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1、第 1 页 20XX 年公司管理工作计划书 特征码 jYbaizYsHdceXIQAPrCo 一、要切实解决好 4 个矛盾 一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性 质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领 导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要 求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作 的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作 与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部 服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局 的基础和前提。 二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性 职能决定了其工作的被动性，但要
2、做好办公室工作，又必须发 挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一 些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要 主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突 发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。 同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所 第 2 页 谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。 三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个 轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务 文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一 般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸 如接
3、待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作 的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可 有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低 层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。 四是“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋， 要把握“度” ，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属 地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所 急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。 要积极谏言，但不能瞎掺和。 二、发挥 6 项职能，抓实 6 个细节 一是发挥参谋功能，突出“想得到” 。多谋才能善断。办公 室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁
4、和纽带，要善于站在全 局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上， 放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上 的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的 工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意 见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念， 第 3 页 善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好 服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意， 增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养 和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底 的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用， 不断提高参与决策能力。