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1、公共选修课 就业准备与应聘技巧,金陵科技学院商学院 任裕峰 grace_,2019/4/12,2,第八章 求职方法与技巧面试方法与应对,一、面试概述 二、常见的面试类型 三、面试的流程 四、面试案例及点评 五、面试的策略和方法 六、面试技巧在求职中的重要性 七、面试归来做什么,2019/4/12,3,第八章 求职方法与技巧面试方法与应对 一、面试概述,面 试,是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正确的决定。 面试是一个双方彼此考量和认知的过程。,2019/4/12,4,二、常见的面试类型,1）从面试所达到的效果来看，面试可分为
2、： 初步面试 诊断面试,2019/4/12,5,2）根据面试的结构化程度，可分为： 结构化面试 非结构化面试,2019/4/12,6,结构化面试,优点：对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率且对面试考官的要求较少。 缺点：谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制，如面试人多易被后来应试者所掌握。 适用情况：应试人较多且来自不同单位；校园招聘,2019/4/12,7,非结构化面试,优点：灵活自由，问题可因人而异，可深入浅出，可得到较深入的信息。 缺点：这种方法缺乏统一的标准，易带来偏差，时间长，且对面试
3、者的要求较高。 适用情况：招聘人较为熟悉工作内容、面试人以工作小组形式进行招聘,2019/4/12,8,3）从参与面试人员来分类，可分为： 个别面试 小组面试 集体面试,2019/4/12,9,4）从面试的组织形式来分类，可分为 压力面试 面试 能力面试,2019/4/12,10,压力面试（stress interview）是指有意制造紧张，以观察面试者的反应，以了解求职者将如何面对工作压力。,2019/4/12,11,面试（Behavior Description Interview）：行为描述面试 两个假设前提： 1、一个人过去的行为能预示其未来的行为； 2、说和做是截然不同的两码事。过去
4、实际行为更重要。,2019/4/12,12,2019/4/12,13,能力面试,2019/4/12,14,连续性面试/一次性面试； 计算机面试/人工面试电话面试 情景面试/ 与工作相关的面试,2019/4/12,15,电话面试和视频面试,2019/4/12,16,三、面试的流程,准备阶段：确定目的 选择考官 设计问题 准备表格 选择面试类型 确定时间和地点 开始阶段：营造和谐气氛 消除紧张情绪 正式面试：提问与交流、观察、记录 结束面试：补充回答 回答问题 面试评价：给予评语或评分，确定面试成绩 编制特制的表格，根据标准来评价申请者,2019/4/12,17,举例：面试评价表,2019/4/1
5、2,18,四、面试案例,2019/4/12,19,五、面试的策略和方法,（一）面试的准备 1、了解面试单位的情况 2、了解自己 3、学习基本的面试技巧 4、整装待发,2019/4/12,20,面试的主要问题,主要包括： 应聘动机的性质和强度 以往的生活和工作经历 兴趣爱好和特长 与所聘职位的相关知识经验 对待工作价值、责任、挑战、成就的看法 对工作条件和奖酬待遇的要求和看法， 处理人际关系的方式和态度，研究和解决问题的习惯及思路等。,2019/4/12,21,（二）面试中常见问题及应对技巧,1、考察背景性的问题 （1）请简要介绍一下你自己 （2）你觉得自己有哪些优点、缺点或不足？,2019/4
6、/12,22,5分钟自我介绍，主要内容包括： 1、谈谈你个人的情况 2、你的特长是什么？ 3、你的缺点或者不足是什么？ 4、你能为我们（公司）做些什么？ 5、你今后五年打算干些什么？ 6、你想要一份什么样的职位？,2019/4/12,23,2、考察应聘动机的问题,（1）你为什么选择我们单位？ （2）你对我们公司有多少了解？,2019/4/12,24,3、考察进取心的问题,（1）如果你成为我们公司的职员，你的第一个五年计划是什么？ （2）描述一个你曾主动设定目标，并在困难面前坚持努力的成功例子。 （3）你的业余爱好是什么？,2019/4/12,25,4、考察人际关系与合作的问题,（1）请举例说明
7、你曾与他人合作完成的一件事。 （2）请描述一下你所在的班集体,2019/4/12,26,5、考察与公司文化适合度的问题,（1）你喜欢什么样的工作环境？ （2）你做事总是井井有条吗？,2019/4/12,27,6、考察抗压能力的问题,（1）你在日常工作中如何应对压力？ （2）如果你未能得到此职位，你会有什么想法？,2019/4/12,28,7、考察应变能力的问题,（1）如果计划内某些事情出错，你将会有怎样的感受？你将如何处理？ （2）你被公司录用了，如果在工作中同时有几个任务安排给你，你会怎么处理？,2019/4/12,29,8、考察成就和技能的问题,（1）你认为你适合做什么？ （2）我们为什么
8、要聘用你？,2019/4/12,30,9、考察解决问题能力的问题,（1）请描述一个你最近解决的困难并简述解决的方法。 （2）我们的计算机坏了，里面有许多重要的资料，请问哪位能帮我们修一下，否则面试无法进行？,2019/4/12,31,10、考察兴趣与爱好的问题,（1）你在学习之余有哪些兴趣？ （2）请问你喜欢当教师吗？（应聘岗位与教师不相关）,2019/4/12,32,11、考察时间管理的问题,（1）请描述你的一天 （2）在学习工作的过程中被打扰是司空见惯的事情，你用什么办法来对付呢？,2019/4/12,33,12、薪酬福利问题,2019/4/12,34,（三）面试评价表,2019/4/12
9、,35,一个关键问题：通过面试我们至少能/应该获取关于应聘者的哪些信息？,1、仪表风度 2、求职的动机与工作期望 3、专业知识与特长 4、工作经验 5、工作态度 6、事业心、进取心,7、语言表达能力 8、综合分析能力 9、反应能力 10、自控能力 11、人际关系 12、精力与活力 13、兴趣与爱好,第二个关键问题：面试有什么用？为何风行？ 1、可以有效地避免高分低能者或冒名顶替者入选 2、可以弥补笔试的失误 3、可以考查笔试与观察中难以测评到的内容（眼见为实） 4、可以灵活、具体、确切地考察一个人的知识、能力、经验及品德特征 5、可以测评个体与工作有关的主要素质,2019/4/12,36,面试
10、准备,1、回顾空缺职位的工作说明书，明确技能需求 2、阅读应聘材料和推荐材料 3、准备可能被问的问题（根据面试类型而定）和提问的问题,2019/4/12,37,一个随机型面试案例分析：,1、有四个人掉进一口枯井，这四个人的身份分别是妇女、军人、官员、商人，现在请你去搭救他们： 请你回答搭救这四人的先后次序，并说出这样做的理由。 2、如果你是总经理，要选一个人力资源部经理，你会如何选？为什么？,2019/4/12,38,六、面试技巧在求职中的重要性,家乐福人力资源主管谈面试技巧 “就业力大比拼”的校园模拟面试,2019/4/12,39,七、面试归来做什么,（一）致谢 1、电话致谢 2、写感谢信 （二）面试之后的思考与行动,