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1、1,E-COMMERCE 電子商務,http:/ EC的整體架構 EC的行銷觀點,http:/ 新策略 1.病毒式行銷 2.允許式行銷 3.互動式行銷 4.聯盟式行銷 5.贊助式行銷,http:/ EC的設計與建置,http:/ 入口網站 2. 線上內容提供者 3. 線上零售商 4. 線上仲介商 5. 線上市場創造者 6. 線上社群提供者 7. 應用服務提供者,http:/ 1. 產品認知 價格不吸引人、取貨太慢、產品種類少 2. 購物體驗 網路速度太慢、商品資訊不足、購物流程複雜 3. 顧客服務 售後服務、商家信用 4. 消費風險 網路交易風險問題、無法看到實品、隱私權、品牌不熟,http:
2、/ EC失敗的主因泡沫化 EC的策略與經營問題 後泡沫化的主要轉型,http:/ GBF VS GPF 其他經營問題 1. 市場定位 2. 產品提供問題 3. 價值提供問題 4. 顧客採購體驗與資源系統問題,http:/ 被實體公司合併誠實體公司的EC通路 擴大產品及服務範疇以增加收益來源 轉型為EC的科技提供者來服務實體廠商 擴大市場,http:/ 奇異的四個目標 奇異電子化導入策略,http:/ E化過程,1878 愛迪生創立的愛迪生 電燈公司 1892 愛迪生電燈公司與湯瑪士休斯頓電氣公司合併， 改組成為如今的奇異公司 1994 首先正式推出第一個官方網站奇異塑膠 http:/ 1997
3、 P上線，為奇異第一個交易型網站 1999 前任奇異執行長傑克威爾許（Jack Welch） 於年1月宣佈所有奇異公司的事業單位均需轉 型成 E企業並制訂四個目標,http:/ 銷售實例GE Polymerland,http:/ 線上銷售部分 在2001年，電子化導入過程，已經為奇異省下了大約15億美元的成本。 生產力的提升 資料的調整和傳輸更方便快捷。 改善內部合作、分享專業知識。 入口網站幫公司推行政令、發佈消息使流程更有效率 顧客滿意度的提升 客製化程度提升,http:/ Polymerland,顧客的採購,GE Polymerland,服務,設計,技術的知識 和解決方案,應用軟體研發,一站購足 所需原料,http:/ 資訊管理-E化企業的核心競爭力/陳東清 著 2005 http:/ http:/www.P http:/ http:/www.ectimes.org.tw/ http:/www.ctjh.tpc.edu.tw/www/center/computer/www/content10-b21.htm http:/