1、2022社会工作者-中级社会综合能力考试全真模拟卷(附答案带详解)1. 多选题:方法论是关于研究方法的理论,主要从哲学角度探讨和学科体系、基本假设有关的一般原理。把握社会工作研究方法论的重要意义在于( )。A.有利于探讨社会与人类行为知识和研究方法B.有利于理解和解释社会工作的各种现象C.有利于评估社会服务过程中的实务实践D.有利于验证和完善社会工作理论E.有可能构造新的社会工作理论答案:A、B、D、E 本题解析:把握社会工作研究方法论,有利于探讨有关社会与人类行为知识、社会现象性质、研究性质和研究方法,理解和解释社会工作的各种现象,理解人类行为与社会场境的特征及规律,并在此过程中,验证和完善
2、社会工作理论,甚至构造新的社会工作理论。2. 多选题: 某城区从事老人服务的6位社会工作者每月都聚在一起开督导会议,讨论在老人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法,每次会议推选一位成员轮流主持,每位成员都有主持会议的机会。这种督导形式的特点包括()。A.成员应是机构督导B.成员以同等地位参与C.成员是新进机构人员D.成员可以来自不同机构E.成员在专业上有共同需求答案:B、D、E 本题解析:同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者,通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。3. 多选题:为了在社区推动“三社联动”服务工作,某
3、街道办事处根据社区需求邀请社会工作服务机构开展社区服务。在进入社区之前,该机构的社会工作者应进行的工作有()。A.了解社区存在的问题和绘制社区地图B.了解机构对该项工作所持的基本立场C.了解社区的主要活动内容和形式D.了解机构在社区的知名度和影响力E.了解机构对该项工作的分工和自己的职责范围答案:B、D、E 本题解析:社会工作者在进入社区之前必须对自己的工作有基本的了解,主要包括: 了解自己所任职的机构。包括:了解机构的理念,把握机构的基本立场和倾向性;了解自己所在机构与社区其他组织和团体之间的关系,机构在社区的知名度、影响力和声誉等。了解机构分工和自己的工作内容。机构一般会对所有工作人员有一
4、个基本的分工,各自承担相应的职责,社会工作者应明了自己在机构分工中所处的位置。 认识同事。社会工作者在社区通常以团队的形式开展工作,因此必须与同事互相了解,建立默契,这样才能在工作上有效沟通,相互支持,形成合作。4. 多选题:社会工作者张兰和同事一起探讨企业为何进行捐款,她们可能探讨的方面包括()。A.塑造形象B.公共关系C.自我利益D.税法策略E.社会联谊答案:B、C、D、E 本题解析:社会服务机构在募款时必须能了解捐款人的动机与行为。要获得捐款,必须分析捐款人的动机。研究表明,企业捐款的动机主要有市场营销、公共关系、自我利益、税法策略、社会联谊。 本题主要是对企业捐款的动机进行考查。考生可
5、从以上五个方面把握此知识点,并结合个人捐款动机对比记忆。5. 多选题:个人的人格因素对发展和使用社会支持的影响体现在( )。A.高自尊者可能获得较高的社会支持B.低自尊者可能获得较高的社会支持C.自我评价高的人可能获得更多的社会支持D.自我评价低的人可能获得更多的社会支持E.自主性高者倾向于利用社会资源网络解决问题答案:A、C 本题解析:个人因素主要是指个人的人格因素,包括自尊程度、社会性和控制场域对发展和使用社会支持的影响。一般来讲,低自尊对于建立关系是一个不利的因素,而高自尊者可能获得较高的社会支持。一个对自我评价高的人,更容易被人们接受,因而可能获得更多的社会支持。社会性高者倾向于利用更
6、多的社会资源以满足自己的要求,因此就可能建立更广泛的社会支持网络。而自主性高者倾向于自己解决问题,利用社会资源网络的倾向不高。6. 多选题:社会工作者小李运用社区策划模式的实践原则处理问题。依据该模式的实施策略,社会工作者小李在解决社区问题时,适宜的做法有( )。A.确认获得经费支持的可能性B.描述社区问题的大致影响C.核实解决问题的方法的不足D.确认机构使命并承担干预责任E.向组员描述社区问题的严重性答案:C、D、E 本题解析:社区策划模式的实施策略有:(1)明确组织的使命和目标;(2)分析环境和形势;(3)客观地认识自身的能力;(4)界定和分析问题;(5)确定需要;(6)建立目标和达到目标
7、的标准;(7)列出、比较并选择可行方案;(8)测试方案;(9)执行方案;(10)评估结果。7. 多选题:服务对象说:“我丈夫在家经常对我指手划脚,好像只有他在外面赚钱养家,看不到我的价值,经常指责我。其实我在家带孩子做家务,也是非常辛苦的,他一点不知道体贴!”下列社会工作者对服务对象的回应中,符合“同理心”技巧的有()。A.“您先生是不是脾气不好,容易发怒。”B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”C.“您觉得很委屈,因为您先生不了解您的劳累。”D.“您先生在外面工作辛苦,所以回来发牢骚。”E.“您先生不体贴和不尊重您,这让您又气又伤心。”答案:C、E 本题解析:是同理心,即社会工作者
8、设身处地体会服务对象的内心感受,理解服务对象的想法和要求。 故CE是正确的。8. 多选题:社会工作者小青在社区中开设了一个关爱外来媳妇小组,旨在促进社区外来媳妇之间的互相交流,增进她们对生活环境的适应及融入。小组中,一些组员谈到因地域文化差异,在参与社区事务方面的机会较少,也缺乏表达合理诉求的渠道和能力,甚至被部分当地人看不起,这让她们很无奈。依据增强权能理论的服务原则,小青恰当的做法有( )。A.建议组员在各自家庭中采取促进改变的行动B.帮助组员链接资源并促进他们积极面对现实C.采取整体视角分析组员所处社区环境及障碍D.让组员相信只有接受现状才能适应融入环境E.协助组员熟悉当地经济文化并寻找
9、参与机会答案:B、C、E 本题解析:本题考查增强权能理论的服务原则。一是所有压迫对于人们的生活都是破坏性的,社会工作者和服务对象应该挑战环境的压迫;二是社会工作者应该对压迫的环境采用整体视角:三是人们自己要增强自己的权能,社会工作者只是协助者;四是推动具有共同基础的人们相互增加权能;五是社会工作者与服务对象之间应建立互惠关系;六是社会工作者鼓励服务对象以自己的语言进行表达;七是社会工作者应该坚信人是胜利者而非受害者:八是社会工作者应该聚焦于社会持续不断的变迁:九是社会工作者与服务对象是一种双向合作关系;十是干预可以分为三个层面:第一,社会工作者与服象建立合作关系,满足服务对象眼前的需要,链接服
10、务对象所需的资源、开始促进意识觉醒、寻找和申请资源;第二,教授技巧和知识,并评估服务对象的权能动态机制,包括各类小组或团体的活动;第三,集体行动,旨在形成集体、参与倡导或进行社会行动。增强权能理论主张集体行动,主张挑战环境的压迫,A、D项错误。(考点:增强权能理论的服务原则)9. 多选题:(2016年)规范的财务管理对于社会工作服务机构的正常运行意义重大,关于社会工作服务机构财务管理的说法,正确的有()。A.组织的决策者同时也是财务决策者B.财务管理的目标应关注稳定及长期发展C.财务管理的目的是满足机构捐款人的需要D.通过风险投资使资本增值,为机构人发起分红E.通过成本分析和预算控制,提升项目
11、运行效率答案:A、B、E 本题解析:本题考查社会服务机构财务管理的含义和目标。无论是政府、企业还是非营利组织,都要面对财务管理问题。组织的决策者同时也是一个财务决策者。社会服务机构财务管理是指有关服务输送方案所需要的财物、经费资源的确认和获取,并确保这些资源被有效使用和妥善记录。 社会服务机构属于非营利机构,其财务管理目标与营利组织有很大的不同。与营利组织相比,社会服务机构财务管理的目标以使命、服务为根本出发点,因此,着重点在于稳定及长期发展。当危机发生时,不到万不得已,不会随便解雇员工。当然,社会服务机构必须有危机意识,因为其可能与其他营利或非营利机构发生竞争。总之,社会服务机构只有拥有良好
12、的财务管理与规划,保持机构财务稳定,才能使服务得以不断扩展、机构得以持续健康发展。社会服务机构财务管理的功能主要表现在:【彩蛋】压轴卷,考前会在考试软件更新哦 软件 (1)提供经费支持方案执行,通过成本分析、监控预算等环节使执行更有效率,更节约成本的方案。(2)避免社会服务机构的财务危机,保障机构的正常运行。(3)强化机构的公信力,将使捐款人更愿意捐款。(4)通过“投资管理”使基金增值,开辟更多财源。10. 多选题:小区物业管理公司是社区工作者经常打交道的合作单位之一。为了充分认识物业管理公司,社会工作者应了解的情况有()。A.物业管理公司的财务收支账目B.物业管理公司的社会责任意识C.物业管理公司的人事考勤记录D.物业管理公司的发展目标和组织结构E.物业管理公司关键决策人的价值取向答案:B、D、E 本题解析:本题考查的是社区工作的技巧建立和发展社区关系的技巧,了解组织的外显模式与内隐模式。如组织使命、目标、结构、宣言;办事风格(内隐)、关键决策人的性格价值取向等。