【工作计划】业务员工作计划精选【五篇】.docx

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1、第 1 页 业务员工作计划精选【五篇】 特征码 DYgZmIdaeohqCbZmBMsL 八月业务员工作计划 1、 月度任务进度; 2、 未按计划的客户网点列表; 3、 特殊项目进度; 二、7 月份销售业绩分解： 1、本月销量分解客户列表并标注匹配的主要政策; 2、实地拜访客户类表并标注主要工作; 3、促销活动安排及促销人员调用列表; 4、特殊项目销售分解; 第 2 页 三、问题分析： 1、问题的销售网点列表并标注问题点及产生的; 2、对产生的问题有解决的办法; 3、销售环节的问题及解决建议; 四、8 月份配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列 表; 五、增长点： 1、销量增长网点列表及措施

2、; 2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程 六、改进： 1、对公司流程、制度的改进建议; 2、政策措施、资源调配的改进建议 第 3 页 广告业务员工作计划 一、制定每月、每季度的工作计划。 充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市 场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时， 也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期 投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地 调整工作策略、开发新的领域。 1.在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大 xx 公司 的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单 位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告

3、低潮期，我会 充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组 成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告 投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告 费的情况。 2.在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节“的关系，广 告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热， 夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。 第 4 页 3.第三季度的“十一“中秋“双节，广告市场会给后半年带 来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广 告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量 大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战

4、做好充分的准备。 4.年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年 的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时 间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会 加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。 我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并 根据市场变化及时调节我的工作思路。 二、制订学习计划。 做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经 营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接 关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我 会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知 识、营销知识、投放策略、数据

5、、媒体运作管理等相关广告的 第 5 页 知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。 三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增 强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的 能力减轻领导的压力。 以上，是我对 xx 年的一些设想，可能还很不成熟，希望领 导指正。在今后的工作中，我将更努力地工作! 保险业务员工作计划 第一、加强业管工作，构建优质、规范化的保险服务体系。 承保是保险公司经营的动力源，是风险管控、实现经济效 益增加收入的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此， 在 201x 年度里，公司将强化业务管理工作，提升承保风险管控 能力。 1、对承保业务

6、快速高效地进行审核，利用风险管理技术及 第 6 页 合理的定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质 量。对超越公司权限拟承保的业务情况进行初审并签署意见后 上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平 台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承 保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调 研，并定期编制中、长期业务计划。 3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度， 确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分 保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体

7、系，熟练 掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进 行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为 公司业务发展提供良好的保障。 第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大 第 7 页 了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品， 而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服 务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保 险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有 独特理念的一种服务文化。经过去年的努力，我司已在市场占 有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着

8、业务发 展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在 201x 年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、 落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种 形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系 统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意 最大化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格 奉行 热情、周到、优质、高效 的服务宗旨，坚持 主动、迅速、 准确、合理 的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的 规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工 作。 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖

9、全 第 8 页 区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员 3 名， 同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素 质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理， 理赔快捷。 4、在 20xx 年 x 月之前完成 xx 营销服务部、YY 营销服务 部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本 完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。 第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保 险品牌。 根据去年中支保费收入 xxx 万元为依据，其中各险种的占 比为：机动车辆险 85%，非车险 10%，人意险 5%。201x 年度， 中心支公司拟定业务发展工

10、作计划为实现全年保费收入 xxx 万 元，各险种比例计划为机动车辆险 75%，非车险 15%，人意险 10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机 动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻 坚战，还是我们工作的重点，20xx 年在车险业务上要巩固老的 客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承 第 9 页 保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企 业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的 关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车 险效

11、益型险种的市场开发工作，在 20xx 年里努力使非车险业务 在发展上形成新的格局。 3、积极做好与银行的代理业务工作。去年 10 月我司经过 积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中 国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议， 20xx 年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分 地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对 我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破， 实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良 好的基础。 今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市 场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开

12、拓思 路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而 奋斗。 第 10 页 销售业务员工作计划 第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。 承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基 础，是保险公司生存的基础保障。因此，在*年度里，公司将 狠抓业管工作，提高风险管控能力。 1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价 体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越 公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保 此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平 台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承

13、保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调 研，并定期编制中、长期业务计划。 3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度， 确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分 保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练 第 11 页 掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进 行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为 公司业务发展提供良好的保障。 第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对 市场业务竞争的力度，而保险公司所经

14、营的不是有形产品，而 是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务 的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险 企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独 特理念的一种服务文化。经过*年的努力，我司已在市场占有 了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展 的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在* 年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实 到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种 形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系 统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意 最大化。 2

15、、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格 第 12 页 奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、 迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实 务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉 等各项工作。 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全 区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员 3 名， 同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素 质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理， 理赔快捷。 4、在*年 6 月之前完成*营销服务部、YY 营销服务部两 个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本

16、完善， 为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。 第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保 险品牌。根据*年中支保费收入*万元为依据，其中各险种 的占比为：机动车辆险 85%，非车险 10%，人意险 5%。*年度， 中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入*万 元，各险种比例计划为机动车辆险 75%，非车险 15%，人意险 10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。 第 13 页 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机 动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻 坚战，还是我们工作的重点，*年在车险业务上要巩固老的客 户，争取新客户，侧重点在发

17、展车队业务以及新车业务的承保 上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企 业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的 关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车 险效益型险种的市场开发工作，在*年里努力使非车险业务在 发展上形成新的格局。 3、积极做好与银行的代理业务工作。*年 10 月我司经过 积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中 国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议， *年 要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地 了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我 司的

18、支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破， 实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良 好的基础。 今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市 第 14 页 场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思 路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而 奋斗。 物流业务员工作计划 一、现将*年工作总结如下： 1、 销售总额及利润 *年物流公司完成销售总额 530 万元，相比 20xx 年的 457 万元，增幅为 15.97%。 201x 年物流公司完成利润 30.3 万元 (估算值，待财务正式报表)，相比 20xx 年的 37.47 万元，增幅 为-

19、19.14%。 2、 专线及网点建设 *年物流公司陆续新增了泽国、横峰、石粘等 3 个营业站 点，新开一条西北专线，截止 12 月 31 日，西北专线营业额为 23000 余元，业务覆盖西北 5 省市，即甘肃、青海、宁夏、新 疆、西藏。 第 15 页 3、 制度化方面，我们陆续推出了网点服务标准、安全管 理工作制度、物流公司规章制度、 收、储、发货及损失赔偿制 度，强化了物流公司的财务规范要求。 4、 信息化方面，我们在吴岙物流基地投入 22 万元(其中 移动公司投入 16 万元)，建成了 信息发布大厅，配置了相应的 软、硬件，投入 3 万余元减持了覆盖基地的电脑监控系统，正 努力实现董事长、

20、总经理提出的信息现代化的要求。 5、 搭建了基本的管理框架、组建了相应的管理部门，初 步理顺了工作秩序 为适应物流公司发展壮大的要求，在董事长、总经理的指 导下，我司设立了市场营销部、业务管理部、财务部、综合管 理部、信息部等五大基本管理部门，落实、引进了相关专业人 员 2 名。 6、 开展营销拓展月专题活动，强化客户信息 根据总经理 12 月工作要求，我司开展了营销拓展月活动， 由主管副总带队，分区分片，层层落实商户、厂家信息，为明 年业务的发展打下良好的基础。 第 16 页 7、 开展岗位培训，提升员工技能 11 月份，物流公司组织操作员、业务员开展了岗位培训工 作，目的是提高各级员工的操

21、作技能、业务谈判技巧及能力， 12 月份物流办公室组织了验收性考试，考试结果都合格。 二、成绩取得的原因： *年物流公司取得的成绩是显著的，这些成绩的取得取决 于： 1、董事长、总经理的正确领导 在市场竞争如此激烈、市场变幻莫测的情况下，正是由于 董事长、总经理对物流市场正确的分析和把握，才会有我们物 流公司今天的变化，才会有明年我们物流公司腾飞的基础。 2、总公司办公室的大力支持 *年物流公司在经营网点上的拓展，吴岙基地的建设，各 专线营运方面得到了总公司办公室全体同仁的全力支持，我们 第 17 页 才会在各硬件上，特别是在广告宣传上取得如此明显的成绩。 3、各级员工自身努力工作的结果 首先

22、是各站点的操作员以身作则，物流业的工作特点就是 工作时间长，条件简陋。我们的操作员从无怨言，踏踏实实工 作，勤奋敬业，不计较个人得失，始终把客户的需求摆在第一 位，礼貌待人、诚信经营; 然后是我们各站点的装卸工，热心帮助客户上、下货，清 点核对物品、数量，严格保管客户财务。特别是泽国分公司的 装卸工，天天坚持到晚上凌晨 1-2 点，直到把客户的货物装车 完毕后才下班，努力完成着一个大运人信守诚信的承诺，尽职 尽责; 再次是我们的业务员，在没有自己专线的情况下，拿到货 物承运权的难度非常大，但即便是这样，仅仅 11/12 月份我们 专线外的业务量就有 12 万多，这也是个了不起的成绩。 最后是我

23、们的调度员，他们付出的辛苦我们常人很难想象， 跟随装卸工工作到凌晨或者到厂家拉货到凌晨，没有休息日， 保证业务员接到的货物准时、按量、安全送到客户手上非常不 第 18 页 容易。 正是由于全体员工在平常工作中的点点滴滴的坚持和努力， 我们物流公司才会有*年度的成绩。 三、*年存在的问题： 尽管*年物流公司在各级员工的努力下取得了很大的成绩， 但不可否认的是我们在实际工作总还存在一些与总公司的要求 不符的地方，其主要表现在下述几方面： 1、 对董事长、总经理的经营决策理解不到位 董事长、总经理希望物流高速发展的同时，不能忽视利润。 而我们在平常的工作中片面的追求了货量的增加，忽略了利润 也要相应

24、增加的要求，导致*年的利润下滑严重，业务量是正 增长，利润却是负增长，更为严重的是这种负增长达到了- 19%。 2、 各级员工对变革的阵痛没有充分的思想准备 为实现董事长、总经理在三年内将大运物流建设成以集团 第 19 页 物流总包为先、以全程无忧服务为根、以信息化为本、以综合 盈利能力高为终的涵盖公铁联运、专线运输、冷藏仓储、油运 联动、车辆整合于一体，业务量超亿元的现代化物流企业，并 初步建立以大运物流为旗帜的温岭物流企业联合体的指导思想， 我司在*年内的经营、管理、制度、人事调整上的一些变化， 各级员工存在着一定的认识误区，导致工作中有些混乱和脱节。 3、 缺少分工负责制，导致责、权、利

25、倒挂 物流公司的发展速度越来越快，而我们相应的分工负责制 度没有及时跟上，没有真正体现多劳多得的分配原则，导致各 级员工在工作中多多少少的存在着某些偷懒或不负责任的现象 发生，极大的影响了各级员工的工作积极性。 4、 资源配置不合理，效益没有充分发挥出来 我们新增的三个营业网点，吴岙物流基地的建成使用以及 信息化的软、硬件的投入，特别是吴岙物流基地的使用，物流 公司没有明确的定位，也没有为之展开相应的探索工作，造成 物流公司 201x 年的基础设施的投入很大，产出却不明显的怪异 现象。 第 20 页 四、明年的工作预想 *年我们的工作为*年物流公司的腾飞打下了很好的、坚 实的基础，我们 4 个

26、营业网点，吴岙物流基地的建成使用，总 公司对信息化建设的投入，西北专线、昆明专线、山东专线、 福建专线的营运，在坚持董事长、总经理提出的在三年内将大 运物流发展成为以集团物流总包为先、以全程无忧服务为根、 以信息化为本、以综合盈利能力高为终的涵盖公铁联运、专线 运输、冷藏仓储、油运联动、车辆整合于一体，业务量超亿元 的现代化物流企业的发展设想的指导下，*年我们物流公司将 继续完善以下工作： 1、 理顺秩序，加快节奏 在*年分工合作的基础上，推出岗位责任制，将每个员工 的责、权、利挂钩，努力提高各级员工的工作积极性，重点是 各级管理人员、业务员、操作员的岗位责任制。 2、 资源整合、物尽其用 一

27、是创造一切条件，要将各营业站点、吴岙基地的作用发 第 21 页 挥出来，为公司的发展创造更多的经济效益;二是联合其它物流 公司，借用他们的网络将大运的网点遍布全国各地;三是收集社 会承运车辆信息，建立自己的承运车辆网络。 3、 扩大专线、提高业绩 在*年 2 条专线的基础上，*年我们要陆续建立昆明、山 东两条专线，业务要逐步覆盖临近的宁波、义务、永康、上海 等地;吴岙基地要逐步建设成为物流总包和分流配送中心。*年 物流公司要在 201x 年 530 万销售额的基础上完成 3000 万的定 额，其中福建专线要突破 1000 万，西北专线、山东专线、昆明 专线要完成各线 500 万的定额，吴岙基地

28、物流总包和分流配送 要完成 500 万的定额。 4、 规范财务、保证利润 逐步规范公司的财务收支制度，努力降低营运成本，加强 收款，控制代付货款风险，控制各项费用，保证*年度公司利 润率在 10%上下。 五、结语 第 22 页 面对当前新形势和新任务，全面做好*年的工作，是形势 所迫、责任所在。当前由于温岭物流业群雄蜂起，业界新思路、 新工具的不断涌现，企业的发展面临着前所未有的挑战。逆水 行舟、不进则退，企业兴衰、员工有责。我们一定要解放思想， 转变观念、振奋精神、扎实工作，一定要去掉满足现状、因循 守旧、不思进取的陈旧思想意识;要深刻领会董事长、总经理的 发展理念，实现管理转型的重要意义和深刻内涵;更加注重在飞 速发展的非常时期，保证安全、提高服务，杜绝一切事故的极 端重要性。我们一定要树立竞争意识和责任意识，在公司各级 领导的正确领导下，扬长避短、快马加鞭，全面完成物流公司 *年的各项任务，再创*年的新辉煌，为企业的又好又快的发 展做出我们应有的贡献。