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1、工作倫理與態度期末報告,96110108 吳淑琪 96110109 官佳淇 96110111 裘欣婷 96110112 蔡佳宏,96110127 林莉婷 96110135 蕭惠文 96110150 陳冠穎 96110154 林思螢,指導老師：劉建宗 老師,如何找到工作,1. 就業博覽會 2.青輔會就業訓練中心 3. 親友、師長介紹 4. 人力資源網 5. 公司招才紅布條 6. 店家門口貼紅紙 7. 報紙 求職版,如何找到適合自己的工作,1. 了解自己的個性 2. 良好的工作態度、情緒管理 3. 良好的人際關累積工作經驗 4. 充滿服務熱忱 5. 養成主動積極的習慣 6. 具相關專業知識 7.
2、確定謀職方向 8. 分析競爭優勢 9. 蒐集企業資訊 10. 做好應徵的準備,吳淑琪,個人案例與工作分享,姓名：吳淑琪 科系：休管系 學號：96110108,SWOT分析,S優勢 1.耐操 2.忍耐力強 3.配合度高 4.謙虛 5.做事循規蹈矩,W劣勢 1.語文能力弱 2.不擅打扮 3.不知變通,O機會 1.兩岸交流頻繁 2.觀光旅遊人次逐年增加 3.景氣逐漸好轉 4.政府注重觀光產業,T威脅 1.開放陸生來台 2.休閒產業競爭力大,工作經歷心得 有兩次打工的經驗，但都是在飯店打工，沒有嘗試旅行社或別的，兩次打工都是在飯店餐廳，飯店餐廳的工作很繁重又很累人，因為消費者都聚集在尖峰時刻，如果下次
3、工作時能有選擇的機會，我希望不要再到餐飲業工作，畢竟是一件很累人的事情，排休的時間又很不一定，隨時都會被回來上班。,未來展望 剩半年就畢業了，希望能找到一個自己有興趣的工作，這樣工作的日子才不會太煩悶，也希望未來能多加強自己的語言能力，畢竟現在這是畢業的工作技能之，也希望自己在學校學的專業知識，在未來的工作領域能使用到。,官佳淇,個人案例與工作分享,姓名：官佳淇 科系：休管系 學號：96110109 證照：餐飲服務丙級 日文四級 工作經歷：中信飯店宴會廳服務生 咖啡廳,SWOT分析,S優勢 個性溫和，長期做服務業很容易適應新環境，並且做事效率也很高,W劣勢 語言能力英文有 待加強,O機會 打工
4、經驗很足夠，對於工作會比一般人更容易適應也比較能吃苦,T威脅 沒有要繼續升學 在現在高學歷的 社會裡比較辛苦,工作經歷心得 因為一直以來我都是在做服務業，所以在應對客人方面也得心應手，在工作上的磨練很夠多，所以在未來要就業我還蠻有信心的，因為我相信沒有難搞的客人或難題，只有沒耐性的服務生和老闆，我想只要秉持這些信念在就業上一定會有一番成就。,裘欣婷,個人案例與工作分享,姓名：裘欣婷 科系：休管系 學號：96110111,SWOT分析,S優勢 1.口齒伶俐 2.有耐心 3.做人處事圓滑 4.能冷靜的判斷事情,W劣勢 1.語文能力弱 2.不擅表達自己意見,O機會 1.兩岸交流頻繁 2.觀光旅遊人次
5、逐年增加 3.景氣逐漸好轉 4.政府注重觀光產業,T威脅 1.開放陸生來台 2.休閒產業競爭力大,工作經歷心得 學到服務的重要性，服務品質對於許多產業是非常重要的，像是與客人之間互動時的說話技巧，對於客人貼心的服務，在客人未開口之前，就可以馬上滿足客人，這點對於我的個性上影響很大，變的更細心，也更會觀察周邊的朋友親人，能讓人的心更加溫暖！在客怨時，應該如何適當的處理，其說話技巧、臨時反應、經驗都非常重要 。,未來展望 盡力的完成目前的學業，並在大學期間培養未來職場上所需的技能及知識，如：行銷方面、語言能力(英文、日文)、電腦操作等，在大學期間好好的充實自己。,未來展望 除了學業，在自我成長必須
6、在更好，近期深刻體會到，多讀書，除了是增加豐富的知識之外，更重要的是，多讀書能充實心靈，這種心靈上的充實，並非金錢購買的到，所以目前我有規劃自己一個月最少買一本書來看，讓自己心靈上不再是空蕩蕩的，也讓自我持續的成長。,蔡佳宏,個人案例與工作分享,姓名：蔡佳宏 科系：休管系 學號：96110112 生日：11/30 專長：花式調酒、活動策劃、分析 語言能力：中文、台語、日文、英語 證照：旅館經營管理乙級證照、多益初級、日文4級、華語導遊、,工作經歷,工作經歷,SWOT分析,S優勢 1.積極向上，具企圖心 2.八面玲瓏，擅於社交，懂得察言觀色 3.想像力強，創新力十足 4.刻苦耐勞，願意低頭虛心請
7、教 5.具分析力，能夠邏輯思考及專業知識、證照，大學為休管系，屬觀光休閒產業，具備基礎休閒產業知識,W劣勢 1.對事情堅持，有時較完美主義 2.對於不熟識的事物有時較粗心,O機會 1. 國內外人們越來越重視觀光旅遊及將旅遊的時間增加，也因如此觀光產業所需要的人才與人力也隨之增加。,T威脅 1. 擁有大學學歷之人數與日俱增，且大陸人才漸漸湧入台灣，更需高階教育。 2. 觀光產業多元化發展，瞬息變換，更需要專業知識。 ,未來展望 專心研讀經營管理相關知識與培養獨立思考之研究能力，並且積極吸取相關資訊，如參與研討會，在多方面的資訊吸收下，快速且扎實的培養專業素養。 投身與餐旅相關的政府機構、學校組織
8、、育成中心等，致力推廣教育和分享經驗心得，盡一己之力服務國家全民，並培養未來優勢競爭力。,林莉婷,個人案例與工作分享,姓名：林莉婷 科系：休管系 學號：96110127,工作經歷,SWOT分析,S優勢 1.樂觀 2.充滿想像力 3.親切的態度,W劣勢 1.不夠細心 2.專業證照較少 3.英文不夠流利,O機會 1.善於交友 2.不會鑽牛角尖的看待事物，待人處事較圓融 3.親切的對待別人，使別人樂於跟我相處,T威脅 1.別人思考較周密 2.別人的專業技能較豐富 3.別人的語言能力加，像是多益達到700分以上,工作經歷心得 威秀影城是我第一份打工，在那學到了很多以前從沒接觸過的。 國際旅展讓我體會到
9、了原來服務業客人的微笑跟鼓勵就是最大的動力！ 澄清湖棒球場的工讀深深感受到大家那種向心力跟上班的熱情，從那裏學到了非常多細微的事，跟同事的相處、跟主管們的互動。,工作經歷心得 玩具展上班是個令人心情愉悅又很開心的工作環境。 阪急雅詩蘭黛是我第一次參與周年慶的活動，每個打工都是寶貴的經驗，要好好努力的工作把握每一個學習機會。,未來展望 希望未來的職業能夠發揮我的所長, 喜歡與人群接觸,能夠從顧客或他人那裏得到謝謝或一個微笑的那種滿足快樂感!不想要為了工作整個被綁住沒有生活的品質, 我不奢求大富大貴的生活,只要過的安逸不愁吃穿就知足常樂了。,蕭惠文,個人案例與工作分享,姓名：蕭惠文 綽號：短短 科
10、系：休管系 學號：96110135 畢業學校：嘉義華南高商,家庭背景：爸爸、媽媽、兩個妹妹 興趣：打球、看電影、交朋友 專長：籃球、珠心算才藝 證照：TQC中文、英文輸入進階與實用級、電腦軟體應用丙級、商業計算丙級、會計事務丙級、國際旅館經營管理,工作經歷 私人才藝補習班助教 2009、2010年高雄國際旅展售票人員 2009、2010年penta美語領袖培育營生活及活動輔導員 高雄大八大飯店外場人員工讀生 高雄金典酒店外場人員PT工讀生,SWOT分析,S優勢 1.對數字概念強 拓展人脈範圍廣 2.勇於嘗試多方面 3.拓展人脈範圍廣,W劣勢 1.語文有待加強 2.領導能力待加強 3.積極態度要
11、在更強烈,O機會 1.容易適應社會及工作環境 2.職場工作門路多,T威脅 1.稍微不注意隨時會被替換掉,未來展望 對於未來的生涯規劃，畢業之後找到一份穩定的工作，在這段時間會努力的充實自己的英文能力，在工作一段時間之後會找機會到國外遊學，並且體驗不同國家的人文風情開拓自己的國際觀。,陳冠穎,個人案例與工作分享,姓名：陳冠穎 科系：休管系 學號：96110150 證照：餐飲服務、調 酒、烘焙、中餐丙級日文四級 工作經歷： 火鍋店外場服務人員 便利商店服務人員,SWOT分析,S優勢 1.親切的態度 2.吃苦耐勞 3.配合度高,W劣勢 1.語言能力待加強 2.個人立場不堅定 3.專業知識不足夠,O機
12、會 1.相關產業多 2.相關專業證照多 3.工作經驗多,T威脅 1.中國學生 2.同質性且證照、專業技能豐富 3. 語言能力強,未來展望 以往就對服務業有興趣，也從事相關工作，喜歡與客人接觸，面對客人也充滿笑容。以後如果有機會可以在服務業工作，越來越高階人員，自我成長是需要也是重要的，尤其是心靈方面，且專業知識與技能證照和語言能力能多補足，,林思螢,個人案例與工作分享,姓名：林思螢 科系：休管系 學號：96110154 生日：11/19 email：saya_,語言能力,證照 丙級調酒技術士 abacus航空訂位系統,工作經歷,工作經歷,工作經歷,SWOT分析,S優勢 1.工作經歷 2.學習快 3.吃苦耐勞,W劣勢 1.競爭對手多,O機會 1.語言,T威脅 1.全世界的人,未來展望 在大學畢業後，我希望可以去學習我想學的事物，以助於我未來工作上有幫助。,謝謝聆聽,