贷市场份额进行 了详细的调研并进行摸底分析，筛选优质的客户，组织信贷人 员利用节假日期，在人口密集的商业区域散发传单、利用手机 群发短信的平台、电台飘字幕、在街道两旁做灯箱广告，在营 业大厅设立了信贷咨询受理专席等利用多种渠道进行多方位的 营销，特别是三季度以来，市分行组织开展了小额信贷量质并 重持久战，支行多次召开小额贷款专题会，更加加快小额信贷 业务的发展。 2、个人商务贷款是小额贷款的延伸产品，自从 5 月份开办 以来，我支行细 第 5 页 细分小企业贷款市场，寻找目标客户，有的放矢，宣传营销， 逐步培育

8、我行资产业务客户。把符合产业政策、有发展前景的 小企业作为重点支持对象。通过散发宣传资料和电视广播、报 纸杂志、短信、条幅、墙体广告、软新闻等多种方式加强宣传 推广，扩大个商贷款在社会上的认知度，树立良好的品牌形象。 三季度，市分行组织开展了个人商务贷款强势推进突破战，号 召信贷员主动出击，坚持规模化发展，打响品牌，提升市场竞 争力，确保个人商务贷款快速发展。同时认真学习 XX 市分行出 台的XX 年个人商务贷款业务发展奖励办法的通知 、 XX 银行 XX 市分行 XX 年个人商务贷款业务奖励办法的补充通知等办 法，调动员工发展业务的积极性。通过全行的努力取得了较好 的业绩。 3、在小额质押贷

9、款方面利用小额质押贷款成本低廉，方便 快捷的特性，通过柜员的宣传，得到了较多用户的认可。 在资产规模大幅增长的情况下，仍然保持资产质量的高效， 至年末无一笔逾期，无一笔不良。 中间业务： 强化管理，多途径拓展中间业务 第 6 页 1、促进商易通业务的快速发展，XX 支行开展了邮政储蓄 “商易通”业务竞赛活动，筛选高端客户，进行上门营销，三 季度，XX 市分行在全行范围内开展了“12345”竞赛活动，并 制定了较高的奖励政策，商易通(华商联盟)是竞赛项目之一， 支行全体员工认真学习抓住机遇抢占市场积极主动营销，取得 了全市第一的好成绩。 2、电话银行是提升竞争力，建设现代商业银行的需要，通 过电

10、话银行能够拓展服务渠道，有效缓解柜面压力，满足客户 更新更高的需求。开办电话银行以来，我们高度重视 95580 电 话银行的宣传推广工作，大力提高电话银行的交易量，逐步树 立 95580 品牌形象和社会知名度，有力地促进了电话银行业务 的发展。 3、发展交警罚没款的代收业务，在柜面代收的同时，还积 极与客户进行了理财业务的营销工作，既扩大了市场份额，又 提高了中间业务收入。增加单位代发工资的开户，针对有意向 的客户，一户一户地进行公关，至目前已有 6 个单位在我行开 立了代发工资户。 4、确保保险任务的完成，由于能够积极与保险公司争取并 联合制定季度竞赛方案，组织业务培训和合理安排柜员柜面营

11、销，使代理保险业取得了较好的成绩。 5、稳推理财业务。今年各层上级行把理财业务作为提高 XX 银行经营效益的重要业务来抓。对此，我行也加大了宣传力 第 7 页 度，制定了代销基金及理财产品的发展考核办法，今年三月份 设立了理财经理，通过广大职工的共同努力取得了全市第一的 好成绩，为下一步该项业务的发展做好了铺垫。 (三)坚持以人为本，强化内控管理 银行业是经营风险的特殊行业，突出强调的是风险管控能 力，要求一切经营活动都要在风险可控下进行。 XX 年我从自身做起，加强自律意识，坚定不移抓管理，加 强整改出成绩。一是创新基础工作管理方法，制定了相应的规 章制度，深入开展“12345 工程” 。采

12、取审计人员蹲点式帮扶整 改措施，使“桥西街二级支行”网点的内控管理质量稳步提高。 二是加快核算一体化改革进程，将营销和管理分开，分别配上 了包片风险经理和驻点风险经理，使网点资源得到整合，竞争 能力得到提升。三是加大对安全保卫的环节、细节清理的整改， 确保不留死角。四是对各业务实行了每月定点定期检查，真正 为业务发展保驾护航。 坚定不移强内控，建立安防保资金。一是牢固树立“安全 就是效益”的责任意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开 展规章制度教育和警示教育活动，6 月份组织全体 XX 从业人员 开展了警示教育活动，进一步落实案件防范工作责任制。认真 做到防抢劫、防盗窃、防诈骗，确保我行工作安

13、全有序进行。 二是深入开展部门自律监管执法监察，重点加强防范各个层面、 各个环节的以权谋私、以权谋贷的腐败行为，加强对贷款业务 第 8 页 以及大宗物品购建制度、风险资产管理制度执行情况的检查， 加大案件防范力度和查处力度。 (四)廉洁自律，争做企业楷模。 作为支行负责人，我严格要求自己，深入学习“科学发展 观” ，提高自身的政治觉悟，在工作中做到刻苦攻读 XX 业务章 程和各类业务处理规则等知识;在生活中做到关心职工，经常深 入生产一线，体察民情，慰问职工的生产生活情况，了解职工 的思想动态，为职工尽心尽力办实事，谋实得，春节、端午节、 中秋节为职工发放了白面、食油、大米、红枣、姜米等。在思

14、 想上做到克己奉公，不以权谋私、不以职谋利，坚持党政领导 干部廉洁自律的原则;在执行上认真贯彻落实省市分行的工作部 署，进一步树立现代商业银行经营理念，深化改革，夯实基础， 加速转型，突出发展，提升效益。在全行认真开展“合规管理 年”和“制度执行年”活动，理顺运行机制，提升管理水平， 优化资产结构，呈现了 XX 支行平稳、健康、较快的发展局势。 工作中的不足 一是员工整体培训力度比较薄弱，以至于在具体的业务操作中 第 9 页 效率相对低下。二是储蓄业务存款虽然今年增存形势较好，但 其增存的结构不合理，储蓄存款增存的稳定性较差。三是自己 在业务发展转型的步伐太小。四进一步加强自我素质的提高。 五是风险防控水平还需进一步提高，全员风险意识需要不断增 强。 三、XX 年工作思路及工作措施 XX 年是机遇也是挑战，做好全年的各项工作，对支行当前 乃至今后的发展都具有十分重要的意义。 XX 年工作的指导思想：以党的十七届四中全会精神为指导， 按照总行、省、市分行的总体部署，深入学习实践科学发展观， 坚持“稳步负债、突出信贷、强化内控、提升效益”的十六字 方针，牢固树立“以利润为导向”的经营发展理念，扎实开展 “案件防控攻坚年”活动，不断强化市场营销能力、风险防控 能力、优质服务能力、制度执行能力、攻坚克难能力，为实现 XX 支行快速发展而努力奋斗。