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1、第 1 页 医院外联部工作计划 ppt 格式 特征码 sQMmrqDOSSsUkxOgImpf 一、进一步加大下乡宣传力度，着力提升医院社会形象 1、及时准确地对外宣传医院的整体环境、医院文化、廉洁行医、 服务理念、医疗技术等情况，着力推进医院形象建设，更好地 服务医院大局。着重做好特色科室、重点科室新设备、新技术 宣传。 2、根据我院新开展的特色科室，以宣传新设备、专科为切入点， 加大力度宣传我院优势科室，例如：肿瘤放疗科、重症医学科、 手显微外科、肛肠科、中心血库、血液净化科等，特色项目如： 老年前列腺疾病、无痛肛肠手术、无痛胃镜、无痛分娩等。 3、利用节假日周末持续在我县开展宣传活动，例
2、如：“关爱敬 老院老人义诊活动” 、 “服务百姓健康行动” “雷锋宣传日义诊” 、 “三八妇女节义诊” “3.15 消费者日义诊” 、 “助残日义诊” 、 “艾滋病宣传日义诊”以及健康知识讲座等多种形式的宣传。 4、把新设备、新技术、专家简介、科室简介进行汇总，装订成 册，利用节假日义诊、健康讲座、老干部体检等机会向社会宣 传、发放到群众手中。 二、进一步加强和乡镇医院、村诊所的沟通和联系，不断开拓 医疗市场。 第 2 页 1、深入各乡镇卫生院及村诊所，开展各种宣传活动，如：义诊、 健康讲座、入户宣传等措施宣传医院，使每个村的每一户、每 一个人都了解、熟知我们医院。开展各种活动同时推广我院医
3、生专家，使各科医生去村中直接接触村民，从而构建和谐的医 患关系。 2、在完成往年地毯式沟通拜访的基础上，将诊所按等级分类， 确定重点转诊合作对象，资源向其倾斜，以增进业务帮扶为平 台，实施资源共享、优势互补。 3、在单病种付费及农合政策方面，继续深入到各乡村诊所与诊 所医生及病人细致耐心的进行感情交流和业务沟通，给他们讲 解什么是单病种付费，并宣传小病不出村，大病不出县，以及 农合政策报销比例等。 4、针对卫生院及村诊所印制彩页或三联页发放具有针对性的医 院就诊指南，在指南中明确写出医院治疗科目和检查项目以及 新农合政策、单病种付费等优惠措施。 三、积极深入病区行政查房和进行各种考核表的发放统计工作。 每月进行一次后勤科室考核、职工、门诊患者、住院患者满意 度调查表发放、统计工作，了解职工、患者对医院各项工作的 满意情况，及时对调查表进行分析、整理，同时把收集的意见 和建议向有关科室和院领导反馈。按照要求积极深入病房进行 查房，了解患者的需求，给予患者力所能及的帮助，把医院的 关怀送给患者，征求患者住院期间对住院环境、医疗服务质量、 第 3 页 服务态度以及后勤等各部门工作的意 见和建议，为临床各科室改进工作方法、提高效率，提供有力 的依据。同时，增进医患之间的了解，改进医患关系，为构建 和谐医院、和谐医患关系奠定基础。