电信工商e通解决方案（客户三经理版）.ppt

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1、江西电信工商e通解决方案 （内部客户经理使用）,目录,工商主管部门概况,目前各级工商行政工作人员近40万人（正式纳入国家公务员编制），其中外勤执法人员约占总人数的45% 根据2007年市场调研结果，工商员工移动通信平均ARPU值为86元,国家工商行政管理为五级机构，各级工商局（除总局外）在行政上接受本级人民政府领导的同时，在业务上接受上级工商管理机构的领导,工商管理部门信息化购买决策流程,业务部门提出信息化需求,信息化中心提出信息化需求,信息化中心立项,主管领导审批,招标执行（信息中心）,需求立项过程 关键部门：省/市信息中心由于自身的专业性，对系统选型、供应商选择有一定的影响力。信息化领导小

2、组由公司各部门领导组成，从总体上对公司信息化进行指导 关键人员：对信息化购买有决策权的主要包括局领导，主要业务部门领导，以及信息中心领导 对供应商的要求 要求供应商实力雄厚、对行业了解深刻，特别是在行业内有成功应用先例,达到当地政府 采购金额?,进入政府采购流程,Y,N,工商行业监管概况,工商部门承担着整顿和规范市场经济秩序，营造公平竞争市场环境的主要任务，监管职能和领域不断扩大，对传统的监管手段提出了新的挑战 随着金信工程的推进，工商行业将通过信息化建设的推进，深化工商行政管理体制、机制和监管方式改革，提高监管执法水平 食品/商品质量问题等关系民生民计的社会热点恰恰在工商部门的主要监管范围之

3、内，食品安全监管力度和亟待加强，监管效率渴望提高,信息工商,法治工商,信用工商,推动政府职能建设,工商建设的三大方向,项目宏观环境分析,面临食品安全压力，国家工商局提出由以打为主变为以防为主，提出“关口前移”。重要商品备案成为了监管的有效手段 为了加强食品安全监督管理，国家工商总局提出要完善“工商监管、经营者自律、社会监督”三位一体的流通环节食品安全长效监管体系” 国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定要求销售者必须建立并执行进货检查验收制度并建立产品进货台账,从事产品批发业务的销售企业应当建立产品销售台账,保存期限不得少于2年 国家工商行政管理总局关于规范食品索证索票制度和进货台账制

4、度的指导意见规定要依法引导和监督食品经营单位建立健全进销台帐和索证索票制度并落实责任，加强监督 国家工商总局关于进一步加强流通环节食品安全监管工作的意见中强调：要深入开展食品安全专项执法检查，加大对食品违法案件的查处力度,工商监管面临的问题分析,工商管理部门的外勤工作人员数量多，工作流动性强，经常需要在非办公环境中对信息数据进行查询和传输，并且对传输速率和安全性要求较高 外勤巡查、执法结果无法及时与内网系统进行同步，影响执法工作的一致性和公平性 外勤执法人员执行巡查任务时需要随身携带大量纸制文件，十分不便 不能实时将巡检、执法结果反馈到内部业务系统。每天收集完信息都要回所集中录入，工作量大,传

5、统的手工备案工作量大，效率不高，得不到商家的积极配合，难以切实推行。 商户自行建设的进销存系统无法做到数据共享，工商部门也无法做到有效监管，对问题商品做出快速反应 手工备案不利于工商部门效能监管。对“问题食品”无法做出快速反应，有的放矢地加强监管,备案 环节,监管 环节,不同客户群的关注点分析,移动执法,进行现场执法取证，记录执法信息，实时录入上传，提高执法效率,商品监管,商品信息管理、索证索票管理、电子台帐管理、数据统计等,工商行政管理部门,信息服务,增值业务,获知工商信息公告、在线办理工商业务、广告播放等,固网缴费、公众WLAN接入服务等,建立电子台帐,建立电子台帐，商品信息管理，索证索票

6、、经营数据统计等,市场主体,消保举报,通过电话、短信等多种形式，为广大消费者提供便捷的举报沟通渠道,工商信息查询,通过短信、电话、网站、商超查询设备等多种形式，及时获取工商管理的企业信用和商品信息,消费者,项目需求总结,提高工商系统信息化建设水平，加强监管力度，提高执法水平和执法效率，树立服务公众的良好形象,工商行政管理部门,通过食品安全监管系统，实现电子监管，防止“三无”和假冒商品进入市场；对问题商品实现追根溯源，快速反应，准确定位，快速下架 通过移动终端，实现第一时间发现案源，现场执法取证，随时随地移动办公 借助定制新型电话终端，将监管范围延伸到城乡中小商户和农村市场,市场主体,减少手工索

7、证索票、建立台帐的工作量，树立诚信经营品牌，提高销售量，避免“问题”商品带来的损失,通过PC、定制终端等方式，接入食品安全监管系统，完成索证索票，建立电子台帐，实现商品备案 通过定制语音/文字终端、互动多媒体终端等方式，为消费者提供商品查询手段，提高消费者信任度和满意度,维护自身权益，保障食品安全,通过短信、电话、网站、商超查询设备等多种形式，查询企业信用信息、商品身份信息和商品真伪，实现放心消费,消费者,目录,“工商e通”行业应用概述,中国电信“工商e通”行业应用产品是利用中国电信的移动网、电话网、互联网融合优势，为工商行业政府监管部门搭建的重要商品监管和移动执法工作平台，实现重要商品信息的

8、备案和监管，以及一线执法人员移动执法等功能。该系统可以大大提高工商行业的信息化建设水平，加强监管工作力度，提高执法工作效率。,工商e通总体功能描述,工商办公室,场景,执法者,经营者,消费者,查询企业信用和商品信息 ,建立电子台帐 索证索票 广告和信息服务 ,大中型商场、超市,移动信息查询 快速检测，现场执法 商品信息和电子台帐管理 下属单位和人员管理 市场主体管理 执法信息管理 ,工商e通需求,小商户,随时随地,系统使用流程,电子备案及监管工作流程,移动执法系统,重要商品监管系统,移动执法系统功能描述,“工商e通”移动执法功能,基于CDMA网络的工商移动执法平台包括“移动执法”、“市场督查”、

9、“食品安全”、“辖区管理”等主要功能。“移动执法”主要实现违法案件调查、假冒伪劣查处、消费投诉调解等功能，“市场督查”主要实现巡查记录、拍照取证等功能，工商巡查人员随时将巡查情况进行登记，满足了工商执法工作人员随时随地进行执法办案和处理业务的需要；“食品安全”主要实现安全信息发布、商品退市、问题商品下架，使得问题食品下架、食品退市信息及时到达经营企业，满足执法人员快速处理要求。,移动执法功能移动执法,“移动执法”系统包括“违法案件”、“假冒伪劣”、“消费投诉”。 “违法案件”用于执法人员进行现场调查，并将调查结果进行实时记录；“假冒伪劣”用于执法人员对经营假冒伪劣商品进行查处；“消费投诉”执法

10、人员根据消费者投诉进行现场调解记录。,公众通过12315热线或短信平台举报案源,执法人员第一时间到达现场,外勤人员外出巡查，发现案源,现场执法 处理,工商信息 发布,执法业务流程,移动执法应用系统为工商执法人员提供及时有效的法律依据，提高了执法力度,典型应用场景移动执法,移动执法功能市场督察,“市场督查”主要实现巡查记录、拍照取证等功能，工商巡查人员随时将巡查情况进行登记。并对督查情况进行现场拍照/摄像取证。 “巡查记录”巡查人员在巡查工作进行记录。并随时传送到服务器。以便决策管理层及时掌握情况。 “拍照取证”巡查人员对现场进行拍照取证。并随时传送到服务器。以便决策管理层及时掌握情况。,典型应

11、用场景移动执法,移动执法功能安全监测,“安全监测”模块实现商品退市、商品下架等现场检查记录登记。 “商品退市”巡查人员在“商品退市”模块中可以对发布的退市商品进行查询，并查询相关经营户商品下架情况。以便巡查人员进行及时管理。,典型应用场景安全监测,移动执法功能辖区监管,“辖区管理”用于实现辖区管理人员对本辖区内商户进行实时管理。包括“经营账户”、“经营商品”、“生产企业”等信息进行精确或模糊查询。,辖区监管系统可提高工商巡查人员的基层监管效率和执法水平，具有高起点、可靠性、安全性、实用性、可扩展性等特点，通过移动执法终端的使用实现巡查全过程无纸化的办公,典型应用场景辖区监管,移动执法功能条码查

12、询,“条码识别”执法人员可以通过扫描商品条形码进行商品信息查询。以获得该商品条码信息。如果该商品存在不良记录同时会进行信息提示。,重要商品监管系统功能描述,“工商e通”商品监管功能,索证索票管理：生产企业和批发商可以通过系统录入商品的票证信息，减少重复索证索票的工作量 批发企业销货台帐管理：批发企业可以建立销售台帐并对自己的台帐进行管理 零售企业（含食杂店）进货台帐管理：零售企业可以建立进货台帐并进行管理，设置过期食品提醒，根据过期日期和销售状态，对过期商品进行撤柜管理等 数据统计：工商管理人员可以查看所直管商户的进货/销售台帐统计和明细；各商户可以查看自己的进货/销售台帐统计和明细,典型应用

13、场景退市商品管理,工商管理员操作,商户操作,工商管理员登陆系统后，发布退市商品。,工商管理员登陆首页中显示所有退市商品及经营情况等，点击详情可以查看到具体情况。,商户登陆系统后可以从首页看到工商管理员发布的退市商品及自己是否有经营这种商品。如果有经营点击详情可对此商品进行下架操作。,填入相关信息对该退市商品进行下架操作。,工商巡查员操作,典型应用场景退市商品管理,工商巡查员登陆系统后可以直接从首页看到退市商品情况及所管辖区商户经营的情况。,如果辖区内商户还为下架，则可去商户巡查核实后替商户进行下架操作。,填入相关信息进行下架操作。,如果已下架，则可在复查后填入相关复查信息。,典型应用场景台帐管

14、理,商户操作,商户登陆后，首页显示备案提醒，提示商户最近备案时间并可很快捷建立台帐。,在台帐管理中可以很方便的查询到之前所做的台帐记录。,建立台帐时可以很方便的选择之前进过货的供应商，输入商品条码后自动关联出商品名称等信息。,如果商户有自己的电子台帐可以填入摸版中一次性导入系统。,典型应用场景索证索票管理,商户操作,供应商证件的查看、添加。,商品证件的查看、添加。,“工商e通”多媒体终端功能,触摸屏终端 采用触摸屏电脑，通过宽带方式连接工商e通平台，完成商品信息的查询 连接号百广告平台，实现广告经营 集成WLAN的AP，实现公众的WLAN接入服务,互动媒体终端 终端终端通过宽带方式连接工商e通

15、平台，完成商品信息的查询 终端同时有电话功能，消费者可使用电话查询有疑问的商品 连接号百广告平台，实现广告播放，消费者可以通过触摸屏与广告商进行电话联系 集成WLAN的AP，实现公众的WLAN接入服务 可以完成各类缴费业务,目录,“工商e通” 系统总体架构,移动执法 终端,工商e通平台,工商内网,商品备案数据库,ChinaNet/PSTN,CDMA 1X/EVDO,固网备案终端,工商后台管理终端,重要商品监管系统 （“诚信通”）,移动执法系统,LAN/专线,商户,工商管理人员,工商e通系统投资估算,注： 用户规模不大的情况下，移动执法系统与重要商品监管系统硬件平台可共用，商品备案数据库共享 此

16、硬件平台能够满足约5000左右用户的需求，根据硬件档次和配置不同，价格可能在30-100万左右浮动，实际报价时可以根据用户数、客户需求和投资预期进行调整 软件价格弹性很大，此报价仅供参考 详细报价清单和终端参考价格后文分系统列出,移动执法系统架构,注：一般根据客户要求分省/市部署，其中多个应用服务器可以根据实际需要有所合并，服务器的配置应根据应用系统的多少以及网络访问的压力等情况来确定。,客户服务终端,已适配手机终端型号 宇龙酷派728、728B、768、7360 多普达E806c S500 波导C901（华立8800） 其他Windows Moblie手机均可适配 可以采用笔记本+上网卡方式

17、 终端软件出厂时统一安装，在线升级 一站式维护服务,移动执法投资估算（1）,移动执法平台硬件投资,注：此硬件平台能够满足约5000左右用户的需求，根据硬件档次和配置不同，价格可能在30-100万左右浮动，实际报价时可以根据用户数、客户需求和投资预期进行调整,移动执法投资估算（2）,移动执法软件投资,移动执法终端价格参考,其他专线租用等费用参考本地资费,重要商品监管系统架构,经营者,PC,大超市,小超市,定制终端,Internet,语音平台,工商监管机构,BSS/OSS,业务受理,重要商品监管系统,中国电信,业务开通,客户服务终端固网定制终端,小商户通过电话网接入： 语音终端 文字终端 大中型商

18、场、超市通过宽带互联网接入： 互动多媒体终端 触摸屏终端 电脑终端,重要商品监管系统投资估算（1）,重要商品监管系统平台硬件投资,注：此硬件平台能够满足约5000左右用户的需求，根据硬件档次和配置不同，价格可能在50-100万左右浮动，实际报价时可以根据用户数、客户需求和投资预期进行调整,重要商品监管系统投资估算（2）,重要商品监管系统软件投资,重要商品监管系统定制终端价格参考,其他专线租用等费用参考本地资费,“工商e通”商业模式,业务合作价值链,软件提供商,固网、移动终端生产、维修,承担 责任,利益 分配,获取固网、移动终端销售收入,完成索证索票所需要的厂家相关证件图片的上传工作 将自身已有

19、的质检体系纳入到诚信通体系内 广告费用,支付证件上传费用 利用终端做广告,政策、规范制定 系统推广使用 业务数据管理 购置必要设备,支付巡查机、移动执法终端等设备采购费用 支付移动执法终端月功能使用费,软件开发及升级维护 培训支撑,获取软件一次性销售收入或分成收入,购买必要的终端，进行商品备案、核注核销 向消费者提供商品备案、真伪查询手段,投资建设系统软、硬件平台 平台日常运营及维护 协助监管部门组织培训 提供收费渠道,收取： 商户：接入费、功能费 工商：通信费、流量费、功能费 生产厂家：广告费 拓展WLAN、IPTV业务,终端提供商,中国电信,工商部门,生产厂家,商户,大超市：支付月功能使用

20、费 小超市：支付月功能使用费 支付终端采购费用,查询商品备案和真伪信息,消费者,支付信息查询费,中国电信与工商主管单位合作模式,应用平台建设方案 由工商管理局出资硬件设备，中国电信负责平台建设和系统集成 由中国电信出资硬件设备并进行系统集成，工商管理局租用平台 终端提供方案 移动执法终端 客户自购设备 中国电信提供终端补贴（话费换手机、从电信优惠购机等） 商户固定终端（定制终端、触摸屏、多媒体互动终端等） 客户从中国电信购买设备 中国电信提供终端补贴（客户预存功能费）,中国电信与SI合作模式,定价原则,基础信息备案点定价原则：基础信息备案点支付的费用主要有宽带接入费、平台使用费，宽带接入费用按

21、各地宽带产品线资费执行，平台使用费建议为180元/月，各地可根据本地实际情况酌情调整。对于连锁商超，也可按帐号进行收费。,一般信息备案点定价原则：一般信息备案点支付的费用主要有电话月租费、平台使用功能费。电话月租费用按各地标准资费执行，平台使用功能费建议区分城市和农村用户，城市备案点平台使用费建议按33元/月收取，农村备案点平台使用费按12元/月收取，各地可根据本地实际情况酌情调整。,移动执法业务定价原则：移动执法业务定价主要包括通信费、流量费、功能费，通讯费按标准资费收取，功能费和数据费建议按80元/月收取，各地可根据本地实际情况酌情调整。,目录,工商e通方案特点,便捷高效,平滑扩展,使用灵

22、活,安全可靠,降低门槛,工商e通,利用C网高速数据传输优势，工商管理人员可以通过移动执法终端，可以第一时间发现案源，现场执法取证，随时随地移动办公，大大提高问题反应速度和监管执法的效率,系统可以根据客户需求迫切程度及资金投入预算，分阶段部署，平滑扩容升级,通过无线VPDN接入系统，以及终端串号+UIM号+用户名+密码的四元认证方式，配合高性能系统平台、同步备份机制和7*24小时的电信级维护服务，保障系统安全可靠性,采用定制电话终端设备，降低终端接入门槛，使得不具备PC和宽带接入条件的中小商户和农村商户能够接入到系统，从而实现商品监管系统大规模的应用推广,系统可以提供宽带互联网、电话网、移动网络

23、等多种接入方式，以及PC终端、定制电话终端、多媒体互动终端等多种终端形式，适应不同条件的用户使用需求，灵活性高,CDMA网络技术优势,采用码分多址及功率控制技术，辐射小,采用先进的话音激活语音编码，大大抑制背景噪声,CDMA 1X数据传输速率高达153.6Kbps，是GPRS速率的45倍，EV-DO上行/下行速率高达1.8/3.1Mbps,源于军用系统，使用扩频技术，破解密码、窃听通话几乎不可能,时间短：30秒；精度高：5米；不受室内外限制,中国电信一站式服务优势,中国电信可以为客户提供从售前咨询、业务受理、方案定制、系统实施、到售后维护支撑的一站式服务 中国电信可以提供包括固定电话、网络服务

24、、综合办公、综合VPN、PTT对讲、定位、灾难备份、呼叫中心等业务在内的行业应用综合解决方案,中国电信 全球端到端 一站服务内容,一点ICT整体服务,一点业务咨询,一点业务受理,一点计费结算,一点技术支持,一点故障申告,目录,移动执法成功案例（北京）,2004年11月启动北京工商移动综合执法平台项目，于2005年12月下旬正式上线应用 2006年6月29日北京食品安全监控系统正式开通运行 目前北京地区10000左右一线工商执法人员（含编制外人员）装备移动执法终端,北京工商移动执法及食品安全监控系统,项目概况,工商系统外出巡查监管工作量大、流动性强，经常需要在非办公环境中对信息数据进行查询和传输

25、 外勤人员执行巡查任务需要随身携带大量纸制文件，十分不便 不能实时将巡检、执法结果反馈到内部业务系统。每天收集完信息都要回所集中录入，工作量大,北京工商移动执法系统架构,解决问题,移动执法成功案例（北京）,国家工商总局周伯华局长亲自体验工商移动执法终端,工商执法人员更加方便快捷的对企业进行巡查、取证及网格化监管等工作，提高工商执法人员办事效率 把现有的工商执法巡查业务的部分功能，移置到移动执法系统上来，实现了现有内部执法流程与移动执法相兼容性，确保执法业务的统一和便捷,媒体报道（北京日报）,为客户创造的价值,移动执法成功案例（南昌）,2007年12月5日南昌工商行政管理局 “移动综合执法系统”

26、正式上线 项目一期现已配备近400部专业执法终端，供一线执法人员现场执法使用，在未来全市2000余名工商执法人员都会逐步配备执法终端使用。 该系统运行的过程中切实提升了南昌市工商行政执法人员在市场监管效率，增强了南昌工商服务于公众的水平，为此得到了省局王书记、邝局长，市局刘局长、张局长等多位领导的一致好评和高度肯定,南昌市工商人员正在用便携式 执法终端查询食品相关信息,移动执法成功案例（河北、哈尔滨）,2007年3月河北省工商行政管理局 “移动综合执法系统”正式上线 现石家庄、廊坊两市已发放600余部执法终端 2008年4月中旬哈尔滨工商行政管理局 “移动综合执法系统”正式上线 现已一期配备1

27、500部专业执法终端，供一线执法人员现场执法使用,商品监管成功案例（安徽）,2007年4月安徽省工商与中国电信签订协议，6月完成平台建设验收，7月召开全省启动大会 截止到2008年底，已开通全部17个本地网，共15000左右用户，监管范围延伸到到了农村乡镇,安徽工商“诚信通”重要商品安全监管系统,项目概况,面临食品安全压力，国家工商局提出由以打为主变为以防为主，提出“关口前移”。重要商品备案成为了监管的有效手段 手工备案工作量大，效率不高。得不到商家的积极配合。 手工备案不利于工商部门效能监管。对“问题食品”无法做出快速反应，有的放矢地加强监管,解决问题,商品监管成功案例（安徽）,为工商行政管

28、理部门 以电子监管的方式扩大了监管范围，使食品备案制度切实得到推广和落实 带来了科学的执法手段，提高了监管工作效率 为商户 提供了快捷方便的索证索票及台账建立手段，有效减轻了工作量， 使经营管理高效化，提升经营信誉 为消费者 提供了有效的食品安全查询机制，增加了知情、维权等方面的力度 为行业 实现了“工商监管、经营者自律和消费者监督”三位一体的长效监管机制 净化了市场消费环境，并取得良好的社会效益和经济效益，切实加强了流通领域商品质量安全的监管,为客户创造的价值,商品监管成功案例（新疆）,2008年6月26日新疆自治区工商局与中国电信新疆公司联合召开“自治区流通环节食品安全电子监管系统”启动动

29、员会，正式启动行业应用推广工作 主要面向一级批发商和区域性批发市场，推广方式为商务领航信息版套餐/原有宽带+“工商E通”可选包 截止到2008年11月自治区发展“工商E通”用户数为3000余个,新疆维吾尔自治区流通环节食品安全电子监管系统,图为自治区人民政府副主席胡伟(左二)、自治区工商局党组书记王新怀(左一)、中国电信股份公司新疆分公司经理肖金学(右一)共同启动商品(食品)安全电子监管系统,新疆维吾尔自治区工商局党组书记王新怀：“民以食为天，全面启动流通环节食品安全电子化监管平台是一项民心工程。” 新闻评论：该系统的开通大大提高流通领域食品安全质量的可追溯体系，充分实现商品安全质量的全过程实

30、时监管，全面提升监管效能，实现了监管与服务的有机统一（新疆新闻网 ）,商品监管成功案例（江西）,江西工商“诚信通”重要商品安全监管系统,2008年3月，江西电信确定使用北研院自主研发重要商品监管平台，开展江西省工商“诚信通”业务；7月，省平台搭建完毕，上饶市基础数据采集基本完成 2008年10月，完成本地化开发，具备发展用户条件 截止到2008年12月底，上饶市的万年、玉山及信州三县已发展商户150户 2009年，计划发展商户千余，在平台功能上进行升级，并引入工商移动执法业务，结合固网数据库系统提供全方面的工商信息化服务,工商执法管理人员对于“诚信通”所提供的快速备案、电子台帐、及流通追溯功能

31、非常认可，既减轻了繁复的工作量，又可以方便快捷地对辖区范围内商品的流通情况进行清晰的掌握，大大提高了办公效率,客户反馈,目录,产品推广总体策略,移动执法,电子台帐,定制终端,信息运营,由于系统整体部署较为复杂，为了促进产品推广，缩短客户决策周期，可以根据客户需求，采用分产品包或分步实施的策略。重点推广移动执法应用。,完整方案（江西）,营销关注要点,关 注 要 点,中国电信工商e通应用开展情况,海南,黑龙江,吉林,辽宁,河北,山东,福建,江西,安徽,湖北,湖南,广西,上海,河南,山西,内蒙古,陕西,宁夏,甘肃,青海,四川,贵州,云南,西藏,新疆,浙江,北京,台湾,江苏,已有应用的省份,有明确需求

32、的省份,广东,各省应用开展情况-移动执法（1）,各省应用开展情况-移动执法（2）,各省应用开展情况-重要商品监管（1）,各省应用开展情况-重要商品监管（2）,各省应用开展情况-重要商品监管（3）,可提供的体验,全国演示平台： 工商E通QQ群：75725897 平台地址 http:/ 平台使用： 角色用户名： 江西省工商管理员18900000001123456；密码：123456 上饶市工商管理员18907930001123456；密码：123456 鄱阳县工商管理员18907930200123456；密码：123456 城关分局工商管理员18907930210123456；密码：123456

33、城关分局工商巡查员18907930211123456；密码：123456 城关分局测试商户07937654321123456；密码：123456,工商主管部门组织结构工商总局,虚线部分为总局领导的事业单位 实线部分为总局下属单位和内设机构,企业注册监督管理局,市场规范监督管理处,个体私营经济监督管理处,。,商标、广告监督管理处,消费者权益保护局,公平交易局,办公室,人事处,基层与教育处,机关党委,直属分局,省级工商行政管理局,省个体私营协会、省消费者协会、省商标协会、省广告协会、省工商局机关后勤服务中心、省工商管理信息中心等直属单位,政研法规处,计划财务处,外商投资企业注册监督管理局,一般来说

34、，省局组织结构图和工商总局组织结构图相对应，设置局级单位，接受工商总局的指导 虚线部分为7个社会团体，属于事业单位；省局对这些单位不是垂直管理，而是业务指导 省局信息中心负责省级工商移动信息化应用的立项 省局公平交易局一般包含经济检查部门，但有16个省、直辖市将经济检查机构单列,工商主管部门组织结构省工商局,一般来说，市局组织结构图和工商省局组织结构图相对应，设置处级单位，接受省局的指导 虚线部分为7个社会团体，属于事业单位；市局对这些单位不是垂直管理，而是业务指导 市局信息中心负责市级工商移动信息化应用的立项,工商主管部门组织结构市工商局,经济区域设所原则 按照小局大所、精局强所和执法重心下

35、移的要求，继续调整工商所的布局，加强工商所的人员配备，除边远地区外，原则上每个工商所不少于10人,合理规范所内部职能分工 进一步规范县级工商局机关的内设机构，打破上下对口的机构设置模式，建立统一高效、运转灵活的组织指挥和协调机制，实现县级工商局机关与工商所上下联动，提高整体合力,工商所典型组织架构及建设原则,工商主管部门组织结构工商所,工商行业信息化发展历程,引入微机，计算机开始代替人工进行简单的文字、数据处理和办公,制定工商行政管理数据处理网络建设方案，明确网络建设目标，红盾一期建设展开,启动“工商行政管理内部业务网”工程，建设全国46个省市及计划单列市、副省级市工商局之间的网络 （要求与外

36、网物理隔离）,“红盾工程”二期即金信工程启动。建立统一的信用监管平台，实现资源共享，进一步提高企业的信用监管功能,80年代95年,时间,发展阶段,起步阶段,95年99年,方针确立阶段,99年02年,网络建设阶段,02年07年底,系统建设阶段,目前，省一级的工商信息网站全部建设完毕，地市级的工商信息网站大部分建立，市场登记、广告许可、商标注册、网上并联审批、网上年审、网上信息发布等功能基本实现 截至2007年底，全国工商系统实现总局、省、地市、县和工商所之间的四级联网，建立总局和省级局两级企业数据中心，按照统一标准采集、传输企业信用信息，实现全系统信息共享,工商行业信息化现状,信息化水平,阶段性

37、标志,单机应用,系统整合,系统与业务整合,政务协同,局部应用,纵向联动：实现工商系统内“信息互通、资源共享、业务联动”提高政务服务水平,实现省内业务联动,横向互动：以工商为中心，实现相关政府单位、企业单位、消费者的互动,建设省局、地市局二级数据库，组建省至地市二级网,从工商行业信息化整体应用水平上看，现今大部分工商局处于系统整合阶段,有18.5%和6.5%不发达地区的工商局信息化水平还分别处于局部应用和单机应用阶段 有62.2%的工商管理局处在信息整合段 有12.8%的发达地区的工商局已经做到了系统和业务的整合阶段 部分发达地区的工商局完成了系统和业务的整合后会进一步向政务协同阶段发展 达到系统整合阶段的工商局既可进行系统推广,终端使用现场,语音及文字终端,商场多媒体悬挂屏,市民正在尝试通过触摸屏查询购买食品的相关信息,大客户事业部 VIP Customer Department,谢 谢 ！,