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1、第 1 页 20XX 销售工作计划范文 特征码 rhCNaVCZNCbaXiSeYLap 我到*公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来， 我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样 或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下 几方面入手: 首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠 道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格 低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案 设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办 公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最 重要的部分-培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树
2、立、 市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服 务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻 刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发 展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形 势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要，关 系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工 作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形 象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有 第 2 页 进步、有发展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有： 计算机销售；电脑耗
3、材；打印机耗材；打字复印；计算机网校 等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的 开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办 公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案， 定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。 这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定 要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待 遇。 能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其 中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗 材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源： 七喜电脑维修
4、站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。 2002 年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连 锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范 化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润*万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源： 计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成， 无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工 第 3 页 程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展 相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网， 和一部分的上网费预计利润在*万元；单机多用户系统、集团
5、电话、售饭系统这部分的利润*万元；多功能电子教室、多媒 体会议室*万元；其余网络工程部分*万元；新业务部分* 万元；电脑部分*万元，人员工资*万元，能够完成的 利润指标，利润*万元。在追求利润完成的同时必须保证工程 质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收， 这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工 作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司 形象的一定严肃处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。从方案的设 计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯 彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。尽 量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完 备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企 事业单位、委办*变成我们长期客户。 第 4 页