《市场营销案例分析星巴克.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《市场营销案例分析星巴克.ppt(17页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、女神崛起 星巴克市场营销案例分析,行业产品特点及社会影响,市场环境及竞争对手,市场营销策略,问题的提出,公司发展状况,待解决问题,如何应对 文化差异,怎样保持 其品牌价值,如何应对竞争 对手的平价 挤压策略,如何从一线城 市扩向二三线,问题的提出,公司发展概况,1971,1983,1990,1998,在美国西雅图成立,提出“第三空间”理念,成功上市,全员持股,进入中国市场,行业产品特点及社会影响:,咖啡行业特点: 市场潜力大 在中国市场面临饮茶传 统的巨大挑战 咖啡市场总体供不应求,产品科技:,标准化冲泡流程,严格挑选原料,专门采买系统,星巴克咖啡工艺流程图,社会影响:,设立环保日 精美购物袋
2、 提倡循环使用 ,低碳环保,举办“西部园丁培训计划” “星巴克园丁助学金” 支持中国妇女发展基金会,环境保护,公益活动,市场环境: 供应商:体验式营销和高质量产品,绑定了许多顾客,讨价还 价能力较强 购买者:消费者意识高涨,资讯透明化,讨价还价能力也较强 新进入者:中国咖啡行业潜力大,进入障碍小,威胁较大 现有竞争者:麦当劳、肯德基、哈根达斯、上岛等竞争力都很强 替代品:模仿者多,中国茶点,小吃等都可替代星巴克,SWOT分析,产品定位: 商品定位: 优秀品质 标准操作流程 推出新产品 进行产品组合 消费者定位: 目标顾客为年轻人;女士为主,吸引消费者的因素,白领,营销策略:,优质产品:咖啡、茶饮、 糕点、冰激凌,店面、直营与合作,体验式营销、口碑营销,中高位价格,谢谢观赏!,