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1、第 1 页 20XX 年社区银行工作计划范文1 特征码 GriwCbEfcLsMmrGzrEPw 针对员工的动态考核机制及身份转换问题，行领导与我谈话之 后，倍感压力，但也由此激发了我的动力，我要把压力变动力， 争取业绩提前达标!以下是我的九月份工作计划: 1、持续做好社区营销。世纪村和华隆国际是中信银行附近 的中高端小区，我作为两个小区的社区理财经理，我会不断挖 掘获取新客户，通过和物业联合组织活动、业主委员会联合组 织活动或主动在小区休闲场所跳广场舞营销等各种方式，增加 与客户交流的机会，增进彼此的了解，让客户认可并购买我行 的产品，以带来存款的增加。 2、做好客户资产配置。目前我的客户购
2、买非担险理财比重 较大，根据经济逐渐下滑的大趋势和客户的资产配置结构不合 理，我会尽力引导客户认识到风险的重要性，把非担险理财逐 渐向担险理财转移。 3、存量客户提升。建立存量客户档案，了解客户，进而挖 掘客户的需求进行电话营销或短信营销等方式，推荐好的理财 或通知行里举行的优惠活动，抓住一切能提升存量客户的机会。 以出国金融客户为例，梳理之前的老客户和新客户，开始全方 位营销。 第 2 页 4、抓住“中信红 迎春季”零售营销活动，拓宽代发工资 业务渠道，批量获取收单市场客户主要是抓住高净值客户， 做好客户的经营维护工作。 对于作为村镇银行的一名员工，我对九月的工作计划和认 识从两大层面来讲：
3、 (一)整体大局上 首先，要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标， 清楚我行的市场定位，明白我行的主要目标客户群。只有明白 了大方针，才能准确找到自己的工作重点，清楚自己的工作方 向，这样才能有的放矢，达到事半功倍的效果，使自身发展与 全行发展相契合。 因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境，才能 帮助自己迅速找到自己的位置，更快的适应工作，提高工作效 率。如果自己根本不清楚自己的工作大环境，不知道单位给予 我们的期望，只是一味的做自己认为对的事情，那么自己做的 也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。 其次，在开始工作之前以及在工作中，要先对我行的整个 机构设置以及部门职责等有一
4、定的了解，因为各个部门之间的 工作是相互联系的，是一个整体。你的工作不是独立的，它与 其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做 第 3 页 柜台工作时，出了要清楚自己的工作性质以外，也要了解一下 会计工作，这样才能明白操作流程为什么要这样走，有助于提 高业务技能，同时迅速接受自己不熟悉的业务，也清楚了票据、 重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有，当你在工 作中遇到问题或者有疑惑的时候，就知道应该向谁寻求帮助能 够达到自己想要的结果，增加了有效沟通的机率。 再者，要不断加强理论政治学习，充实自己的头脑，使思 想更进一步的成熟进步，这并不是做表面功夫说场面话。因为 理论是实践
5、的基石，思想是行动的指引。每个人的思想是在不 断变化，而且受外在因素影响的，它有一个不断发展的过程。 你的思想会决定你的行动，你的价值观、人生观会左右你对待 人和事的态度，同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度。 (二)个人具体工作上 一、要全面熟悉各项业务，了解各种业务的工作流程，并 且清楚自己的工作性质，清楚自己的工作职责，对自己有一个 准确的定位，找到自己所处的位置。在工作的过程中，不断提 高自己的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间的服 务为客户办理每一项业务。平时休息中，也要不断的提高自己 的基础技能素质，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别 等，让自己拥有过硬的基本功。
6、第 4 页 二、要设定目标，对自己要有阶段性的目标规划。有目标 才会有动力，有目标才会有进步。短期内是把业务熟悉，提高 操作速度，同时不断加强业务学习;报名参加会计从业资格考试， 明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上，不 断学习会计、金融等知识，考取相应等级会计师资格证、理财 规划师资格证等，追求学识和职业上的进步，更上一层楼! 认真总结八月份工作基础上，深刻认清当前形势，找准市 场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展” 为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。 一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快 速发展。 储蓄存款是银行的生存之本，也
7、是行长目标考核的重要指 标之一。分理处八月份储蓄存款时点和日均指标完成的情况比 较良好，作为网点的强势指标，明年也必须紧紧抓住储蓄存款 业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。九月份是一个营 销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营 销中把握机遇取得胜利，是工作的主要任务。分理处存款营销 的基本思路是“进得来、稳得住” 。 首先，所谓“进得来” ，便是要大力发掘存款资源，挖转他 第 5 页 行存款和市面流通资金存入我行 行，使网点处存款快速增长。 ，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价 值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种 方式联系客户，争取挖转资金
8、。 其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客 户的资金流向，将短期游资变成长期存款。 再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、 宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。 二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点 带面，以卡引存，带动业务全面发展。 分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商 户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以 吸引商户货款增加网点存款，带动中小商户转账 pos 新增工作， 同时还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟进 的项目是的商友卡商户拓展工作，具体工作从八月份开始进行 第 6 页 商户摸底宣传
9、，九月份是我网点商友卡新增发卡的重要客户群， 在九月由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进， 改变以往业务拓展单一、被动的局面。 三、网点日常经营指标常抓不懈。 在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的 其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属 销售等等。同时，加强和完善考核激励机制，提升员工的积极 性和协调性。通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的 工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台， 进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、 各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。 四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。 首先、规范服务，根据总行文明服务的要求，做好三声服 务，想客户之所想、急客户之所急，从细节上完善服务水品。 做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业 务、理财业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为 拓展主力，完善 VIP 资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全 员营销策略。 第 7 页 其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班 前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围，提高员 工的凝聚力和战斗力。 再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低 端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境。