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1、第 1 页 卫生院信访工作计划怎么写格式 特征码 CRooArdNODXmJtqQVhBu 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学 习实践党的群众路线教育实践活动为主线，全面贯彻党的十八 大、十八届三中全会精神，按照卫生局的总体部署，深入排查 化解矛盾纠纷，规范信访维稳工作行为，解决信访维稳突出问 题，努力实现信访维稳工作目标，为我院又好又快发展、创造 和谐稳定的社会环境。 二、目标要求 努力实现四个提升，即：一是在服务领导接访下访工作能 力上有新提升，努力促进大信访工作格局的进一步完善;二是在 预防排查矛盾能力上有新提升，促进信访预防功能的进一步强 化;三是在督促检
2、查能力上有新提升，促进信访事项办结率的提 高;四是在信访信息收集能力上有新提升，促进预防和处置群体 性来访的能力切实增强。 三、保障措施 (一)强化服务意识，促进领导接访下访深入开展 积极开展领导干部接访下访活动，排查难点热点问题，确 定下访计划，切实解决信访热点、难点、焦点问题。同时，认 第 2 页 真办理上级交办信访件，做到件件有安排，有落实，有回音。 努力把各类矛盾纠纷问题化解在系统内。 (二)强化基础，积极排查化解各种信访问题 认真做好初信、初访工作。高度重视初信初访办理工作， 强化初信、初访台账管理办法，实行信访事项首接首办制，做 到“事事有着落，件件有回音” ，力争在群众第一次来信
3、来访时 将问题妥善解决好。开展纵向到底、横向到边，不留死角的矛 盾纠纷大排查、大调处工作，切实做到矛盾纠纷底数清、情况 明。对排查出来的问题，要按照矛盾纠纷排查调处工作“五个 一”(即一个矛盾纠纷、一个调处班子、一个调处责任人、一个 调处方案、一个调处期限)的要求，千方百计把问题化解在萌芽 状态，解决在基层。多策并举，积极化解疑难信访问题。遵循 个案处置的原则，会同相关职能部门切实解决好群众反映的各 类问题。 (三)强化交办督办，推进信访问题的及时解决 加强对领导干部落实信访稳定“一岗双责”情况的督查， 强化责任主体的工作责任，实行“一把手”负总责，分管领导 具体抓、其他领导“一岗双责” ，一
4、级抓一级，一级对一级负责， 努力减少和纠正各种推诿扯皮和不负责任的现象。 (四)强化依法处置，规范信访秩序 规范信访事项办理程序，把好受理、交办、转送、催办、 督办和反馈等各个环节，努力提高行政效率，确保信访事项按 第 3 页 时按质办结。加强信访事项的复查复核工作。提高复查复核案 件的办理质量，进一步增强信访复查复核的权威性与公信力， 促进“案结事了” ，提高案件息诉率。认真落实稳控工作措施。 认真解决信访事项，做好上访群众的思想疏导和法制教育工作。 (五)强化调查研究，积极提出化解矛盾纠纷的政策性意见 关注苗头性、倾向性信访问题。加强典型个案研究，从个 别中发现共性问题。从政策层面、体制、
5、机制及制度建设方面 提出有针对性的对策建议，推动问题的普遍解决。及时了解反 映社情民意，及时反馈政策执行情况，科学研判和准确把握信 访稳定形势，及时提出处理意见和建议，努力从源头上预防和 减少信访特别是重复上访和集体访。 (六)强化内部管理，继续做好水利系统不稳定因素的排查 工作 进一步明确领导、排查不稳定因素工作责任，要求既要做 好单位干部职工的思想政治工作，又要及时发现不稳定因素， 深入了解矛盾的存在原因、问题重点，并及时提出处理意见， 力争将矛盾处理在内部。重点抓好单位职工的思想政治教育， 增强他们的大局意识和社会责任感、使命感。继续加强安全生 产和社会治安综合治理工作，营造良好的经济发展环境。 第 4 页