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1、第 1 页 20XX 群众工作站工作计划1 特征码 qvsgBhbXlqLlXIxUCgQK 指示要求，执政理念，健全学习实践科学发展观活动长效机制， 深化工作，努力“一服务四” ，即服务，社会稳定，经济社会 发 展，基层组织建设，干部作风转变的工作，现我镇，经镇党委、 决 定： 一、认识深化工作站工作的意义 实践证明，工作站工作意义重大、作用、深远，全体党员干部 认识 深化工作站工作的性和必要性。 （一）深化工作站工作是科学发展观的生动实践。科学发展观 的核心是以人为本 。深化工作站工作，要给党员干部更广阔的平台，党员干部岗 位，掌 握基层实情，拓宽工作思路，把握工作，努力为解难事、事、 办
2、实事，真正把以人为本 的理念转化为行动，用行动来诠释“全心全意为服务”的宗旨。 第 2 页 （二）深化工作站工作是密切党和关系的要求。密切，走路线 ，是最大的政治优势。深化工作站工作，要“三联三为”活动 要求，解决 工作中还的工作弱化、观念淡化的问题，虚心向学习，热心为 服务，耐心听群 众呼声，诚心受监督，服务的常态化、制度化。 （三）深化工作站工作是执政能力的途径。工作能力是执 政能力的点。深化工作站工作，要使党员干部基层，贴近，坚 守一线，从而强 化服务理念，拓展服务功能，服务意识，执政为民，使党员干 部的能力和 素质与“井字、小康井字”相。 （四）深化工作站工作是创新工作体制机制的现实需
3、要。健全 的体制、机制作保障， 工作就难以、矛盾纠纷就难以排解、科学发展就难以。深化工 作站工作，要创 新服务制度、制度，健全信访联席会议制度、权益机制、矛盾 纠纷排查化 解机制等体制机制，从而弥补基层组织在体制机制上的缺陷和， 地整合资源，为基层组 织解困，为解难，为科学决策献计，为科学发展助力。 第 3 页 二、强化宗旨意识，工作职责 务四”的基础上，工作职责。 （一） 关注民生。关注民生是发展，是工作站工作的点和落脚点。工 作站是 检验满意度的“试金石” ，要好、好、发展好最的利益，以 民生为的社会建设，从涉及切身利益的一点一滴做起，帮助解 决就业、就 医、住房、养老、子女就学、社会保障
4、等的苦难，真正使学教、 劳有 所得、病医、老养、住居。 （二）代理信访。代理信访的目的是畅通诉求渠道，合法权益， 化解基层矛盾纠 纷，社会稳定。要代理、 、跟踪督办、限时办结。对的合法诉求， 要 反馈和回复；当诉求，要帮助弄清楚政策和法律法规，做耐心 细致的说服、教育和疏导 工作，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，对已化解的矛盾纠纷，要 回访、举一反三、防止反复。 （三）)解决问题。工作站是服务的“直通车” ，把解决问题摆 在首要位置，着力 帮助解决生产、生活的，着力解决制约科学发展、社会稳定的 第 4 页 问题，是由 于体制机制等原因难以解决和长期得解决的焦点问题。问题中， 能解决的，要立即解决 ；
5、难以解决的，各村要上报镇工作办公室统筹解决。 （四）历练队伍。工作站是党员干部工作的“新课堂” 。党员 干部要扑 下身子，沉下心来，到中去生产生活中的，工作的特点和规律， 在与打交道的过程中吸收智慧、教育，在基层实践过程中历练 和引领科学发展 的能力和，学会用创新的思维、改革的办法、市场的手段去新 规律、解决新问题、开创新局 面，使全体党员干部队伍一支心系、能干肯干、朝气蓬勃、奋 发向上的优秀队伍。 （五） 。社会，建设幸福家园，是人类孜孜以求的社会理想。 工作 站既是党和的“连心桥” ，社会的载体。党员干部要深化工作站 工作 ，教育， ，服务，倾听呼声，理顺情绪，体察疾苦，解决诉求， 权益，
6、努力打造满意，亲民爱民形象，营造公平正义的社会环 境，社会和 谐人人有责、社会人人共享的。 第 5 页 三、工作制度，责任 （一）工作日上岗制度 1、上岗。工作站每月轮流上岗工作：每周星期一为书记、镇 长 接访；工作日由党政轮流接访。遇节假日依次顺延，特殊敏感 期可视情况工作日。 2、专人。班子所驻村的工作室，在每个工作日由该班子带队， 率 2 名政 治思想素质高、工作能力强的工作人员驻室。各村委派 1-2 名 工作人员驻室。原则上人员 要固定。 3、整合力量。各村要辖区内党代表、人大代表、政协委员及 热心公益事业的驻村 代表参加村工作站工作，组织党代表、人大代表、政协委员选 区和居 居住地参
7、加村工 作室的活动，调动各方力量，工作室工作。 第 6 页 4、五联五访。每个工作室工作日，工作队员要“五联五访” 工作，即联辖区，访 生活中的和问题；联驻村干部，访工作中的和问题；联本村党 和党员，访基层组织 建设中的和问题；联辖区企业，访生产经营过程中的和问题； 联工程项目，访 项目过程中的和问题。 5、台账。对“五联五访”过程中的问题，各工作室要梳理和 分类排队， 哪些问题属于本室能够解决的；哪些需要、本村解决的；哪些 需要向上报 的，分类台账，分别制定对策，统筹考虑解决。 6、登记备案。工作室工作人员要据实填写全镇发放的工作 室日志 ，并由村党 组织盖章，在每月 1 日前，将工作室日志
8、上交镇工作站办 公室审查汇总。 （二）代理信访制度 1、遵循代理原则。 “谁代理、谁”的原则，工作室工作队员在 信访 委托后，中途随意变换代理人员。因特殊情况变换代理人员印， 向说明原因。 2、队伍。各村要要求选聘一批政治素质高、基础好、工作责 第 7 页 任心强、善 于利益的担任村工作室主任及副主任各一名，工作室三名，并 由各组村民代表 组建一支的村级信息员队伍，好每位信息员的责任区域，着重 摸排矛盾纠纷、信访隐患等不 稳定因素，是苗头性、倾向性问题及引发集体上访的问题，信 息，处 理紧急情况。 3、务求代理实效。在代理信访过程中，要按规定的时限，向 反馈办理结果。对情 况、短期内无法解决的
9、，要耐心细致的说服解释工作和信访的 稳控工作，矛盾 不出村，稳定的“道防线”的作用。 （三）调度制度 1、调度。镇工作每月一次工作调度或专题会议，各村每季要 召 开一次工作调度会，工作站涉及的重大问题和难以解决的问题， 查找，汇总信 息，交办问题，责任，有性地解决问题，工作。 2、解决交办问题。各村要对镇交办的问题和工作室队员代理 上访反映的问题，要 调查，限期解决，并在 15 天内将办理情况书面意见报镇工作站， 第 8 页 决推诿扯皮， 推卸责任。 3、公示办理结果。各工作室要健全限时办结制度和每月公示 制度，运用村务公开 栏、党务公开栏等平台，提前预告工作站活动日安排，反馈意 见，公示办理
10、结果，自觉 监督。 （四）督查考评制度 1、管理。镇工作办公室在每月的 27 日29 日对工作室每名 工作队员 的出勤、工作、任务、工作日志填写督导组督导等情况管理， 专项工 作档案，以便年底考核备查。 2、纳入绩效考核。工作室工作已纳入到各村年底绩效考核内 容，其工作经费从村级财 务经费中拔付 1000 元/村的标准，办公室将对所有工作室半年 初评和年终总评， 、客观、 公正地评价工作室队员的工作情况，并将其各村年终绩效考核 的指标。 3、严肃工作纪律。对工作不尽职、不满意的驻村干部，要并 撤回，再选送合适的 干部上岗；对工作漂浮、满意度不高、不按要求工作，并消极 第 9 页 的，通报批 评
11、，并追究和个人的责任。 四、组织，务求实效 （一）组织。镇党委、成立工作，由为。 下设办公室，工作站的日常管理、 、督查等工作，由为。工作室 联点干部原则上为驻村干部。 （二）保障措施。要强化保障措施，工作站、室办公用房和办 公设备。要 工作站、室工作人员的固定，应工作一年后才可以，人员时要 交接工作， 工作的连续性。 （三）工作合力。各村是稳定的责任，把职责范围内的工作推 给工 作站；各村要认识到本村的工作是“份内事” ， ，密切，全力协 助工 作。工作站工作人员要所在的职能优势和资源优势，为解决和 问题， 以行动赢得的信任和拥护。各工作室在每月 1 日前整理上交 工作站日志报镇 工作站，对上报的问题分类和交办，限期结办、跟踪督办、每 月通报、办后反馈制度； 要按要求填写表格台账留存，并报送给镇工作，问题解决。 第 10 页 （四）注重宣传。各村要宣传栏、宣传卡、标语、横幅等多种， 宣传工作室 的工作制度和任务，工作站在中的知晓率，让养成“急事难事 找工作站” 的习惯，使矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽状态。