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1、2017年8月,快乐工作 幸福生活,中国电信上海公司 王波,单位：中国电信上海公司 党群工作部/企业文化部 学位：文学学士 经济学硕士 职称：国家二级心理咨询师 国家二级企业培训师 经历：集团课程认证内训师 公司级内训师 课件：关键时刻、专业演示技巧 高效工作模式、公文写作 上海公司员工心理发展协会骨干 市民服务热线心灵港湾项目负责人,自我介绍,认识自我,在这个培训中为自己创造新的身份； 使用新“凡客体”描述这个“新我”； 爱 ，爱 ， 爱 ，爱 ， 也爱 ， 我不是 ， 我是 。 可自由发挥，增加描述。,创新之旅：,创新之旅：,创新之旅：,创新之旅：,练习：认识自我,在这个培训中为自己创造新
2、的身份； 使用新“凡客体”描述这个“新我”； 爱 ，爱 ， 爱 ，爱 ， 也爱 元的 ， 我是 。 可自由发挥，增加描述。,创新之旅：,认识自我,在这个培训中为自己创造新的身份； 使用新“凡客体”描述这个“新我”； 爱 ，爱 ， 爱 ，爱 ， 也爱 ， 我不是 ， 我是 。 可自由发挥，增加描述。,创新之旅：,寻找你的价值观,9,跨越之阶 管理进阶课程,10,最想得到什么结果？ 通过什么样的方式？ 付出什么样的代价？ 不愿付出什么代价？,价值观：什么是最重要的事情？,价值观：什么是最重要的事情？,12,主要内容,一、感知正能量 二、优秀员工的五大性格模式 三、职业化的养成与塑造,能量：（词典解
3、释）度量物质运动的一种物理量，比喻人的活动能力。 正能量 ：（心理学解释）一切予人向上和希望、促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。,“正能量” 将人体比作一个能量场，通过激发内在潜能，可以使人表现出一个新的自我，从而更加自信、更加充满活力。 “正能量”可以通过一系列的训练，不断改进行为模式，逐渐积累正能量，规避负能量，进一步丰富工作和生活。,“ 如果你想拥有一种品质，那就表现得你像是已经拥有了这个品质一样。”,一、感知正能量,不论是书籍、食物、水、衣服、人、动物、建筑、汽车、电影、运动、音乐等统统都有一个确定的能量级。,万物的能量级,一、感知正能量,作者告诉我们，水不仅会被周围环境
4、传递的信息所影响，还能感知人的喜怒哀乐，从而呈现出形态各异的结晶。作者认为只要水感受到了美好与善良的能量时，水结晶就显得十分美丽；当感受到丑恶与负面的能量时，水结晶就显得不规则且丑陋。,水知道答案,一、感知正能量,16,主要内容,一、感知正能量 二、优秀员工的五大性格模式 三、职业化的养成与塑造,测试：我的性格？,您的性格属于哪个型？,A型性格的特点是： 争强好胜，求胜心切，追求成就，有很强的事业心； 动作敏捷；时间观念强； 情绪容易波动。 B型性格的特点是： 性情随和，生活方式悠闲自在； 不喜欢与人争斗，对成败得失看得较淡； 对工作生活较容易满足； 时间观念不是特别强。,A型性格者心脏病的发
5、病率是B型性格的2倍。,测试：我的性格？,大五人格理论,21,二、优秀员工的五大性格模式,1、严谨自律性 负责、谨慎、条理性、坚忍和勤勉的素质。 严谨自律的人们为解决一个细节问题而努力工作（最终转变为对清晰性的不懈追求）。 得分较高者是有条不紊、不断超越期望且尽心尽责的人。 得分较低者很容易分心，或表现出矛盾、冲动、不可靠或不负责任的行为。,22,二、优秀员工的五大性格模式,2、亲和性 宽容、仁慈、礼貌以及愿意支持别人的素质。 怀疑、防备、自我中心、顽固或冷漠的行为都与亲和性相对立。 得分较高者往往是愿意相信别人、谦虚合作的人。 得分较低者则更加咄咄逼人、缺乏同情心，团队合作能力弱。,23,二
6、、优秀员工的五大性格模式,3、开放性 思维开阔性、好奇心和观点的深刻性及原创性程度。 高度保守、模仿性的以及过分小心的行为都缺乏开放性的特点。 得分较高者往往富有想象力和创造性，愿意探求富有文化及教育意义的经历。渴望改变。 得分较低者相对来说更加脚踏实地，更现实，对新事物兴趣不大，愿意重复过去的行为，更习惯于从事常规性工作。,24,二、优秀员工的五大性格模式,4、外向性 随和、合群、喜欢社交、健谈、富有抱负和寻求刺激的气质。 安静的人那些害羞、好自省的、保守或矜持的人往往更加内向。 外向往往与自信或自负相联系，与说服别人或令人信服的愿望相联系； 内向则与个人的利益、自省和深入分析相联系。,25
7、,二、优秀员工的五大性格模式,5、情绪稳定性 行事恰当而有分寸，冷静、可靠、理智而乐观。 得分较高者往往更放松、更有耐性、能够在压力下从事工作，能够处理沮丧情绪。 得分较低者易于焦虑、发怒、做事心神不定、自我保护意识强、精神紧张、很容易丧失信心。他们更愿意为其失败寻找客观原因。,26,性格可以改变吗？,友善、开朗、有责任感这些受欢迎的性格，谁不想拥有？过去人们倾向于认为，一定年纪之后性格就被决定，只能在别扭中度过。 专家却说：只要有意识地改变行为，长期坚持，你也可以拥有好性格！,27,性格可以改变吗？,28,心理压力测试 A,情绪与压力,29,情绪与压力,心理压力测试 B,1、在大小圈球类写下
8、最近遇到的各种压力（大球代表大压力，小球代表小压力） 2、分享与交流： 2.1 你的压力来源？ 2.2 每个球给你的感觉是什么？ 2.3 压力很大时你身体的感觉如何？,30,时间性压力源的应对方法 - 时间管理矩阵,紧 迫,重 要,不 重 要,不 紧 迫,分清主次,安排工作,分配时间,职场解压（1/3）,31,遭遇冲突性压力源的应对方法 行为变化方式,正面面对,负面面对,对 待 公司,对 待 同事,对 待 自身,调整行为,克制发怒,积极思维,职场解压（2/3）,32,自我预期性压力源的应对方法,看透,放下,自在,随缘,职场解压（3/3）,一 周 情 绪 表,情绪与压力,33,35,增强心理弹性
9、,36,大拇指：观念,把变化、挫折、批评看做是生活的一部分,22,心理测试,心情好的时候 看到的是少女的脸，不好的时候 是巫婆的脸，你看到是?,37,38,食指：信念,保持积极态度，相信通过坚持一定能够实现目标,永不放弃的胡哲,40,中指：滋养心灵,学会感恩 提升爱的能力 经常读书 多彩的生活 参加公益活动,41,无名指：支持系统,42,无名指：支持系统,写下自己的支持系统； 保持经常性的联系； 学会赞赏，拉近距离； 与家人和朋友在一起。,43,九宫格游戏,任务： 1、请在格子中写下自己的个人情况 2、请寻找每个格子与自己相同的人，并诚恳地请他签名,44,小指：自我放松,调整呼吸； 运动宣泄；
10、 冥想放松； 欣赏音乐。,45,冥想放松,10分钟的时间 舒缓的音乐 舒适的姿势,右手放在心脏 左手放在腹部,46,欣赏音乐,改善低落的情绪：西班牙斗牛士进行曲 西班牙作曲家：玛奎纳 降低焦虑和不安：B小调第二组曲 巴洛克时期的德国作曲家：巴赫 提升士气，振奋精神：威风凛凛进行曲 英国作曲家：艾德华艾尔加,47,松弛身体,48,主要内容,一、感知正能量 二、优秀员工的五大性格模式 三、职业化的养成与塑造,三、职业化的养成与塑造,你拥有良好的 ”职业化意识 ”吗？,三、职业化的养成与塑造,你拥有一个”职业化心态”吗？,51,关注圈,影响圈,被动求全,关注圈,影响圈,主动积极,你拥有一个”职业化心态”吗？,三、职业化的养成与塑造,52,你拥有一个”职业化心态”吗？,认真做事情能 把事情做对。,用心做事才能 把事情做好！,三、职业化的养成与塑造,53,你是否具备”职业化形象 ”？,仪容： 精干利落 的外貌,仪态： 成熟稳重的 言谈举止,三、职业化的养成与塑造,54,你拥有多少“职业化工作技能”?,时间管理,目标管理,计划管理,压力管理,思维创新,员工管理,高效沟通,职业规划,团队学习,三、职业化的养成与塑造,1,2,3,4,职业品牌,三、职业化的养成与塑造,塑造职业化，提升竞争力,祝大家开心每一天！,