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1、“心”的管理,讲师: 职务:,P02,課程內容 一、心態 二、用心 三、恒心 四、行動,P03,前言 老闆最喜歡忠誠的員工。 員工最喜歡信任他的老闆。 创造共同认可的价值观。 如何創造共同認可的價值觀，達到老闆與員工的雙贏局面，將是企業壯大的決定因素。,P04,一、心态,P05,心态1：因为我们需要更好地活着，所以 我们要努力工作。 对自己负责 人首先需要对自己负责，然后才能谈责任心；不要总是在幻想：“如果”。 寒号鸟的故事 给自己一点悬崖勒马的空间，少一点抱怨, 对自己再努力一点。,P06,心态2：所有的人，无论大人物还是小人 物，都有属于自己的价值目标 陝北放羊娃的故事 价值目标只有在详尽
2、的规划下，不断地 PDCA循环，才能实现。 人生规划的两原则: a.做人原则 b.价值取向,P07,价值观：是人关于阶段目标与终极目标的设 计，也是支配人行为的原动力。 广义来讲价值观包括很多，如爱国情结、疾 恶如仇等。 企业就是整合各种人的价值目标，创造共同 认可的价值观，让所有的人同时实现自己和 企业的价值。,P08,思考两个问题： 1.你是否有过没有对自己负责的经历?具体 是什么样?如果现在再碰到你会怎么办? 2.你的价值目标是什么?你是如何规划的?,P09,心态3：价值目标能否实现，取决于你是 否有积极主动的心态。 昨日之我决定今日之我 心态决定性格，性格决定命运,P10,积极主动的人
3、不会把自己的行为归咎于环境 或他人 环境不好，是因为自己不够好； 要改变环境，首先要改变自己； 要让环境变得更好，首先要让自己变得更好； 要让自己变得更好，首先要培养好的心态； 自己的快乐不是建立在他人的身上。,P11,积极主动的人待人处事是依自身原则和价值观做有 意识的选择；而非全凭外界环境的感觉行事。 罗斯福曾说：“除非你同意，否则任何人都不 能伤害你” 一个护士的感悟 消极被动的人则消极等待，就会受制于人一旦受制 于人，发展和机会便不会降临。,P12, 一个人充满喜悦、正面的思想，好的人事物就 会和他产生共鸣，被他吸引过来； 反之，一个人老是悲观、愤世嫉俗的思想频率， 那么常有倒霉的事情
4、缠身 米饭试验,P13,心态4：大到整个社会，小到您的部门， 随时都充满激烈竞争;你必须有 危机意识. 青蛙效应 鯰魚效應(120%原則) 华为的冬天 比尔盖茨一直警告他的团队，“微软离破产永远只有18个月”,P14,心态5：一个人的最大优势，就是比别人 学习得快 用“木桶原理”去學習 警惕彼得效应 警惕帕金森定律,P15,二、用心,P16,用心为自己学习 人才是商品，其價值分先天和后天两部分 先天不能增值，后天能增值且是人才的核心 后天价值增值的最好途经 1.学习 2.学习 3.再学习,P17,如何用心？ 要想把自己变成人才 就先为自己建一颗学习心 用空杯心理去学习,P18,正确认识学习的机
5、会 培训是公司给职员的最好激励 工資是老闆給職工今天的“飯碗”，叫瓷飯碗 培訓是老闆給職工明天的“飯碗”，叫金飯碗,P19,企业应了解学习时机： 1.企業所有帶“新”的都要培訓 2.所有发生“变更”的都要培训 3.企業內系統、流程都要培訓 4.企業所有跨部門溝通的都要培訓,P20,学习时常見的三種眼神： 炯炯有神 非常積極的態度，對知識如饑似渴 冷漠無情 不求有功，但求無過 六神五主 人在曹營心在漢,P21,要警惕“狗鱼综合症” 狗魚的故事,P22,狗魚綜合症的表現 對事實的差別視而不見 自以爲無所不知 濫用經驗 墨守成規 拒絕考慮其他可能性 缺乏在壓力下採取行動的能力,P23,讨论如下问题：
6、 1.在你的身邊是否有人表現出狗魚綜合症？ 是什麽樣？ 2.你認爲如何擺脫狗魚綜合症？,P24,三、恒心,P25,第一步.最初接触 第二步.重复为学习之母 第三步.不断使用 第四步.融会贯通 第五步.不断完善,P26,四、行动,P27,管理不仅在于知，更在于行 明天就行動起來！ 將學到的東西馬上用到工作中，在工 作中依託所學不斷摸索前進。,P28,不要排斥智囊外脑 你哪怕是世界上最好的理发师，你的头发也要别人帮你理。 你哪怕是世界上最优秀的外科医生，你的手术也要别人帮你做。 这不是谁比谁聪明，而是谁比谁专业.,P29,总 结 如何管理部属？ 创造共同认可的价值观 西遊記的故事,P30,总 结 充分认识部属的价值观： 实现价值目标的捷径，就是在现有的环境 中充分发挥自己。 要改变环境，首先要改变自己。 要让环境变得更好，首先让自己变得更好,P31,做个正常的人: 1.不服输 2.学习力强 3.行动力强 4.要懂得付出,不要斤斤计较 5.诚恳谦卑 6.有基本的道德观,P32,谢谢大家! 欢迎就具体问题深入沟通,P33,管理教练 管理新思维的实践者,