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1、第五章 第三方物流服务 供应商的选择决策,学习目标,了解第三方物流服务供应商选择的方法 熟悉第三方物流服务供应商选择的一般程序 了解影响第三方物流服务供应商选择的因素 了解第三方物流服务供应商选择的评价指标,第一节 第三方物流企业服务供应商的选择,一、第三方物流服务供应商选择的一般方法 1.直观判断法 直观判断法是根据征询和调查所得资料并结合企业的分析判断，对第三方物流服务提供商进行分析、评价的一种方法。 2.招标法 通过招标法选择第三方物流服务提供商，通常是由企业提出招标条件，各合作伙伴进行竞标，然后由企业决标，最后与提出最有利条件的合作伙伴签订合同或协议。,3.协商选择法 由企业选出条件较
2、为有利的几个合作伙伴，同他们分别进行协商，再确定适当的合作伙伴。与招标法相比，协商法由于供需双方能充分协商，在服务成本和服务质量方面较有保证，但由于选择范围有限，不一定能得到价格最合理、条件最有利的服务提供商。,4.层次分析法 根据问题的性质和要达到的目标分解出问题的组成因素，并按因素间的相互关系及隶属关系将因素层次化，组成一个层次结构模型，然后按层分析，最终获得最低层因素对于最高层（总目标）的重要性权值，或进行优劣性排序。 5.神经网络算法 ANN应用于供应链管理环境下合作伙伴的综合评价选择，意在建立更加接近于人类思维模式的定性与定量相结合的综合评价选择模型。,二、第三方物流服务供应商选择的
3、程序 企业聘请物流专家 专家收集信息 专家协助企业制作RFP 企业寄RFI（Request for Information）给第三方物流供应商 第三方物流供应商回复企业的RFI 企业根据RFI对第三方物流服务商进行初次评审，缩小第三方物流供应商的范围 向感兴趣的物流服务供应商发出RFP（Request for program） 第三方物流供应商成立小组评估该RFP 决定投标后，成立多功能小组 多功能小组分组研究RFP 小组制作出RFP/Q回函 第三方物流供应商向企业发回RFP/Q回函 企业确定最后的合作伙伴,第二节 第三方物流服务供应商选择的考虑因素及其指标体系,一、 影响物流外包合作伙伴选择
4、的考虑因素 1.企业将物流业务外包给第三方物流公司的物流运作成本 2.第三方物流公司的物流服务水平和质量。 3.第三方物流公司与企业的合作关系。 4.物流信息的可得性。 5.第三方物流公司的服务态度和企业文化。,二、第三方物流服务供应商选择和绩效评价指标体系 1.质量管理系统 2.准时交货 3.订单履行准确率 4.损失和破损频率 5.供应商声誉 6.财政稳定性 7.地理位置 8.所拥有资产 9.业务范围 10.从业经验 11.服务价格,12.损失和破损成本 13.付款周期 14.支付的灵活性 15.订单响应时间 16.配送和运作的灵活性 17.紧急情况处理能力 18.必要时高级管理层的参与 19.客户支持服务 20.信息系统的兼容性 21.实时的数据传递 22.数据安全和准确性 23.数据可用性数据,本章小结,本章介绍了第三方物流服务供应商选择的一般方法和程序，在此基础上还阐述了影响第三方物流服务供应商选择的因素以及第三方物流服务供应商选择评价的指标体系。,