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1、第 1 页 公司 20XX 年工会工作总结及 20XX 年工作计划1 特征码 sHHAuxFeVYZfgldMZcYo 20XX 年工作总结 20XX 年,XX 集团工会在上级工会的正确领导下，继续深入贯彻 落实全总提出的#当好主力军建功十二五#创先争优劳动 竞赛指示精神以及全市#三亮一争”活动要求，围绕企业规划目 标，明确工会任务，发挥工会优势，创新工作载体，从劳动竞 赛、培训教育、文化建设等多方面为职工搭建了#建高地亮绝 活争先锋#活动平台，为广大职工提供了良好的发展空间，让 他们感到了工作有稳定感、身心有安全感、事业有成就感，拥 有了在 XX 大家庭的幸福感，树立了职工在岗位建功上的主人
2、翁 意识，充分发挥了广大职工在#两个文明建设#中的主力军作用， 为实现 XX 又好又快发展，#确保最佳效益年#奠定了坚实的基础。 近年来企业先后荣获了#全国商业服务业十佳企业#、#全国商业 和谐企业#、#全国五一劳动奖状#等多项荣誉称号，并涌现了一 批以#全国劳动模范#XX、 “全国五一劳动奖章”获得者 XX 为代 表的先进个人，且企业保持多年#无上访、无下岗、无犯罪#的 记录。20XX 年企业又荣获了#全国职工教育培训示范点”称号。 一、加强组织制度建设，夯实企业和谐基础 第 2 页 XX 坚持健全完善职工代表大会、平等协商、民主管理、集体合 同等各项制度，20XX 年初，XX 召开了第七届
3、二次职工代表大会， 取得了良好的效果。为进一步调动全体职工，特别是广大信息 员争先创优的积极性，集团工会重点实施了#三五三四#工程， 即建立#三项机制#，为信息员享受基本#精神福利#开大门：一 是建立领导责任机制。明确一把手是搞好信息员工会管理工作 的第一责任人，形成#一级抓一级、一级对一级负责#的管理工 作领导机制；二是建立目标管理机制。把信息员工会管理工作 列入各级部门的年度目标考核；三是建立优胜劣汰的激励竞争 机制。在对信息员工会管理工作的考核、奖惩上，对优胜单位 颁发流动红旗，对后进单位进行通报批评、帮助教育。推行#五 个相同#，挖掘信息员综合素质潜力：即创新用工模式，推行信 息员与在
4、册职工同管理、同标准、同权力、同责任、同发展， 更好地调动和挖掘信息员的工作积极性和创造性，保持人员的 稳定性，最大限度地挖掘信息员岗位创效的能力，落实可持续 性发展规划。做到#三个舍得#，给信息员提升整体素质能力铺 平路：即做到#大手笔#舍得花钱、#引进来#舍得费时、#走出去 #舍得出人，为信息员接受教育培训创造了有利条件。坚持#四 个一样#，满足信息员自身价值追求：即技能培训一样重视；评 先树优一样标准；文化娱乐活动一样积极参与；维权机制一样 落实到位，使信息员能够在同一创效平台上公平竞争，体现自 身价值。 第 3 页 二、加强教育竞赛机制，提升职工整体素质 进入 20XX 年，XX 继续
5、发挥工会组织的教育职能作用，以创建 学习型组织，争做知识型员工#活动为载体，大力开展岗位练兵、 比武竞技等劳动竞赛活动，加强培训教育力度，健全学习晋升 机制，通过竞赛与培训两大举措，不断提高队伍素质，提升企 业竞争力，为企业可持续发展的提供动力源泉。 一是加强比武练兵，发挥典型作用，在竞赛中练技能。继续按 照全市#建高地、亮绝活、争先锋#及#三亮一争#活动要求，大 力开展#服务礼仪竞赛#、#商品知识普查#、#学雷锋，争做服务 先锋#等一系列活动，号召全员大比武、大练兵，不断培育新的、 树得住、叫得响、更具特色的服务品牌。同时，利用网站、报 刊、广播等多种途径对活动的开展情况进行跟踪报道，大力开
6、 展#名师带高徒#、#岗位实操” 、#劳模巡回演讲#、#奖模大会# 等活动宣传表彰奖励并用好先进典型。同时，为进一步弘扬劳 模精神，丰富品牌内涵，扩大品牌效应，充分发挥劳模在企业 经营服务管理中的示范引领和帮教作用，开展了#劳模工作室联 创”工作，在 20XX 年成立#全国劳动模范XX 命名的#品牌工作室#的基础上，又指导下属企业相继 第 4 页 成立了以 XXX、XXX 等劳动模范、青年岗位能手杰出代表名字命 名的品牌工作室，结合开展#绽放特色星级服务#名师带高徒主 题活动，开展了#青年员工走进工作室#、#劳模经验谈#、#免费 服务公示#、#技能大比武#等活动，借助这一平台，带动员工钻 研业
7、务、创新技能，为顾客提供首饰焊接、箱包解锁、服饰搭 配等数十项无偿服务，既普及了劳模经验，锻炼了队伍，又 3 让顾客享受了超值服务，提升了企业形象，发挥了劳模的品牌 效应。 今年，XX 劳模工作室的典型经验先后被中国工运 、 中工网 等多家媒体刊登报道，全国劳模 XX 及全国五一劳动奖章获得者 XX 受邀参加全国财贸工会组织的#中国梦劳动美”走进天津活 动，现场献艺收徒，并在全国服务品牌交流会上，对工作室工 作经验进行了交流汇报。#XX 品牌工作室#也被推荐为#全省劳 模创新工作室” 、#全国财贸轻纺烟草行业劳模创新工作室#。以 上活动在全集团营造起了#比学赶帮超#的浓厚氛围，不断激发 广大职
8、工的争优意识，提升集团整体服务水平，促进企业发展 进程。 二是强化教育培训，完善教育体系，在学习中强素质。确立#强 化培训育人才、全面教育强素质#的总体思路，加强以#提升服 务质量、创新管理方法#为核心目标的干职教育培训，采取常规 培训与补充培训相结合，送出去和请进来相结合，理论学习与 实践相结合，国内同行业与出国学习解放思想、更新观念相结 第 5 页 合，20XX 年我们投资在新开业的夏津 XX 温泉度假村建立了疗 养培训基地，组织了 1400 多名优秀员工分期分批赴度假村进行 拓展培训学习了；组织 300 余名中层管理人员赴威海培训基地 进行专题培训学习；聘请各地高等院校、培训公司的专家到
9、集 团授课，今年又聘请了清华大学专家对 600 余名管理人员进行 了大客户营销等方面的培训；选派了 600 余名管理人员到 韩国、台湾等地进行商务考察；选送 300 余名管理人员赴天津 商业大学深造，赴清华大学进修 MBA。以此，全力打造高素质 的#管理、销售、服务#三支队伍，不断优化职工知识结构，为 企业经营奠定了人才基础。 三、夯实精神文化建设，增强企业凝聚力 20XX 年，XX 不断拓宽思路，探索职工精神文化建设的新途径、 新方法和新手段，建立党、工、团联动机制，以多种活动为载 体，积极建设职工活动阵地，广泛开展融娱乐性、学习性、创 新性于一体的企业文化活动。今年，我们又成功组织了#元旦
10、晚 会#、#文化下乡大拜年#、#威风锣鼓队#等传统文化活动。围绕 #建团 92 周年#、#建党 93 周年#等时政主题，结合三八、五四、 七一等节庆日，组织开展#学雷锋、争创服务先锋#、#广播体操 比赛” 、#党旗更鲜艳，XX 更精彩#红歌展示会、#加强廉政警示 教育#参观区检察院警示教育基地、#XX 艺术团下基层、进社区 公益演出#、 “争创文明城市万人健步行”等活动。 今年，XX 还将#青年志愿者服务”活动与#劳模工作室流动岗” 第 6 页 有机结合起来，开展#劳模服务进社区、明星服务下乡村#活动， 让青年志愿者服务内容更丰富，让工作室#动起来#服务群众、 奉献社会。组织青年服务能手加入到
11、工作室中来，与 XX、XX 等 劳模一同到集团下属单位以及社区乡村开设服务窗口，为民众 提供首饰焊接、箱包解锁、服饰搭配等数十项无偿服务，服务 社会大众。以上内容丰富、形式多样的活动，不仅为更多的员 工提供了一个学习劳模经验的平台，更让社会大众认识了 XX 劳 模工作室，树立了新时代劳模新形象，提升了劳模社会影响力， 促使劳模工作室的品牌集聚效应不断放大，实现了#以典型创氛 围，以劳模带队伍，以建室树形象#的良好局势。 以上丰富多彩的文体活动，进一步增加了职工对企业文化的认 同感，充分发挥#文化福利#优越性，不断增强集团的凝聚力、 战斗力，不断树立 XX 人与时俱进、拼搏进取的先锋形象，做好
12、维护职工权益和维护职工队伍稳定工作。 此外，集团还将继续坚持不懈地为职工特别是困难职工办实事、 送温暖。为职工送生日礼物到岗位、朗读生日贺词，逢年过节 登门赠送慰问礼品，每天组织职工及亲 属赴夏津温泉度假村体验温泉，提高职工福利待遇，关心职工 第 7 页 生活，不断构建起职企和谐局面。 20XX 年工作计划 20XX 年 XX 将继续按照上级工会的统一部署，扎实有效的开展 好工会工作，特别是要深入贯彻落实全总提出的#当好主力军 建功十二五#创先争优劳动竞赛及全市#三亮一争#活动，充 分发挥广大职工在建设企业、发展经济中的主力军作用，建立 健全各项制度机制，维护广大职工合法权益，依靠职工办企业、
13、 求发展： 一是，通过进一步加强会员管理，不断扩大工会工作覆盖面， 建立健全入会目标管理机制；严格执行#五个相同#和#四个一样 #为核心的#无差别管理#机制，夯实工会维权基础。 二是，通过深入贯彻#亮等次、亮目标、亮承诺，争创工人先锋 号#的#三亮一争#活动，结合#创建学习型组织，争做知识型员 工#活动，不断强化竞赛培训，满足职工教育文化需求，继续发 挥工会组织的教育职能作用，大力开展#名师带高徒#、#品牌工 作室联创#、 “树标学先” 、 “岗位实操”等劳动竞赛活动，加强 培训教育力度，健全学习晋升机制，通过竞赛与培训两大举措， 提高职工队伍素质，提升企业竞争力，实现企业可持续发展的 动力源
14、泉。 三是，加强对女职工的培训，努力提高女职工的岗位能力和素 质。定期组织交流活动，探讨集团女职工需要解决的问题，为 集团分忧解难，做姐妹的知心人。关心、了解女职工的学习生 第 8 页 活情况，倾听她们的心声，把她们的疾苦放在心上，对孕产妇、 身患疾病等女职工及时组织探望、慰问，对需要帮助的女职工 力所能及的给予帮助，有困难的及时向上级部门汇报，以取得 集团领导和工会组织的支持和帮助。 四是，加大对职工工作、生活的关心力度。继续为职工办实事、 送温暖。如：每月奖励优秀员工粮油等福利券，为职工解决后 顾之忧；积极开展#每天广播体操运动” 、 “万人健步行”等全民 健身活动，增强职工健身意识；每天
15、组织职工及亲属赴夏津温 泉度假村体验温泉，提高员工身体体质等。 五是，着力夯实文化福利，延伸工会维权内涵，做好维护职工 权益和维护职工队伍稳定工作。不断拓宽维权思路，努力探索 维护职工精神文化权益的途径、方法和手段，充分利用党、工、 团联动机制，以多种活动为载体，积极建设职工活动阵地，广 泛开展融娱乐性、学习性、创新性于一体的企业文化建设，努 力营造职工对企业文化的认同感，充分发挥#文化福利#优越性， 不断增强集团的凝聚力、战斗力，充分发挥工会组织在维护社 会稳定、加快企业发展工作大局中的作用。 面对新形势新任务，我们将不断创新工作方法，发挥工会作用， 促进职企协调发展、持续发展的重要性，进一步协调职企劳动 关系，维护职工合法权益，服务大局、突出维权、依靠群众、 创新发展，进一步推进构建和谐企业的进程，不断保持工会组 织的生命力和战斗力。 第 9 页