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1、全球化的成功,2002年CCID中国信息技术年会 戴尔（中国） 企业传播总监 冯伟 2002年12月3日,基本法则的力量,紧迫的全球化挑战,加入世界贸易组织 游戏规则面向世界，不再限于中国 中国企业需要面对全球客户 竞争对手面向世界，不再限于本地竞争 国际规则 国际生产力规律 国际质量标准及认证体系 ,全球化: 中国企业准备好了吗 ?,中国已成为外国企业全球化战略的核心。同样，中国企业也在计划加入全球化国际竞争。 中国已是世界第六贸易大国 在建立真正的国际地位方面仍然面对挑战 国内标准与国际标准对接 影响中国企业走向全球化的因素: 多边市场环境竞争与全球化竞争 商业机遇决策与战略竞争决策 单一
2、市场战略与全球市场战略,实现全球化目标有一个最主要障碍 标 准 化,中国肯德鸡快餐店土豆泥断售,2001年7月，中国肯德鸡土豆泥断售 中国为全球第一大土豆产地,中国肯德鸡快餐店土豆泥断售,中国土豆的问题: 大多数中国产的土豆不适合西餐食品加工 中国农民曾引入爱达华州土豆并试种成功 缺乏国际农产品生产及物流标准管理机构认证,中国肯德鸡快餐店土豆泥断售,中国农民错失每年价值3亿元 人民币的商机,实现全球化目标 部分中国家电、纺织和造船企业 已经取得突破性进展 带动中国出口贸易的总体提升,成功案例: 家电行业,80%的国家标准符合国际管理机构的标准 中国行业采标率最高的行业之一 占全球家电市场份额2
3、1% 室内空调产品 迅速采用环保技术 占全球市场份额61% 2002年底，家电产品出口将达80亿美元 在这个行业中，有一部分中国企业已经在国际舞台大放异彩,标准化 进入经济全球化市场的入场券,戴尔经验,标准化改变IT行业的全球化竞争,IT市场的两大主流模式,行业标准化解决方案助力企业IT挑战,70% 的IT经理预言在未来24个月内实现数据中心行业标准化 利润与成本之比为2:1 多于 80% 的经理认为标准化硬件已克服潜在的不利因素 来源: IDC,采用标准技术的回报：UNIX 收入份额增加,UNIX占出货量17%，但占收入55% 企业级应用软件迅速转向： SAP Oracle 9i 及 9i
4、RAC Microsoft Exchange,降低总体拥有成本,戴尔简化了标准化技术在整个产品生命周期里的管理， 而且节约成本,购买 定制的技术和直接的 个性化的客户关系,管理 通过系统管理软件实现集中化的管理，降低总体拥有成本,维护 维护软件和灵活的服务支持选择提高了IT员工的生产力,部署 基于标准的系统和个性化的配置降低了部署的时间和成本,升级 向新技术的战略性转化优化IT架构的性能,资产分布 戴尔在清除电子垃圾的回收计划中遥遥领先,售前咨询 从服务器整合到技术提升，一切变得轻而易举,标准化的力量,为全球用户带来价值 节约成本 更佳的可控性及可管理性 提高服务标准及运营效率 提高应用及可获
5、性,标准化为客户及股东带来更大价值,为客户增加价值 提升R&D的价值 部件标准化 创造更佳性能 标准化的技术性能为专有技术性能的2倍 为股东提供高回报 投资回报达到我们最近竞争对手的近3倍,戴尔在研发投资方面 取得高回报,0,1,2,3,4,5,6,DELL,运营收入/研发,Note: Graph shows 3 year average ROI on R&D investments Source: Dell, Company Financials,主要竞争对手,Volume,Cost,戴尔技术革新之路：推动标准化,SAN,HPCC,NAS,2-way Servers,4-way Server
6、s,8-way Servers,DAS,Fabric Computing,Notebooks,Ethernet Switches,Desktops,Workstations,专有技术,专有技术,Volume,Cost,标准化,SAN,HPCC,NAS,2-way Servers,4-way Servers,8-way Servers,DAS,Fabric Computing,Notebooks,Ethernet Switches,Desktops,Workstations,戴尔技术革新之路：推动标准化,专有技术,Volume,Cost,标准化,SAN,HPCC,NAS,2-way Server
7、s,4-way Servers,8-way Servers,DAS,Fabric Computing,Notebooks,Ethernet Switches,Desktops,Workstations,行业标准,戴尔技术革新之路：推动标准化,专有技术,Volume,Cost,标准化,行业标准,戴尔技术革新之路：推动标准化,SAN,HPCC,NAS,2-way Servers,4-way Servers,8-way Servers,DAS,Fabric Computing,Notebooks,Ethernet Switches,Desktops,Workstations,戴尔架构监测和评估,专有
8、技术,Volume,Cost,标准化,行业标准,戴尔技术革新之路：推动标准化,SAN,HPCC,NAS,戴尔架构监测和评估,2-way Servers,4-way Servers,8-way Servers,DAS,Fabric Computing,Notebooks,Ethernet Switches,Desktops,Workstations,戴尔产品开发整合,专有技术,Volume,Cost,标准化,行业标准,SAN,HPCC,NAS,2-way Servers,4-way Servers,8-way Servers,DAS,Fabric Computing,Notebooks,Ethe
9、rnet Switches,Desktops,Workstations,戴尔技术革新之路：推动标准化,戴尔架构监测和评估,戴尔产品开发整合,戴尔的高效运作 使成本降低,Linux,标准化使革新性产品更快进入市场,IT服务正逐步走向标准化，其动力来自： 相关硬件的标准化 现场服务需求的减少或远程管理能力的增强 减少对复杂性及专有技能的依赖,IT服务顺应潮流：目前的服务市场状况,专有技术,半标准化,标准化,客户满意度,戴尔卓越的服务和支持深得客户的赞誉：,服务器的服务和可靠性之读者最佳选择奖 (2000 2001), 十次被评为家用，办公和所有台式机和笔记本电脑的优胜者。,在服务器用户满意度的评选
10、中，获得过去17个季度中的16个季度的领先地位；且台式和笔记本电脑分别获得连续16和13个季度的领先地位。,Premier S 名列十大最佳支持网站 2001; 1999, 2000,1 个人计算机 2001年8月版，服务器第一次列入该项调查。,标准化使戴尔在全球获得发展商机,$0,$5,$10,$15,$20,$25,$30,$35,FY92,FY93,FY94,FY95,FY96,FY97,FY98,FY99,FY00,收入 (以十亿美元计),全球增长,客户倾向采用行业标准化技术,总 结,中国企业已擅长低成本生产 在质量、监管、生产过程及服务方面加强标准化，集中拓展全球市场 利用众多的机会和合作伙伴，超越目前的本地化合作及区域性市场局限，向全球化目标迈进,谢 谢！,