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1、的 故 事,猎狗,http:/ 猎狗来和他一起创业。,但是，这条狗实在是,健壮、凶猛、反应迅捷,http:/ 了窝，一 直追赶它，追了很久竟然没有捉到！,http:/ ！,你不知道我们两个跑的目的是完全不同的！,我仅仅为了一顿饭而跑，而他却是为了性命而跑呀！,一只牧羊在旁讥笑说,http:/ uick response to customers 对顾客的快速响应 U ltimate success for Our Company 公司的最终成功 A ttitude of employees 员工（我们）的态度 L ong-term commitment 长期的承诺 I mprovements
2、to service and products 不断改进服务和产品 T otal involvement 全员参与 Y ou make the difference 我们创造不同（辉煌）,质量概念的延伸,http:/ 为什么要做到顾客完全满意 顾客是谁 使顾客完全满意的工作作风,http:/ 客导向；从一流中挑选最佳 如果顾客不满意，公司将迅速失去市 场占有率,http:/ ?,每当一个顾客向公司投诉服务不佳的时候， 就有25个不满意但保持缄默的顾客 将有250-500人听到他们所说的故 事而且深受影响,http:/ 。,猎人又买来几条猎狗, 凡是能够在打猎中捉到兔子的, 就可以得到几根骨头,
3、捉不到的就没有饭吃.。,http:/ 。,http:/ 分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量， 规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后,即使捉不到兔子,每顿饭也可以得到一定数量的骨头。,猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。,http:/ 这些猎狗下海经商去了。,http:/ 情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里?,“猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！”，,野狗说,“也不是所有的野狗 都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔！不然也不至于被你诱惑。”,http:/ 随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递
4、增,并有权分享猎人总兔肉的m%。,就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍。,的改革,结果,http:/ of MicroBone Co. 的成立,http:/ 他们采用连锁加盟的方式招募野狗，向野狗们传授猎兔的技巧，他们从猎得的兔子中抽取一部分作为管理费。 当赔偿金几乎全部用于广告后，他们终于有了足够多的野狗加盟。公司开始赢利。一年后，他们收购了猎人的家当.,http:/ of MicroBone Co.,http:/ 好多同类型的公司象雨后春笋般地成立了，BoneEase, B, ChinaBone 一时间，森林里热闹起来。,http:/ 的诞生,http:/ 如何成为出色的猎狗 如何从一只普通猎狗成为一只管理层的猎狗 猎狗成功秘诀 成功猎狗500条 穷猎狗，富猎狗 ,老猎狗们从此不再经营公司，转而开始写自传:,http:/ 四只老猎狗成为了家喻户晓的明星F4. 收版权费，没有风险，利润更高。,http:/