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1、珀菲特,下午茶,CONTENTS,目录,2013年05月01期,20个不良习惯 方法篇,01,期,May 2013,您的顾问:郑天娥|Karen Call:13382173255 QQ:353266611 T,珀菲特顾问.1.,主题内容2-7.P,微语录分享 9.P,管理工具8.P,,近年来企业自助书籍已成为出版业销路稳定的主要商品。 戈德史密斯是高级管理教育公司的创始人，他在整个职业生涯中与70多位CEO进行过密切合作。福特汽车、葛兰素史克、华盖创意、美国心脏协会、爱力根、赛斯纳等公司的高级管理人员都是戈德史密斯的忠实拥泵。在福布斯杂志举办的评选中他当选为五位最值得尊敬的高级管理教育家。 目
2、前戈德史密斯将自己和其他管理教育家在亲授中积累的精华集结成书出版。这本题为没有屡试不爽的方法：成功人士如何获得更大的成功。 戈德史密斯的成功秘诀在于简洁易懂。他不会教你什么成为好老板的密招，解决问题的窍门，晦涩难懂的方法或是获得专利的技术。他的书中也没有移动奶酪或者溶化冰川等意义深远的比喻。 人所共有的不良习惯 该书主要是帮助大家找出和纠正阻碍获得成功的不良习惯。没有屡试不爽的方法中最精华的部分实质上是他对“阻碍你登上成功宝座的20大不良习惯”的探讨和结论：,阻碍你的20大不良习惯,首卷语,We must shuck off the bad habits of the past,小编：郑天娥,
3、珀菲特顾问.2.,珀菲特顾问.3.,02,过于争强好胜：戈德史密斯指出，超越他人的超竞争需求几乎是“造成所有行为问题的根源所在”。,03,增加过多的价值：也就是你总是情不自禁地修改同事或者下属已经很成熟的想法。戈德史密斯认为，“成功人士很难做到耐心聆听其他人告诉他们一些自己已经知道的东西，即使听他们也会事先声明你说的我都知道或者我知道有种更好的方法。”这种行为的缺陷在于，虽然可能对某个想法稍加完善，但却会导致其他人的积极性急剧下降。,做出判断：“在讯问别人意见的时候不要做出判断即使你提出问题并且对问题的回答表示赞同。”戈德史密斯建议“雇”个朋友，当你每次在不需要做出判断的时候做出判断就必须支付
4、10美元的罚款。,做出有害的评论：人有时候都会有些喜欢捉弄别人或者甚至是有些卑鄙，但当我们觉得有必要批评别人的时候，我们必须知道负面的评论可能会伤害工作关系。比起问这是真的吗，可能问值得这样做吗会更好。对于这个习惯，戈德史密斯也建议用罚款的方法来纠正。,习惯以“不”，“但是”，或者“然而”作为开场白。几乎所有的人都有这个习惯，而其中绝大多数人根本没有意识到自己有这个习惯。但戈德史密斯说，只要你留心观察，“你就会发现人们是如何利用这些字眼来获得或者巩固自己的权威。你还会发现人们对这些字眼的抵触情绪有多么强烈，这种情绪可能是有意识的，也可能是无意识的，以及它们是如何让讨论陷入僵局而不是打开局面。”
5、这个习惯也可以通过罚款来自我更正。,01,04,05,珀菲特顾问.4.,07,08,06,09,10,向别人炫耀自己的聪明：“这是另一个我们需要克服的坏习惯。”,愤怒的时候发言：见第四条。,喜欢否定别人，或者说“我来解释一下为什么那样做不行。”：戈德史密斯认为这种行为是“打着帮助的幌子对别人的观点进行真正彻头彻尾的否定。”,保留信息：这点跟争夺权利有关。戈德史密斯认为即使最善良的人也在不停地发生这种行为。“有时候太忙了我们没有时间回复别人有价值的信息，有时候忘记叫某人参加会议或者讨论，有时候把任务分配给下属但又没有明确告诉他们该怎样完成任务，这些行为其实都是在故意地保留信息。”,不认可他人：“
6、这其实也是变相地保留信息。”,珀菲特顾问.5.,12,13,11,14,15,获得不该得的荣誉：为帮助自己意识到这个问题，戈德史密斯建议列出在某一天之内我们获得的所有赞誉，然后再逐项检查，看看自己是否真的是值得这些赞誉。,为自己找借口：包括直截了当地辩解（声称因为交通问题、秘书的过错等外部原因造成自己的失误）和巧妙的借口（自嘲地解释自己改不掉迟到的习惯，天生比较拖拖拉拉或者脾气暴躁，希望以此告诉别人，“我生来就是这样的”。）,抱残守缺：“假如你的问题是接受过去，那么理解过去完全是可以的，但如果你的问题是想改变未来，那么理解过去可能无法解决你的问题。”戈德史密斯指出，我们常常固守着过去，因为这样
7、就可以找借口逃避生活中出现的问题。,喜欢谈爱好：这种做法会形成溜须拍马的风气，而对溜须拍马的行为加以肯定则会培养出虚伪的领导。,拒绝表达遗憾：“一句对不起可能让你多个朋友，甚至多个合作伙伴。”戈德史密斯教给客户的第一件事就是“向每个愿意帮助自己的合作伙伴道歉，而且是当面道歉。”,珀菲特顾问.6.,17,18,16,19,20,不愿听他人的意见：这种行为的潜在含义就是，“我不在乎你”，“我听不懂你的话”，“你是错的”，“你真愚蠢”，或者“你是在浪费我的时间。”,不愿表达感谢之情：“说句谢谢既不需要花钱也不需要考虑浪费资源，感激之情就像空气一样丰富。我们在接受别人谢意的同时却忘了表达自己的感谢。”
8、戈德史密斯建议通过不停地向尽可能多的人说谢谢来更正这个习惯。,惩罚送信的人：这种恶习结合了第10、11、19、4、16、17条的不良习惯，同时掺杂着强烈的愤怒情绪。,推卸责任：“我们可以用这点来评判我们的上司，它所造成的影响就和足智多谋、勇气非凡等优良品质一样显著。”,过分宣扬“自我”：“把自己的缺点制造为优点”，因为这些缺点会反映出我们真实的自我但是这将可能成为我们长期的行为改良之路上最难以逾越的障碍。,珀菲特顾问.7.,归 根到底，戈德史密斯的建议非常简洁明了：企业成功的秘诀在于与他人和谐地相处工作。也许有人觉得这好像是在批评幼儿园的小朋友，但事实确实如此。同样这也绝对应该成为最顶级的高级
9、管理教育的内容。,珀菲特顾问.8.,管理小工具,冰山原理：水面之上只有10%的冰山，而90%都在水面之下。你这一生所发挥的能量，远远不及本能量。大部分人也就发挥了2%、3%。你生命所蕴含的巨大潜能都埋藏在你的内在，你不知道、不相信，以为自己不行、能力有限。大部分人将潜能宝藏埋葬至死。,【被隐藏的自己】,珀菲特顾问.9.,微语录分享,【人生六个弱点】1、发怒：是用别人的错误惩罚自己。2、烦恼：是用自己的过失折磨自己。3、后悔：是用无奈的往事摧残自己。4、忧虑：是用虚拟的风险惊吓自己。5、孤独：是用自制的牢房禁锢自己。6、自卑：是用别人的长处抵毁自己。,【真正想要的才是最好的】1）最好的公司不是赚
10、钱最多的，而是行业里最专业的；2）最好的工作不是收入最高的，而是能够成就你人生的；3）最好的客户不是贡献最多收入的，而是最懂你的；4）最好的员工不是最聪明的，而是能够始终追随你的；5）最好的朋友不是最常见面的，是你开口他必帮忙的。,【从今天开始，帮自己一个忙】不再承受身外的目光，不必在意他人的评价，为自己活着；从今天开始，帮自己一个忙，做喜欢的事情，爱最亲近的人，抛弃伪装的面具，不再束缚情感的空间；从今天开始，帮自己一个忙，卸下所有的负担，忘却曾经的疼痛，抚平心灵的创伤，让自己活得轻松而充盈。,【生命中要有10 个人】1、恩人，给你知识；2、敌人，帮你清醒；3、友人，与你携手；4、亲人，伴你远
11、行；5、贵人，强你力量；6、能人，治你毛病；7、小人，使你谨慎；8、爱人，送你春风；9、贤人，解你迷津；10、众人，助你成功。,珀菲特小郑 http:/ end,珀菲特05-06月课程表，4月23日出，欢迎您的在线下载：http:/ （可浏览2013年下午茶）,本期推荐课程： 【大客户营销管理】05月24-25深圳 05月30-31上海 06月03-04北京-活动课程：4300元/2人，1人2800元 【如何打造高效的研发团队研发人员选、育. 】 05月24-25北京 05月30-31上海 05月27-28深圳 【研发质量管理】 07月23-24北京 07月30-31上海 07月26-27深圳 【从技术走向管理】 05月24-25上海 05月27-28北京 05月30-31深圳 【成功的产品经理】 05月27-28北京 05月24-25上海 05月30-31深圳 【新产品研发流程优化与研发项目管理】 05月16-17北京 05月18-19上海 05月22-23深圳,