吉列消费者心理 销售技巧超精美 ppt课件.ppt

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1、吉列男士面部理容护理 消费者需求&销售技巧,注意： 本材料仅限宝洁内部培训使用.,2,提纲,第一部分: 男士消费者，男士理容需求 男士消费者特征 男性面部理容的重要性 吉列百年科技专注服务全球6亿男性深入了解男性面部特点和男性需求 升级理念：全面理容 第二部分: 专为男人需求设计的吉列全面理容三步产品组合 须前：温和洁面啫哩 须时：锋速3剃须刀 须后：保湿护肤露 第三部分:解决消费者购物最大的障碍护肤消费者心理研究和针对技巧 吉列男士护肤品消费者心理研究和针对的技巧 剃须消费者心理研究和针对的技巧 6大剃须误区有奖问答,3,第一部分 吉列消费者介绍,4,了解男人,男人都在想什么？ 汽车/女人/

2、房子/事业/家庭？,5,男人的压力,工作压力，家庭压力，经济压力 事业压力，不规律的作息和 = 让男人容易看起来 油光满面，充满疲惫,6,皮肤的原理,皮肤的三大层,表皮 (角质层、顆粒层、有棘层、基底层）,真皮 （乳头层、网状层）,皮下组织,表皮 厚约0.07-0.17mm,皮肤 厚约2.0-2.2mm,你知道吗？,7,男人皮肤特点,男性肌肤更缺水+更油腻 角质层更厚 油脂分泌更多 皮肤屏障受到更多损伤,男性肌肤更敏感 剃须容易造成皮肤摩擦，损伤 更长时间暴露于日光下容易老化 抽烟喝酒等不良生活习惯 没有定期护肤习惯 没有固定的每日护肤流程,8,全球70亿美金生意规模 是男人都知道吉列,男士专

3、家-谁比吉列更专业？！,9,吉列- 助你实现最好的你！,干净整洁的面容 提升男人自信， 更容易赢得女性青睐， 更容易获得别人的认可和事业的成功 让吉列三部曲陪你开始新的一天 用自信清爽的你迎接每一天的挑战！ 做最好的你自己！,男人，不要疑惑，吉列比你更了解你自己！,10,根据男士的皮肤特点他们需要什么？,1 男人需要早晚彻底清洁皮肤 彻底清洁堵塞毛孔的灰尘，和油脂 2 男人干净彻底，舒适安全的剃须 男人需要用剃须泡软化胡须，减少剃须阻力 男人需要用最好的剃须刀，每个部位一次刮干净，防止反复剃刮对皮肤造成过度的损伤和摩擦 3男人需要早晚给皮肤补水= 只有深层补水才能彻底去油 每天洁面/剃须之后必

4、须用保湿护肤露 “油”+“看起来疲惫”本身是由于皮肤缺水造成的,11,男士专家- 吉列全面理容3部曲,吉列温和洁面着哩,吉列保湿护肤露,吉列冰霜护肤露,吉列防晒护肤露,吉列锋速3系列,12,第二部分 吉列男士理容三部曲和明星产品,13,全新男士面部理容理念：理容三部曲,14,1. 第一步清洁皮肤,全面理容第一步：彻底温和洁面,明星产品,功效： 有效去除污垢和多余油脂 彻底清洁，清透毛孔，感觉清爽自然 介绍： 含天然芦荟精华 不含碱性皂质，使用后无紧绷感 质地清爽不油腻，温和清洁 卖点：含芦荟精华，彻底清洁，洗后不刺激，不紧绷，比妮维雅加量50%，价格相同 Q&A：特别针对很多男士认为只有磨砂膏

5、才能洗干净，其实颗粒太大，每天使用反而会造成皮肤损伤，但我们的洁面着哩适合每日清洁,吉列温和洁面啫喱 150ml，39元 （法国原装进口）,15,第二部 舒爽剃须,16,须泡/剃须着哩-进一步软化胡须,剃须着哩/剃须泡 功效： 有效彻底软化胡须 减少胡须和刀片之间的摩擦力，剃须更安全更舒适 刀片使用寿命更长 介绍： 富含天然芦荟精华 洁面后将须泡或剃须着哩按压在手上，均匀涂抹在胡须部位，稍等1分钟，待胡须彻底软化后，剃须 Q&A：特别针对很多男士认为用温水软化胡须，或者用肥皂就可以。 第一： 只有专业须泡/剃须着哩才能彻底软化胡须 第二： 肥皂泡沫容易腻在刀片上，影响刀片使用寿命 第三：专业须

6、泡/着哩泡沫更细腻，味道更舒适,17,什么样的剃须刀才能安全舒爽剃须,选择剃须刀都要注意四个方面： 一、剃须刀需要能够彻底贴合面部所有部位，达到安全彻底剃须，减少反复剃刮，保护皮肤 二 剃须刀要能够分泌润滑液，使剃须更润滑 三 剃须刀要有柔软胶鳍，使须根竖起，彻底剃净胡茬 四 剃须刀要很耐用，不用每个月都换一个刀头那么麻烦,18,锋速三，最好的剃须刀！,锋速3是吉列最好的剃须刀，能真正满足以上各项要求， 实现舒爽安全的剃须体验,19,锋速3刀头灵活彻底贴面,1）锋速3多一层刀片，压力分散了 2）刀头特别灵活特别贴脸 3）刀片有感应系统 = 只需刮一次，就彻底干净 =无需反复剃刮，用完脸很舒服

7、=不会觉得刮完后 脸上火辣辣的 不仅能更干净得剃须，还能避免损伤皮肤。,20,锋速3舒爽干净剃须,锋速3突破有 1） 双层润滑条，双倍分泌芦荟汁液 2）10层柔软胶鳍竖起须根 =剃得更干净 更舒爽 剃须不留胡茬,21,锋速3最耐用,锋速3系列所有刀片 1） 国外原装进口 2）有人造钻石涂层 = 最耐用，一般能用6个月！,22,全新男士面部理容理念：理容三部曲,23,剃须能帮助去除皮肤最外层的细胞。 或多或少会导致皮肤屏障的削弱。 从而导致干燥、紧绷以及刺激等状况。,第三步： 滋润皮肤,须后使用护肤产品能增强皮肤保护屏障。 帮助皮肤补充水份。 减少刺激和紧绷感。,使用须后面部护理产品后,24,明

8、星产品,吉列保湿护肤露,功效 有效针对干燥部位， 迅速补充水分 令肌肤触感顺滑， 并提亮肤色，远离暗沉。 介绍 强力水润因子，形成锁水保护膜 持续保湿，灵皮肤远离干燥 保湿配方含天然芦荟精华，舒缓皮肤，带来舒适感受 质地清爽不油腻，迅速吸收 温和不刺激，经皮肤科医师检测，适合敏感肌肤使用。 卖点：法国原装进口，含芦荟精华，强力水润因子，瞬间保湿，无油酷爽，提亮肤色，含有男人专用古龙水香味，比妮维雅加量50%，价格相同，配合吉列刀架效果更好 Q&A：春夏季节，很多男士皮肤相对较油，更需补水，只有水油平衡，才能使皮肤深层控油,吉列保湿护肤露 100g，69元 （法国原装进口）,25,吉列冰爽护肤露

9、,功效 轻薄质地，迅速滋润肌肤 冰凉清爽让人感觉轻松舒畅。 介绍 含薄荷精华，带来冰爽感受， 唤醒肌肤活力 保湿配方含天然芦荟精华， 舒缓紧张肌肤，带来舒适体验 蓝色透明着哩质地，清爽不油腻，迅速吸收 卖点：法国原装进口，含薄荷精华&芦荟精华，瞬间保湿，无油酷爽，唤醒肌肤，含有男人专用古龙水香味，比妮维雅加量50%，价格却一样，配合吉列剃须刀使用，效果更好 Q&A：春夏季节，很多男士皮肤相对较油，更需补水，只有水油平衡，才能使皮肤深层控油,吉列冰爽护肤露 100g，69元 （法国原装进口）,26,吉列防晒护肤露,功效： 含有SPF15有效抵御紫外线,帮助减少阳光伤害，保护皮肤 同时滋润肌肤 介

10、绍： 滋润皮肤，迅速补充水分 保湿配方含天然芦荟精华，舒缓 紧张肌肤，带来 舒适 感受 质地清爽不油腻， 无酒精配方 ，温和保护皮肤 卖点：法国原装进口，芦荟精华，和SPF15，瞬间保湿，无油酷爽+防晒含有男人专用古龙水香味 Q&A 1）男士防晒不是像女性防晒一样是为了美白，春夏季节紫外线强，外出容易晒伤，加速皮肤老化，像这款防晒 护肤露添加SPF15的防晒效果，能够滋润皮肤同时有效抵御紫外线的侵害，特别适合白天使用 2）除了紫外线，电脑辐射也会对皮肤造成伤害。防晒露相当于给皮肤一层保护膜，有效减少电脑给皮肤带来的伤害,吉列防晒护肤露 75g，69元 法国原装进口,27,第三部分 解决消费者购

11、物最大的障碍,28,男士为什么不买吉列护肤品？,1 我从来不用护肤品，我不知道我为什么要用！ 2 我不知道吉列有护肤品上市！ 3 我找不到吉列的护肤品！ 4 我不知道为什么吉列护肤品好，好在哪里！,29,针对消费者需求我们应该做到,树立正确销售态度：积极主动，进取心强 主动试用，介绍特点，促成购买，连带销售！ 1、大声传递新品+促销信息 吸引更多消费者 2、主动推荐试用 只有试用，才能促成更多购买 3、灌输正确护肤观念： 让消费者知道“男士也需要护肤”并且“需要用男士专用护肤” 理容可以让男人“更自信”“更神采焕发” “获得女性青睐”且“更容易获得别人的信任和事业成功” 吉列作为男士理容专家全

12、球最大品牌传承100年历史 用吉列剃须刀剃须，配合使用吉列护肤系列，效果更佳！,30,小实验,吉列保湿护肤露 无油酷爽，瞬间保湿 （视频）,31,男士为什么不买锋速3？,1 我不确定锋速3和威锋哪个好，但是我也不好意思问！ 2 我不知道锋速3和威锋比有什么区别！! 3 我知道锋速3比威锋好在哪！ 4 我知道锋速3好，但我不明白为什么它这么贵！,32,针对消费者需求我们应该做到,树立正确销售态度：积极主动，进取心强 主动推荐锋速3，主动演示，连带销售！ 1、主动向威锋消费者推荐锋速3突破，让他知道这才是最好的剃须刀 2、主动通过锋速三演示工具，边演示边介绍锋速3的优势 3、熟记锋速3比威锋好，好

13、在哪里 锋速三比威锋贵，刀片全进口，人造钻石涂层，特别耐用最少能用5-6个月 只有锋速3才能带来最顶级最安全的剃须体验,33,Q&A 吉列VS舒适-1,问： 舒适刀片上有隔离网，可以防止刮伤，但是我们的没有。于是选择舒适， 请问对于这部分顾客如何正确引导？ 答： 1）针对安全性： 吉列锋速3系列非常安全，根本不会刮伤，所以不需要隔离网！ 锋速3突破和动力有10层柔软胶鳍，双重润滑条，这些舒适都没有。而且吉列三 层刀片是美国进口的，拥有多项科技专利，刀片的角度经过精密测算，耐用又 安全，完全无需隔离网！ 2）隔离网的劣势： 第一，剃的不干净，因为刀片无法直接接触须根，所以根本做不到“一刮就干净”

14、！ 第二，清洗复杂， 不容易将刀片内残留的胡渣洗净，冲干！,34,Q&A 吉列VS舒适-2,问： 同样3层刀片，吉列的产品比舒适的贵，是因为吉列广告做的多，所以顾客应该买舒适的剃须刀，更划算。 答： 1）一分钱一分货，吉列至少能用3-6个月，这是市面上其它品牌无法做到的！而且怎么用刀片也不会卷起来的。看似相同的产品，科技含量不同、材质不同，使用寿命就会不同。 2）吉列是全球最多男人选择的品牌，是全球第一把安全剃刀的创制者，100多年来始终保持着全球市场占有率第一名，这些口碑是靠多年来顶级的品质，绝对的科技优势，而不是靠单靠广告打出来的！,35,有奖问答- - 6大剃须误区，你知道吗？,36,来

15、挑战吧！,1 传统剃须准备（热毛巾+香皂）更省时省力？ 2 刀片越多越锋利，越容易刮伤皮肤？ 3 锋速3 比威锋多1层刀片，不值4倍的价钱？ 4 用热毛巾敷脸就可以啦，效果和须泡/剃须着哩一样？ 5 刮胡子嘛，就要在脸上反复的刮，特别的难刮部位 比如嘴唇周围的胡须 6 胡子越刮越长，应尽量避免刮胡子，忍道实在太长了再说,1 使用须泡只需一步，剃须全程不到2分钟 2 刀片多，且角度完美，感应设计，3片刀片的锋速3不但不会挂上，反而比两层的更安全更快捷 3 锋速3多的不只是一层刀片哦，还有9大科技优势，比如感应刀片，双倍润滑条，10层柔软胶鳍等等 4 应用流动清水清洁皮肤，然后使用须泡或剃须着哩，这样可以减少90%刮伤，并防止皮肤敏感。而且用须泡味道更好很流行很时尚，爷爷的年代才要用香皂剃须 5 反复剃刮容易伤害皮肤，吉列锋速3，任何部位只需一刮彻底干净 6 胡子的生长于刮胡子没有关系，每日剃须时礼貌和自信的来源。同时用锋速3刮胡子特别干净，剃须频率比干刮要低，更方便省事哦！,37,吉列：男士面部理容专家,全面理容三部曲,