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1、,产品使用指导,无线勘察篇,网络优化篇,故障排查篇,网络验收篇,GO,无线勘测篇,无线环境的勘测与分析：,勘测无线环境,分析勘测结果,确定覆盖地点,勘测无线环境：,勘测无线环境,RF勘查 不同于有线传输，无线电波有其自身的传播特性，其传播受环境的影响 大，而传播环境是相当复杂的，如建筑物的阻挡、天气的影响、无线电波间的 干扰等等，这就决定了无线传播的复杂性。无线电波传输的质量又直接关系到 WLAN网络的性能，因此在建设WLAN我们需要仔细地勘察无线环境，进行周 密的RF规划。在进RF勘察中需要考虑的方面主要的是：理论情况下的空间传 输损耗、障碍物影响和射频干扰。 1.1 空间传输损耗 无线电波
2、在自由空间传播时，其单位面积中的能量会因为扩散而减少。而一 般无线接收器都有一个保证信号能达到某个比特速率的最小接收门限值，如果信 号功率小于该门限值，则接收性能会下降。,1.2 障碍物影响 无线电波在空中传播，受到的影响是多方面的，其中建筑物的贯穿损耗影响最 大。无线信号是直线传播的，每遇到一个障碍物，无线信号就会被削弱一部分，尤 其是浇注的钢筋混凝土墙体。下表列出了一些建筑物材质对无线电波的衰减程度。,注：建筑无线传输损耗穿透损耗中值偏差慢衰落余量,1.3 射频干扰 在RF勘察时着重要分析WLAN受到射频干扰的可能性。使用ZI-T800,在该软件 的主页面中，可以在统计图直观看出各信道的噪
3、声、信噪比、信号强度；评分列表 通过数值显示以上各项的值，并对同频、邻频干扰进行统计。,分析勘测结果：,选择AP信道 2.1查找干净信道 打开ZI-T800的主页面,这里通过柱面图显示的每个信道的噪声情况,点击此处可以根据下拉菜单选择不同的勘测参数,此处显示该位置的无线SSID的信号强度、信噪比相关参数,此处显示各个信道的所有参数，并且通过这些参数对每个信道进行打分，从而将数据实际化，便于选择信道,通过各信道的信号统计图，我们可以直观的看出：5信道目前存在信号较好的无线设备，覆盖时应该尽量避开该信道，避免同频干扰。,通过信道的同频干扰统计图，我们可以直观的看出：3、4、6、7信道目前存在信道间
4、的同频干扰较大，覆盖时应避开。,软件会自动根据每个信道的信号强度、噪声、同频干扰和邻频干扰自动进行分析，对每个信道机型打分，从上图中可以看出，5信道由于存在信号比较好的设备，分数最低；3、4、6、7信道由于存在同频干扰，分数也不是很好。无线覆盖时应避免使用这些信道。,如果所有信道都不好怎么办？,2.2 移除干扰源 打开ZI-T800的信道页面,点击此处选择不同信道；切换不同国家，信道显示不同,此处显示该信道中的所有无线SSID,点击“工具”中的“信道扫描设置”，可以更改不同国家,查找干扰源,解决WLAN射频干扰问题最有效也最简单的方法，就是移除任何可能的干扰 来源。使用ZI-T800的设备定位
5、，通过在“设备MAC地址”栏中输入待找AP的 MAC地址，或者通过左侧的接入点列表中找到该AP的信息，双击进行选定， 开始定位。,待测AP的MAC地址,双击选定干扰AP信息,干扰源定位,慢慢移动ZI-T800的同时观察仪表盘上的信号强度值，在到达干扰AP附近时，信号强度最强，大概在-10-25dbm。找到干扰源，并移除。,无法移除干扰源该怎么办？,2.3 使用干扰较小的信道 若是干扰源来自于附近区域的另一个WLAN，则无权拆除对方的AP。还有 个方法就是采用调整AP的频谱波段。调整频谱选择射频干扰最低的波段。在 ZI-T800的信道页面：,逐个信道查看,查看该信道已存在的AP数量较少，且信号强
6、度不高，可以选用该信道,确定覆盖地点,根据现场的环境勘查及结果分析，确定AP的安装位置，以及天线功 率的选择，完成WLAN环境的搭建。,GO,网络优化篇,覆盖情况如何？,1. 覆盖信号测试 对于一个搭建完成的WLAN环境，需要首先对覆盖的范围进行信号强度的 测试。使用ZI-T800的接入点页面：,在设计目标覆盖区域，进行信号强度的测试。从ZI-T800接入点页面中的接 入点信息中读取该AP的信号强度值。,在覆盖范围内，信号强度-75dBm,若在该AP覆盖区域的信号强度过低。则考虑更换天线或者增大AP的输出功率。,信号不好怎么办？,2. AP使用情况测试 对WLAN工程完成后，需要一段时间的试运
7、期，在这段时间，用户接入WLAN 网络，通过ZI-T800的接入点页面，可以查看各AP的具体使用情况，包括AP的信 息、速率、各个包的统计、客户端的信息。,接入点的实际使用,通过图形更直观的显示该接入点的各项数值,显示AP的信息、速率、各个包的统计、客户端的信息。,点击该处，切换显示的项目,为何低速率的包过多？,低速率的包过多，且大部分为管理包,根据上图结果，对该AP进行查看，是由于开启了8个SSID，导致管理报文过多，多个低速率的包会占空口带宽，导致无线终端无发连接。通过关闭AP的SSID或者调整管理侦的发送间隔来解决该问题。,客户端占有率过高怎么办？,在ZI-T800接入点页面中的客户端信
8、息中,该客户端占用过多带宽资源,在WLAN网络中，用户的带宽默认是共享AP总带宽的，若某个用户进行BT下载时，会影响其他用户的业务速率。所以，WLAN的运营商需要对用户进行带宽控制。,客户端连接过多怎么办？,信道页面，点击右上角“当前阈值”按钮，打开设置窗口，可以对接入点流 量和客户端数量的阈值进行设置。 当接入点下的客户端数目超过设置的阀值时，接入点信息列表中的无线接入 点会自动被标记成紫色。一台AP连接的客户端过多，会影响服务质量。通过增 加AP的数量、限制用户数连接来解决该问题。,WLAN环境覆盖查看,3. 路测查看 对WLAN环境，使用ZI-T800进行路测，通过路测结果，查看整个覆盖
9、区域内 的情况。下面以覆盖区域的某一楼层做介绍，下图为AP位置图。,路测前的设置,在进行路测之前，需要详细的进行项目设定：,对AP的SSID进行过滤,选择该楼层AP使用的信道,导入地图，并设置比例尺,路测打点,点击“开始”进行路测打点，注意打点的时候按照地图，要走直线且匀速；打点数量要多，结果会更精确。,生成视图,根据路测结果，可以生成信号强度、噪声等视图中，下图是该WLAN环境的信号噪声效果图：,通过信号强度图看出，该区域信号有些弱,应该在该盲区增加AP的数量，确保全面覆盖。,路测可以生成报告，对该区域的覆盖情况进行保存，供以后参考或者存档。,生成视图,按地图、日期、SSID等分类来生成报告
10、,GO,网络验收篇,在WLAN工程完成试运期后，需要对其进行验收测试：,2,Ping包 接入带宽测试,无线覆盖质量测试 针对无线覆盖区域的信号强度及信噪比进行测试，使用ZI-T800的信道页面， 在设计目标覆盖区域内进行覆盖质量测试，每20平方米测试地点不应少于1个， 测试点的选取应均匀分布。,查看AP的信号强度和信噪比,若该信道存在别的AP，可以通过双击接入点列表，进行SSID过滤,AP在设计目标覆盖区域内95%以上位置，接收信号强度-75dBm， 信噪比20dB,WLAN的环境中，不止存在一个厂家的WLAN覆盖，使用ZI-T800的网 络排名，可以对某一位置的所有AP进行信号强度的排名。从
11、而检测是否自己厂 家AP的信号强度最好。,可以进行1-999排名,分别按照信道、接入点、客户端的各项信息排序,Ping包测试 使用ZI-T800在网络性能页面，通过认证接入WLAN工程网络，使用Ping记录 响应时间（时延）、丢包率等参数。,或者上连端口的地址,ping包大小为1500bytes,ping包时间为100S,在右下侧的连接情况中可以看出Ping测试的结果.保证响应时间50ms.丢 包率3%。,吞吐量与接入带宽测试 装有ZI-T800的笔记本通过认证接入到网络，并保证只有这一无线终端，登 录FTP测试服务器进行100M文件的FTP上传下载操作.重复3次，记录平均上传 下载速率。,点
12、击该处选择上传或者下载,在右下侧的连接情况中可以看出FTP测试的结果。保证在信号强度大 于-70dBm的区域，802.11b和802.11g模式终端平均下载速率不低于8Mbps。,WEB认证测试 在WLAN覆盖区域内,在不同地点使用“用户名+密码”方式进行 DHCP+WEB认证，使用ZI-T800的网络性能页面，进行连接测试。,IP地址通过DHCP方式获得成功,在连接情况中可以看出成功连接，且地址分配成功,在连接成功后，打开IE，输入正确的用户名和密码进行WEB认证，保证能 正常访问网络。下图为移动的WEB认证界面。,在不同地点进行至少10次以上操作，应全都获得正确的IP地址且认证成功。,业务
13、性能测试 业务性能测试主要是对成功接入网络时延 、访问指定网站的时延、视频播 放时延的测试。,输入指定的网址,查看打开网页的延时,视频测试：,在WLAN的环境中，应保证打开网页时延正常，观看视频流畅。,验收报告生成及保存 在进行验收之后需要对 对测试和分析的数据转成所需要呈现的各种定制报 告。报告里的数据内容涵盖了软件所统计分析的所有信息，如信射频信号统计、 信道报告、接入点报告、安全和性能报告等等，方便用户进行编辑和保存。,GO,故障排查篇,一般WLAN环境使用过程中，客户端会遇 到的故障问题有如下几个方面：,3.下载速率低,2.经常掉线,1.无法接入,无线客户端无法连接AP或者WLAN网络
14、,无线客户端进行下载过程中，速率过低,客户端在正常连接过程中频繁掉线,无法接入,对于无法接入的客户端，主要的原因有： 无线客户端接收不到信号； 无线客户端能够正常接收信号但无线网络连接不上； 无线客户端显示连接成功，但无法访问网络。,无线网络连接不上1：无线客户端接收不到信号 故障现象：构建无线局域网之后，发现客户端接收不到无线AP的信号。无线网络没有信号。 故障分析：导致出现该故障的原因可能有以下几个： (1)无线网卡距离无线AP的距离太远，超过了无线网络的覆盖范围，在无线信 号到达无线网卡时已经非常微弱了，使无线客户端无法进行正常连接。 (2)无线AP未加电或没有正常工作，导致无线客户端根
15、本无法进行连接。 (3)可能是客户端问题，客户端错误设置可能导致搜索不到信号。,故障勘查： 1.使用ZI-T800进行现场扫描，在接入点页面查看，该点AP的信号强度很低。 2.若在接入点列表中无法扫描到AP的信息，则要考虑该位置的AP是否正常工作。,3. 通过ZI-T800扫描查看，若可以正确扫描到AP，且信号强度-80dbm，使用ZI- T800进行连接，在网络性能页面查看连接情况： 通过测试，发现可以正常连接，则考虑是否为客户端的问题。,故障解决：可以采用以下方法进行解决： (1)在无线AP处安装全向天线以增强发送能力，若无线AP已使用了天线，则考虑更换一个高功率的天线，保证覆盖范围的信号
16、强度大于-70dbm。 (2)通过查看LED指示灯来检查无线AP是否正常工作，并使用ZI-T800进行近距离测试。 (3)更新无线客户端的网卡驱动，选择正确的无线模式，将IP地址设置为自动获得。,无线网络连接不上2：无线客户端能够正常接收信号但无线网络连接不上 故障现象：有信号但无线网络连接不上 故障分析：无线网络有信号为什么连接不上？导致该故障的原因可能有： (1)信号干扰问题，信号干扰影响客户接入效果。 (2) 空口带宽占用率较高，造成了带宽浪费，导致无线客户端无法连接。 (3)AP的IP地址已经分配完毕。当无线客户端设置成自动获取IP地址时，就会因没有可用的IP地址而无线网络连接不上。,
17、故障勘查： 1.使用ZI-T800进行信道扫描发现由于信道规划不合理，该信道中有发射功率较 大的AP，造成同信道AP可见性过高，产生较大的同频干扰。,2.使用ZI-T800，切换到信道页面进行查看：,管理包占了86.4%，造成带宽浪费,空口使用量过高,管理包占了86.4%，造成带宽浪费,切换到接入点界面，发现是因为该信道的AP不停的发送Probe和beacon包： 进一步查看发现，是因为AP上启用了多个SSID导致空口带宽占用率较高，用户 无法连上AP。,3.使用ZI-T800进行连接测试，在网络性能页面查看，IP地址没有分配成功，最 终使用了私有地址，导致客户端无法连接到AP。,无法获得IP
18、地址，,故障解决： (1)使用ZI-T800进行勘查，重新设置AP信道，同信道设备尽量远离或者错开信道的选择。 (2)增加DHCP服务器地址池范围，保证客户端能获得IP地址。 (3)减少SSID开启的数量；若无法减少，通过降低Beacon帧的发送频率，来 达到减少链路开销的目的。,无线网络连接不上3：无线客户端显示连接成功，但无法访问网络 故障现象：无线客户端显示“已连接上”，但无法访问网络 故障分析：导致该故障的原因可能有： 无线客户端输入错误的关联密钥，导致假关联。,故障勘查： 1.对于无线客户端能连接AP但无法上网的情况，ZI-T800使用与客户端相同的配 置，进行连接，使用ping测试
19、，查看是否能ping通AC或者AC上连端口的IP地址。,通过ping测试，客户端无法ping通AC。则使用ZI-T800进行连接诊断，输入 需要分析的接入点和客户端的MAC地址，开始抓包后，接入点设备同相对应的 客户端进行连接 ，查看抓包过程。,显示整个抓包过程的详细信息,填写客户端、接入点的MAC地址,对抓包过程的各个包进行统计,显示整个抓包过程的详细信息,在客户端连接AP的过程中进行抓包，抓包显示的信息始终循环下图两条内 容。,分析是由于用户的客户端使用了错误的密码，导致无法连接成功。客户端使 用正确的密钥，可以正确连接。,从抓到的包中也可以看出客户端不停的进行身份验证,经常掉线,对于经常
20、掉线的客户端，主要原因有： 无线AP的信号弱，用户所在区域信号弱导致使用效果差。 信号干扰问题，信号干扰可能会导致用户掉线。 漫游过程丢包率严重，导致用户掉线。,故障勘查： 使用ZI-T800进行现场勘测，首先考虑是不是因为AP信号强度低；在接入点页面中看到： 经过现场勘查可以看出，由于AP的信号强度过低，导致客户端经常的掉线。,该点AP信号的强度比较低，只有-81dbm左右,若现场查看AP的信号强度正常，客户端仍掉线严重，则考虑是否因为该环境的干扰.使用ZI-T800进行现场分析，切换到信道页面查看：,该信道AP数量过多,发现由于信道规划不合理，该信道中有发射功率较大的AP，造成同信道AP
21、可见性过高，产生较大的同频干扰,在主页面的评分表中可以看出: 同频干扰的值需要小于-80dBm，才能保证信号发射的质量。,3. 在ZI-T800的接入点页面查看，发现是邻近点位置AP的信号质量较差，而连接 到相邻楼层的AP，并来回切换造成漫游的丢包严重。,故障解决：可以采用以下方法进行解决： (1)在信号弱的区域，通过增加AP数量，保证覆盖范围的信号强度大于-80dbm。 (2)重新规划信道，将同信道设备尽量远离。 (3)调整AP的天线功率或增加AP的数量，保证无缝漫游。,下载速率低,对于客户端下载速率低，主要原因有： AP接入的用户数过多，导致接入利用率高，资源不足 可能是802.11接口下
22、行数据包重传率偏高,故障勘查： 1.对现场进行调查，该区域的用户过多，且经常在网上观看视频。使用ZI-T800， 进行负载阈值查看，在信道页面设置阈值大小，将客户端数量阈值设置为15， 在接入点信息列表中可以看到，有一台接入点被标记为紫色。进一步查看发 现，该无线接入点连接的客户端多达18个。,从下图的接入点统计信息中，可以直观的看出客户端过多的接入点。,2.在ZI-T800接入点页面的客户端统计信息中查看，发现用户的重传率较高。 ZI-T800切换到信道页面，查看该信道的无线接入点数量，通过下图可以看 出，由于该信道干扰源过多，造成了较大的同频干扰。,由于同频干扰严重，导致无线客户端的重传率
23、高，影响正常使用。,3.使用ZI-T800，在信道页面进行查看，该信道的管理包过多，造成带宽浪费。,切换到接入点界面，发现是因为该信道的AP不停的发送Probe和beacon包。 进一步查看发现，是因为AP上启用了多个SSID导致空口带宽占用率较高，用户 无法连上AP。,故障解决：可以采用以下方法进行解决： (1)修改AP的最大用户接入数，保证每台AP最多连接20个无线客户端；对用户数较多或者下载速率高的区域，通过增加AP的数量，保证使用质量。 (2)重新规划信道，将同信道设备尽量远离。 (3)减少SSID开启的数量或降低Beacon帧的发送频率，来达到减少链路开销的目的。,在WLAN故障诊断，无线网络的安全问题始终是影响无线网络的最大问题。无线 网络的安全问题分为非法入侵和恶意攻击两大类。发现安全漏洞是WLAN安全测试的 最基本要求。使用ZI-T800的安全检测，直观的看出当前网络环境 中存在的安全问题 及性能弱点。,通过安全检测，查看WLAN环境中的存在的安全问题，对问题进行定位，保证无线网络的正常使用。,