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1、卓越讲师技能训练,http:/ 将素质行为化,http:/ 习 公 约,第一条 守时：准时上下课 第二条自制：教室内禁烟、零食，禁接、收手机 第三条 守纪：不私自来回走动，不随意耳语交谈 第四条 放开：放开自己，积极互动 第五条 空杯：心态归零，学习、学习、再学习 第六条 尊重：注重仪表、注重礼貌 第七条 信赖：信赖老师、信赖其他学员、信赖同事 第八条 准备：准备学习用具、随时回答问题、随时参与活动,http:/ 宣传组织并教会其他相关人员宣传组织及产品 宣传和完善组织理念并教会其他相关人员宣传组织理念 讲师质量的好坏，关乎组织事业的兴衰。,http:/ 提升个体参与组织重要行为，成为组织重要
2、角色的机率 有助于个体实现自己的理想 讲师是组织中领导者和领袖的发源地,http:/ 专注于心理突破技能的经验积累 专注于讲说技能的经验积累 专注于素材准备技能的经验积累,http:/ 态度占 材料准备占 信心占 激情占 组织工作占 经验技能占 内容占 ,http:/ 赞美 接纳 关怀,http:/ 从社会学看 从生物学看 从遗传学看 从教育学看,http:/ 接纳 尽情描述他人的长处 姓名： 身份： 自信度： 教养度： 可信度 ： 成就感： 近期的业绩状况：,http:/ 要有一颗尊重他人、肯定他人的心灵才能真正接纳 熟知多种思维模式的妙处,http:/ 人总是关怀他（她）在乎的，同时，人总
3、是希望他人在乎自己。 如何适度关怀他人。,http:/ 您所期望的将可能成为现实,http:/ 自己心目中的自画像会支配自己的行为（每个人都要不适时机的修改自己的自画像） 设定自己是成功的讲师，这将会大大提高你的行为质量。,http:/ “我是一个优秀的讲师”（细化相关内容）,http:/ 礼貌舒展 下盘要稳,http:/ 手势应在齐胸以上 演练：我爱上了一朵花,http:/ 立刻就爱上了她 多么娇美的花 我将她采回了家 我精心地爱护着她 香气环绕着我的家,http:/ 一般手势和脸部平行，特别手势在脸部以上。,http:/ 端正和舒展,http:/ 板书位 演讲位 主持位 讲解位,http:
4、/ 演练：山一样的情怀 海一样的抱负,http:/ 演练1：展示动作（苦、淫笑，抛媚眼） 演练2：未闻曲调先有情（一位漂亮的小伙子）,讲师的肢体要领与技巧（七）,http:/ 简洁、明快、通俗、有节奏感 多用积极美好的字眼,http:/ 保护 有益 我们 可靠 分享 自信 自豪 帮助 愉快 专家 安全 钱 优质 流引 便利 节约 威望 把握 放心 新 服务 高效 独创 钟爱 谦恭 耐久 有趣 效果 增长 刺激 容易 保险 必备 新式 成功 健康 保证 感激 发现 时髦 好名声 欣赏 我理解 超越 名副其实 已证实的,http:/ 用类推法体现权威 用疑问句来达到启发思维的目的 用联想词语来达到
5、深入思索的目的,http:/ 放松的技巧,http:/ 眼控一切,http:/ 集中是为了吸引所有学员 分散是为了关注所有学员,http:/ 以现场中心为对话目标 音控全场的核心技巧,http:/ 字句饱满清晰 眼光直面授众,http:/ 拖长音可以达到抓现场气氛的目的 短促音可以达到推或托现场气氛的目的,http:/ 语调的亲和力、渗透力 语调的契合技能的运用,http:/ 讲师应随时注意课堂正面信息的各种感觉反馈，适时引出加以利用。,http:/ 声技 含敲击、顿足、瞬间安静等方法,http:/ 眼技 主要为专注的方法,http:/ 口技 主要是提问,http:/ 身技 主要是走到学员中间
6、，多用夸奖、肯定的亲近的肢体动作,http:/ 脑技 主要为讲故事、笑话、做游戏，目的是为了转换思维,http:/ 学员 组织者 课程,http:/ A. B.,http:/ 要明确需要培训谁？ 培训对象的正确界定,http:/ 要明确需要培训什么？ 培训内容的正确界定,http:/ 要明确什么时候需要培训？ 时间的界定、时长的界定,http:/ 要明确培训必须达到什么效果？ 效果的明晰化 周期的界定,培训的灵魂要素组织者（四）,http:/ 要注重培训过程的完整性 培训周期的界定 培训的跟踪和总结,http:/ 按课程的风格选定 按课程的内容选定,http:/ 封闭性较好，安静，抗干扰。 创
7、造良好的培训场。,http:/ 课程不是培训的开始，宣传工作才应该是培训工作的开始 课程的重要性是需要宣传的。重要的培训需要特别的气氛,http:/ 讲师的水平 课堂的纪律 培训的环境 基本的设施 授课的时间,http:/ 课程的结束并不是培训的结束 课程内容跟踪，即学员消化、应用、反馈课程的情况经组织者总结、归纳、提升后，才是该次培训的终结,http:/ 同一课程不同单位不一样 同一课程同一单位不同岗位不一样 同一课程同一单位同一岗位不同地域不一样 同一课程同一单位同一岗位同一地域不同,http:/ 是课程教材的中心内容,http:/ 课时设置 小时,http:/ 看这些不良和不满意现象是否
8、为从业人员所引起，如是，则进一步分析： 这些现象能否经培训相关从业人员而解决，如能，则进一步分析 导致这些现象产生是由于从业人员缺乏何种知识、技能与观念。,http:/ 核心目标：经由培训，相关从业人员必须改变的行为习惯； 最终目标：经由培训，必须消除组织中的不良运作、不满意工作现象与绩效缺陷。,http:/ 围绕课程目的来分配课程主次,http:/ 按课程内容模块的主次顺序来分配课时 按授众成份确定课程的主格调,http:/ 按授众成份确定课程的主格调,http:/ 讲解风格（面积较广公共课程 高层管理战 略会员座谈） 游戏风格（旅游、度假，中低层管理） 训练风格（针对性强，强力训导，高中低
9、层 都有） 理论资讯风格（针对性强，企业中层）,http:/ 实践操作风格（5S） 激励风格（一线销售人员） 温情风格（自由论谈座谈式 高层） 启智风格（团队课程 中高层 工作实务类）,http:/ 开场 其次 课程的主体内容的理念解说 第三 课程主体内容分解 第四 主体内容的辅助内容 第五 课程效果调查,http:/ 课程的总结与改进虽然不在课程编排之列,但是下一次课程编排主要的参照对象.,http:/ 即过关式，测评式和激励式。,http:/ 感性和理性结合 动静结合 知识和趣味结合,http:/ 中心模块的确定与编排 辅导内容的确定与编排,http:/ 小笑话、小故事的合理安排 如何选用
10、和妙用各种道具和辅助工具,http:/ 设备要求：实用、方便、美观 道具的选用要求：专业配套 另外，讲师一定要熟悉自己所 用的工具及其操作方法,http:/ 立论（核心理论）一定要集中：为最重要的内容 引用证据说明论点： 以1、肢体2、语言 3、心理的方式围绕内容 来安排现场活动类型，分仿真模拟式、启发 诱导式、寓教于乐式、强力训导式等。,http:/ 道具的使用不能太晦涩难以弄清 与组织者的沟通要深入、及时 辅助人员要慎重选定,http:/ 培训是讲究课堂的感觉的，讲师非特殊情 况，一定要养成准时上下课的习惯。 在课程时间和课程内容的调配上，讲师首 先要有较详细的计划评；其次，在课堂上 要能
11、随机应变，不能靠拖延时间来完成任 务。,http:/ 在培训的课堂上，讲师是最高的指挥官， 在现场的控制上要有权威，要果敢，特别 是对纪律的要求，要非常严格，不能将就。 有特殊情况，必须及时同主办者协商对策， 不能将就拖延。,http:/ 不要随意在课堂上给绝大多数人下定论，特别是结论性的语言，除非是技巧性的辅助互动活动的假定论 讲师在台上，眼睛要注意台下有 需要的学员。 补充发挥的内容，应该在自己主讲内容范围之内，不应该随意超越。否则会出现自己觉得讲得好而沾沾自喜，其实会画蛇添足的,http:/ 解剖自己的心灵“镜中的我”（渠今不是吾）,http:/ 想象力训练 脑激荡游戏,http:/ 课
12、程内容不符合需要 主管指示不当 特别日上课，上课者没有心情 场地欠佳 课程太紧凑 外务干扰,http:/ 拿来主义 吸收与模仿,http:/ 迎合公众对公众人物的喜爱,http:/ 不攻击人身、不玩忽职守。,http:/ （总分100分）,http:/ 人人都能成为成功的人生讲师 讲师的礼仪与形象 讲师的正确观念和态度 讲师上台前的准备 讲师应注意的事项 讲师的基本素质训练,http:/ 讲师的礼仪与形象 传播 讲师的六类基本展示训练（身、手、言、眼、音、书）,http:/ 课程目的的调查与研究 课程的设计 培训内容的配置 培训课程的过程控制力 课程测评表格的设计 课程教材的编写,http:/ 培训四要素的关系构图及理念 年度培训规划的制定 阶段性培训计划的制定 课程效果跟踪 企业培训专业评估流程,http:/