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1、,企业信息化建设,信息化愿境 信息化程度及提高措施 信息化问题及改进措施,目录,企业,外部环境,内部条件,目标,愿境,未来的期望,我的两年愿境,1、电子商务怎样帮助我的员工提高工作效率？,我的两年愿境,2、我的客户对我的独特的服务有什么看法，为什么他会满意的继续跟我们进行业务？ 3、我的业务伙伴和供应商为什么喜欢跟我们合作为什么他们感觉跟我们合作很容易？ 4、描述贵公司成为一家独特领先地位公司的 特性？ 5、怎样衡量这些特性，让你们知道你们究竟有多成功？ 6、这些衡量标准跟两年前相比，增加了多少倍？两倍？三倍？,到2003年，AAA公司将通过致力于构建企业电子商务管理平台，建立企业同用户、供应
2、商和经销商的长期战略伙伴关系，形成长玲企业独特的产品研发，市场营销等核心竞争优势。成为行业内第一集团的领导企业。并通过建立长铃企业文化，提高员工素质和企业的凝聚力，最终赢得最大的经济回报。 特定的说，AAA公司将在二年内做到： 生产成本比同行业平均水平低5%； 生产效率提高5倍； 市场占有率提高5倍以上； 在B2C方面， 在B2B方面， 在B2E方面，,两年远景（例）,信息化愿境 信息化程度及提高措施 信息化问题及改进措施,目录,内部评价及改进措施,评价指标,领导决心 技术平台 配套机制 配套能力,调查问卷（例）,根据您公司的实际情况，在相应的数字下划“” 提示：1、强烈反对 2、有一点反对
3、3、中立 4、有一点同意 5、完全同意 高层的领导者已调整到适应电子商务所带来的机遇和风险 1 2 3 4 5 我们当前的电子商务活动都很好地和我们的商务战略集成到一起 1 2 3 4 5 我们的企业展现了一种范围内共享信息的文化 1 2 3 4 5 我们的机构为了电子商务的成功公布了广泛接受的12至18个月的运作图和运作途径 1 2 3 4 5 我们的电子商务侧重于强调创造策略和价值而不是操作效率 1 2 3 4 5,领导决心,我们的机构在为电子商务创意开发一个商务方案时有一套标准的管理过程 1 2 3 4 5 我们已经建立了评估电子商务方案的尺度 1 2 3 4 5 我们已经清楚的定义了电
4、子商务创意的角色、责任、义务和控制 1 2 3 4 5 为了达到我们的目标，我们已经为电子商务工程配备了适当的人力资源和激励机制 1 2 3 4 5 IT被看作是电子商务的合作伙伴，它能对经商单位提供因特网方面的顾问服务 1 2 3 4 5,配套机制,企业能够应付不停的快速变化 1 2 3 4 5 在实现电子商务解决方案时，我们表现了快速的执行能力。（例如：36个人，3个月的时间） 1 2 3 4 5 商业管理人员要有因特网知识，IT技术人员要有商务知识 1 2 3 4 5 我们已经具有同时应付多重（内部和外部）关系的经验 1 2 3 4 5 我们能快速的形成或分解相对关系、合作关系（构造并管
5、理一个生态系统） 1 2 3 4 5,配套能力, 我们在企业范围内拥有一个建立好的标准的IT基础建筑 1 2 3 4 5 我们拥有必要的技术基础（网络服务，硬件，安全） 1 2 3 4 5 我们的解决方案足够灵活以适应（外部和内部的）变化 1 2 3 4 5 我们的解决方案可根据顾客需要而制定 1 2 3 4 5 我们大量新开发的应用都是面向电子商务的 1 2 3 4 5,技术能力,不同行业的领先水平,行业水平（例）,技术平台 “安全的体系结构”,领导决心“有远见的领导组织”,配套能力“程序与技术能力”,配套机制 “组织结构与管理”,4.1,3.7,4.0,4.1,2.6,2.1,2.1,3,
6、3,2.5,3,所处阶段,忽略者,觉醒者,聪明人,领导者,远见者,0 90 120 150 180 200,180分以上：网络远见者。你的企业正在显示最好的网络就绪化的萌芽，你的电子商务创意将蓬勃发展。 150179分：网络领导者。你的组织中网络就绪化水平很高，但一些重要的细节忽略了。 120149分：网络聪明人。你的组织显示出高于网络就绪化的平均水平。 90119分：网络觉醒者。你的组织与其说是网络就绪，不如说是网络觉醒，反思你的电子商务的尝试的各方面，还有主要的基础工作要做。 低于90分：网络忽略者。电子商务离你的组织还很遥远。无论你采取何种措施也将一无所获。最好考虑网络的影响和对你公司作
7、用的要求。,分数说明,应考虑的行动（例）,应考虑的行动（例）,应考虑的行动（例）,应考虑的行动（例）,信息化愿境 信息化程度及提高措施 信息化问题及改进措施,目录,外部评价及改进措施,企业,员工（E）,用户（C）,合作伙伴 （B）,企业外部信息环境,一、站在客户的立场上 （BtoC）,站在客户的立场上（BtoC）,1、我公司最好的四家客户/客户群是谁？ 1 2 3 4,站在客户的立场上（BtoC）,2、第一客户群觉得跟我们交往有什么难处，他们怎样描述这些困难？ C1 S1 C2 S2 C3 S3 C4 S4,站在客户的立场上（BtoC）,3、第二客户群觉得跟我们交往有什么难处，他们怎样描述这些
8、困难？ 4、第三客户群觉得跟我们交往有什么难处，他们怎样描述这些困难？ 5、第四客户群觉得跟我们交往有什么难处，他们怎样描述这些困难？,高 对业务影响的 重要性 低,低 有创意及 创新性 高,问题总结,BtoC障碍点-(1),障碍点,障碍点,障碍点,解决方案,解决方案,解决方案,Nr 1,Nr 2,Nr 3,高 9个月 重要性 12个月 低 难,难 执行难度 易,6个月 3个月 易,改进计划,BtoE蓝图,3个月,6个月,9个月,12个月,15个月,二、站在合作伙伴的立场上 （BtoB）,站在合作伙伴的立场上（BtoB）,1、我公司最好的四个合作伙伴/合作伙伴群是谁？ 1、 2、 3、 4、,
9、站在合作伙伴的立场上（BtoB）,2、第一合作伙伴群觉得跟我们交往有什么难处，他们怎样描述这些困难？ 3、第二合作伙伴群觉得跟我们交往有什么难处，他们怎样描述这些困难？ 4、第三合作伙伴群觉得跟我们交往有什么难处，他们怎样描述这些困难？ 5、第四合作伙伴群觉得跟我们交往有什么难处，他们怎样描述这些困难？,高 对业务影响的 重要性 低,低 有创意及 创新性 高,问题总结,BtoB障碍点-(1),障碍点,障碍点,障碍点,解决方案,解决方案,解决方案,Nr 1,Nr 2,Nr 3,高 9个月 重要性 12个月 低 难,难 执行难度 易,6个月 3个月 易,改进计划,BtoB蓝图,3个月,6个月,9个
10、月,12个月,15个月,三、站在员工的立场上 （BtoE）,站在员工的立场上（BtoE）,1、我公司的员工觉得公司有什么内部组织、结构方面的瓶颈，妨碍他们的生产效率？ E1 S1 E2 S2 E3 S3 E4 S4,站在员工的立场上（BtoE）,2、我公司的员工觉得公司有什么低效率工作流程方面的瓶颈，妨碍他们的生产效率？ 3、我公司的员工觉得公司有什么低效率的沟通过程，妨碍他们的生产效率？,高 对业务影响的 重要性 低,低 有创意及 创新性 高,问题总结,BtoC障碍点-(1),障碍点,障碍点,障碍点,解决方案,解决方案,解决方案,Nr 1,Nr 2,Nr 3,高 9个月 重要性 12个月 低 难,难 执行难度 易,6个月 3个月 易,改进计划,BtoE蓝图,3个月,6个月,9个月,12个月,15个月,