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1、第 1 页 20XX 年工作思路书怎么写 特征码 fYVHLhUGExGLrvlGuhut 一、提高思想认识，明确优质护理内涵，增强服务意识 组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科 内培训工作，制定具体的创优措施，牢固树立“以病人为中心” 的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关 系的锲机，充分调动护士工作的积极性。努力为患者提供无缝 隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的 要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人 为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升 服务内涵，持续改
2、进护理质量。 三.工作措施： 1.合理安排，弹性排班 骨一科床位 48 张，护士 15 人，根据每位护士的工作能力， 病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。 2.规范病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护 理制度及护理操作流程，做好护理安全工作，对患者进行护理 风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，减少不良 第 2 页 事件发生。对患者进行分级护理，患者的护理级别与病情相符， 加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、 有序的病房环境。 3、加强管理，确保护理安全 (1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等， 建立并完善护理流程及管理评价程序。
3、抓住护士交接班、每月 一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。 (2)加强护理安全监控管理，每月组织组织护理人员召开安 全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发 生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 (3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护 理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的 抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。 4、细化工作流程，明确岗位责任 对各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班的工作流 程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。 5、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制 每位护士分管 8-12 个病人，每名患者均有相应固定的责任 护士对其负责，为患者提供整体护理服务,密切观察患者病情, 随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者 安全，体现人性化的护理关怀。 第 3 页 6、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要 求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体 现能级对应。 7、不断总结，提高护理质量,增加病人满意度