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1、第 1 页 20XX 年市场部经理工作计划报告 特征码 XarrkeQRpoAIsCedjILd 20xx 年是 5+7 发展的关键的一年，是 5+7 在品牌形象、市场拓 展时机最为重要的一年。市场部应积极做好各方面工作，尤其 是在企划和营销两大块，任务艰巨，我们将竭力完成年度工作 任务，做好本部门工作，积极配合各部门，实现公司的经营目 标。市场部 20xx 年年度工作总体内容如下： 一、 明确市场部职能，健全市场部规章制度、工作时间、工作 内容。 一个部门能够行之有效的完成工作，必须明确部门职能和工作 内容。没有清晰明确的目的只能事倍功半，浪费资源，浪费成 本，浪费时间。有目标，有思路，有方
2、法是市场部门的基本要 点。切忌做事杂乱无章，容易一事无成。市场部门的作息时间 与餐厅运营部的工作时间有所不同，合理的安排工作时间是提 高工作效率的必要条件。 二、 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密工作。 1、 对周销售额进行分析，根据一周内营业额对比，做出相应 措施，尽力使日营业额平衡。 2、 对月、季营业额进行对比分析，制定淡旺季营销策略，尽 力使淡季不淡。 第 2 页 3、 店内营业额及所收集各方面的信息为公司资料的保密信息， 禁止对外传播，防止竞争对手作出对公司不利举动。 三、 对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的 分析。 知己知彼，百战不殆。要想做到同行业领导品牌
3、，必须对同行 业的信息进行分析，做到“你无我有，你有我优” ，始终走在竞 争者的前端，尽可能的抢占市场份额。竞争者不仅是我们的对 手，更是我们的老师，三人行，必有我师。能偷师，会偷师是 任何行业发展的有效捷径。 四、 大力发展外卖市场，从零点外卖到团体外卖逐步扩展。 根据涡阳现有条件的限制，涡阳餐饮行业外卖市场一直不景气。 这一现象对 5+7 来说是一个考验，也是一个机会。对空白市场 的进军，不仅需要勇气，更需要的是毅力。勇气很多人都有， 能否坚持到成功的毅力就属于屈指可数的成功人了。 市场部对外卖市场的开拓现分为一下三步： 1、 首先针对门店、小区等零点顾客进行宣传，目的是扩散 5+7 外卖
4、服务信息，使外卖得到大多数人的认可，同时也是店 内员工对外卖工作的熟悉过程。 2、 针对中小企业、活动团体进行宣传，更近一步拓展外卖服 务，提升外卖市场营业额。 3、 针对事业单位、政府行政单位进行公关，需要进行关系走 动，可以根据不同单位的不同需求给予不同的政策。 第 3 页 以上 3 步可以餐厅的外卖服务基本覆盖各类人群。 五、 健全、完善、推广电子商务系统，并使之健康运转。 随着时代的发展，电子商务已经遍布全球，根据涡阳县城的发 展，80、90 后的人群已经发展为主要消费群体，此年龄段的人 群对电子商务已经认可。我们必须紧紧抓住这一机会，迅速占 领涡阳餐饮行业电商平台，并且有效服务顾客使
5、之达到一定的 满意度。 六、 寻找、建立合作伙伴，实现互利互赢、相互促进、市场一 体化。 现代市场早已不在是单打独斗的年代，寻找、建立能够互利共 赢的合作伙伴是当务之急，作为传统行业的餐饮业关系着各类 人群的生活需求，有着更多的机会与其他行业进行合作。 “有需 求就有合作” ，找到利益点，就能深入合作。 七、 制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。 1、 根据节日制定节日促销活动。 2、 根据会员制定会员活动。 3、 根据合作单位制定合作活动。 4、 根据淡旺季制定合理 的促销活动。5、 根据竞争对手的营销策略制定对抗活动。 6、 根据营业额的波动制定相应的促销活动。 八、 按季度制定季度工作计划并进行工作总结。 按照季度制定相应的工作计划，安排具体工作内容，并根据实 际情况进行工作总结，补差补缺，并作出相应改变策略，对后 期工作需进行注意方面决不能出现同样错误。 第 4 页