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1、大纲,一、黄金是什么 二、黄金的特征（物理、化学性质） 三、黄金的形成与开采 四、黄金的种类（万足金、千足金、足金、K金） 五、黄金的鉴定方法 六、黄金饰品的款式、工艺、结构特点 七、黄金的售出 八、黄金的回收与调换 九、黄金首饰的保养,黄金（Gold）即金，是一种软的，金黄色的贵金属。黄金化学符号Au，它来自罗马神话中的黎明女神欧若拉Aurora 意为闪耀的黎明。,第一章 黄金定义,第二章 黄金的特性,颜色金黄色。 莫氏硬度2.5，与人的指甲相近。 密度 1932克/立方厘米 熔点1064.43 导热性好 导电性好 延展性异常的强。一克金可拉成长3500米， 直径为0.0043毫米的金丝。,
2、一、物理性质,食用黄金,本草纲目记载:“食金，镇精神、坚骨髓、通利五脏邪气，服之神仙。,金箔,二、化学性质,化学元素符号Au，黄金的化学性质稳定， 1、不溶于强酸强碱，具有很强的抗腐蚀性。但是与化学药品长期接触能使黄金颜色变暗。 2、溶于硝酸和盐酸的混合物“王水”。 3、与水银发生反应，使黄金变白。,黄金与水银发生反应变白,处理方法,用火烧直至黄金变红，待黄金冷却后再进行清洗即可。,当我们在销售过程中给顾客说明龙凤珠宝能终生免费清洗时，却碰到顾客抱怨以前黄金清洗后克重少了，而不相信导购说的话。,超声波清洗机,超声波清洗器采用超声波清洗的原理，可以达到物件全面洁净的清洗效果， 不影响首饰的材质及
3、重量。,洗掉饰品中夹杂的污垢，并不是将饰品清洗的和新货品一样光亮。,超声波清洗剂的使用,1、玉石、群镶款饰品勿用超声波清洗机清洗。 2、勿将饰品直接放入到清洗槽中。 3、一般清洗液液面高于振动子表面100mm以上为佳。 4、清洗液由清水加适量洗洁精调和而成，以能出现泡泡为宜。 5、遇较难清洗的污垢，可加入热水。 6、饰品在用清洗机清洗后还需用清水冲洗，并用纸巾擦干。 7、严禁在清洗槽中没有清洗液的情况下开机。 8、定期清理清洗槽，除去污垢。 9、长期不用时应洗净机器，并用布擦干。,三、黄金的价值,货币价值,收藏价值 （为自己、更为下一代珍藏）,装饰价值,美国中央黄金储备,第三章 黄金的形成及开
4、采,黄金的主要来源是自然金。自然金是在热液地质作用中形成的一种矿物.,矿金，也称合质金，产于矿山、金矿，成色高低不一。,原生矿,自然金狗头金,砂金，矿金经过风化地质作用,遭受破碎并由流水搬运到适当地点沉积下来形成的。,次生矿,现代砂金的开采,第四章 黄金饰品的分类,金制品的纯度一般用K表示。是希腊字Keration的缩写，在理论上我们把含量100%的金称为24K；所以计算方法为100/24： 国家标准GB11887-89规定，每k含金量为4.166666 9k=100/24*9=37.5% 14k=100/24*14=58.333% 18k=100/24*18=75% 22k=100/24*2
5、2=91.666666%,类别 印记 含金量 24 K或以上 99/ 99.9 /99.99 足金 / 千足金/万足金 22 K 91.6 G916 / 22K 20 K 83 G830 / 20K 18 K 75 G750 / 18K 14 K 58.3 G583 / 14K 12 K 50 G500 / 12K 9 K 37.5 G375 / 9 K,足金990金称足金，俗称二个9。为深黄色。金含量不低于99.0；印记为足金、990金。,千足金999金又称千足金，俗称三个9。金含量不低于99.9；印记为千足金、999金。,硬千足金（3D金）纯度仍然是千足金的纯度99.9%。采用新的黄金加工
6、工艺，提升了黄金的硬度和抗磨性，从而解决高纯度黄金软的特性。 具有耐磨性强，款式较多，佩带舒适的特点。,万足金,高纯金,顾客问道：你们家怎么没有万足金啊？我看某某家都有哦！而且说纯度比千足金高，我还是决定去买万足金好了。,18K是指用75%的黄金和25%的银、铜等贵金属（补口）配比而成的黄金，故称750。(字印：金750、 G18K 、Au750),铜颜色呈粉红（玫瑰金） 铁颜色呈蓝 铝颜色呈紫 锌颜色呈淡紫 镉和银颜色呈绿,18K金的特点,具有硬度高、颜色丰富、款式多、镶嵌牢固的特点。,18K金常被用来镶嵌钻石,销售18K 金常遇到的问题,顾客问：18K金容易氧化啊，买回去戴不了多久就会发黄
7、发黑的？,参考答案：这位先生（小姐）看来您对首饰这块挺在行的呀。不错您说的18K金 容易变色的现象在前是有发生过。我没做这行时也买过一条项链也变 色了。但是现在18K金的制作工艺已经进步了很多，正常佩戴情况下 是不会轻易出现变色情况的。特别是我们龙凤珠宝的首饰都是采用意 大利最新工艺精制而成，因而更多的提升了首饰的可靠性。再者18K 金镶嵌更加牢固，我们龙凤珠宝的首饰款式也都是由名师设计，款式 新颖独特。来您这边请，我给您好好介绍一下。,千足金摆件它是以99.9%金原料，采用金属电沉积的方法制作而成。,表面呈现柔和细腻的黄金绒面或沙面效果 。,体积大、重量轻、款式多、价位适中,第五章 黄金首饰
8、的鉴定方法,黄金首饰的鉴定方法很多，中国民间总结了一套简便方法，其口诀是：看色泽、掂重量、听音韵、折硬度；石上磨、用酸点。 一、看色泽 （以用明火烧为前提） 根据黄金的不同光泽和颜色即可大体区分纯金、K金，真金、假金。金以赤黄色为佳，成色在95以上；正黄色成色在80左右；青黄色成色在70左右；黄色略带灰色成色在50左右。故有口诀为“七青、八黄、九五赤、黄白带灰对半金”。,二、看密度 黄金的密度是19.32克立方厘米，比同体积的银、铅、锡重一倍左右。,三、折硬度 黄金的硬度为.与人的指甲硬度一样所以黄金首饰容易变形。,四、听音韵、看弹性 成色高的黄金首饰受敲击或往硬地抛掷时，发出“噗嗒、噗嗒”的
9、沉闷低声，且无音韵、无弹力，K金有音韵、有声、有弹力。弹力越大、音韵越尖越长者，成色越差。,五、用酸点 在试金石上分别磨出被鉴定首饰和对牌的金道，用玻璃棒点试硝酸在金道上，因金元素化学性质稳定，不与酸反应，故颜色不变。若非金或非纯金，金道则消失或起变化。,六、用试金石鉴定成色 利用金对牌(已确定成色的金牌)和被试首饰在试金石上磨道，通过对比颜色，确定黄金首饰成色。,试金石又名玄玉，是一种黑色坚硬的石块。 试金石的矿物学名称为碧玄岩，又称燧石板岩、硅质板岩等。,第六章 黄金饰品的款式、工艺、结构特点,W扣必须前后掰动,项链,套链,项链和吊坠连接在一起，在点货的时候都统一算链子。,吊坠,镂空工艺,
10、车花工艺,小孩佩戴,生肖,磨砂工艺,观音、佛,注：当顾客举棋不定无法坚定购买的时候，可以主动提出为其编绳。,手链,S扣必须前后掰动,耳饰,给顾客试戴耳饰时要特别注意上面的配件,钉沙工艺,戒指,女戒,男戒,封口戒指不可以调圈,可以调整圈号大小,手镯,两边可以自由伸缩，调整圈号 大小。此类手镯牢固性好，适合年 纪大的人佩戴。,车花工艺,压力制开关 8字扣开关,注意事项：压力制打不开的时候，需放在手镯调整木上轻轻挤压。,封口手镯,S扣手镯,转运珠,钉沙工艺,金镶玉,饰品的价格=黄金的克重x当日金价+玉石的价格,金条,注意事项：只有在顾客确定购买后，才能打开亚克力包装盒。,戒指的调圈,（1）指圈,（2
11、）指棒,（3）塑胶锤,改圈要领,（1）不管是以大改小还是以小改大，都可以先用手捏（大概调整）后，再 用以上工具调整。 （2）戒指必须正反两下放在指棒上调整。 （3）调整时特别注意戒指的连接处。（敲击时不能用太大力量）,戒指缠线,给戒指缠上透明鱼线或者红线，佩戴起来会更加贴身。戒指开口处也不会随便碰开。,第七章 黄金的售出,黄金饰品一经售出概不退换质量保证书,顾客签字确认,标签上写有 的必须在当日金价的基础上另外再加“ ”的工费。,精品,当着顾客的面复称,保证货品标签上的重量与电子称上显示的一致。,确认顾客已经付款后方可剪下标签吊牌。,电子秤,用于黄金的称重，单位g精确到小数点后两位。,电子秤的
12、使用方法,1、将秤置于平整处。,2、微调秤脚的四个旋钮，保证水银珠位于平衡指示器的中心。,3、打开A键电源开关,A,4、长按mode键，直至出现 “F0”后方可松开。 5、按PRINT键，出现500.00 6、放上砝码，直至显示 500.00 7、取下砝码，调秤完成,使用电子秤注意事项,2、如果放上砝码后未显示500.00则需要取下砝码，再按TARE键归零。然后按照第4第7流程重新进行调试。直至放上砝码后显示出500.00。,3、必须要佩戴手套拿砝码，用完后应立即用盒子装好。,1、使用电子秤称重时，应该盖上塑料罩。减少风和空气湿度对精确度的影响。,调好称以后不可以随意移动，移动以后要重新调整,
13、第八章 黄金的回收与调换,本厂货品（销售票据）,外厂货品,（1）看字印,货品是否是本公司货品,货品的成色（千足金、足金？）,（2）火烧验成色,用火枪将货品烧至红色，依据颜色的红黄程度来判定黄金的成色（真金不怕火炼）,对于较厚的货品（如男戒、转运珠）必须将其剪断,在得到顾客承诺的情况下,1、验金后顾客改变主意不在本店调换饰品，验金费用由顾客承担 2、验金后顾客在本店调换饰品，验金费用由本店承担,（3）工费、补差价,本厂工费和外厂工费不一样,“每克加多少工费”,足金换千足、千足换千足工费不一样,例如:,张先生去年在本店购买千足金项链一条， 重量：15.58g，单价：318元/g 如兑换千足金产品2
14、0g，当日金价：338元/g 计算:15.58g *25元/g（工费）=311.6元 （20g-15.58g）*338元/g = 1891.8元 合计：2203.4元,1、首饰低很软，佩戴取下时不要拉扯。 2、不佩戴时单独放在首饰盒内。 3、避免与化妆品、香水、发胶接触。 4、黄金和水银可发生化学反应，出现白色斑点。处理方法：清 洗完用酒精灯加热一会，就能恢复原色。 5、佩戴一段时间后，黄金会因污渍沾染而失去光泽这时要将金饰置于中性的洗洁济（肥皂水）中用温水浸泡并清洗。 6、随时检查黄金首饰扣环-松紧自如而且安全可靠；耳钉和饰针背-避免弯曲或松动。,第九章 首饰的保养,清洗小窍门 1、盐和醋混合成清洗剂，用它来擦拭纯金首饰，可使历久常新。 2、牙膏擦拭或用滚热的浓米汤擦洗，也可恢复光泽。,黄金戴久后会失去原先闪亮的光泽，在其表面会产生细小的刮痕,玛瑙刀,使用的时候先将饰品用水打湿，然后用玛瑙刀在饰品表面轻轻的刮动。可以重新使黄金更加闪亮。（但是会对黄金的克重有微小的影响）,