上海轩信大客户简介中国著名的网络营销炒作公司.ppt

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1、-Lets influence the influencers！,xuanxin & Mouse Communications 影响意见领袖人群,WOMMA口碑营销原则-先倾听，再沟通！ 快乐的用户是最重要的品牌支撑； 促发消费者表达； 倾听消费者； 参与社区；,网络社区成为口碑营销的重要媒体通道!,热门营销关键词: 社会化媒体：论坛、博客 长尾理论 网络声誉管理? 这些到底意味着什么？,网状传播关系加剧营销复杂度！,一个消费者传播行为牵涉到以下六大要素：,除了有效到达，营销专业人士更需要关注有效影响用户态度、提升品牌好感度和忠诚度的营销手段： 研究重度活跃影响力人群的行为习惯 开拓引发用户参

2、与的动机、方法和激励机制 研发有效打动目标消费者的创意病毒 有系统地研究参与型媒体的媒体特性和传播特性,“沟通”，而非“内容”，开始占领网络！,根据CNNIC 2011年3月报告,中国互联网三大主要网络应用如下：,根据Nielsen/Netratings 2010年11月发布的美国网民行为报告:,美国用户将41%的上网时间用于沟通，而只花35%的时间阅读内容。,获取信息资讯,社会化沟通,影音/游戏,数以百万的论坛成为网友发表分享心声体验、谈论国事家事身边事的最重要通道： 根据CNNIC 2010报告，网络论坛拥有近1.7亿的网络用户； 每天产生几十万条网民原创内容，成为中国最大的信息产出和传播

3、通道； 2600多万网民拥有博客，它们层出不穷、生生灭灭，成为网友表达自我的最重要通道;,社区孕育网络营销新机会!,社会化媒体颠覆传统单向营销思维，向网络营销人提出了全新挑战！,重度网民比例最高!,社会化媒体-Web2.0-网络用户媒体消费习惯,更愿意主动发布、评论、分享和互动！,根据电脑报的“网络社区调查报告”，网民在社区中主要行为：分享生活(61%)；寻求帮助(60%)；讨论话题(53%)；交流心得(72%)； 社会化媒体用户是最具价值的“口碑病毒传播人群”，是网络上最活跃的意见领袖.,重度网民比例最高！,网络论坛 vs. 微博客,用户基础 +5000万 分类 论坛圈子主要以兴趣爱好、地域

4、和购买产品为维度划分 覆盖面 高关注度产品、地域和兴趣爱好族群数量庞大，他们定期沟通交流，圈子呈现稳定状态。 黏度 讨论热烈，每天都有新话题展开。 生命周期 较长,+1.7亿 主要以分享用户体验、个人喜好划分； 便捷性、背对脸、即时通讯功能强、用户一对多交流面广； 时时讨论，多组话题传播； 平均生命周期短，不超过两天。,论坛和微博客是当今社会化媒体的两种不同主流手段，它们的共同点是： 用户只喜欢符合他们兴趣口味的创意，因此营销创意必须完全从消费者角度出发。 用户群极度分散，因此需要专业的媒体研究，并采用创新媒体组合和传播路径。 论坛和微博客在新网络营销中扮演不同的角色，需要巧妙的组合使用！,-

5、意见领袖话题炒作门户,-口碑营销专业服务机构,从2008年开始，我们着力发掘社会化新媒体的营销价值。经过三年的不断努力，我们与各个行业的顶级广告及营销客户共同开拓前行，成为中国网络社区的影响力媒体和营销领导者及开拓者！ 我们曾经获得: 2008年被中国互联网协会评选为“互联网创新100强” 2009年被Jones营销机构评为全球Web2.0中最成功的创业型企业之一 2010年我们是美国口碑营销协会中国地区指定合作单位 2011年我们被中国网络营销协会评为“中国十大网络营销技术人才孵化基地”,轩信简介,轩信-绝对热点，疯狂话题！,娱乐话题,娱乐,搞笑,视频,贴图/图海,摄影,文学,资讯话题,社会

6、,时政,军事,体育,财经,生活话题,科技,汽车,爆料,家居,旅游,交友,门户-专为“都市话题人群”而生的话题门户 媒体定位-真正的“网络读者文摘”，服务话题人群，只甄选有“话题价值”的网友原创内容及记者新闻报道。 每天至少5000万PV，每月至少1亿的独立IP,轩信话题炒作-专题炒作案例之一,绝对热点 绝对PK 概念专题 论坛推广 中文论坛人气,轩信-论坛大全,我们与600余家互联网主流媒体联动 我们与200余家地方门户论坛有过深层次合作,轩信话题炒作-最活跃的话题领袖！ 20-35岁的都市活跃话题人群，重度网络依赖，乐于尝新、参与和分享； 主要为白领用户，有良好的教育背景，密集分布于媒体、营

7、销、娱乐、IT等行业；其中，社区论坛版主是和传统媒体记者更是最忠实的粉丝;他们要掌握话题，不要落伍！ 有强烈的消费意愿和一定的经济基础,愿意尝试新产品新服务;,因为轩信上百套商业网络运营案例,所以我们了解网络消费者热点！,专业论坛及微博搜索引擎营销,最完善的中国网民意见分析库,轩信社区营销服务,轩信的营销服务： 轩信话题营销套餐=网络营销策略+特色创意专题； 网络社区整合营销服务； 针对高关注度产品的社区舆情监测服务； 360体验式营销解决方案； 轩信优势资源： 中国最具影响力的话题门户； 最丰富的社区营销话题库和资料库； 专业的网络营销执行顾问团队； 中国最大的版主联盟，版主会员6000多名

8、； 最专业的网络社区营销服务团队；,我们的营销服务团队,针对客户需求，提供完善的社区营销策略及执行服务： 资深的网络营销人士组成的团队 最精通快消品/娱乐营销运作,策划及执行团队,众多意见领袖、网络推手 (搜狐社区外聘写手团队+天涯写手团队) 灵活运用网民语言，结合产品特色及论坛媒体环境，有效调整传播要素，激发双向平等沟通。,策略服务团队,BBS专家团队,数据分析团队,专业社区搜索引擎开发团队 专业社区营销服务工具开发团队 基于行业的专业数据分析团队,部分客户案例,-Online Community Marketing,（）分项服务介绍：轩信口碑营销,网络社区具备独特的“深度沟通环境”。但由于

9、进入零门槛，经常被滥用 个人网站广告联盟 类似垃圾邮件的通发广告帖及置顶帖 植入式社区营销：通过网友感兴趣的话题，以论坛和博客为媒体发布平台，与活跃目标用户进行深度沟通和互动。其特点为： 一种按兴趣分众的营销方式，是到达活跃受众的最佳通道 一种模拟用户体验分享的营销方式 一种多角度、深度、交互参与的营销方式 24*7小时可以随时随地进行的营销方式,社区营销-Online Community Marketing,网络社区营销是对创意和过程控制挑战最大的营销方式！,发布：将话题内容发布到网络社区 “灌水”发布：明显的内容与社区主题不符，或者是明显广告帖 有效发布：发布的营销信息嵌入成对社区读者有价

10、值的信息 “口碑”发布：将营销信息模拟成用户体验等有谈论价值的信息 可控发布：读者体验符合发布初衷 诚实发布：内容与标题相符；符合产品真实情况，没有欺骗误导消费者 关注：发布信息引起网友关注 普遍关注：高于论坛平均关注 高度关注：多倍于论坛平均关注 参与：发布信息引起网民回帖 普遍参与：有效回帖高于平均回帖 积极参与：有效回帖多倍于平均回帖 扩散传播： 被话题门户聚合升级； 被其他论坛、网页、博客转载引用，获得社区精华推荐 外延传播：被传统媒体关注并深度挖掘,网络社区营销-关键词,新产品发布 产品应用及消费者正向体验的扩散 以提升品牌为目的的活动营销 具备新闻价值的公关事件传播及升华 具备话题

11、特性的buzz marketing 针对特定活跃人群的新产品植入、用户反馈,按传播目标选择细分人群,按人群敏感点选择话题角度,按社区媒体特性选择传播路径,发布只是传播的开始 准备应对预案 准备话题点、争议点、产品植入方法 过程激发引导和控制 不断优化调整,精细化过程营销,网络社区营销-主要应用,底限结果保证： 主动投放论坛的帖子总平均关注数必须高于所投放论坛的总平均点击数。 过程控制：有效、可控、诚实发布，及普遍关注和参与 目标结果承诺：预计在推广期内达到不低于XX万次关注 增值回报： 主动营销所获得的超出目标的关注结果 传播期内外围网友或版主主动扩散 营销周期后，继续关注的长尾部分 额外资源

12、:聚合放大,收费原则： 确定“目标关注总规模” 以共识的目标效果为收费基础,其他属于增值赠送部分 可以核算总平均到达成本 不同行业的“到达成本”不同; 同行业不同case之间“到达成本”有差异,网络社区营销-评估标准&收费原则,-VoiceTuner Service,（）分项服务介绍：轩信舆情监测服务,社区舆情监控服务主要针对被网友热烈讨论的高关注度产品，如汽车、消费数码等。 社区舆情监控难点： 论坛信息量庞杂，良莠不齐。 信息量与产品关注度和产品热销程度成正比。 不仅要分析主贴还要分析跟帖； 网友观点瞬息万变，不仅需要有效的技术工具，还需要专业服务团队的人工服务。人工服务量与监控品种成正比。

13、 除了网友在论坛和博客中对相关产品进行讨论以外，竞争对手也有可能在论坛里进行挑衅或混淆视听。,更重要的是：倾听消费者仅仅是塑造产品网络口碑的第一步。一个有效的专业服务团队必须在第一时间了解网民声音的同时，为广告主即时提出有效的营销策略，并在危机苗头出现时有全套危机响应机制马上出击！,社区舆情监测服务-VoiceTuner,轩信是最早中文论坛网络营销聚合模式的开创者。 最早拥有覆盖范围最广的专业论坛搜索引擎 为行业度身定制的分词和数据过滤技术 掌握50多万个重点论坛媒体数据库 每5分钟动态更新数据 轩信提供的不仅是营销推广服务，而且是专业策略创意服务。 了解客户行业并精通论坛的指定分析师 最懂沟

14、通的帖子调控专家,社区舆情监测服务-VoiceTuner优势,敏感关键词设置 搜索规则设置 重点论坛界定,利用热点主动出击 防微杜渐及早调控,基础服务-根据服务量及服务范围以月费制收费 基础服务含目标产品以及2家竞争品牌的产品 双方核定监控论坛信息源重点级别 指定熟悉该行业并熟悉论坛的分析师提供服务 报告：日报、周报、月报 危机服务-by case收费 危机服务是针对紧密合作伙伴所提供的增值服务，不单独提供。只适用于舆情监控服务期一年以上的大客户。 危机服务含24小时的危机监控、信息扩散监控、信息源调查、干预等服务。危机服务需按case收费，根据危机波及范围和工作量以及调动的资源单个计算危机服

15、务费。,社区舆情监测服务-服务套餐,报告内容： 产品及竟品舆情 & 负面分析 报告形式：日报、周报、月报 日报：每天下午5点提交当日监控报 周报： 每周一下午提供上周监控数据及分析报告 内容：数据统计表、要点及趋势分析。 月报： 时间：每月5日前提供上月的论坛监控数据报告及分析 内容：数据统计、要点分析、走势及应对建议。 会议：月度舆情监控总结会，总结舆情并提出下月论坛营销建议方向。,社区舆情监测服务-监测报告,麦当劳论坛负面信息分析,社区舆情监测服务-监测报告示例,关键参数： 重点关键词 声量趋势图 NPR（Net Positive Ratio) =正面声量%-负面声量% （NPR可作为长期

16、观测网民意见走势的一个参数),-College Integrated Marketing Solution,（）分项服务介绍：轩信 360整合营销,360整合营销,Online 通道 -地方论坛联盟 -行业类论坛营销,Offline 通道 -全国各地区海报、DM -活动直播视频：Channel Campus,体验活动营销 -娱乐、体育及职场等类型线下活动 -网络话题外延传播,-由社团与地方对应版主活跃分子组成的活动先锋队 -服务于product seeding, 产品推广及活动发动,全国本科院校589所，其中有论坛的大学为397所。 大旗校园BBS联盟 轩信BBS联盟选取大学论坛中最活跃的20

17、0多所，独占最优质的广告位。 中心广告投放，最快捷最灵活的投放选择 按CPM购买广告，让广告主最有效地使用预算 广告形式：顶部通栏、置顶贴、频道合作,BBS联盟校园地域分布,BBS联盟流量地域分布,360之一案例：校园营销,覆盖全国重点城市两百所高校，日接触大学生300-500万，拥有注册用户200万人。,-轩信校园BBS联盟,360之一案例：校园营销,-轩信校园BBS联盟,360之一案例：校园营销,-校园论坛联盟广告形式,广告位置 顶通-帖子内页顶部通栏 置顶贴 创意要求 格式:GIF、JPG、SWF 尺寸：468*60/ 650*105 K数：不超过30K,顶部通栏,置顶贴,360之一案例：校园营销,精彩片段,-Lets influence the influencers！,轩信与您一起 直击新锐人群，影响话题领袖！,